Recocash Arvostelua 

Appel deux fois, je suis en attente, j’ai été amener par eux, il y a plus dix ans qui se permettent de prendre des intérêts ! Je viens de régler à l’entreprise directement sans passer par recocash aujourd'hui. J’essaie de les appeler mais en attente ! Vous n’avez pas intérêts de me relancer après vos 8 jours ! Vous pouvez aussi penser à ceux qui sont en vacances pendant la période estivale !

Très mauvaise entreprise. Premier mail on dirait clairement une arnaque, aucune réponse de leur part. Puis pas d'expliquations ou de facture impayés pour prouver leur dire, alors ils laissent tomber mon dossier. Me recontacte des mois après me réclamant la somme que je paie en une fois. Ils me préviennent que le virement n est pas encore visible car week-end. Je les relance le lundi et depuis aucune nouvelle. Pas de papier indiquant que j'ai bien réglé ma dette. Injoignable. Si vous souhaitez recouvrir quelque chose svp, ne faites pas appel à eux.

J’ai contacté le service recocash pour des explications sur un impayé, la personne qui m’a répondu était agressive dès la 1ère seconde, elle ne voulais rien entendre à part si vous payer maintenant je vous retire 15 euros de pénalité, elle a fini par me raccrocher au nez,
J’espère que l’entreprise recocash recadre ces personnelles car c’est un service client qui doit rassurer les client pas pour les menacer,

Expérience très décevante.

J’ai reçu une mise en demeure concernant une somme qui avait pourtant déjà été réglée. Dès réception, j’ai envoyé un e-mail avec les justificatifs de paiement, mais je n’ai obtenu absolument aucun retour.

Aucune communication de leur part, un service client injoignable avec une ligne téléphonique qui ne permet pas d’obtenir d’assistance, et aucune pièce justificative n’accompagnait la mise en demeure pour expliquer ou démontrer la créance réclamée.

Ce manque de sérieux et de suivi est regrettable, surtout lorsqu’il s’agit de procédures de recouvrement qui peuvent être très stressantes. J’attends toujours qu’une vérification soit effectuée et que cette erreur soit corrigée.

MAZIKU NDONGALA Edna

Catastrophique

Envoie des mail pour soit-disant réglé un impayé de 12 euros d'un laboratoire deux fois et met la pression alors que je suis pris en charge a 100 %. De plus le mail ressemble énormément a une arnaque et même la je ne peu pas valider mes dire, car déjà aucun justificatif n'est fourni avec le mail, aucun nom non plus on se contente juste de Madame Monsieur, aucune adresse. Formule des mails mal expliqués.
Au vu des avis je pense que j'ai affaire à une agence de recouvrement incompétente et qui fait des erreurs. Visiblement maintenant peu d'entreprise sont capables de faire un travail correct.
Quand on voit la réponse sur Trustpilot, on voit une condescendance rare d'ailleurs en rejetant la faute sur les personnes. Je me demande vraiment comment cette entreprise est encore sur pied aujourd'hui, tout bonnement inadmissible heureusement que j'ai pas eu une erreur avec une demande de 12 000 euros comme une personne a eu.

Edit : Personne ne répond au téléphone quand on essaie de les contacter via le num du service recouvrement

Pas de soucis petite ardoise chez orange remboursement en 3 fois,interlocuteur sympa.B.G

Réclamation par Recocash.com pour un prétendu impayé d'une facture Orange de mars 2026 pour période mars-avril 2026.
Or, contrat résilié par RAR avec Orange depuis le 1er février 2026 (ligne fixe, fin du cuivre), et dernière facture dûe payée fin février. Tout le dossier justificatif a été envoyé à Orange par RAR (y compris extrait compte bancaire justifiant du paiement).
Et tout ceci communiqué en parallèle à Recocash, qui malgré cela, continue ses relances.
Officine manifestement de mauvaise foi, et malhonnête.
Attention, parce qu'ici, vous avez affaire à des juristes, et que, vu le nombre de plaintes qui vous concernent, des entreprises comme la vôtre se sont retrouvées en liquidation judiciaire pour moins que ça.
Référence Dossier : 025364386

Incompétence pure : je suis dans les règles depuis le début, ils n'arrivent juste pas à communiquer avec leur propre client (Allianz, qui me demande de rembourser des frais d'un accident pour lequel je suis assuré)

Ce n'est pas faute d'avoir transmis les preuves de mon côté

Service qui ne fait pas son travail, demandant des pénalités alors que les documents ont été fournis, et conseillère Se montrant agressive, méprisante, hautaine lorsqu’elle se rend compte de l’erreur.
En plus de cela, condescendante avec ma compagne au téléphone en lui faisant comprendre qu’elle est stupide et qu’elle n’écoute pas, lui criant plusieurs fois « qu’est ce que vous ne comprenez pas quand je vous dis […] ?! »

Recocash est fourbe. J'ai reçu une lettre de mandatement pour une analyse médicale. Je devais payer 12,30€. Le montant étant faible, je ne voyais pas pourquoi cela pourrait être une arnaque mais une faute dans le nom du créancier : LAROBATOIRE VERDUN me mettait le doute. Les raisons de ce montant ? Ma mutuelle n'avait pas été transmise. Le montant ne devait donc pas être payé mais ça évidemment, ils ne vont pas vous le dire, ils jouent sur la peur des mots : " Mandatement" " régler sous 8 jours". Leur conseillère au téléphone aurait pu nous aider à comprendre, mais non, il faut juste payer avec eux.
Donc, renseignez vous, appelez le créancier concerné, ne vous fiez pas à leur lettre.

