Quooker Deutschland Arvostelua 

Leider überflüssig fast jeder andere Hersteller liefert gleich gute oder bessere Lösungen und das zu weit aus weniger Dreisten Preisen. Nichts an diesem Produkt rechtfertigt einen solchen Preis. Verbautes Material und Technik kosten weniger als 50 Euro(wahrscheinlich viel weniger da nur das Metall 80% vom Preis ausmacht) und sie verlangen über 2000 Euro. Für dieses Produkt absolut ungerechtfertigt.

Wir besitzen das Quooker-System nun seit 5 Jahren und haben von Anfang an nur Ärger. Jedes Jahr tritt an unterschiedlichen Stellen Wasser aus – schleichend und unbemerkt, bis es zu spät ist.
Einmal mussten bereits die kompletten Sockelblenden und Teile der Unterschränke ausgetauscht werden, weil tropfendes Wasser das Holz komplett zerstört hat. Und auch dieses Mal sind wieder Teile der Küchenschränke aufgequollen! Zum Glück betrifft es diesmal nicht direkt sichtbare Stellen, aber es ist unfassbar ärgerlich und schädigt dauerhaft die Substanz einer teuren Küche. Heute konnten wir Schlimmeres nur knapp verhindern, weil wir den Austritt zufällig rechtzeitig bemerkt haben.
Was hat Quooker in diesen 5 Jahren getan?
1x Austausch der damals beschädigten Küchenelemente bezahlt
1x Austausch der CUBE-Einheit
1x Austausch der Kartusche am Wasserhahn
Den Rest der Kosten, den enormen Aufwand, die erneut aufgequollenen Möbelteile und den ständigen Ärger tragen wir selbst. Aktuell sind wir seit 2 Tagen wieder komplett ohne Wasser in der Küche, weil wir das Hauptventil zudrehen mussten, um die Leckage zu finden. Das bedeutet: Kein heißes Wasser, kein Sprudelwasser, nicht einmal normales Leitungswasser – und das über Wochen mitten im Alltag!
Wir sind handwerklich keineswegs unbedarft und können vieles selbst lösen, aber bei einem System für über 3.000 € ist unsere Geduld nach 5 Jahren Dauer-Ärger und wiederholt ruinierten Küchenmöbeln endgültig am Ende.
Unser Fazit: Wir investieren keinen einzigen Cent mehr in dieses Gerät! Der Quooker fliegt jetzt hochkant raus und wir wechseln definitiv zur Konkurrenz. Absolute Warnung vor dem Kauf!!!

Gute Lösung und immer heisses oder kochendes Wasser wenn man es benötigt.

Seit 5 Jahren sind wir stolze Besitzer von einem Quooker und möchte ihn in unserer neuen Küche nicht missen. Auch beim Kundenservice können wir uns den Rezessionen anschließen! Von der telefonischen Erreichbarkeit bis zur sehr freundlichen und kompetenten Beratung war alles sehr vorbildlich, andere Branchen können hiervon lernen.

Der Nutzen des Gerätes ist prima, keine Frage.
Allerdings hatten wir in 5 Jahren bereits 4 x einen Techniker hier, wobei 2x der Cube ausgetauscht werden musste und da wir letztes Mal gerade aus der Gewährleistung raus waren, kostete uns der Austausch knapp 900 € ! Und das sei schon ein Entgegenkommen gewesen. Eigentlich hätte das Teil incl. Wechsel 1500 € kosten sollen.
Im nächsten Leben würde ich vorher mal nach Alternativen schauen.

Der Kundenservice war wirklich sehr nett am Telefon und sehr hilfsbereit. Auch das Produkt überzeugt mich. Jeden Tag bin ich über die Entscheidung eines Quookers froh, da es mir den Alltag erleichtert. Das Austauschen der Sauerstoffflaschen ist ab jetzt auch einfacher und kann von jedem im Haushalt übernommen werden. Das war leider früher nicht so.

Mal davon abgesehen, dass wir mit unserem Quooker sehr zufrieden sind und ihn keinen Tag mehr missen möchten, ist der freundliche, zuvorkommende und hilfreiche Service am Telefon und auch Vorort der Wahnsinn.
Vielen Dank, dass es so etwas in der heutigen Zeit noch gibt. Da können sich manche Unternehmen eine sehr große Scheibe davon abschneiden.

Die beste Entscheidung in unseren neuen Küche. Kein nerviger Wasserkocher mehr rumstehen oder Wassersprudler. Schön kühles Leitungswasser oder Sprudelwasser auf "Knopfdruck" wir würden uns immer wieder für einen Quooket entscheiden.

Wir lieben den QUOOKER 👌
Das Wasser schmeckt so frisch.
Auch die kochend Wasserfunktion ist immer gut, egal ob zum Kochen oder um nach dem kochen die Töpfe und Pfannen von fettigen Resten schnell und ohne viel Spülmittel zu befreien.

Ich wurde außergewöhnlich gut von der Telefonhotline (Dirk Seifarth)des Quooker Kundendienst in Korschenbroich betreut.

Auf Quooker lassen wir nichts kommen. Sei es der super nette Kontakt am Telefon, oder auch die wirklichen Mitarbeiter vor Ort. Benötigten jetzt 2x Hilfe in 5 Jahren. Alles top, danke dafür.

Quooker einer der besten Erfindungen, die lästige schläpperei der Flaschen hat ein Ende.
und dann ist da noch der sehr gute Service, macht echt Spaß

Die Webseite für die Nachbestellung ist ein Kraus. Funktioniert hinten und vorne nicht. Man meldet sich an, muss x mal seine Adressen eingeben und kann dann doch nicht auf bestellen klicken. Schmeißt den Verantwortlichen für die Webseite raus und sucht jemand neuen. Die Webseite für den Kundenlogin ist unterirdisch schlecht und funktioniert nicht!!!

