Schaumstofflager Arvostelua 

Ich habe eine Matratze auf Maß bestellt und ein billiges Stück Schaumstoff erhalten. Die Lieferung dauerte dreimal so lange wie angegeben. Auch laut Verbraucherzentrale ist dies wissentliche Täuschung und die Homepage fällt unter Irreführung. Dennoch lehnt das Unternehmen einen Kompromiss ab und ist nicht einmal (obwohl in den AGB angegeben) zur Schlichtung bereit. Finger weg!

Wurde sehr schnell beliefert alles in Ordnung

Von der Bestellung bis zur Lieferung alles hervorragend abgelaufen .

Rasche und problemlose Bestellabwicklung, kann nicht besser funktionieren. Die Ware war sorgfältig verpackt und in der erwarteten Qualität.

Bestellung wird mit DPD geliefert, DPD klingelt nicht und Paket wird zurückgeschickt. Ich war ca. 6 mal den ganzen Tag zuhause und habe auf die Lieferung gewartet, dann endlich 6 Wochen nach Bestellung hat es geklappt.
Kommunikation mit Schaumstofflager.de in der Angelegenheit sehr mühsam. Kann keine Empfehlung aussprechen.

Zuschnitte auf der Website bestellt, deren Lieferung ca. 2 Wochen gedauert hat - das passt an sich.
Leider wurden Schaumstoffe geliefert, die mehr als 20% unter den Raumgewichten liegen, die bestellt wurden.
Wer sich mit der Materie beschäftigt, weiß, dass das Raumgewicht auch die entsprechende Qualität und die Härte des Schaumstoffes darstellt.

Nach entsprechender Reklamation über deren Kontaktformular hat es eine ganze Woche und weitere Reklamationen über weitere Emails gedauert, bis sich mal jemand gemeldet hat.
Und es kam, wie es kommen musste mit einem schlechten Kundenservice: eine automatisierte Email in der alles abgefragt wird, was ich denen bereits in der Reklamation mitgeteilt hatte. "Ohne diese Informationen können wir die Reklamation leider nicht bearbeiten..." nunja, also die Mail nochmal weitergeleitet...
Wieder eine Woche später kam dann die Rückfrage nach exakt den gleichen Informationen schon wieder?! Bevor man auf eine Kundenreklamation eingeht, sollte man schon die Emails des Kunden lesen - sofern man an einer schnellen Lösung interessiert ist.

Da ich die korrekte Ware aber schnellstmöglich benötige, sich das ganze in ein ewig langes Support-Thema entwickelt (müsste es nicht sein, denn falsche Ware geliefert = Retoure), habe ich nun gefordert, das ganze zu retournieren, denn eine korrigierte Lieferung mit den richtigen Artikeln ist nun ausgeschlossen - bei diesem "Kundenservice".

Da das Raumgewicht anhand der Maße und des Gewichts der Schaumstoffe ausgerechnet wurde, wollten die nun noch Bilder davon, wie ich die Schaumstoffe wiege... also Leute ehrlich, das ist kein Kundenservice, sondern Schikane.

Alle Infos, die für eine Reklamationsbearbeitung benötigt werden 3 mal zugeschickt und dann sowas.

Ich rate jedem vom Kauf bei diesem Laden ab - wenn ihr keine Probleme bei Lieferung habt, ok, aber wehe dem, er hat was zu reklamieren.

Dank guter Beschreibung habe ich schnell gefunden, welches Produkt für mich am besten passt.

Noch nie so einen schlechten Kundenservice erlebt. Machen Sie um dieses Unternehmen bitte einen großen Bogen. Man bekommt keine Antworten auf Emails, Telefonische Erreichbarkeit quasi nicht vorhanden.

Schnelle Antworten auf Fragen und schnelle Lieferung. Völlig Problemlos, sehr zu empfehlen, jederzeit wieder

Preiswert bestellt, schnell geliefert und tadelloser Ware erhalten. Zeitnah und reibungslos

Zuverlässige Lieferung, Qualität der Produkte gut. Ein sicherer Wert.

Immer top 👍 Schnelle Lieferung und beste Qualität

Gute Ware, fairer Preis.

Schnelle Lieferung, gutes Produkt. Danke

Schnelle Lieferung, flexibel und zuvorkommend bei Änderungswünschen, top Qualität!
Wir werden hier wieder kaufen.

Schnell geliefert, gute Ware...alles Top

Für mein Tonstudio habe ich schon mehrfach beim Schaumstofflager bestellt.
Die Preise sind fair, die Lieferung schnell. Vor allem ist die Schaumstoffqualität sehr gut und die Verpackung so, dass die Teile auch in gutem Zustand ankommen und sofort einsetzbar sind.

War sehr zufrieden, top Qualität und sehr zuverlässige Lieferung.

Lieferung dauerte 12 Wochen (zwischenzeitliche Nachfragen per Mail wurden schleppend beantwortet), geliefertes Produkt dann jedoch mit falschen Maßen, da der Bezug wesentlich mehr als nur "wenige Millimeter" aufträgt (eher bis zu 2,5cm!). Kontakt mit dem Kundenservice daraufhin äußerst schwierig und langwierig und keinerlei Entgegenkommen. Telefonischer Kontakt ist nicht möglich. Definitiv keine Empfehlung!