QC Terme spas and resorts Arvostelua 235

Chamonix actually terme- Visited here yesterday and can honestly say i would avoid and save your money. The facilities are dirty and smelly. We went in the sauna and steam room and it had an awful smell, like people have not taken a shower, very sweaty smell. Had a full day pass booked and only stayed for an hour before we left. There was lots of sand in the bottom of the pool i asked if this was normal and they said it was but unsure how bits of sand is normal in a pool? Showers blocked and clogged with hair so having to walk through the showers that have flooded full of dirty water🤢. Complained at reception and asked for a refund but she declined. I was told that the facilities were checked at 07:30 this morning and was fine- i complained at 11:30. I think they are nose blind because that was honestly disgusting! 1 star review for the view of the mountains from the pool because that was nice, please don’t waste your money here!!

Do not even attempt to go here if you are neurodivergent or disabled. No inclusivity here whatsoever.
Changing room are cramped and not built for wheelchair access. No room to swing a cat, get changed, shower or even open lockers due to the sheer amount of people they crammed in.
Rooms and pools were full to the brim, nowhere to hang robes unless you wanted to hang outside which then leaves them freezing cold. Due to nowhere to hang robes mine dropped on the floor, became soaking wet and I had the pleasure of having to pay to hire a new one 😡😡.
There are 3 of us ASD in our party. No space to decompress (even the quiet rooms) . My son had a meltdown whereby we wanted to make use of our ‘complimentary apperetif’ but was then politely declined as we hadn’t arrived at our allotted time. We then complained at the desk to be told this was ‘normal, standard’ practise. Shocking.
What was meant to be a relaxing, rejuvenating experience turned in to a stressful overstimulating one, whereby we left more stressed than when we arrived after laying over £300 for the experience, appalling.

Visitato sia la struttura di Torino che quella di Pre’ St. Didier più volte e l’esperienza e’ sempre stata piuttosto positiva.
Prenotato invece a gennaio un pacchetto cena con pernotto e due ingressi presso la struttura Monte Bianco pagando ben 468€ (camera standard, altrimenti costa molto di più)
risultato: giovane receptionist all’arrivo poco professionale, call Center che risponde dall’Albania e non serve a nulla, sconto compleanno per aver prenotato nei pressi della data in questione non applicato con varie scuse, camera non adeguata (capello nell’asciugamano, tracce di sapone nella
doccia, serramenti logori).
La spa è piccola e c’è solo una vasca all’esterno
residui vari nelle vasche interne, personale scortese.
Buono invece il ristorante, incluso il servizio (per questo 2 stelle altrimenti era 1).

ATTENZIONE AI FURTI NEL PARCHEGGIO!
Nonostante vi sia un parcheggiatore all'interno del parcheggio privato di QC Terme Fiumicino, UNICO parcheggio nel quale è possibile parcheggiare vista l'ubicazione della struttura, ho subito un furto di oggetti personali dalla mia macchina nonché il tentativo di furto dell'automobile stessa.
Nonostante le relative denunce,al plurale, e la richiesta dell'ammontare dei danni (per inciso sui 700 euro) da parte della struttura, dopo un mese e mezzo di attesa e senza mai essere stata contattata da nessuno, ho ricevuto risposta da una società esterna, presumo la loro parte legale, che dichiarava QCTerme non si ritiene in ALCUN modo responsabile poiché il loro parcheggio risulta non custodito.

Sono molto delusa dal disinteresse di una struttura importante come la QCTERME, non nel risarcimento su cui non speravo proprio, ma per la mancata educazione di contattare una cliente che ha vissuto un'esperienza così sgradevole.
Che poca eleganza visti i prezzi e l'ambiente che dicono di vantare.

Ho visitato QC Terme Torino a gennaio 2026, conoscendo molto bene quasi tutti gli altri QC Terme in Italia (Milano, Salsomaggiore, Garda, San Pellegrino, ecc.). Proprio questo confronto rende l’esperienza torinese particolarmente deludente.

1. Temperature non rispettate (il problema più grave)

Il caldarium, dichiarato a 36°C, era chiaramente freddo: stimabile tra 28 e 30°C. Non è una sensazione soggettiva: era evidente a chiunque entrasse.
Le saune, indicate come 80°C, mostravano sui termometri interni 58°C. Una differenza enorme, che svuota completamente il senso dell’esperienza termale.

Questo non è un dettaglio tecnico: è la base del servizio.

