Great service as always. Questions answered quickly and honestly by a "real" knowledgeable human being, very fast tracked delivery (if needed) with one hour delivery window. Excellent value. Easy te... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
The staff are always friendly and knowledgeable and give good advice based on what you tell them that you are looking for. I also recently had to get a tv looked at using their 6 year guarantee and it... Näytä lisää
Made the initial inquiry over the phone so helpful and pleasant we could fo done the order over the phone but I really want to go and see sales person in Oxford. I went down there and it really warm... Näytä lisää
Yritys on vastannut
We dealt with Paddy at the Oxford Store. Good advice on OLED type 4HD TVs, purchased a 42" LG. Prompt delivery and returning our dead TV for recycling, and the packaging for the new one was very e... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Richer Sounds is a British home entertainment retailer that operates through a chain of 51 stores and through online, mainly in England. The business was 100% owned by Julian Richer, the founder and managing director of the company, who in 2019 sold 60% of its shares to an employee ownership trust.
Yhteystiedot
1 West Way, Botley Road, OX2 0JB, Botley Road, Yhdistynyt kuningaskunta
- 0333 900 0052
4,9
Erinomainen
2 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Helpfull
Helpfull, intelligent sensible advice. Best prices and six year warrenty in my case! Can't beat the service and deal. I will deal in future, without hesitation!
31. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Richer Sounds - Oxford
Thank you for your 5 star review!
Very knowledgeable staff Matt was very…
Very knowledgeable staff Matt was very helpful.
31. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Richer Sounds - Oxford
Thanks for your kind feedback, we really appreciate your kind words. Hope to see you again soon.
Fantastic Service and professional…
Fantastic Service and professional advice.
Love our new LG T.V.
31. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Richer Sounds - Oxford
Thank you for your wonderful feedback
Extremely helpful!
29. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Richer Sounds - Oxford
Thanks for leaving us a 5* review. It really does make the hard work we put into customer service worthwhile.
upheld the price promise and even beat…
upheld the price promise and even beat by a decent amount staff were excellent and quick to respond with great communication
27. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Richer Sounds - Oxford
Thanks for your 5 star review, we look forward to seeing you again next time
The staff are knowledgeable and helpful…
The staff are knowledgeable and helpful , they allowed me to take time in choosing the right set up .
23. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Richer Sounds - Oxford
Thank you for your 5 star review, it’s lovely to read your comments.
Good communications and service.
I have not tried the product yet, but purchasing required some research by Richer Sounds and this was all done quickly and efficiently
22. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Richer Sounds - Oxford
Thanks for your kind review, we look forward to your next visit.
Excellent help and advice from Kaz
Excellent help and advice from Kaz. We're delighted with the new LG OLED TV he recommended. Fast delivery and excellent price, many thanks.
19. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Richer Sounds - Oxford
Thank you for your 5 star review, it’s lovely to read your comments.
Absolutely Stars
Absolutely Stars, great communication, advice to choose, staff very educated about electronics.
five stars, thank God we still have those normal shops which knows, what they selling.
20. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Richer Sounds - Oxford
Thanks for your feedback, great to read you were happy with our service.
Great purchase, great price and great staff
Made to feel very welcomed and staff very knowledgeable and helpful
Had issues connecting the equipment rang the store who were very helpful and helped to solve the issue, we are now very happy with our purchase and Richer Sounds
19. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Richer Sounds - Oxford
Thanks for your 5 star review, we look forward to seeing you again next time
One Argon Audio turntable later!
One Argon Audio turntable later!
Excellent advice in the Oxford shop, plus a competitive price and a short delivery time made it an obvious decision.
5. syyskuuta 2025
It's always a positive experience…
It's always a positive experience dealing with Richer Sounds. Ash at the Oxford branch was very helpful and patient. I will definitely shop at RS in the future.
Happy customer
13. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Richer Sounds - Oxford
Thanks for your feedback, great to read you were happy with our service.
Very helpful guidance and advice
Very helpful guidance and advice. Listened to our requirements and came up with solutions. Overall a pleasant experience.
11. tammikuuta 2026
Did click and collect from my local RS
Did click and collect from my local RS. I didn’t realise what they mean is Click and wait and collect. Ordered Friday and had to take time off work on Monday to collect it - they should make it clear that you can’t collect immediately unlike most click and collect retailers. A shame as I wanted to support them rather than order off Amazon but not sure I would again
11. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Richer Sounds - Oxford
Dear Mr Grain,
Thank you for your feedback although I was sorry of course that you were not completely satisfied following making a purchase. Products bought via our click and collect service are always available at the store selected by the next working day if not sooner, if the line is out of stock then we will deliver it via courier of course without affecting the promised time frame.
We have done our best to make this as clear as possible in the delivery information section of our website, at the basket stage, and in the documentation customers are sent immediately post purchase but I'm sorry for whatever reason you missed this. I will of course review all of these contact points to see where improvements can be made.
Of course if I can be of any more help to you do get in touch directly.
seniorcomplaintsteam@richersounds.com
Tom Griffiths
Head of Customer Experience
Richer Sounds
Vastaus yritykseltä Richer Sounds - Oxford
Thank you for your 5 star review!
Superb Customer Focus at Richer Sounds Oxford
The outstanding customer focus of Paddy & Matt who went that extra mile to order in an Enyo 15th set up a system for me to listen to & ensure that I left with what I wanted.
Thus ensuring I will remain a Richer Sounds customer.
9. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Richer Sounds - Oxford
Thanks for your kind feedback, we really appreciate your kind words. Hope to see you again soon.
Knowledgeable staff who are also god at…
Knowledgeable staff who are also god at listening!
8. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Richer Sounds - Oxford
Thank you for your 5 star review!
Great all round
Service is fantastic, staff are knowledgable, passionate and totally honest & prices are absolutely competitive.
9. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Richer Sounds - Oxford
Thanks for your great feedback and for supporting local business.
Vastaus yritykseltä Richer Sounds - Oxford
Thank you for your wonderful feedback
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.