Seat24.de Arvostelua 14 187

Varasin joustavat liput lisämatkatavaroilla 130e, kun halusin siirtää lentoa ensin pyysivät ottaa yhteyttä lentoyhtiöön itse väittäen etteivät pysty sitä puolestani tekemään.

Sanoin etten saanut lentoyhtiön nettisivuilta siirrettyä lentoa itse ja he sanoivat että ok he hoitavat asian älä huolehdi.

Odotettuani 4-5 tuntia sain viestin sähköpostiin että olivat siirtäneet varaukseni toiselle päivälle kuten pyysin mutta lippujen hintaero on 80e, kun itse olin katsonut lippujen hintoja samalta yhtiöltä kyseiselle päivälle oli perus lipun hinta 27 euroa per henkilö 3 hengelle siis 81e.

Olisin siis voinut ostaa uudet liput lähes samalla hinnalla kuin tämä väitetty lippujen hintaero.

Minun mielestäni aikamoista huijausta ja surkeaa asiakaspalvelua.

Ei ollut kalliit liput mutta ottaa päähän että käytin tätä yhtiötä varauksen tekemiseen.

En enää käytä tätä yhtiötä.

En suosittele Seat24 palvelua kenellekään. Käyttäkää muuta matkatoimistoa. Tämä toimisto ei hallitse asiakaspalvelua. Hanoin matkavarauksesta tuli katastrofi! Olemme matkustaneet 14 kertaa Vietnamiin käyttäen muita matkatoimistoja. Seat24 ei enää ikinä!

Varasimme kolme(3) vuotta sitten lennot HKI-Riga-Ateena-Riga-HKI.
Peruivat lennon HKI-Riga vuorokautta ennen lentopäivää. Nyt kolmen vuoden jälkeen palauttivat osan HKI-Riga lennosta mutta ei Riga-Ateena välistä. Heidän mukaansa sitä ei tarvitse hyvittää koska se lento lennettiin. Heidän näkemyksensä mukaan meidän olisi yhdessä vuorokaudessa pitänyt löytää keinot saada 13 hengen seurueemme Riigaan.
Suosittelen vahvasti ostamaan lennot jostain muualta kuin heiltä.

Matkani perutiin lakon takia en saanut rahat takaisin eikä toisen lippua.Miinus 100 tähtiä palvelusta hujaiusta.

Maksettu paluulento peruttiin matkan lähtö päivänä . Jonotin kahdesti Seat 24, ensin 4 tuntia, seuraava puhelu 5 tuntia. Puheluun vastasi Intia sekainen erittäin epäselvää englantia puhuva henkilö. Syytti lennon peruuntumisesta Norwegiania. Sain useita jatko numeroita jousta asia muka järjestyy ( tiimejä) ja sama jonotus jatkui. Perivät 30 e palvelumaksun ja lupasivat järjestää. Lentoa, järjestelyjä ei ikinä kuulunut! Uusia luvattuja lippuja ei koskaan tullut.Maksu 30 e perittiin.
Kuinka tällainen voi jatkua? Kuka korvaa maksetun matkan ja miten?

Soitin Norwegian joka lupaa suomenkielistä palvelua, jota ei ollut. Asiakaspalvelija ymmärsi tilanteen ja oli auttavainen. Ei voinut vaihtaa lentoja kun Seat24 oli välissä. Myi uudet lennot. Tiesi Seat 24 toiminnan ja tavan toimia. Norwegian lupaa sivuillaan suomenkielisen palvelun , sitä ei kuitenkaan ole ! Palautukset tuskin tulevat koskaan . Milloinkaan en tule enää kumpaakaan käyttämään. Norwegian myi vielä eilen peruttua lentoa sivuillaan. Kuluttajasuojaan on asiaa! Petosta. Norwegian asiakaspalvelija oli kuitenkin hyvä.

Olemme ostaneet 2 lippu meno 8 tuntia paluu 5 tuntia lento, viikon päästä sain viesti että meno matka muutu ja lento kestää 24 tuntia, olemme pyytänyt palauta raha, vastaus oli sellainen prosessin alkuun pyydetään maksamaan 30 euro Seat24 tilille, en usko maksamaan heille mitään. Varokaa huijarit

Varasin matkan, jonka lentoyhtiö perui. Sain avoimen lipun, jonka Seat24 asiakaspalvelu sanoi olevan voimassa vuoden ensimmäisen lennon lähtöajankohdasta, mutta kun yritin varata uutta lentoa, lippu olikin mennyt jo vanhaksi kuukautta aikaisemmin... Asiakaspalvelusta vain sanoivat että pitää olla yhteydessä lentoyhtiöön. En suosittele kenellekkään joka ei halua menettää rahojaan.

Varasin matkan Seat24.fi-sivuston kautta. Vahvistus tuli sahkopostiin ja matkanteko oli siis varmaa. Muutamaa tuntia myohemmin ilmoitettiin etta matka oli peruttu "teknisista syista" ja etta rahat tulisivat takaisin muutaman paivan kuluttua. Asiakaspalveluun ei myoskaan saanut millaan tavalla yhteytta. En suosittele kenellekkaan tata sivustoa.

Olen yrittänyt saada Seat24 yhteyttä viiden viikon ajan. Asiakaspalvelunumerossa on vain puhelinnauhotteita ja odotusmusiikkia, sähköposteihin tulee automaattisia vastauksia. Norwegian peruutti lentoni covid-19 epidemian takia ja palautti rahani Seat24:lle. Milloinhan maksavat takaisin... En voi suositella yhtiötä kenellekään.

Varasin lennon Kazakstanista Thaimaahan yhdellä välilaskulla, matka-aikaan 16,5 tuntia. Varauksen ja maksun jälkeen sain normaalisti varausvahvistuksen sähköpostiini.
Varausvahvistuksesta huomasin, että matkaan olikin mystisesti ilmestynyt toinen välilasku ja matka-aika pidentynyt kahteen ja puoleen vuorokauteen!
Asiakaspalvelusta vastattiin, että se kun etsii aina halvimman vaihtoehdon. Ja että lokista näkee, että tämän olen varannut. Toki olen, siitähän tuli ihan vahvistuskin! Sillä ei vaan ole merkitystä, että en valinnut tätä lentoa, vaan sen lyhyemmän, enkä edes sitä halvinta. Ei voitu tehdä asialle mitään muuta, kuin hirveän vänkäämisen jälkeen perua se 51 euron lisämaksusta.
Hei kiitti ..itusti. Löydä seuraavalle lennolle toisen toimiston.

Näyttää 1,5kk ennen haluttua varausta loppuunmyydyille lennoille vaipaita paikkoja. Viikon verran ollut sama tilanne eli eivät päivitä lentojen varaustilannetta kovinkaan usein. Maksutavaksi ei käynyt kortti, verkkomaksu eikä lasku -> Kyselin mihin osoitteeseen tuon käteistä mutta ei vastausta. Asiakaspalvelua ei ole.

Harmi että ei onnistunut maksaa suomalaisella visa electron kortilla.