Sams Herretøj Arvostelua 

Sam's i Rosengårdscentret.

Jeg var med min kæreste i ROSENGÅRDSCENTRET, og hun var så sød at købe to T-shirts til mig imens jeg var et andet sted i centret. Jeg når at se hende købe de to T-shirts, og da jeg ser dem og finder ud af de ikke er noget for mig, så går jeg med det samme over til ekspedienten og spørger om jeg ikke kan få pengene retur, da hun lige har købt dem for bogstaveligt talt 2 minutter siden og han kan sagtens huske det.

Men jeg kan ikke få pengene tilbage, hans begrundelse er "kassen har ikke den funktion", udover det skal jeg diskutere med ham før jeg overhovedet får tilgodebevis, som var det bedste han kunne tilbyde. Jeg handler der aldrig igen med den "service", og anbefaler ingen andre at gøre det. Det er ikke lige den måde man får kunder til at komme igen på.

Min kone ville overraske mig med et par t-shirts, som viser sig at være for små og ikke kan fåes større. Det resulterer dagen i at hun dagen efter købet kører tilbage til forretningen for at returnere, hvor hun får af vide at hun kan få et tilgodebevis, men ingen penge retur. Kvittering og prismærker var intakte.
DE BURDE SÆTTE ET SKILT, HVOR DER STÅR AT DE IKKE GIVER PENGE RETUR. Sam's i Rosengårdscentret/Nicolai, vil ikke anbefale jeres butik ellers jeres kundeservice til nogen.

Mvh Rene og Julie

En virkelig flabbet betjening. Min historie går på jeg købte en bluse derinde igår, Og da den så går i stykker og jeg henvender mig i butikken - Får man bare af vi skal sende den ind og vurdere om du kan få en ny. Kom nu ind i kampen. Kan være det så svært og bytte den og yde en ordenlig service til jeres kunder. Hvis jeg kunne slippe med ikke og giv stjerner havde jeg virkelig gjort det.

Tirsdag den 7.august-2012, var min kæreste på indkøbstur i ROSENGAARDSCENTRET, Odense, hvor en del af indkøbene, blev lagt hos "Sam-s", bl.a.blev der indkøbt 2 par bukser, som skulle forbi en skrædder for at blive lagt op... Dette indgreb, foreslog ekspedienten at "Sam-s" sørgede for, og der blev lavet "skrædderseddel, samt en aftale om at de færdige bukser, kunne afhentes fra tirsdag den 14.august-2012.
Jeg, fik opgaven med at afhente bukserne, og da bukserne efter aftale kunne hentes fra, tirsdag, valgte jeg at aflægge butikken, et besøg, idag torsdag, midt på formiddagen... Butikken, var tom, jeg gik søgende rundt, og gennem en døråbning til et tilstødende lagerlokale, fik jeg kontakt, til en yngre herre, Nikolaj ?... jeg opgav navn, og spurgte, til bukserne... ungersvenden, virkede rådvild.... men søgte på lageret... uden resultat, men fik mig fortalt at han huskede ekspeditionen, men at han havde holdt ferie !!!
Efter en længere tid, med tavshed, fra hans side, som foregik, med at drikke vand fra en flaske, placeret i skuffe, under disken... fandt han "blokken" med "skræddersedler", fandt han på 1. side bestillingen, på vores bukser.... men bukserne fandt han ikke... Efterfølgende fandt han en telefon frem, og startede op på en mindre serie af opkald, han forklarede mig at han søgte at ringe til skræderen, og at bukserne måske var i enten; Nyborg, Svendborg eller Sønderborg !!!! På et tidspunkt under disse opkald, konstaterer jeg at han taler privat, med nogle venner, om ferie.... jojo, her er kunden i centrum !!! ....
Telefonsamtalerne, ender op i, at ekspedienten, giver op, og meddeler mig at han vil ringe til mig kl.12,00, med svar på hvad der sker med mine bukser.... inden jeg forlader, butikken, skriver han mit telefonnummer og adresse, idet jeg ikke fider det rimelig at jeg igen, skal bevæge mig i ROSENGAARDSCENTRET..., og finder det rimeligt at "Sam-s" må på banen.... altså at levere mine bukser, som jeg efter aftale har søgt at afhente...
Kl.1445, har jeg INTET hørt fra "Sam-s", og jeg begiver mig endnu engang i ROSENGAARDSCENTRET, og "Sam-s", nu må der komme en afklaring! I butikken, er der nu 2 ekspedienter, ved disken.... Ungersvenden, bliver klar, efter ekspedition, og forklarer mig at XXX havde glemt mine bukser, og at de kan afhentes i morgen fredag..... (hvorfor var jeg ikke blevet ringet op, med denne orientering som aftalt???...så havde jeg sparret en tur i ROSENGAARDSCENTRET)... jeg spugte så ind til, om jeg kunne sparre endnu et besøg i ROSENGAARDSCENTRET, og at "Sam-s" kunne levere bukserne, hos mig.... altså... problemerne er ikke opstået, på bagrund af forhold, som jeg har haft indflydelse på.... "
MEN NEJ, DET HAR "SAM-S" IKKE MULIGHED FOR"...
jeg var gal, og forlod butikken....

"Sam-s" havde INGEN problemer med at modtage betaling for de solgte varer, de foreslog selv at det var "Sam-s" der skulle udvirke tilretningen af bukserne... Jeg finder IKKE at vi, som forbruger, har andel i de problemer der er opstået hos "Sam-s", og finder deres løsning af problemerne, uproffesionet, respektløst og uden ansvar.... HER handeler vi ikke igen.....

Hos Sams i Vestsjællandscentret skulle jeg bytte noget tøj jeg havde fået som gave.

Det var der ingen problemer i og jeg fik at vide jeg bare kunne kigge og prøve til jeg fandt noget andet.

Der var to medarbejdere i butikken den dag og den ene gik og ordnede varer mens den anden passede kassen.

Jeg ulejligede ekspedienterne uhyre lidt og tog mig den tid jeg fandt nødvendig (ca. 30 min) til, at prøve lidt forskellige jeans og trøjer.

Det hele var en god oplevelse indtil jeg havde udvalgt et par trøjer og så ville købe to par boksershorts også.

Da jeg stod og kiggede på udvalget kom ham ved kassen hen og nærmest flåede et par lilla ned fra stativet og stillede et retorisk spørgsmål: "Skal det være sådan et par lilla her?" og inden jeg nåede at svare rev han et par andre ned (helt tilfældigt valgt) og fortsatte "..og sådan et par her?" i samme tonefald der tydeligt indikerede, at han ikke forventede et svar.

Jeg stoppede ham dog da han var på vej hen til kassen med dem da jeg ikke ønskede de to par han havde besluttet jeg måtte vælge.

Han virkede af uransagelige grunde, svært irriteret over min tilstedeværelse og dette kom enormt pludseligt ud af det blå.

Jeg havde hverken snakket eller kommenteret noget som helst på nogen måde som kunne siges, at gøre ham ret i sin uterlige opførsel, min forlovede som var med var totalt målløs over den behandling.

Det er trist at jeg nu er nødt til, at give Sams en dårlig karakter herinde da jeg ikke har oplevet problemer med deres produkler i øvrigt og disse kan jeg kun ud fra egen erfaring anbefale til andre.