Puraventura Arvostelua 33

TrustScore 4/5 tähteä

3,9

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Saanut 5/5 tähteä

,Unsere Gruppenreise durch Costa Rica verlief sehr harmonisch, wir haben viel gesehen und gehört über Fauna und Flora des Landes, über die historischen Hintergründe und über die sympathischen Einwohne... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Super organisierte Rundreise, mit sehr vielen unterschiedlichen Stationen. Tiere, Vulkane, Städte, Regenwald, Bootsfahrten, Schnorcheln, Baden in gleich zwei Ozeanen ... als würde man mehrere Urlaube... Näytä lisää

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Neben einer sehr guten Reisevorbereitung durch den Reiseveranstalter hatten wir das Glück eine sehr harmonische Reisegruppe gewesen zu sein. Während der sehr interessanten Reise durch Kultur, Geschich... Näytä lisää

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Puraventura Reise Costa Rica, einmal und nie wieder ❗️500 EUR Preiserhöhung lt. AGB kurz vor der Reise eingefordert, schlechte Organisation (Aufenthalte ohne Programm), der Reiseleiter wurde kurze... Näytä lisää

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Yrityksen tiedot

  1. Matkanjärjestäjä

Yrityksen kirjoittama

Seit 2001 organisieren wir Mittelamerika und Karibik Rundreisen. Für unsere Reisenden bedeutet das garantierten Reisespaß, durchdachte Reiserouten und die besten Preise dank vier Büros vor Ort in Mittelamerika. Wir möchten Ihnen Zentralamerika nicht nur zeigen, wir möchten Sie begeistern, so wie wir begeistert sind. Mit unseren Mittelamerika Länderkombis garantieren wir Ihnen einen unvergesslichen Urlaub.


Yhteystiedot

3,9

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

33 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä

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Saanut 5/5 tähteä

Gruppenreise durch Costa Rica

,Unsere Gruppenreise durch Costa Rica verlief sehr harmonisch, wir haben viel gesehen und gehört über Fauna und Flora des Landes, über die historischen Hintergründe und über die sympathischen Einwohner. Extrem viel Glück hatten wir mit unserer empathischen Reiseleiterin Linda und dem rücksvollen und hilfsbereiten Fahrer Cesar.‘

1. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Puraventura

Vielen Dank für dein schönes Feedback! Es freut uns sehr, dass du eine so tolle Zeit in Costa Rica hattest. Dein Lob an Linda und Cesar geben wir sehr gerne weiter. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Saanut 4/5 tähteä

Rundreise Costa Rica

Rundreise inklusive Reiseleiterin und unserem Fahrer war sehr schön und sehr gut
Organisatorisch im Vorfeld war die Agentur teilweise, scheinbar wegen Personeller Probleme überfordert

10. maaliskuuta 2026
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Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass dir die Rundreise sowie die Betreuung durch Reiseleitung und Fahrer so gut gefallen haben.

Es tut uns leid, dass es im Vorfeld zu organisatorischen Schwierigkeiten gekommen ist. Dieses Thema haben wir inzwischen verbessert und unsere Abläufe entsprechend optimiert.

Saanut 1/5 tähteä

NIE WIEDER

die schlechteste Reiseleiterin die ich jemals erlebt habe!
die Organisation der Reise unmöglich!
die Hotels wurden sicher im Vorfeld NIE angeschaut sondern bestenfalls die Beschreibung gelesen und nur auf den Preis geschaut.
Das war die TEUERSTE und SCHLECHTESTE Reise die ich je gemacht habe!

21. joulukuuta 2025
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Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Reise und der Reiseleitung unzufrieden waren. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und haben bereits konkrete Maßnahmen ergriffen: Die Reise wurde überarbeitet und an mehreren Stellen verbessert. Außerdem haben wir allen Teilnehmenden der Gruppe eine Rückerstattung angeboten und uns persönlich mit allen in Verbindung gesetzt, um gemeinsam Lösungen zu finden.

Wir möchten, dass unsere Gäste sich auf unseren Reisen wohlfühlen und arbeiten kontinuierlich daran, die Qualität unserer Angebote weiter zu steigern. Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Punkte aufmerksam gemacht haben.

Viele Grüße
Ihr Puraventura -Kundenservice

Saanut 2/5 tähteä

Nochmal mit Puraventura? Nein!

Wir haben jetzt bei der zweiten Reise mit Puraventura die zweite Preiserhöhung (jeweils ca. 400€) aufgrund gestiegener Flugkosten erlebt. Das erste Mal 2023 auf einer Rundreise durch Costa Rica, das zweite Mal jetzt auf einer Reise durch Guatemala, Belize und Mexiko. Beides Mal mit unerwartet gestiegenen Kosten begründet. Und das, obwohl hier auf Trustpilot von Puraventura versichert wurde, das abgestellt zu haben. Klingt nach Masche. Ich kann nur raten, Flüge selbst zu buchen.
Der Rest der diesmaligen Reise war durchwachsen. Hotel i.O., aber die Reiseleitung, die zudem durch einen frisch operierten Oberarmbruch massiv gehandicapt war, hat die Reise auch das erste Mal gemacht, ohne viel Kenntnis der lokalen Gegebenheiten, und hat im Zweifel immer ChatGPT nach Rat gefragt. Hätte man im Falle von Restaurants mal besser in den Hotels an den Rezeptionen nachgefragt. Und das bei einer Pilotreise, die so nicht angekündigt war, und bei der sinnvollerweise ein Reiseleiter, der die örtlichen Gegebenheiten kennt, eingesetzt werden sollte.