2. Sovraffollamento sistematico

La struttura era oltre la capacità sostenibile. È evidente che per ogni fascia oraria venga venduto almeno un 20% di ingressi in più rispetto a quanto l’impianto possa gestire dignitosamente.
Risultato:
• code all’aperto al freddo
• attese per entrare in vasche che dovrebbero essere rilassanti
• impossibilità di godere degli spazi in silenzio o con un minimo di privacy

Un centro termale non è un parco divertimenti.

3. Aperitivo al ribasso

L’aperitivo è stato il simbolo della logica di risparmio:
• Prosecco lasciato in vasche d’acqua senza ghiaccio, quindi tiepido
• Fritture molli, palesemente preparate in anticipo e lasciate lì

Nulla a che vedere con l’esperienza curata che QC propone (o proponeva) altrove.

4. Confronto impietoso con altri QC Terme

QC Milano, Salsomaggiore, Garda, San Pellegrino giocano in un’altra categoria.
Qui a Torino sembra di trovarsi davanti a:
• o la versione più “soft” e impoverita del marchio
• o, più probabilmente, a tagli sui costi post-Covid fatti senza alcuna trasparenza verso il cliente

Paghi per un’esperienza di lusso, ricevi un servizio ridotto ma al prezzo pieno.

5. Il problema di fondo

Non so se sia cattiva gestione locale o una fase discendente del modello QC. Ma quando quello che viene considerato il “re delle spa di lusso” inizia a:
• non rispettare temperature
• sovraffollare
• risparmiare su dettagli essenziali

non è più lusso: è brand inertia, il vivere di rendita finché il pubblico se ne accorge.

Conclusione

QC Terme Torino, allo stato attuale, non è all’altezza del marchio che porta.
Se questa è la nuova normalità, allora non stiamo assistendo a un incidente, ma a una deriva strutturale.

E i cicli di successo, quando ignorano la qualità, finiscono sempre allo stesso modo: in bancarotta.

Très contente du parcours, malgré le monde, la piscine extérieure procure un bien-être excellent. Par contre le buffet a 42 euros était très quelconque pour un 1er janvier ( ex des lasagnes genre bouillie à la béchamel.. ) franchement grande déception à ce sujet!

Prezzo altissimo e non competitivo con le altre strutture presenti sul Garda. La location bella ma tutto li. Poche scelte rispetto ad altre in zona. Spogliatoi femminili piccolissimi, appoggi zero, 8 docce in totale. Diciamo che certamente non tornerò

Avoid QC Terme Chamonix – Unhygienic and Mismanaged

I paid €150 for a spa experience at QC Terme in Chamonix and it was hands down the most unhygienic place I’ve ever been. The floors were covered in urine and matted hair, toilets left uncleaned, towels and robes thrown everywhere. Saunas were packed with men taking selfies, and couples were openly inappropriate in the pools. Vomit sat outside for four hours.

When I complained, other guests openly agreed — this was not an isolated incident. Management, including Director Michel DELLA MARIA, responded by saying no incidents matching my description were recorded, and blamed “peak holiday attendance.” This is unacceptable. I have photo and video evidence clearly showing the state of the facilities.

Complaining about paying for a service and not receiving it is not rude — I was polite and respectful at all times. The spa is clearly under-staffed, run down, and poorly managed. If this is how QC Terme operates, they should at least be honest about the hygiene and capacity issues.

Overall: avoid this place. Save your money, your health, and your sanity.

Madame, Monsieur,

Je vous écris afin de déposer une plainte officielle concernant le comportement profondément déplacé, arrogant et méprisant d’une de vos employées Irina lors de ma venue à QC Terme Chamonix.

Alors que je me trouvais dans une situation déjà stressante — ayant perdu mon téléphone portable au sein de votre établissement — je me suis adressée à cette employée dans le seul but d’obtenir de l’aide. En retour, j’ai été confrontée à une attitude hautement condescendante, un ton arrogant, ainsi qu’à des propos formulés de manière sèche et désobligeante, me donnant clairement le sentiment d’être prise de haut.

Ce comportement est inacceptable et indigne d’un établissement qui se revendique haut de gamme et orienté vers le bien-être et la qualité de l’accueil. À aucun moment je n’ai été irrespectueuse ou agressive et rien ne justifiait un tel manque de professionnalisme et de considération.

