Riw Touristik Arvostelua 

Das Unternehmen hat uns in ein marodes Hotel vermittelt, teuer und nicht gut

Höfliches, freundliches und Lösungen orientiertes auftreten,
Alternativen werden angeboten.

Wir hatten eine Flusskreuzfahrt nach Amsterdam/Rotterdam gebucht. Aufgrund Niedrigwasser wurden wir mit dem Bus zu einer anderen Einschiffungsstelle gefahren. Wir bekamen ein tolles Alternativprogramm und die Reise war wirklich toll! Das Team hat sich sehr bemüht uns die Reise so angenehm wie möglich zu machen

Reise London und Queen Merry 2.Alles sehr gut organisiert. Leider nur Flug ab Frankfurt, was für viele etwas unverständlich war. Da es durchaus Flüge auch von Berlin, München u.s.w. gibt.
Die Reiseleitung ab Tag 2 war wunderbar.
Gerne wieder.

Hotel war super eingerichtet und sehr gemütlich.
Freundliche Bedienung, sehr kompetent.
Frühstück super.
Der Busfahrer war auch sehr freundlich und hat sich gut gekümmert.

Eigene Anreise mit Ausflügen per Bus und Störtebeker Festspielbesuch war erlebnisreich. Die Besichtigung der Störtebeckebrauerei mit Verkostung brachte neue Biergeschmackserfahrungen.

Flusskreuzfahrt auf dem Rhein mit der Aqosa Aqua. Alles in allem eine tolle Reise, Personal super freundlich und kompetent, Kabine sauber und geräumig, Speisen und Getränke sehr lecker, wegen Wasserknappheit im Rhein wurden gleichwertige Alternativen angeboten. Vielen Dank ans RIW-Tean für diese tolle Reise. Gerne wieder mit RIW. Alles Gute für euch!

Super gut organisiert und durchgeführte Reise nach London.

Eine sehr geschickt zusammengestellte Reise mit eigenen Schwerpunkten, in einer außerordentlich schönen Umgebung, einer sehr guten Unterkunft und den Möglichkeiten eines selbständigen, eigenen Taktes. Auch die Individuelle Anreise trug zum Gelingen bei.

Der gesamte Buchungsprozess verlief ausgezeichnet.
Es gibt keine Gründe für Beanstandungen.

Ich war in Berlin zum Waldbühnenkonzert. Die Reise war für mich ein voller Erfolg. Das Hotel (Doubletree Hilton) kombiniert Komfort und Nachhaltkeit vorbildlich. Ich habe mich sehr wohlgefühlt. Die Organisation des Programmablaufs klappte prima (auch ohne spezielle Reiseleitung) und der Höhepunkt der Reise, das Konzert auf der Waldbühne war einfach unvergesslich. Anne und Gerd

Die Flußkreuzfahrt war sehr gut, die An- und Abreise schlecht organisiert

Die Reise zum Waldbühnenkonzert in Berlin war alles in allem sehr zufriedenstellend. Es funktionierte sogar die Eigenanreise von Innsbruck nach Berlin mit dem ICE ohne Verspätung :-)))
Das Hotel in Berlin, die Stadtführung und die Spreefahrt und die Zubringung zur Waldbühne hat bestens gepasst.
Der freundliche Busfahrer hat uns sogar erklärt wo wir in Berlin die Sonnenfinsternis am besten sehen können...
Ihr Reisebüro ist also wirklich weiter zu empfehlen!
M.Bartunek

Sehr gute Reiseunterlagen, alles gut beschrieben .
Preis/Leistung gut

Wir wollten nächstes Jahr die große Rheinkreuzfahrt mit Haustürabholung machen.
Während des Anrufes teilte ich mit, dass ich außerhalb des Schiffes auf einen faltbaren, elektrischen Rollstuhl angewiesen bin. Daraufhin wurde mir mitgeteilt, dass die Busunternehmen, die für RIW fahren, diesen nicht transportieren würden.
Ich sehe dies als eine Diskriminierung an!
Der Rollstuhl ist flugtauglich!!!

Daher kann ich RIW leider nicht mehr empfehlen.

Kein Entgegenkommen bei Haustürabholung

Totale Fehlplanung, Reiseroute nicht mit den Ruhezeiten des Busfahrers übereingestimmt, daher mehrstündige Verspätung im Hotel .Das Hotel im Ordnung, das Frühstück sehr gut, doch wozu Kurtaxe? Weit und breit nix, ein Kreisverkehr und zwei Tankstellen, dafür Flugschneise in Minutentakt. Das Konzert in Maastricht abends, Abfahrt nach dem Frühstück, unorganisierte Ticketvergabe für eine total überflüssige Bootsfahrt aus der Maas, nichts Besonderes. Danach Freizeit in Maastricht, wozu? Das Konzert am Abend und wir ohne Ruhepause und Frischmachen. Das Konzert war Spitze, wir hätten uns alle im Hotel, nachts um 2 Uhr, noch einen kleinen Absacker gewünscht, Fehlanzeige. Am Tag danach Schloss Dyck mit Führung, Fehlanzeige, Bustiming nicht passend, viel zu spät nach Düsseldorf, kaum Zeit zu Essen, keine Zeit für die berühmte KÖE. Heimfahrt in Ordnung, Busfahrer hat alle Tage alles gerettet.

Keine vernünftige Absprache zwischen Reiseunternehmen- Busfahrer- Reiseleiterin.
Überforderte Reiseleiterin. Keine vernünftige Tagesplanung, da der Busfahrer seine rechtmäßigen Ruhezeiten einhalten mußte. Hotel lag weit außerhalb der Stadt. Da der Busfahrer Lenkzeiten einhalten muß, verbrachten die Gäste einen Vormittag im Hotel! Für was??

Reiseroute ist nicht kommuniziert worden, statt 7 bis 8 Std. waren es über 12 Std., weil die Fahrt von Berlin nach Düsseldorf über Hamburg und Bremen ging. Davon haben wir aber erst nach der Abfahrt des Busses erfahren - Ausstieg nicht mehr möglich. Es war eine Tortur. Rückfahrt dieselbe Route. Daher selbst Rückfahrt mit Bahn organisiert - 5 Std. Fahrt. Reiseunternehmen lehnt Erstattung der Kosten ab. Nicht zu empfehlen!

Bei RIW funktioniert es sehr gut, Unterlagen klar definiert, Beratung und Informationen am Telefon sehr gut!