Schuhe Lüke Arvostelua 

Ich bin sehr unzufrieden mit der Reklamationsabwicklung. Meine defekten Schuhe wurden am 06.08.2026 reklamiert und kamen laut Sendungsverfolgung am 19.08.2026 beim Händler an. Seitdem werde ich mit dem Verweis auf eine angebliche Prüfung beim Hersteller Birkenstock hingehalten. Gesetzliche Fristen zur Nacherfüllung werden ignoriert,bzw abgewiesen obwohl der Shop mein rechtlicher Vertragspartner ist. Bei Problemen mit der Ware leider absolut nicht zu empfehlen.

Ich habe zwei unterschiedliche Paar Schuhe der italienischen Firma Galizio Torresi gekauft. Abgesehen vom Super-Aussehen ist die Passform beim ersten Anziehen sofort das Beste, was ich in meinem Leben angezogen habe. Diese Qualität ist ihren Preis absolut wert.

Très bon choix de chaussures de qualité. J'ai trouvé la pointure de baskets sioux que je ne trouvais pas ailleurs. Envoi rapide et colis soigné. Les chaussures sont impeccables et très confortables. Je commanderai sûrement à nouveau sur ce site.

1. Das Schuhhaus Lüke in Freiburg ist das einzige, in dem ich vor Ort bei meinen schwierigen Füßen eine schöne Auswahl an Schuhen finde.
2. Bei einer besonderen Situation kurz vor Ostern haben mir sowohl die Mitarbeiter im Online-Vertrieb als auch die Mitarbeiter im Geschäft so geduldig, freundlich und unkompliziert geholfen, dass ich hier für den Kundenservice gern 6 Sterne vergeben würde.
3. Online wird die Ware stets schnell und sorgfältig verpackt mit einfacher Rücksendemöglichkeit verschickt.
4. Ein Unternehmen mit hochwertigen Schuhen und freundlichen, kompetenten Mitarbeitern, wie man es sich wünscht - vielen Dank für Ihr Engagement! M.T.

Bestelle schon über Jahre bei Schuhe Lücke und es gab noch nie eine Beanstandung beim Onlinekauf.Immer Top Schuhe bekommen,extrem schnell geliefert und professionell verpackt.Die Rücksendeetiketten falls Retoure,werden auch immer gleich mitgeliefert....was will man mehr!

Ich kann die schlechten Bewertungen absolut nicht nachvollziehen. Seit Jahren bestelle ich hier und habe weder an der Qualität, Preis, Kommunikation noch am Kundenservice irgendwas zu bemängeln. Im Gegenteil: Wenn es ein Problem gab, wurde es innerhalb von allerspätestens einem Tag geregelt und eine super Lösung gefunden. Ich bleibe weiterhin eine treue Kundin.

Bewertung Schuhhaus Lüke

Sehr schlechte Online-Erfahrung. Schuh in meiner Größe im Warenkorb, Bezahlung über Amazon Pay gestartet – Zahlung bricht ab, Rückkehr in den Shop, Warenkorb leer, Schuh weg.

Die Antwort des Kundenservice ist eine Frechheit: Ich sei „nicht aktualisiert“ gewesen, außerdem werde im Warenkorb nichts reserviert.
Wenn man sich mitten im Bezahlvorgang befindet und nichts reserviert ist, läuft im System etwas grundlegend falsch.

Weder technisch zuverlässig noch kundenorientiert. Nicht zu empfehlen.

Email-Spam - die Firma hätte meine Daten angeblich von einem Anbieter AT-Marketing eingekauft, der die Daten von einem Gewinnspiel oder weil ich mich auf einem Portal angemeldet hätte. Die in der Spam-Email angegebene Webseite und auch die dort angegebene Telefonnummer funktionieren nicht. Hochgradig unseriös.

Ergänzung am 22.12. unmittelbar nach Ihrer Stellungnahme:
Ich erhielt die Spam-Email am 10.12.2025 von Ihnen. Ich habe daraufhin am 11.12.2025 bei Ihnen im Laden angerufen und gefragt, wie es zu dieser Email kommt und um funktionierende Kontaktdaten des Newsletter-Betreibers zu erhalten, damit ich dort dagegen vorgehen kann, dass weiter mit meinen Daten gehandelt wird. Sie sagten, ich solle Ihnen die Email an bestellung at schuhe-lueke.de schicken. Das habe ich getan und daraufhin keine Antwort von Ihnen erhalten.

Unter der Spam-Email, die ich von Ihnen erhalten habe, steht:

impressum
Schuhe Lüke GmbH
Schusterstraße 33
79098 Freiburg
Deutschland

Und:

Sie erhalten diese kostenlosen Informationen, weil Sie sich mit Ihrer E-Mail Adresse (...) auf einer Internetseite, einem Portal oder einem Gewinnspiel angemeldet haben, bei der AT-Marketing (...) Betreiber und/oder Sponsor war und die dortigen Nutzungsbedingungen akzeptiert haben.

