Samsung Arvostelua 

MIRE LA TV 8k 990F POR INTERNET, EN SU PÁGINA WEB. INTENTÉ CONTACTAR CON TODOS PARA SABER CARACTERÍSTICAS Y POSIBLES PAGOS Y ENTREGAS. NADIE SABE NADA, RESPUESTA LO TIENE EN LA WEB.
HICE LA COMPRA ONLINE, Y HAY EMPEZARON LAS DESGRACIAS. EL DÍA 1 YA TE HABÍAN MANDADO LO DE COLOCAR LA TV EN LA PARED, 30€. NO TE LLAMARON , NO TE ESCRIBIERON PARA VER CUANDO HACER LA ENTREGA, NADA, ESO SÍ LOS 2900€ YA QUITADOS DE LA CUENTA. COMO COMPRO MUCHO Y SE QUE ESTAMOS EN UNA REPÚBLICA BANANERA. AL DÍA SIGUIENTE DÍA 1 DE ENERO, YA LLAMÉ PARA ANULAR PEDIDO.
SU LOGÍSTICA MANDÓ LO DE COLGAR , QUE LO ANULE, PERO ESO A ELLOS LES DA IGUAL.
LLEVO LLAMANDO Y MANDANDO MENSAJES DESDE EL DÍA 1, HOY DÍA 7 DE ENERO, SIGO ESPERANDO. SE APROVECHAN QUE AQUÍ EN ESPAÑA, VALE TODO. NUNCA COMPRAR ONLINE EN SAMSUNG. ESTE INFAME PAÍS SE LO PERMITE TODO A LAS GRANDES EMPRESAS. EN SUIZA O ALEMANIA LOS TENDRÍA QUE VER YO.

A la hora de pagar, me da error (la parte más importante del proceso de compra). Intento solucionarlo, y en el ínterin me eliminan un cupón de descuento del 5%. Introduzco el cupón y dice que lo he utilizado demasiadas veces (¿Qué? Lo usé 0 veces). El servicio de atención al cliente fuera de horario, sus IA no resuelven nada... A tomar por ****, ya no compro Samsung. Me enfadan muchísimo estas cosas, ¡¡QUE ES LA TIENDA OFICIAL DE SAMSUNG COPÓN!!

Una verguenza , eso es el primero s25 ultra que compro y ultimo , assistenza de tercero mundo ,vuelvo a iphone , lo que me queda sorprendido es que esta gente no tienen verguenza . No compres esa basura de telefono se ve que son coreanos

Sus apps son espias, no piden permiso para escuchar tus coversaciones y ver tus mensajes, es un telefono que te espia y no permite bloquear o eliminar sus apps tienda

He comprado una TV 100" Samsung modelo TQ100QN80FUXXC, la he comprado en Televisoresonline.com, el pasado 3/12/2025, el importe de compra ha sido de 2450€. Estoy muy contento con la compra, porque tiene una visión maravillosa, se maneja con mando y con voz. Ha sido la mejor compra realizada en televisores.

Envié móvil de más de 1.000€ a reparar y lo perdieron en el transporte de regreso (GLS) sin que pudiera recepcionarlo. Eso sí, la reparación la cobraron (230€). No se hacen responsables de la pérdida ni ofrecen soluciones, sólo dicen que está en reparto, cuando la empresa de transporte les ha dicho que se ha extraviado y nunca salió a reparto. Llevo 1 mes y no se han dignado ni a enviar móvil de sustitución. Tienen tan mala atención al cliente que nunca más volveré a comprar samsung, aunque los móviles hagan las mejores fotos del mundo. Eso sin contar la gran pérdida económica del valor del móvil más la reparación...

Undelivered fridge after more than one week waiting for it. Customer service of Samsung did not provide any solutions for a bridge valued foe more than 1 thousand euro. Not reliable company.

Llevé mi móvil nuevo al servico técnico de Alberto Alcocer. Creo que es un error que esté todo organizado con tanto misterio, sin que puedas hablar directamente con el técnico para contarle lo que le pasa al aparato. Se lo cuentas a una recepcionista y esa es toda la interacción. Logicamente así no se hacen bien las cosas, y lógicamente me devolvieron el móvil diciendo que no había avería y que era un problema de actualización, como tratando al cliente como a un tonto. El móvil sigue descargándose en pocas horas y tiene un sinfín de problemas de funcionamiento. Con esta pobre calidad de servicio postventa no recomiendo comprar Samsung a nadie. No digo que sea mala calidad de su tecnología, sino que no le dan ninguna importancia a resolver de verdad los problemas de los clientes y a atenderlos con el debido esmero y profesionalidad. Es demasiado indolente la atención al ciente y ya se ve que les da igual todo. Nunca más.

