Per errore mio ho fatto un doppio acquisto dello stesso oggetto ed ho subito contatto l’assistenza. Risposta immediata, blocco del secondo acquisto e rimborso del denaro. Onestamente sono rimasto... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Spedizione tutto ok ma poco chiari per il discorso “reso”. Sul sito c’è scritto che entro 5-7 giorni dalla ricezione del reso dovrebbe arrivare il codice da poter riutilizzare sul sito ma se scrivi... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Ho acquistato da Quanticlo per la prima volta e devo dire che sono rimasta estremamente soddisfatta. Spedizione veloce, ottimo imballo e stivali bellissimi! Acquisterò sicuramente di nuovoin futuro... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Ormai è da anni che compro da Quanticlo, ottimi prodotti, scarpe comodissime a prezzi onestissimi! L'unico negozio che non mi delude mai sulle calzature. L'unico suggerimento che avrei da dare è que... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä Quanticlo
Yrityksen kirjoittama
Quanticlo is the italian leading online shopping platform for women's shoes.
Started in Italy, in 2014, it filled a gap by offering the widest selection of women's shoes, at an affordable price.
Over the years it became a community of women that today counts more than 1 million followers on Instagram. It is a reference platform for influencers and trendsetters from all over the world. Not just women's shoes but a careful selection of styles and trends, from classic ankle boots to heeled sandals. Not just another shoe brand but every woman's favorite shoe brand.
Whoever you are, whoever you want to be, there is a Quanticlo shoe for you.
#WeAreQuanticlo | Your Favourite Shoe Brand
Yhteystiedot
4,6
Erinomainen
12 t. arvostelua
On vastannut 60 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Vastaus yritykseltä Quanticlo
Grazie Mariapia ❤️
Menuda cuadrilla de liantes
Menuda cuadrilla de guantes, compré unas botas para mi mujer, las cuales no dan la calidad que ellos venden en la página y encima la contestación fue que la culpa la tenía fisiognomía de mi mujer, que su calzado es perfecto, y que el defecto lo tiene ella. Como mínimo, y si fuera una empresa serie responsable, darían un servicio correcto. Venden que son una empresa seria y son una empresa de risa.
11. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Quanticlo
Hola Ribelli
Suponemos que esta reseña se refiere al comentario negativo anterior al que respondimos.
También reiteramos aquí que nunca nos lo permitiremos y no queremos juzgar la apariencia de nadie. Pero como lo demuestran las fotos que fueron enviadas de forma independiente por el cliente, está claro que la cremallera no sube porque la prenda le quede ajustada y no porque haya impedimentos en la estructura del zapato.
Una talla incorrecta o un ajuste ceñido no se consideran defectos.
Además, al haber aceptado las condiciones de compra disponibles en el sitio, se le ha informado que la devolución es responsabilidad del comprador. También le hemos proporcionado instrucciones a seguir para devolver el artículo solicitado a la dirección indicada.
También aclaramos aquí que se deben leer y seguir atentamente las instrucciones y las devoluciones no se recogen en los puntos de recogida sino que el paquete debe llegar a la dirección indicada.
Seguimos disponibles en los canales de atención donde su socio ya nos contactó ✨
Gracias,
Emanuela - Quanticlo Staff
Vastaus yritykseltä Quanticlo
Grazie Beatrice ❤️
Scrivici a hello@quanticlo.com il tuo feedback su cosa potremmo migliorare per raggiungere le 5⭐️
Grazie
Emanuela - Quanticlo Staff
Sinverguenzas
Sois unos sinverguenzas , compré unas botas y el material que tiene hace que la cremallera no suba .Entonces decidí hacer una devolución pero tampoco pagáis los gastos de envío ya que me tenía que buscar yo la vida , hice la devolución en un punto de recogida y hoy me llega el mensaje de que el paquete me lo han devuelto ya que la empresa de logística en este caso el transportista no lo recogió cuando llegó en el punto ya que se pasó más de 8 días . Ahora me tengo que ir a recoger el mismo paquete que supuestamente ya me tendría que hacer el reembolso. Sois unos sinverguenzas y nunca más compraré en vuestra página porque vais de listos con la gente que no sabe cómo trabajáis en el tema de las devoluciones
30. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Quanticlo
Hola Bianca
Lamentamos estos comentarios :(
El producto no tiene ningún defecto que lo haga defectuoso pero como lo demuestra la foto que nos enviaste la cremallera no cierra porque la estructura de tu pierna no lo permite. En resumen, queda ajustado. Y puede suceder :) Pero eso no lo hace defectuoso.