Dieser Newsletter ist ein Service der AT-Marketing
Geschäftsführer / Verantwortlicher nach TMG§5: A.Thommen
Radeland 53d | 24558 Henstedt-Ulzburg
Kontakt: (...)| Tel: +49 40 53932263

-> Die Telefonnnummer funktioniert nicht. Die angegebene Webseite gibt es nicht.

10,- euro betaald om een paar schoenen van 200,- euro te kopen. En dan nog eens 19,- euro betaald om de schoenen terug te sturen door foute omschrijving ( breedte was smal niet zoals aangegeven, normaal). Kortom, ik koop hier nooit meer wat!

Meine Online Bestellung kam nie bei mir an. Es folgte ein 2 monatiger wenig hilfreicher E-mail Verkehr, der weniger Verständnis zeigte. Der unstimmige Sendungsverlauf zeigte, dass es Probleme bei der Zustellung gab! Das war Schuh Lüke aber egal. Ich blieb auf den Kosten sitzen und musste den kompletten Betrag zahlen inkl. Mahnkosten. Nun kämpfe ich mit einer Anzeige um Rückerstattung. Nie wieder Schuh Lüke!

Reçu 2 jours après la commande d'Allemagne en France, ultra-rapide, article conforme à la commande : basket Paul Green tout cuir.
Je recommande ce site.

Die Firma verkauft auf ebay zweite Wahl Schuhe.
"Unpaar. Am rechten Schuh ist keine Größe erkennbar, Schuhe wirken unterschiedlich groß." Da wäre es doch für einen Interessenten wichtig zu erfahren, welcher Schuh größer ist und um wieviel größer. Ich habe drei höfliche Mails geschickt um danach zu fragen. Keine Antwort. Die angegebene Telefonnummer existiert nicht. Die Firma schließt Retouren auch aus, was für gewerbliche Anbieter rechtlich gar nicht möglich ist. Da weiß man doch gleich, welchen Stellenwert man bei dieser Firma als Kaufinteressent hat.

Everything smooth and fast delivery. No problems and good communication.

Sehr freundlicher Service, sehr schnelle Lieferung.
Ware top. Klare Empfehlung.

Received the shoes very quickly despite international shipment, and the shoes were very nicely packaged and presented. Original Pantofola d´Oro. I certainly don't recognise what some other people have commented or experienced. Very satisfied.

Schnelle Lieferung, gute Preise. Top Marken.

I live in US , I realized that this stop is total rip off and robbers. I buy from this online shop very often. I just bought Paul Green tow pairs of boots that do not fit, They are too small and too narrow. I was trying to return them asking this store for return label, but the refused explaining that they do not send label to US customers. If I am going to return these boot back on my own it would cost at least $200 and paid around $400 for these boots. I am never buy anything from this store again, it not worth it. DO NOT EVER buy from therm they are all about $$$ and totally rude

Verkeerde kleur schoenen gekregen.
Moest zelf 16,95 euro aan verzendkosten betalen terwijl het uiteraard mijn fout niet was.
Heel slecht voor zo’n gerenommeerd bedrijf.
Raad dit bedrijf niet aan!

Googler man LLOYD-SHOP.COM, så kommer man direkte ind på schuhe-lueke.de
Der er Lloyd-shops, kaldet Concept Stores, i forskellige lande, også i Danmark (Lloyd-shop.dk).
Kan ligeledes se, der er adskillige forskellige eksklusive skomærker tilknyttet Lloyd-shop.com med hvert deres label; men uanset hvad, så skriver Sauconydanmark.com lige så tydeligt, som de andre shops, de hører under Lloyd-shop.
Når man ikke svarer kunderne på mere end 15 mails, sender billigt skrammel fra Kina, ikke leverer de bestilte og betalte varer, så er det i min, og mange andres, optik fup stores!

German online shop Paul Green (powered by Lüke Schuhe) is a dishonest seller who establishes own rules, does not follow European legislation and do not respect customer rights. They did not refund me the cost of the shipping charges, which they supposed to refund in case of distant purchase agreement cancellation as per EU directive on consumer rights where it is clearly stated that they must refund the order total. Not only that - they did not confirm the total refunded amount neither as part of the refund procedure nor per my special request. They did not send me a confirmation of the refund transaction whatsoever and remain silence since then by not responding to emails. They run some kind of strange for modern world business with customer service representative making a fool of their customer by twisting words or simply not responding to “inconvenient” message being afraid that with this they will “confirm written below”. Besides that you would think that shipping cost of 30 euro (yes, you read it right EUR 30 within EU - for “3rd world” European countries!) would include return service. No, it does not. Instead, they offer you a “courtesy” of returning your order “just” for additional EUR 14,50. So they charge their customers EUR 45 just for sending back and forth wrinkled, torn and poorly packed half-empty boxes - not a bad idea to make an extra € on each order, is it? Lack of transparency, unreasonable shipping costs and obnoxious attitude towards customers leaves an impression that “quality” is just not the synonym of their business, and most probably the goods they provide as well. I would not be surprised that their footwear is made using practices similar they apply to customer recovery service compromising quality of materials and conditions of labour. Well, I hope these EUR 30 were worth their reputation! Needless to say it was the first and the last time I bought anything with Paul Green.