Tenía un excelente Samsung Galaxy A22 5G y empezaron a fallar las aplicaciones porque ya no permite nuevas actualizaciones de Android.
Tuve que comprar un celular Galaxy A56 que no graba llamadas como el A22, que no tiene identificador de huella por hardware, sino por pantalla y nunca lo hace. Lo único mejor es su cámara y características de mejoras fotográficas y capacidad, pero me costo el doble del precio del A22 en su momento. Increíble!!

He comprado un televisor online. Utilizan a la compañía de repartos Sending. Ni Samsung ni dicha empresa son capaces de acordar un dia con el cliente, lo entregan cuando les da la gana y sin avisar. Hasta tiendas de ropa u otros acuerdan el dia, sino es imposible que todos tenemos que salir en algun momento. Llame cuatro veces a Samsung y no fue capaz de darme una solución. Llame a Sending (mensajero) y acordaban que me lo entregarian cuando yo estaria alli, pero posteriormente hicieron lo que quisieron por lo que hubieron tres intentos fallidos y posteriormente me indican que ahora se tiene que recoger en coslada. Quien garantiza que realmente hicieron esos intentos?? Que a mi no me avisaron el dia ni la hora que llegaron. Pesiiiimo

Son unos impresentables, llevo de reloj 2 horas intentando cualquier manera posible de ponerme en contacto con ellos por una avería en mi aspirador de mano, no tiene un año desde que lo compré , y ya no funciona.
Pero es que he intentado ponerme en contacto con ellos, y es imposible por cualquier medio, por teléfono no te atienden, la máquina te corta, el whatassap es automático, y cuando llega a reparaciones, te vuelve a mandar a su página de inicio, por mail, ni caso.
Las empresas oficiales de reparación solo aceptan móviles.
Qué hago con el aspirador?, me ha costado casi 600 euros y no lo puedo llevar a ningún servicio oficial para que lo reparen.
No vuelvo a comprar ningún electrodoméstico de esta marca, con Bosch, Siemens, dyson etc…, no he tenido problemas, incluso después de la garantía.
He dado una oportunidad , pero está visto que es tirar el dinero.
Me siento totalmente impotente frente a esta situación

ESTA EMPRESA HABRIA QUE CERRARLA.
SIN MAS...... FUERA.

HE comprado un televisor TV Samsung TQ65S93FAT y estoy muy contento con la compra, lo compre en la tienda online carrefour y el envio fue muy rapido. La imagen y el sonido es espectacular la recomiendo al 100%

Samsung Galaxy A16, lamentablemente Samsung a pinchado con este móvil. va súper lento. un móvil que no tiene giroscopios. con deciros que solo para actualizar el software. ha tardado veinte minutos. lamentable ¿aún va más lento. ¿que cuándo. no lo actualicé

Hemos comprados algunos productos de la empresa de lo que estamos encantado con los resultados,lo último un televisor led de 75 pulgadas y que tiene una extraordinaria calidad de imagen y sonido en el corte inglés,hemos acertado modelo oled 65 TQ65S95F 4K SMT.Antonip Aparicio Castaño.

I have warranty in one of my items... I contacted samsung members via the app and nothing, no response, no email notifying... it is super weird.. there is no physical samsung store in my town

Me compré un galaxy tab s6 Lite allá por el 2022, hace cosa de unos meses empezó a darme problemas, pues no paraba de reiniciarse y no se encendía, así que la mandé a reparar a Samsumg oficial. Pues bien de primeras tuve que pagar 90€ para que se la llevaran y la miraran, pues ahora me dicen que le han cambiado la batería, la cual funcionaba bien y me piden 405€ por cambiarle la placa que es lo que falla. Me cuesta más la reparación que comprarme una nueva, ¿estamos locos o qué?

He pedido un TV el 29 de noviembre y la fecha de entrega estaba prevista para el 2 de diciembre y en Samsung las veces que me atendieron, lo único que me pueden indicar es que el pedido ha sido recogido por la empresa repartidora el 1 de diciembre y ya no tienen idea de donde está el paquete, ni que ha ocurrido con él… se desentienden. Me he comunicado muchísimas veces ya y li único que hacen es mentir y decirte que abren partes de incidencia, que lo escalan al departamento de logística…. Y cuando vuelves a llamar te vuelven a decir que el 1 de diciembre han enviado el TV…
Tendré que denunciar ante consumo…

Para mi la marca Samsung mis respetos, cuenta con gama baja y alta , se adapta para personas de nivel bajo como de alto nivel social, sus modelos de equipo y resolución con que cuentan realmente me parece formidable.