Cette expérience a profondément terni mon passage dans votre établissement et m’a laissé une impression extrêmement négative. En l’état, je tiens à vous informer que je ne reviendrai pas dans votre établissement, et ce malgré l’intérêt que je portais auparavant vos servlces

Lasciate perdere...andate altrove che e' meglio

FUYEZ FUYEZ FUYEZ !!!!!!
Tout commence par le parking on a tourner 1h afin de trouver une place…
Ensuite l’accueil pendant un WE à forte influence !
Une cinquantaine de personnes à l’accueil pour seulement deux employés.
Les pauvres faisant de leur mieux mais été tellement débordés, peu être revoir les planning.
La prise en charge et les explications pour les vestiaires 25 minutes d’attente …
Dans un des cassier pas de peignoir dans l’autre pas de serviettes…
Les vestiaires sont d’un sale mon dieu !
Des dizaines de peignoir est serviettes qui traînent par terre. Et le pire c’est dans les partit commune proche des installations. Des dizaines de tongs serviettes et peignoir à même le sol …
Malheureusement le SPA n’est pas responsable du comportement des gens mais il faut revoir une certaines organisation…
Le pire arrive… Lors de notre parcours détente quelqu’un nous a piquer nos peignoirs, la réception m’a fait payer 3 euros par peignoir!
INADMISSIBLE !!!!!!
Je suis pas à 3 euros près mais là c’est abusé surtout pour le prix payer de base. 168 pour 2 personnes. On s’attend à un minimum de service et de détente.

Le seul point positif c’est la vue sur le Mont Blanc qui est incroyable…
Il faudrai peu être limite un nombre de personne ou alors un certains temps aussi comme beaucoup font. Il y’a avait beaucoup trop de monde, afin de profiter du jacuzzi intérieur nous avons entendu 45 minutes…
De plus les téléphone devrai être interdit dans les bassins pour des mesures des sécurité ! Le téléphone est autorisé, ce qui ouvre la porte a tout les créateurs de contenues et leur irrespect.

Bref très déçus pour le lieu au vu de son emplacement nous nous attentions à mieux …
Nous voulions passez la nocturne pour profiter du bar et de sa carte mais au vu de tout ce qui s’est passer nous sommes partit….

Nous reviendrons jamais je déconseille fortement l’endroit, réserver ailleurs même si c’est un peu plus chère…

Il pacchetto promozione per i compleanni è una presa in giro. Regole già estremamente rigide e, ciliegina sulla torta, impossibile prenotare: sul sito risulta tutto sold out, tutti i giorni, a tutte le ore, in tutte le strutture.
La cosa più grave? Negli stessi identici giorni, andando a controllare i biglietti normali, le disponibilità ci sono eccome: orari liberi, prenotabili senza problemi.
Quindi i posti esistono, ma non vengono resi disponibili per la promozione.
A questo punto tanto vale non fare proprio la promozione, invece di attirare i clienti con un’offerta che di fatto non è utilizzabile. È una pratica poco corretta e molto frustrante per chi cerca di regalarsi un’esperienza speciale per il compleanno.
Peccato, perché le strutture sono davvero bellissime. Ma tra comunicazione ingannevole, scarsa trasparenza e gestione deludente, l’esperienza complessiva è pessima.

Visite du 22/11/2025 au QC Terme Chamonix.
À 78€ (voire 84€) l'entrée, on s'attend à du standing, on se retrouve dans un SPA aux allures de piscine municipale bondée. C'est une véritable usine qui privilégie la quantité à la qualité, au détriment du bien-être et de la santé des clients.

Hygiène déplorable et risque sanitaire : La surfréquentation est telle que le système de gestion des peignoirs est inopérant. Résultat : impossible de retrouver ses affaires, tout est mélangé. On se retrouve contraint de porter les peignoirs humides et souillés d'inconnus faute d'alternative. C'est inadmissible et écœurant (gros risques de mycoses et maladies de peau).

Prestations absentes : Des équipements en panne sans avertissement, et des bassins inaccessibles car saturés de monde.

Service client méprisant : Suite à ma réclamation, la direction m'a répondu par un email générique et condescendant. Ils refusent tout geste commercial en se cachant derrière le respect de la "capacité incendie". Ils confondent sécurité incendie et confort sanitaire du client. Aucune remise en question malgré les dizaines (voire centaines) d'avis similaires.

