Q-Park GmbH & Co. KG Arvostelua 143

Mein Eindruck vom Q-Park Luisencenter in Darmstadt war leider insgesamt sehr negativ.

Bereits bei meinem ersten Besuch fiel die schlechte Orientierung im Parkhaus auf. Die Beschilderung ist unzureichend, teilweise fehlt sie komplett – selbst in den Aufzügen. Das gesamte Parkhaus wirkt sehr dunkel und unangenehm. Nachts dürfte der Eindruck noch deutlich schlechter sein.

Am Freitag, den 22.05.2026, kam es zusätzlich zu erheblichen Problemen bei der Ausfahrt.

Auch die Kommunikation über die Servicehotline empfand ich als wenig kundenfreundlich. Insgesamt wirkt das Parkhaus stark fernverwaltet, während vor Ort kaum Personal vorhanden ist.

Besonders problematisch sind die extrem engen Fahrspuren und Zufahrten. Felgenschäden zu vermeiden, ist dort kaum möglich. Trotz längerer Suche habe ich keinen geeigneten Parkplatz gefunden. Teilweise fühlt man sich durch die Enge regelrecht eingequetscht. Meiner Meinung nach wäre es sinnvoller, auf einige Stellplätze zu verzichten und dafür die Fahrwege sowie Parkflächen komfortabler zu gestalten. Davon würden am Ende auch die Kunden profitieren.

Nach etwa 18 Minuten wollte ich das Parkhaus wieder verlassen. Dafür sollte ich dennoch 2,50 € bezahlen, obwohl ich keinen Parkplatz genutzt habe. Nachdem ich erklärt hatte, dass ich dies nicht akzeptieren werde und notfalls die Polizei hinzuziehen möchte, wurde die Schranke schließlich geöffnet.

Die Service-Hotline kündigte anschließend an, mir eine Rechnung zu schicken. Ich bin gespannt, wie der Vorgang dort dargestellt wird.

Viele verbinden die Situation automatisch mit Karstadt bzw. Galeria im Luisencenter, obwohl das Parkhaus von Q-Park betrieben wird. Insgesamt hätte ich in Darmstadt einen deutlich höheren Standard erwartet. Hat sich das jetzt für 2,50€ gelohnt ?

Beschilderung Parkhaus Anger 1
Erfurt.Irreführend da Zufahrt durch Poller Blockiert.Zudem alles sehr eng und Parkgebühren sehr hoch.Nie wieder.

Ich hatte einen Dauerstellplatz im Parkhaus Crimmitschau für einen PKW gemietet. Nach dem Betreiberwechsel erhielt ich 4 Monate lang eine Rechnung je 91,12 € für 2 PKW .Mehrere Anrufe und Mails in der Hoffnung zur Klärung an die Firma blieben erfolglos. Solche Geschäftspraktiken habe ich noch nie erlebt. Nur durch eine Kündigung konnte ich den Wahnsinn beenden. Eine Entschuldigung erhielt ich natürlich nicht.

Ich habe gestern die App geladen und mich registriert. Heute im Parkhaus Altmarkt Dresden mein erster Versuch. Einfahrt, autom. Scann Kennzeichen, Schranke geöffnet. Ausfahrt genau so einfach. Umgehend Quittung der Parkzeit und Betrag in der App zu sehen. Passte alles. Einfacher geht es nicht. Und der Preis für parken direkt in der Innenstadt ist auch OK.

Minus 10 Sterne! Für 4 Stunden Veranstaltung Parkplatz gebucht. Veranstaltungsdauer überzogen Parkdauer auch. Keine Gedanken gemacht, weil automatische Nachbuchung angeboten wurde. Dass dies zum fünffachen Preis erfolgt, wurde natürlich verschwiegen. Ich werde mich dafür stark machen Lizenzen und Pachtverträge zu entziehen!

