Panasorb Arvostelua 78

[Italian version]
Ho acquistato un pannello in gomma autoadesivo tramite il sito panasorb.eu (flexolan GmbH).
Dopo aver esercitato il diritto di recesso, ho restituito il prodotto nei tempi previsti, con spedizione tracciata e consegna confermata.
Il venditore ha rifiutato qualsiasi rimborso sostenendo che, a causa di un danneggiamento parziale della pellicola protettiva dello strato adesivo, il prodotto non fosse più rivendibile. Non è stata proposta alcuna soluzione intermedia né una quantificazione della eventuale diminuzione di valore.
Ho tentato una risoluzione amichevole proponendo anche un rimborso parziale, ma senza esito.
Solo dopo l’apertura di una contestazione tramite PayPal, la pratica è stata chiusa a mio favore e ho ottenuto il rimborso completo.
Esperienza nel complesso negativa per la gestione del reso e la totale mancanza di flessibilità. Consiglio di prestare attenzione alle condizioni di reso e di utilizzare metodi di pagamento che offrano protezione all’acquirente.

[Deutsche Version]
Ich habe eine selbstklebende Gummiplatte über die Website panasorb.eu (flexolan GmbH) gekauft.
Nach Ausübung meines Widerrufsrechts habe ich die Ware fristgerecht und nachweisbar zurückgesendet.
Der Verkäufer verweigerte jedoch jegliche Rückerstattung mit der Begründung, dass die Schutzfolie der Klebeschicht teilweise beschädigt sei und das Produkt daher nicht mehr weiterverkauft werden könne. Eine teilweise Erstattung oder eine nachvollziehbare Wertminderung wurde nicht angeboten.
Ich habe versucht, eine einvernehmliche Lösung zu finden und sogar eine teilweise Rückerstattung vorgeschlagen, jedoch ohne Erfolg.
Erst nach Einschaltung von PayPal wurde der Fall zu meinen Gunsten entschieden und ich erhielt eine vollständige Rückerstattung.
Insgesamt eine negative Erfahrung aufgrund der sehr unflexiblen Abwicklung des Widerrufs. Ich empfehle, die Rückgabebedingungen genau zu prüfen und möglichst mit einem geschützten Zahlungsmittel zu bezahlen.

Commande reçue rapidement moins d’une semaine sachant que ce n’est pas expédié depuis la France et exactement ce que j’en espérais bonne qualité

J’ai eu deux problèmes avec cette société dont une livraison qui n’a pas aboutie et dont je n’ai jamais eu de retours….
les autres livraisons ont eu bien lieu.
le plus grave étant le non respect des normes européennes en terme de sécurité. ils ont refusé de me communiquer les procès verbaux d’ignifugation ou les tests correspondants alors qu’ils annoncent que leurs produits sont ignifugés et parfaits pour les restaurants, crèches et écoles… c’est gravissime. à éviter d’urgence

Commande passée, jamais reçue. Soi-disant à cause du transporteur, pas eux ! Mais j'en doute...

Déjà deux commandes de passées, une erreur à la seconde à été corrigée rapidement avec quelques échanges mails. Je recommande

Après un long retard pour livrer ils se sont trompé de couleur. Je leur ai renvoyé. Il n'ont pas reçu le colis et malgré la preuve de dépôt ne veulent pas m'envoyer ce que j'ai commandé.
Entreprise pas sérieuse a fuir.

Commande de 20 panneaux en mélamine, livré moins de 48 heures après !! 👍👍

Commande passée le 24/01/24 et toujours aucune nouvelle.
Plus aucune réponse à mes mails
Merci de rembourser la commande PA347263 comme demandé via mail.

J'ai commandé des plaques de mousse autocollante pour le plafond. Il était précisé qu'on pouvait coller sur tout support. Après avoir méticuleusement nettoyé mon plafond pour être certain de l'adhérence quelle surprise de voir qu'après seulement quelques jours, toutes plaques s'étaient complètement décollées et se sont retrouvé parterre - ça m'a coûté plus de 500 €

Commande passée le 2 janvier, pas le moindre contact du transporteur et d’échéance de livraison, ce qui est contradiction complète avec ce qui est annoncé

Commande passée, email de confirmation automatique mais pas de réponse ensuite. Pas de service client. Une belle façade mais la marchandise n'arrive pas...

Grosse arnaque !!! Fuir n'envoi pas la commande complètement et ne répond aux email, grosse grosse arnaque

À fuir !!!
J’ai fait une petite commande (heureusement pour moi) chez panasorb.eu et je n’ai jamais reçu le colis malgré 3 relances par mail auxquels ils ne répondent jamais.
Je vous conseille de ne surtout pas acheter chez eux si vous ne voulez pas perdre de l’argent.
C’est sûrement une arnaque.

J'ai bien reçu ma commande dans les délais. Pas de problème au niveau du contenu lui même.

Bonjour, j'ai passé 3 commandes de produits mousse en BASOTEC DECOR. Les livraisons ont été assurées dans les délais. Qualité du produit conforme à la description efficace. Nos interlocuteurs répondent toujours cordialement à nos mails. Yann.

Commande payée, jamais reçue.
Aucune réponse à mes emails évidemment.
Fort heureusement j'avais payé avec PayPal j'ai ouvert un litige et obtenu le remboursement.
Je signale cette entreprise aux autorités compétentes sur le marché européen

Schnelle Antwort auf meine Fragen und die Preise sind Ok

Sehr gute, aber nicht vollständige Beratung.
Pünktliche und vollständige Lieferung.
Produkte lassen sich perfekt verarbeiten.

j ai acheté des mousse composite et carton bitume. livraison rapide. j ai échange aussi avec l entreprise par mail et ils sont réactif. je suis content de la performance des produits. Pas évident de donner son avis sur le prix car on voit de tout dans ce milieu là.

Habe schon öfter bestellt verschiedene Größen und Qualitäten.
Immer perfekte Passform. Prei/Leistungsverhältnis meines Erachtens gut. Schnelle Abwicklung.