Kurz nach Ende der Gewährleistung ist das Gerät defekt. Nach Wochen kommt ein Techniker, tauscht das Gerät aus und stellt fest, dass das Ersatzgerät Werkseitig defekt geliefert wurde. Wieder Wochen des Wartens. Termin wird zugesagt, verschoben, plötzlich per email für eine völlig andere Uhrzeit zugesagt. Dispo soll Anrufen, macht das aber nicht. Mal schauen wie das weiter geht. In Summe warte ich jetzt über 2 Monate auf eine Reparatur.

Die Fa. Quooker ist leider nicht zu empfehlen!
Wir warten seit nunmehr 3! Wochen auf einen Servicemitarbeiter der Fa. Quooker. Mehrfach haben wir mit der Firma sowohl telefoniert wie auch E-Mails geschrieben.Heute sollte endlich jemand zu uns kommen,der Termin wurde 2 Stunden vorher per Mail abgesagt.Man kümmere schnellstmöglich um einen Mitarbeiter einer Servicefirma.Wir haben wieder eine E-Mail geschrieben,es kam keine Antwort seitens der Fa.Quooker zurück.Also wieder Telefon…Mittlerweile haben wir mehrere Mitarbeiter am Telefon gehabt,jeder Mitarbeiter hat eine andere „Geschichte“,die uns hier erzählt wird.Darauf angesprochen wird erst gar nicht reagiert.Es ist unfassbar, dass sich eine Firma diese Art der Arroganz erlaubt.Wir haben extra Urlaub genommen,um den Termin wahrzunehmen.Auch das interessiert diese Firma nicht annähernd.Unsere Küche ist dank der Fa.Quooker seit 3 Wochen nicht nutzbar!
Wir können weder das Produkt noch den Servicebereich empfehlen,das ist unterirdisch schlecht investiertes Geld!
Leider können andere Techniker hier nicht helfen,da sie sich nicht mit dem Gerät auskennen bzw. die Gewährleistung dafür nicht übernehmen wollen.Auf diese Art und Weise ist man im Problemfall der Fa. Quooker komplett ausgeliefert.
Hier sollte man wirklich vorher überlegen….

Nach langen Überlegungen haben wir uns für den Quooker Flex Square + CubePro3 + Cube entschieden. Bereits nach der 1. Woche möchten wir diesen schönen und praktischen Hahn und das System dahinter nicht mehr missen! Einfach zu bedienen, Top verarbeitet und ein tolles Design (in Messingausführung/Patina).

Hervorragender Service und überzeugendes Produkt
Der Service der Firma Quooker ist aus meiner Sicht wirklich außergewöhnlich. Es fehlte ein Ersatzteil, das nach einem einzigen Telefonat mit der deutschen Zentrale umgehend und unkompliziert zur Verfügung gestellt wurde.
Bereits der telefonische Kundenservice hat einen äußerst positiven Eindruck hinterlassen. Die Mitarbeiter stellten klare, technisch fundierte und strukturierte Fragen zu meinem Anliegen, gaben kompetente Hilfestellung und begegneten mir dabei stets freundlich, höflich und zuvorkommend. Der Servicemitarbeiter erfasste anhand weniger gezielter Fragen zu Gerät und Ausstattung sofort, worum es ging, und konnte die Situation fachkundig einschätzen.
Gerade heutzutage erlebt man einen solchen Service leider nur noch selten. Oft sind Mitarbeiter zwar freundlich und bemüht, verfügen jedoch nicht immer über das notwendige technische Fachwissen, sodass insbesondere bei komplexeren Problemen Unsicherheit entsteht. Bei KUKA war das erfreulicherweise ganz anders: Hier traf Freundlichkeit auf echte Kompetenz.
Auch zum Produkt selbst kann ich ausschließlich Positives berichten. In Zeiten, in denen Wärmepumpen häufig auch die Warmwasserversorgung übernehmen, ist ein Quooker-Gerät als zusätzliche Warmwasseraufbereitung insbesondere im Küchenbereich eine sehr sinnvolle Ergänzung. Es stellt zuverlässig ausreichend heißes Wasser bereit, das viele Wärmepumpen aus energetischen Gründen in dieser Form nicht liefern können.
Ich bin sehr froh, mich für diese Investition entschieden zu haben. Die Anschaffung hat sich für mich in jeder Hinsicht gelohnt und erfüllt meine Erwartungen voll und ganz.
Bedauerlich finde ich lediglich, dass Unternehmen mit einem derart hohen Qualitäts- und Serviceanspruch immer seltener werden. Gleichzeitig zeigt Quooker, dass herausragender Kundenservice und Produktqualität auch heute noch möglich sind, wenn diese Werte konsequent gelebt werden. Gerade deshalb verdient das Unternehmen aus meiner Sicht besondere Anerkennung.

Eigentlich eine tolle Idee - die Familie liebt es, sich jederzeit kaltes Sprudelwasser zu ziehen oder Instant-Nudeln mit Heisswasser zuzubereiten. Das schwer zugängliche Konglomerat aus Schläuchen und Zylindern und die völlig kryptischen Beschreibungen der Wartungsvorgänge trüben das Vergnügen. Die Kartuschen CO2 gibt es zum halben Preis bei zahlreichen Anbietern oder bei Ebay einen einfachen Umbausatz zur Verwendung von Standard-Kartuschen aus dem Supermarkt.

Echt gut. Total schnell - kochendes oder kaltes (still wie sprudelnd) Wasser.
Lediglich die nachzubestellenden CO2-Flaschen könnten etwas günstiger sein.... ;-)

Schneller Kundenservice. Problem wurde schnell erkannt und es wurde bei der Lösung geholfen.