Appel aux clients mécontents : Si comme moi vous avez constaté ce manque d'hygiène (linge sale mélangé, surpopulation), ne vous contentez pas d'un avis ici. Je vous invite à faire comme moi et à effectuer un signalement sur la plateforme gouvernementale SignalConso (rubrique Hygiène/Piscine).

Ho provato le QC terme del Garda, personale molto gentile, ambiente bello e pulito, la villa Arzaga e il suo parco offre una cornice meravigliosa, Ma il problema è sempre lo stesso, troppo affolate, ci dovrebbe essere un limite più ristretto al numero di persone, visto anche che il prezzo non è proprio così economico... la perte dei massaggi è stata molto gradita. Purtroppo il voto globale risente dell eccesivo numero di persone che pregiudicato il percorso, alcune vasche sono state impraticabili per tutta la durata della permaneza, 5h...

Abbiamo prenotato un voucher regalo includendo anche il massaggio, pagando la differenza rispetto al buono. All'ingresso, ci viene riferito che il voucher è già stato utilizzato e non riescono a dare alcun riferimento della data e del nominativo di utilizzo. Ci viene suggerito di contattare la persona che ha effettuato il regalo chiedendo di verificare che non sia stato scambiato con il regalo di qualcun altro. Oltre alla perdita di tempo e nonostante avessimo confermato che non erano stati fatti doppi regali, abbiamo pagato l'intero importo. La persona che ha effettuato il regalo non ha ricevuto alcun rimborso, non ha ricevuto nominativi di utilizzo e la data indicata come utilizzo era la stessa della cresima di nostra figlia, pertanto eravamo abbastanza impossibilitati ad essere alle terme quel giorno.
Nel complesso buona la struttura, pranzo discreto, non troppo caotiche le varie vasche essendo un giorno feriale. Piacevole il massaggio.
L'inizio della giornata ha però compromesso la totale esperienza

Molto bella e architettonica la struttura.
L'esperienza per i servizi offerti è stata però davvero deludente.
Code insopportabili nelle varie sale di promesso relax al punto da dover rinunciare al loro utilizzo.
Rapporto tra capienza e utenti, quindi, assolutamente inadeguato.
Aperiterme QC accettabile solo per i drink.
Buffet povero, composto, tra l'altro, da tranci di pizzette crude e da fritture di verdure e pesciolini fredde. quasi incommestibili.
Neppure un piattino di plastica per servirsi dei cosiddetti stuzzichini, ma un semplice tovagliolino di carta dove allocarli.
Esperienza da dimenticare.
Peccato, perchè la struttura è davvero fantastica.
Spero che migliorino, sennò impensabile tornarci
Adriano

Servizio clienti maleducato e superficiale

Voucher regalo. Terribile. Ho ricevuto per il mio compleanno 4 ingressi giornalieri di QC terme quindi oltre 300 euro di valore. Durata due anni. Avevo perso la scatola regalo e l'ho ritrovata un mese dopo la scadenza. Ho contattato il servizio assistenza chiedendo la possibilità di utilizzarli o comunque di pagare un extra per allungarne la validità. Mi hanno riposto tassativamente di no, appellandosi al fatto che il non utilizzo non dipendesse da loro (così da liberarsi palesemente da ogni obbligo di rimborso). Questo fa capire il livello di attenzione al cliente. Nessuna soluzione, nessuna alternativa. Se fosse un'azienda decente mi avrebbero prorogato il voucher dietro un extra o perlomeno proposto uno o due biglietti da utilizzare magari dal lunedì al venerdì, in orari in cui la struttura risulta solitamente più scarica così da avere un cliente relativamente soddisfatto. Troppo rigidi e poco inclini alle soluzioni. Questa poca attenzione al cliente non può che ribaltarsi anche nella gestione delle strutture che hanno. Regalate altro. Io mi sono amaramente pentita. Soldi buttati.

QC TERME MONTEBIANCO CHE DISASTRO
La persona che organizza le esperienza massaggio con fango termale e molto maleducata Si sente padrona di decidere a chi dare il drink di benvenuto e perfino il fango!! Solo in questo posto non offrono nulla di aperitivo se non pagando ancora !! E l’unica spa QC così mal organizzata mi spiace molto l’esperienza e stata deprimente al costo che ho dovuto pagare . Spero cambino persone più selezionate e amanti del loro lavoro

Decu lorsque je souhaite reserver pour un bon anniversaire complet et si j'enleve l anniversaire disponible !!!
Tres cher de plus les personnes sont en calecon et portable .