J'ai reçu deux courriers de Recocash me demandant le règlement d'une facture liée à un laboratoire d'analyses médicales. Je n'ai pas connaissance de cette facture : seule sa date est mentionnée dans les courriers, et je n'ai pas consulté de laboratoire à cette période.

J'ai tenté à de nombreuses reprises de joindre leurs services par téléphone pour clarifier la situation, aussi bien via les numéros indiqués sur leur site internet que ceux figurant sur les courriers reçus. Je n'ai obtenu qu'une seule fois un interlocuteur au standard, qui n'a pas réussi à me mettre en relation avec le service concerné. Je devais être rappelée : j'attends toujours.

J'ai également envoyé deux e-mails à plusieurs jours d'intervalle, sans aucune réponse.

Je souhaite simplement obtenir une copie de la facture et des éléments permettant de vérifier l'origine de cette créance. Si cette dette ne me concerne pas, j'aimerais que la procédure soit interrompue. Si elle est fondée, je souhaite pouvoir régulariser la situation rapidement, mais encore faut-il disposer des informations nécessaires pour en vérifier la validité. Par ailleurs, j'étais absente pendant trois semaines aux dates de réception des courriers et peux le justifier avant qu'un éventuel recouvrement ne soit lancé, mais l'absence totale de réponse de Recocash me fait questionner lourdement la véracité de la procédure.

Un tel absence de service est préoccupant.

@recocash.com

Appels masqués à répétition !
Cette société m'envoie une relance par mail pour me dire que je dois de l'argent a Orange... env 25 €alors que jai tout soldé. Je precise il s'agit dune résiliation d'abonnement.

Depuis quand on adresse des mails mal formatés sans justificatif, sans courrier de Orange, sans relevé de facture et prélèvement existants pour justifier des sommes non recouvrées.

Je prépare ma plainte j'attends que la somme soit réclamée de nouveau.

Je ne vais pas accepter que mes données personnelles soient récupérées pour ce genre d'arnaque.

RECOCASH sent me an outrageous claim of 1280€ with reference to a car hire from Europcar, Nice France.
RECOCASH claims to have contacted me before, which is NOT true.
RECOCASH fails to present any details of the claim.
Europcar has NOT presented any claims whatsoever to me.

Regarding this matter, I have notified "Konsumentverket", the recognized consumer organisation in Sweden, Europcar and also SAS who recommended Europcar.

EDIT; I DO NOT acknowledge your claim nor do I acknowledge you.
Europcar has failed to e-mail me, and also failed to send a letter. I will only recognize EUROPCAR

J’espérais être la seule à donner un avis défavorable, je ne suis pas déçue ...
Société qui n’essaie pas de comprendre votre situation et qui raccroche au nez de ses interlocuteurs, c’est quand même grave ! Le pire, c’est que j’avais réglé ma facture depuis plusieurs semaines mais ils n’avaient pas vu ... ! Incroyable, je pense mieux gérer mes propres comptes bancaires. Il n’y a pas de mal, vous me direz.

Une arnaque absolue, ils check je ne sais comment vos abonnement et vous demande un recouvrement d'une dette que vous n'avez pas

Assuronline a mandaté recocash pour un contrat d'assurance que je n'ai jamais signé. Harcelé de mail pour que je signe ce contrat pour qu'il puisse être valable ,j'ai ensuite reçu un courrier me reclamant 3 mois de contrat ( 68€). Depuis je reçois des mails de recocash me reclamant 1 an de contrat ( 321€)J'ai contesté demandant une preuve de ma signature, pas de réponse ,ça continu depuis.Du harcèlement sans preuves.....

👹😡 RECOCASH😡
Je conteste totalement la créance de 21 000 € qui m’est réclamée par un cabinet de recouvrement pour le compte de Local.fr.

Malgré mes demandes, aucune preuve claire d’un contrat signé électroniquement ne m’a été fournie. De plus, aucun site internet ni boutique en ligne n’a été réalisé.

Il s’agissait uniquement d’une prise de contact pour envisager un projet.

Les relances répétées par mail deviennent très insistantes. J’attends simplement la production des preuves du contrat et des prestations qui auraient été réalisées.

Mise en demeure par mail 😂 🤣
Ne tomber pas dans le panneau, déchiré les courriers et supprimer les mails.

C'est la deuxième fois que cette société s'acharne pour des prises de sang « non payées ». Elle relance souvent des mails menaçant de me poursuivre en justice si je ne paye pas. Je n'ai rien à payer puisque les prises de sang sont prises en charge par ma mutuelle, j'ai même appelé le laboratoire pour vérifier et tout est réglé de leur côté. Ne vous laissez pas intimider par leurs menaces.

Recocash contacted me demanding payment for an alleged Europcar “debt” that is formally disputed and the subject of an open complaint with Europcar. The dispute is also already with the European Car Rental Conciliation Service (ECRCS) under an active ADR investigation.

Despite the case being live and under dispute, Recocash still pursued recovery and issued payment demands rather than pausing and verifying the position with their client. This is stressful and inappropriate when a matter is clearly ongoing and unresolved.

I would strongly caution anyone in a similar position to ensure Recocash marks the account as in dispute, requests evidence from Europcar, and halts collection activity until the dispute/ADR process is concluded.