RVH Arvostelua 

Hvor er det ærgerligt at jeres personale ikke får lov til at ordne varerne- inden forretningen åbner! Det rod forvirrer HVER ENESTE dag ❗️-også i weekenden! Bring varerne ud før!! Planlæg bedre men realistisk. Det har foregået sådan i flere år. Nu må I være konsekvente og realistiske! Rod,-sælger ikke🍀🙏🏻

Bedste medaljer ever!! Bestilte via Wolt og fik leveret brød, scones og to meget tynde medaljer syntes jeg, det viste sig at være de BEDSTE medaljer jeg nogensinde har smagt, hold fast de blev hurtigt spist, brød og scones var som sædvanlig også gode, TAK

St. Kongensgade: Jeg bor tæt på RVH, og har i mange år købt scones, mv. her. I går købte min mand wienerbrød , som helt sikkert ikke var bagt samme dag, da det var knastørt. I dag gik han som relativ fast kunde ned for at beklage de ikke friske stykker wienerbrød. Svaret var, at "det var hun da ked af", men det var der ikke noget at gøre.

Det vil være fuldstændig latterligt at købe julesmåkager her og give 68 kr når du kan få de samme i menu til 44 kr

Hej Rhn.Van Hauen
Undertegnede er meget ked af at skulle skrive disse linjer . . . . Men

I de sidste mange år, har vi i vores familie spist Brune kager fra Rhn. Van Hauen før december, op til til jul, i julen og efter jul.
Det var værtindegave og overraskelser. Vi og vores familie har virkelig nydt Jeres kager - brune kager!
Det var derfor også Naturligt for os at fortsætte.
Denne gang købte jeg Jeres brune kager i Meny. Vi plejer at købe dem i Irma, Ordrup - men de havde ikke nogen.
Da Jeres brune kager i år blev sat på bordet kastede vi os over dem.

Men selv min mor på 98 år udbrød; Neeej, de brune kager har da ingen smag!
Og de så også anerledes ud, de var lysebrune, ikke mørke og sprøde med , den karakteristiske smagsantydning af orange, sukat og div. julekrydderier.
Jeres brune kager smager slet ikke som de plejer, - vi må desværre give vores mor ret!
Et eller andet er sket, en konditor er udskiftet, det har vi oplevet før - og det gik også ud over smagen sidst!
Vi har desværre ikke samme lyst til Rhn. Van Hauen 's brune kager, mere, de er blevet anonyme, ligesom småkager fra Alm. Bagerier.
Før havde Jeres brune kager virkelig en vidunderlig Smag! Nu er de bare pæne lysebrune kager med et pænt lag hakket mandler sirligt lagt ovenpå,

Men måske er Jeres brune vidunderlige kager slet ikke i butikken endnu? Måske er det en helt anden brun kage vi har spist?
Den var jo ikke mørkebrun og sprød ?
Hvad er det så vi har spist?
Mvh.
Chi-lun Ella Bølling Jensen
Strandvejen 272A, st. Dør 6.
2920 Charlottenlund

Smuldret rugbrød, INGEN service og hoven medarbejder:
(alligevel skal jeg give en stjerne for at få lov at skrive dette).
Købte igår et færdig skiveskåret græskar-rugbrød i plastpose.
Da jeg tog et par skiver af rækken, smuldrede hele midten af brødet til småstykker. Det var ikke skiveskåret til bunds og formentligt skåret hvor det stadig var varmt!
Har lige været tilbage i filialen: Nrd. Frihavnsgade tæt på Trianglen for at returnere nu her d 21/8 kl 13:40. Mødte en ung pige med en påfaldende kølig attitude; jeg følte hele køen foran mig også var til ulejlighed for hende. Jeg viste hende brødet og fortalte kort og venligt om problemet.
Hun lænede sig bare tilbage og med korslagte arme; sagde hun hovent at det ikke var hendes problem, det var ikke hende der havde lavet det. Jeg bad om at få det byttet, det kunne hun ikke, det måtte hun ikke.
OG hun ville ikke på min opfordring ringe til sin chef. Jeg sagde hun skulle skamme sig for den elendige service og smækkede mit brød til hende på disken og gik rystet.
Jeg er færdig m Van Hauen og jeg vil aldrig anbefale det!!!
Har hele mit voksenliv været trofast kunde og Van Hauen har faktisk mit yndlingsbrød. Ups en reklame.,.jeg vil ikke nævne navnet…
Jeg opfordrer til oplæring af personale i imødekommenhed og respekt for kunden. Og selvfølgelig en bytte- anordning hvis noget er indlysende galt!!!
Det ved man jo selvfølgelig først når man er hjemme! Og som denne gang hvor mit rugbrød blev åbnet til mine frokostgæster; ærgerligt!