Reine Abzocke, keine ausreichende Beschilderung, ganz schlimm duesseldorf Benrath !! Und Hilden!
Unverschaemtheit.
Bleibt diesen Abzockern bloss fern

Der Parkvorgang v.Buchen Vorreservierung) bis zur Ein u.Ausfahrt hat gut geklappt
Leider gibt es im Parkhaus Kiel Holstenstr.1 z.Zt.Umbauarbeiten u.keine vernünftige Ausschilderung(gerade b.d.Abholung d.Fahrzeuges)so das die Sucherei n.d.Fahrstuhl eine Odyssee ist u.man Schweißnaß beim Fahrzeug ankommt😬Schade

Parkhaus Hilden Innenstadt. ACHTUNG Superenge Parkplätze! Jetzt nur noch mit Karte, kein Bargeld!
Wusste das nicht und habe den Serviceknopf gedrückt, leider vergeblich. Glücklicherweise traf ich eine Bekannte die ihre EC Karte mit hatte, sonst müsste ich im Parkhaus campen... ;-) Ich habe jetzt eine bessere Parkgelegenheit in der Nähe gefunden. NIE WIEDER Q-Park!!!!

Wieder Abzocke beim Parken Tiefgarage Augustusplatz Leipzig.....
Laut Internet 2,50 € / h....
Dann bei Einfahrt 3,50 €/h
Die können einfach nicht genug kriegen!

Absolutes Disaster für Menschen mit Gehbehinderung, da der Aufzug zum Gewandhaus in Leipzig schon länger defekt ist und es keine Hinweisschilder oder Orientierung zu einem Alternativaufzug in der Nähe gibt. Wir haben meine ältere schwer gehbehinderte Begleiterin nur mit Hilfe eines hilfsbereiten netten Paares von der -1 ins Erdgeschoss "bugsieren" können. Die im Netz angegebenen Parkgebühren stimmen außerdem nicht mit der Realität überein und sind für diesen 0- Sterne- Service wirklich die reinste Abzocke. Ich musste für ca. 3,5 Std. Parkzeit 14 € !!! bezahlen.

Ich war für eine Veranstaltung am Sonntag in Darmstadtund habe das Parkhaus genutzt, es war dunkel, schlecht beschildert und entgegen den Angaben auf der Homepage funktionierte kein Aufzug und ich habe meinen Rollator hoch und runter getragen....

Wir haben das Q-Parkhaus am Börsenplatz in Köln für den Zeitraum vom 02.01.2026 - 05.01.2026 gebucht.
Es fing schon damit an, dass wir etwas zu früh da waren (ca. 55 Minuten), als wir vereinbart haben. Wir kamen nicht rein. Ich habe dann am Kassenautomat den Infoknopf gedrückt und habe auch relativ schnell jemanden sprechen können. Er sagte mir, er könne mich jetzt noch nicht ins Parkhaus lassen, erst in 55 Minuten. Auf meine Intervention, ich zahle auch den Aufpreis, hat er sich nicht eingelassen, Das gehe nicht.
So musste ich die Stunde vor dem Parkhaus bei eisiger Kälte mit meiner Frau warten, bis ich ins Parkhaus durfte.
Später haben wir im UG 6 einen parkplatz gefunden und mussten feststellen, dass es keine Auüfzüge gibt. Das habe ich bisher in keinem parkhaus erlebt. Wir mussten die scheren Koffer und Taschen alle durch das sehr enge Treppenhaus zu Fuß hoch schleppen. Unverschämtheit zum zweiten!!
Dieses Parkaus ist in keiner Weise zu empfehlen, das Personal an der Infotaste sollte die Kündigung bekommen.

Heute Abend war ein Tor im Parkhaus in Hamburg Gertrudenstrasse halb zu. Die beiden Kollegen vom Empfang waren sehr hilfreich und haben uns begleitet, un das Tor fuer uns aufzuschieben. Dafuer Danke!

Ich bin seit fünf Jahren Dauerparkerin und mein Parkhaus wurde 2025 von Q-Park übernommen. Ich wurde nicht informiert, an meiner Zahlung etwas zu ändern, aber mehrfach unter Druck gesetzt, die App zu installieren. Ich benötige sie nicht, aber Q-Park hat nun mehrere Monate doppelt kassiert und ich bekomme mein Geld nicht zurück! - Inzwischen sind es 900,-!Der Service ist unterirdisch, unfreundlich, keiner entschuldigt sich, unfassbar. Abzocke aus Unfähigkeit , Mangel an Organisation oder auch ein wenig Vorsatz? - Man weiß es nicht. Ich rate ab!

