Q-Park GmbH & Co. KG Arvostelua 

Auf Problemanfragen per Webformular und Mail wird nicht reagiert, auch nach mehreren Versuchen. Wofür haben sie dann überhaupt eine Kontaktmöglichkeit, wenn selbst registrierte Kunden ignoriert werden?

Kann ich nur davon abraten in ein Parkhaus der Q-Park zu fahren. Das nächste mal dreh ich um oder fahr rückwärts wieder raus ;) War heute im Luisencenter Darmstadt und man sucht ewig nach einem Automaten zum zahlen. Ist wohl Absicht, dass nochmal eine Stunde abkassiert werden kann ?

Q-Park ist ein Privates Unternehmen mit Maffia Methoden in ganz Europa, welche nur darauf darauf abzielt Parker wo es geht abzuzocken. Wir haben in einem Parkhaus geparkt unsere Parkgebühren bezahlt und nach 9 Monaten kommt ein Inkassoschreiben mit fast 200€. Begründung: Wir hätten ausserhalb der Parkbucht geparkt. Was nicht stimmt. Wir haben in den markierten Parklinien geparkt und dafür gibt es Zeugen. Sollte ich irgendwann einen Q-Parkwächter Persönlich treffen - kann ich für nichts garantieren.
Wer schlau ist meidet diese Firma mit Maffia Methoden die nur abzocken wollen um den Profit zu steigern. Diese Privatfirmen müssten Gesetzlich veboten werden.

Dieses Unternehmen hat meiner Meinung nach keinen Stern verdient! Ich habe am 16.01. 23 einen Dauerparkplatz für Q Park Herne City Center beantragt. Das Abo wurde ab dem 24.01.23 bestätigt. Bis heute habe ich noch keine Parkkarte erhalten, um das Parkhaus nutzen zu können. Die App lässt sich nicht installieren, bricht immer wieder ab. Auf 5 meiner Mails an Q Park erhielt ich keine Antwort. Ich versuchte es mit persönlicher Vorsprache. Der Mitarbeiter in der Info Q Park Herne meinte, er könne mir auch nicht helfen. Erst auf mein Drängen hin, er sei doch schließlich Mitarbeiter von Q Park, gab er mir eine Telefonnummer. Dort erklärte man mir, ich könne bei Ein-und Ausfahrt klingeln. Der erste Versuch endete in einem Desaster. Nach der Arbeit wollte ich ausfahren. Die Klingel an der Ausfahrtschranke funktionierte nicht. Ich musste den Wagen abstellen und zur Einfahrtschranke gehen. Hinter mir drängelten die anderen Fahrer. Nachdem ich an der Einfahrt klingelte, verwies mich der Mitarbeiter an die Ausfahrtschranke. Ich erklärte, dass die Klingel dort nicht funktioniert. Er wollte mir nicht weiterhelfen, gab mir die Auskunft, alle Mitarbeiter seien überlastet. Ich solle an die Ausfahrtschranke gehen. Erst als ich ihn fragte, ob er es nicht verstanden hätte, dass dort die Klingel nicht funktioniert und niemand Ansprechpartner wäre, öffnete er die Ausfahrtschranke. Das ging natürlich auf meine Freizeit, die ich nach der Arbeit gerne woanders und nicht im Parkhaus verbracht hätte. Ich habe bis heute keine Parkkarte. Auf meine zahlreichen Mails, sowie die fristlose Kündigung erhielt ich bis heute keine Anwort von Q Park. Allerdings schon die erste Rechnung!

Am 1.12.22 im Parkhaus Erfurt, Anger 1 ordnungsgemäß am Kassenautomat bezahlt. Durch Q-Park wurde die Gebühr nochmal über Visa-Karte abgebucht. Q-Park App war nicht aktiviert. App wurde nur einmal im Frühjahr in Amsterdam genutzt.
Auf meine Reklamation geantwortet aber keine Rückzahlung der widerrechtlich abgebuchten Parkgebühr.
Hat diese Masche System?
G. Schütze

Richtig mies. Bin Dauerparker in Berlin und zahle über 100 Euro im Monat. Kein Zahlrückstand. Trotzdem kann ich seit dem die Geräte umgerüstet worden sind nicht mehr ein und ausfahren. Geht übrigens nicht nur mir so!!!!! Kundenservice ist überhaupt nicht erreichbar. Nächsten Monat kürze ich die Zahlung.

Standort
Q-Park Zentrum
Ludwigplatz 6
64283 Darmstadt
21.11.2022 9:25-10:20Uhr
Der Kassenautomat im 4ten Stock hatte eine Störung und akzeptierte das Parkticket nicht. Man solle einen Q-Park-Mitarbeiter über die Störtaste ansprechen, was ich getan habe. Der Mitarbeiter forderte auf, das Parkticket am Automaten im 1sten oder 2ten Stockwerk direkt am Aufzug zu bezahlen. Nachdem ich alle Stockwerke abgesucht hatte, musste ich feststellen, dass nur ein Kassenautomat am 4ten Stock existiert.
Also erneut die Störtaste betätigt und mir ein weiteres Mal die Aufforderung erteilen lassen im 1sten oder 2ten Stock den Kassenautomaten zu verwenden. Daraufhin habe ich dem MA meine mitgeteilt, dass sich keine Automaten in Bereich des Aufzuges der unteren Stockwerke befinden. Nach einigen Minuten der Diskussion teilte ich dem höchst uneinsichtigen Gesprächspartner über die Notruftaste mehrfach mit, dass sich an diesem Standort nur ein Kassenautomat im 4ten Stock befindet. Kurzum, der Mitarbeiter hatte keine Ortskenntnis (ich leider auch nicht) und konnte/wollte mir nicht weiterhelfen!
Eine sehr nette Reinigungskraft hatte den Ärger mitbekommen und mir freundlich mitgeteilt das heute schon mehrere Personen das gleiche Problem hatten und mir Quer über das Parkdeck den Weg erklärt wo ein zweiter Kassenautomat zu finden sei. Diesem Mann gehört die Auszeichnung „Q-Park Mitarbeiter des Monats“.
Die anderen Drangestellten sind ihr Geld nicht wert und benötigen DRINGEND Schulungen mit dem Thema Ortskenntnis und Umgang mit Hilfesuchenden Q-Park Kunden!

Freundlicher Gruß

Q-Park Westend-Gate Frankfurt: Online booking does not produce a confirmation mail or receipt. App doesn't work. Webforms don't work. Email to servicecenter of q-park is not answered. Nobody present at the parking to talk to. Pedestrian access to parking is filthy, elevator out of order.

Beim Nutzen der Parkhäuser wird bei Kartenzahlung doppelt abgebucht. Trotz Hinweis und Reklamation erfolgt keine Erstattung der doppelt berechneten Parkgebühren in der Hoffnung, dass die Kunden aufgrund der relativ geringen Doppelzahlungen, je nach Parkdauer, entnervt aufgeben