Har kontaktet jer på mail vedr jeres scones som sælges i Irma, men desværre ingen svar retur, så nu deler jeg min oplevelse her. Økologiske? scones sælges i Irma som bagt på dagen? De er virkelig skrumpet i størrelse og er blevet nogle små hårde og tørre knolde. Rigtig ærgerligt, at jeg ikke kan købe min daglige scone der mere😩

Mug i brødet hos Store Kongensgade. Derudover dårlig betjening.

Vi købte scones og brunsviger i går til kaffen og det var en utrolig dårlig oplevelse for hele familien.
Jeres scones var ubagte og brunsvigeren var tør og kedelig, kunne vidne om daggammelt bagværk. Øv øv!!!!

Chefen i denne butik er simpelthen under al kritik. En chef bør ikke råbe af sine medarbejdere mens kunder både kan se og høre på det. Sviner sine medarbejdere til, både overfor kunder men også overfor andre medarbejdere. Hvorfor sådan en chef får lov at være chef, er mig en kæmpe gåde. Dette er ikke kun sket en gang, men mange gange i flere måneder, tvivler på chefens medarbejdere er der for lystens skyld. Håber der bliver gjort noget ved dette forfærdelige problem i en ellers så fin butik..

Reinh van Hauen St. Kongensgade 45. Var ned og hente brød i går, og det var ikke en forrygende oplevelse. Wienerbrødet var ikke bagt og lagkagen havde ikke hørt om Othello ;- ) Fløden var overpisket og grumset, creme manglede, kun skyggen af en lagkagebund og makronbunden var undladt. Hvis det er standarten, er der jo ingen grund til at handle hos en håndværker. Både Brugsen og Føtex sælger brød til det halve, og når der ingen forskel er på håndværket og kvaliteten er de jo et bedre bud. Og de gider ikke engang svare på mail henvendelser.

Jeg kom ved lukke tid og spurgte om der var rabat på en Toscatærte, men nej det var der ikke, så jeg betalte fuld pris Da vi skulle server den samme aften var den tør og kedelig. Bestemt ikke lavet samme dag, så det blev min første og sidste besøg hos RVH

Vi bad om en fastelavnsbolle med karamelfyld og en med cremefyld samt en gammeldags med hindbær og en med creme.
De to med flødeskumsfyld karamel og creme blev hentet bag i butikken og ikke i udstillingsvinduet, da vi åbnede æsken havde vi fået en med hindbær fyld og en med creme fyld, men ingen med karamel. De var meget kedelige og helt bløde og slatne i krummen. Og aldrig har jeg fået en så tør og kedelig en gammeldags fastelavnsbolle som dem jeg fik hos RvH i Ndr. Frihavnsgade i dag. Kan absolut ikke anbefales.

Købte formiddagsbrød hos Van Hauen Store Kongensgade den 20.1.som jeg skulle ha med til komsammen, det var gammelt tørt og uspiseligt og al blev smidt ud, en dyr fornøjelse. Jeg tror ingen af os handler der efter den oplevelse. Jeg var forbi dagen efter og klage min nød, men blev mødt af en ung pige der trak på skulderen.
Rigtig dårlig oplevelse
Jonna

Købte vanilliekranse & jødekager hos Irma igår.
Absolut ingen smag på nogen af dem- har aldrig fået SÅ ringe julesmåkager

Brunkager til 40kr for 200 g med palmeolie!! Under niveau. Brug rene ingredienser.

Gammelt og tørt brød!
Vi har tidligere fået meget godt brød hos Van Hauen, men i dag søndag, var det på ingen måde friskbagt, men virkede derimod til at være to dage gammelt brød.

Ikke decideret dårligt brød, men både tørt og kedeligt. Til prisen findes der i hvertfald et hav af alternativer

Jeg havde bestilt 3 jordbærkager med marcipan tekst (+150.- ekstra) jeg bleve ringet op 1/2 time før de skulle leveres, at de havde ikke kagerne med marcipan jeg havde bestilt, de spurte om det var okay hvis jeg fik dem uden marcipan men kom en ekstra kage og noget brød med, jeg sagde når bare jeg får min 3 bestilte jordbærkager kan jeg godt leve uden skiltet på toppen. Jeg fik så leveret kun 2 jordbærtærter og 2 andre kager samt noget brød, som jeg ikke kunne bruge, da jeg skriver til kundeservice at jeg gerne vil have min mine 150.- retur for marcipan skiltene og måske den ene jordbær tærte, så får jeg et flabet svar om at jeg har modtaget ekstra vare for 332.- og hvis jeg havde ønsket en økonomisk kompensation skulle jeg ikke have sagt ja til den ekstra kage og brød.
Jeg troede seriøs det var et plaster på såret for ikke at kunne levere det bestilte... men kunne ikke rigtig servere deres halvdårlige rugbrød til mine gæster der skulle have haft jordbærtærter til dessert.
Kan ikke anbefales og vil aldrig handle der igen. Deres kundeservice er super provokerende, og jeg var aldrig nået hertil hvis det ikke var for dem.