Amazing service as always from the Richer Sounds team and Oli in particular. Expert knowledge and advice to make the right choice. Thank you!
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Great company with great people. We bought a big tv which unfortunately had a technical manufacturer issue. Contacted RS and they couldn't have been more helpful. Had a replacement tv within a couple... Näytä lisää
Yritys on vastannut
I have to say Richer Sounds never let you down, if anything is wrong they immediately pull out all the stops to remedy the situation. The Sennheiser headphones I received were damaged in transit. I ha... Näytä lisää
Yritys on vastannut
I was really impressed when i called Richer Sounds @ Swiss Cottage. Paul did a great job and explained options. When i had reached my decision, Paul explained the purchase process. My new device was d... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Richer Sounds is a British home entertainment retailer that operates through a chain of 51 stores and through online, mainly in England. The business was 100% owned by Julian Richer, the founder and managing director of the company, who in 2019 sold 60% of its shares to an employee ownership trust.
Yhteystiedot
25 Northways Parade, NW3 5DN, London, Yhdistynyt kuningaskunta
- 0333 900 0031
4,9
Erinomainen
1 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Vastaus yritykseltä Richer Sounds - Swiss Cottage
Thanks for leaving us a 5* review. It really does make the hard work we put into customer service worthwhile.
Vastaus yritykseltä Richer Sounds - Swiss Cottage
Thanks for your kind feedback, we really appreciate your kind words. Hope to see you again soon.
Good personal service
22. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Richer Sounds - Swiss Cottage
Thanks for leaving us a 5* review. It really does make the hard work we put into customer service worthwhile.
Friendly Retail experience
Both the staff were helpful and sorted out my Leads for the speakers very friendly too any question i ask regarding Dvd players or cd players they answered my questions. I will be going back to same store again. Great Retail experience. I thank both the staff. O
19. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Richer Sounds - Swiss Cottage
Thank you for your 5 star review, it’s lovely to read your comments.
Quick result on repair to my amplifier
Quick result on repair to my amplifier. Good communication for the pick up and drop off to the repairers.
27. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Richer Sounds - Swiss Cottage
Thank you for your 5 star review!
Excellent experience
Excellent customer service. Staff really friendly and helpful. Richer Sounds keeping the bricks and mortar shopping experience alive - let's hope it lasts!
11. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Richer Sounds - Swiss Cottage
Thank you for your wonderful feedback
Great service thanks to Ollie at the…
Great service thanks to Ollie at the Swiss Cottage shop.
6. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Richer Sounds - Swiss Cottage
Thanks for your kind feedback, we really appreciate your kind words. Hope to see you again soon.
Vastaus yritykseltä Richer Sounds - Swiss Cottage
Thank you for your wonderful feedback
Warm welcome
Warm welcome. Great advice and reassurance. Prompt delivery and an amazing installer!
9. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Richer Sounds - Swiss Cottage
Thanks for your 5 star review, we look forward to seeing you again next time
Person I spoke to was very…
Person I spoke to was very knowledgeable and understood exactly what I was trying to achieve.
19. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Richer Sounds - Swiss Cottage
Thanks for your 5 star review, we look forward to seeing you again next time
HELPFUL AND FRIENDLY WELL INFORMED…
HELPFUL AND FRIENDLY WELL INFORMED ADVICE FROM PAUL, WHICH I ACTED UPON; I WAS PLEASANTLY SURPRISED WHEN THE BUNDLE OF GOODS WHICH I'D BOUGHT WERE ALL DELIVERED THE VERY NEXT DAY.
THANK YOU !
5. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Richer Sounds - Swiss Cottage
Thanks for your great feedback and for supporting local business.
Great customer service
Great customer service, store manger were very helpful and polite.
3. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Richer Sounds - Swiss Cottage
Thank you for your 5 star review!
Swift and professional.
3. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Richer Sounds - Swiss Cottage
Thank you for your 5 star review, it’s lovely to read your comments.
Good Deal
First the price was great delivery was on time the Ortofon 2m Blue cartridge after fitting met all my expectations
30. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Richer Sounds - Swiss Cottage
Thanks for your 5 star review, we look forward to seeing you again next time
Great but with one small issue
Generally good, but a failure of the shop assistant to notify me that my parcel, clearly labelled for pickup, had arrived. This meant that I rang to ask if it had arrived and had to collect it the following day. All the same, they were very apologetic, polite and helpful the following day. This was the reason for removing one star, but I am delighted with their 6-year guarantee and their excellent after-sales service. They remain very good value, and have a very clear website.
2. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Richer Sounds - Swiss Cottage
Thank you for taking the time to leave us your feedback and apologies that you had to call the store to check the status of your click and collect order and will raise with the branch team to stress the importance of managing such issues closely.
I do hope you are satisfied with the new purchase of course, but should you need any help do get in touch..
seniorcomplaintsteam@richersounds.com
Tom Griffiths
Head of Customer Experience
Richer Sounds
Excellent customer service
Was able to ask the person serving for advice, be sure of compatibility with what I had. Very clear about Delivery/ Collection, and they phoned me to let me know it had arrived, as promised.
31. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Richer Sounds - Swiss Cottage
Thank you for your 5 star review!
Efficiency and organised
30. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Richer Sounds - Swiss Cottage
Thanks for your great feedback and for supporting local business.
Helpful & knowledgeable staff.
Helpful & knowledgeable staff.
28. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Richer Sounds - Swiss Cottage
Thanks for your kind feedback, we really appreciate your kind words. Hope to see you again soon.
Excellent service
Excellent service: delivery of new TV the next morning.
28. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Richer Sounds - Swiss Cottage
Thanks for your kind review, we look forward to your next visit.
Once again
Once again, perfect service from this company. Ordered TV on the Thursday, delivered next day, Friday. I would like to add, this company honour the warranty given with your purchase. I had a problem with my last TV. It was collected, repaired, and delivered. No quibbles.
22. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Richer Sounds - Swiss Cottage
Thanks for your 5 star review, we look forward to seeing you again next time
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.