Ich habe am 05.11.2025 einen Parkplatz im Parkaus P11 am Flughafen Hamburg für 3 Wochen ab 14.01.2026 reserviert und mit 135,-€ bezahlt.
Leider musste ich aus gesundheitlichen Gründen meine gebuchte Reise und den damit verbundenen Parkplatz am 10.12.2025 stornieren. Die Stornierung wurde mir auch von Q-Park bestätigt, eine Rückerstattung wurde mir allerdings verweigert, da ich die Storno-Option nicht gebucht hätte! Da es sich um eine Stornierung von mehr als 30 Tagen handelt, sollte eine Stornierung möglich sein und eine Rückerstattung nach Anzug etwaiger Verwaltungskosten erfolgen! Nach mehrmaligen Nachfragen wurde mir heute die Rückerstattung angekündigt. Nach einer Woche war das Geld auf dem Konto und ohne Abzug, dafür Danke an Q-Park!!! Also Achtung beim Buchen: eine Stornierung muss man hinzubuchen, sonst gibt es Probleme!!

Am 05.01.2026 konnte ich das Parkhaus über mehr als eine Stunde nicht verlassen.
Bereits bei der Einfahrt wurde kein Parkticket ausgegeben, später funktionierten weder Bezahlung noch Kennzeichenerkennung.
Nach einem ersten Servicekontakt mit der einzigen Aussage „Moment!“ wartete ich ca. 15 Minuten am Automaten, ohne Rückmeldung.
Auch an der Ausfahrtschranke bestand später Kontakt, dennoch wurde die Schranke nicht geöffnet, sondern diskutiert.
Erst nach Einschaltung der Polizei war eine Ausfahrt möglich. Für mich ein wirklich unschönes Erlebnis.

Einfahrt nach Vorabbuchung und Zahlung nicht möglich. Es wird in BestätigungsEmail empfohlen, bei evtl verschlossen bleibender Schranke zu wenden und eine andere Einfahrt zu nutzen - wenden ist allerdings UNMÖGLICH, da man rückwärts zurückstellen müsste, während bereits weitere Fahrzeuge in der Einfahrt stehen, die zweite Variante, sich an den Kundendienst per Knopf zu wenden ist ebenfalls unmöglich (da sich niemand meldet). Enttäuschend - nie wieder

Das Parken in der Holstenstraße 2 in Kiel hat super geklappt. Würden wir immer wieder gerne nutzen

Katastrophe und nie wieder.
Ich habe für 2 Tage ein Angebot von Q-Park bekommen für 31.10€ in Berlin.Habe sofort bezahlt im folgenden Link und aber nie ein Bestätigung der dafür bekomme. Darauf hin 3x Kundenservice angeschrieben, per Q-Park App noch 2x Angegebene Service Rufnummer landete in Faxschleife.... Eine absolute Katastrophe. Meine erste Erfahrung mit Q- Park hatte ich in Erfurt ..... Das war schon schlimm , aber diesmal ganz schlimm . Letztendlich habe ich in einem anderen Parkhaus geparkt und mein Geld ist futsch .... Nie wieder Q-Park...... Wenn das Digitalisierung ist , dann ist Deutschland schon schlimm dran.. Traurig
Update :Heute hat sich Q-Park gemeldet und lapidar geschrieben ,es bestehe keine Reservierung in der Zeit und mit dem Kennzeichen …….schön ,woraufhin ich den Zahlungslink bekommen habe ………wissen sie auch nicht …….Geld. Einziehen und nicht zuordnen können ,zeugt wirklich von Katastrophalen Logistik .Ich werde nicht auf das Geld verzichten.

Habe von Donnerstag Abend bis Samstag früh in Hagen Westfalen für gerade einmal 1 Tag, 15 Stunden und 18 Minuten geparkt. Dafür 36 € los geworden. Eine Alternative gab es nicht wirklich. Hatte auch keine Lust am Donnerstag Nachts durch Hagen zu tingeln um verzweifelt einen Parkplatz zu finden. Fazit: Parkhaus war voll GEPISST Dreckig und zu den oberen Etagen ging es gar nicht. NIE WIEDER!!! 1 STERN NICH ZUVIEL!!!! Sonn - und Feiertage ZU!!! KEIN ZUGANG ZUM AUTO. FRECHHEIT!!!!!!!