Como está escrito en el sitio, las devoluciones son gratuitas sólo para envíos directos a Italia, mientras que para envíos al extranjero son responsabilidad del comprador.
Le hemos enviado instrucciones de devolución con la dirección a la que se envió el paquete. Si lo envió con un servicio de recolección, no recogemos los envíos de devolución en los casilleros ni en las estaciones de recolección. Por eso en las instrucciones que proporcionamos decimos que debe enviarse a esa dirección. Si no sigue las instrucciones recibidas no somos responsables de la entrega al remitente.
Seguimos disponibles en nuestros canales de atención donde ya estamos en contacto. 😊
Gracias,
Emanuela - Quanticlo Staff
stivali bellissimi e spedizione veloce
10. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Tutto perfetto bellissime velocissimi…
Tutto perfetto bellissime velocissimi nella spedizione
14. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Spedizione accurata e super puntuale
Spedizione accurata e super puntuale, scarpe molto belle , economiche e comode
8. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Ottimo servizio
Ottimo prodotto e consegnato il giorno dopo averlo ordinato. Servizio clienti efficiente nel tenermi tempestivamente aggiornata sullo stato di consegna del pacco.
7. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Consegna veloce e prodotto ottimo
Consegna veloce e prodotto ottimo
6. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
È stato il mio primo ordine con voi ,mi…
È stato il mio primo ordine con voi ,mi sono trovata molto bene ☺️tempi di consegna celeri ed articolo che rispetta le aspettative
5. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Quanticlo
Felici di averti soddisfatto dal primo acquisto ❤️
Great wow!!🥰🥰
1. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
i love it!!!!
13. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
prodotto perfetto e prezzo ottimo
27. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Ottima scelta
Ho ordinato degli stivali, sono perfetti, non ero tanto sicura sul numero, però appena li ho indossati erano perfetti, sicuramente farò altri ordini più avanti.
3. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Bellissime
1. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Quanticlo è sempre una garanzia
Quanticlo è sempre una garanzia
26. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Bel prodotto arrivato in tempo zero
Bel prodotto arrivato in tempo zero. Consigliatissimo
26. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Assistenza alla clientela inesistente
Una stella perché zero stelle non si possono mettere. Ho ordinato un paio di scarpe di vernice, arrivate rovinate (con un pezzo di rivestimento mancante). Ho richiesto il reso e se fosse possibile averne un paio integre, mi hanno risposto che avrei dovuto rifare un nuovo ordine pagando per la seconda volta le spese di spedizione. In conclusione: se ordinate un prodotto e vi arriva rovinato sono affari vostri, nessuno vi viene incontro neanche se è palesemente un difetto di fabbrica e quindi un errore del venditore.
18. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Quanticlo
Ciao Giada
Siamo dispiaciuti del tuo feedback ma ci avevi avvisato della tua recensione :( E ci fa piacere darti riscontro con la ns prospettiva.
Come avrai visto dalle condizioni di acquisto non effettuiamo servizio di cambio ma solo reso e rimborso. Avendo acquistato un articolo con valore inferiore ai 16€ ti abbiamo comunque fatto accedere al reso gratuito dato il difetto riscontrato. E sarai rimborsata entro i tempi previsti nella modalità originale 😊
Non abbiamo modo di rimborsarti la spesa di trasporto dell'ordine in quanto ha coperto il costo anche degli altri articoli presenti nel tuo ordine. E non possiamo offrirti la spedizione gratuita sul tuo prossimo acquisto in quanto per non creare disuguaglianze e favoritismi verso nessuno, tutti i ns clienti hanno accesso ai soliti servizi e costi. Indipendentemente dall'accaduto.
Sappiamo che non è possibile accontentare tutti e ci dispiace che ti sei risentita sulla spedizione ma abbiamo agito non solo nel rispetto di tutti i ns clienti ma anche della normativa prevista .
Rimaniamo a disposizione nei ns canali di assistenza dove ci siamo già sentiti ✨
Grazie
Emanuela - Quanticlo Staff
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.