28. marraskuuta 2025
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Danke für dein offenes und ausführliches Feedback.

Deinen Eindruck rund um die Preisgestaltung nehmen wir ernst. Uns ist wichtig, transparent zu arbeiten, daher ist es uns wichtig diesen Punkt einzuordnen: Für eure konkret gebuchte Reise gab es keine nachträgliche Preisanpassung. Der von euch gezahlte Reisepreis blieb unverändert. Dass andere Gäste zu einem späteren Zeitpunkt günstigere Flugtarife buchen konnten, hängt mit marktüblichen Schwankungen zusammen. Wir verstehen gut, dass sich dieser Vergleich rückblickend unfair anfühlen kann.

Deine Kritik an der Reiseleitung nehmen wir sehr ernst. Gerade bei neuen oder weiterentwickelten Routen erwarten wir ein hohes Maß an lokaler Erfahrung. Dass dies in eurem Fall nicht euren Erwartungen entsprochen hat, bedauern wir und werden das intern aufarbeiten.

Schade, dass euch die Reise insgesamt nicht vollständig überzeugen konnte. Danke dennoch für die offenen Hinweise. Wenn du möchtest, melde dich gerne direkt bei unserem Kundenservice, damit wir das Thema persönlich besprechen können.

Saanut 5/5 tähteä

Die Reise war sehr gut organisiert

Die Reise war sehr gut organisiert. Der Hurrikan im Osten hat die Route verändert. So kam zu diesem Ausflug auf die Insel am dritten Tag über ganz schlechte Straßen. Essen war gut organisiert. Die Schnorcheltour eine Katastrophe. Nichts zu sehen und auf die Tretboote kam ich kaum wieder rauf. Ansonsten hatte ich schöne Erlebnisse und Begegnungen.

28. marraskuuta 2025
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Saanut 5/5 tähteä

Eine gelungene Reise

Für uns war es die zweite Reise nach Costa Rica, wir waren wieder sehr zufrieden. Es waren überwiegend neue Ziele, was uns überhaupt dazu bewogen hat nochmals nach Costa Rica zu reisen. Auch wenn wir an einzelnen Tagen eine weitere Strecke zu überwinden hatten, gab es an jedem Tag etwas besonderes, worauf wir uns freuen konnten. Das konnten Bootsfahrten sein, schöne Aussichten, Kontakte mit Einheimischen oder auch eine Nachtwanderung, bei der wir durch fachkundiger Führung viele Tiere zu sehen bekamen. Die Abwechslung der verschiedenen Klimazonen war gelungen und auch der Wettergott hat es trotz Regenzeit gut mit uns gemeint. Sogar eine Tapirmutter mit ihrem Baby haben wir bei einer Strandwanderung sehen dürfen. Wir durften das Landleben kennen lernen, Kaffee, Ananas, Zuckerrohr, Kakao und vieles mehr probieren. Viel Spaß hatten wir auch beim Kochen mit Bety. Sie ist eine beeindruckende Frau.
Mit unserem Busfahrer Walter fühlten wir uns immer sicher, er begrüßte uns jeden Morgen, egal wie früh es war mit seiner guten Laune und immer ein Lächeln.
Julian unser Reiseleiter hat sein umfangreiches Wissen und die Liebe zu seiner Heimat mit viel Leidenschaft an uns vermittelt. Auch die Begleitung in den letzten Tagen seiner Freundin war eine schöne Erfahrung und Bereicherung.

19. elokuuta 2025
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Decevant

Decevant. Publicité très enrôlée, qualificatifs et adjectifs survendus. Aucune explication sur aucun sujet pendant tout le séjour. Logistique et organisation à revoir complètement. Et surtout rapport qualité / prix. Pour des gens quiont l'habitude de voyager et en circuit organisé : grosse frustration.

23. maaliskuuta 2025
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Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous, et nous regrettons vivement que vous ayez ressenti un décalage entre notre communication et la réalité du voyage, tant sur le contenu que sur la logistique.

Nous comprenons votre frustration, en particulier en tant que voyageurs habitués aux circuits organisés, et nous prenons votre retour très au sérieux pour améliorer la qualité de nos prestations.

Saanut 5/5 tähteä

Auf Fidel‘s Spuren

Die Wanderung auf Fidel‘s Spuren war eine Besonderheit. Genauso durch die Kaffee-Plantage mit Erläuterungen durch Regional-Guide. Insgesamt eine wunderbare Reise in harmonischer Kleingruppe, die Puraventura zu vollster Zufriedenheit organisiert hat.

24. helmikuuta 2025
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Explorer-Reise Panama und Costa Rica mit Puraventura

Wir waren 17 Tage mit Puraventura auf einer Explorer-Reise in Panama und Costa Rica unterwegs. Der Guide Daniel war super: Er entdeckte jedes Tier auf unseren Wegen und kannte sich auch sehr gut mit den Vögeln aus. Auf jede Frage wusste er eine Antwort. Wir haben viel gesehen: Regenwald, Lavafelder am Vulkan Arenal, das Dorf der Bribri, Ananas-, Kaffee- und Kakaoanbau, Projekt zur Aufzucht der grünen Aras, Wasserfälle u.v.m. Die Quartiere waren durchweg gut ausgewählt und sauber. Die Gruppe war nett.
Anschließend waren wir zu zweit noch 14 tolle Tage an drei verschiedenen Orten. Dankenswerterweise hatte Kim Sohler von Puraventura Unterkünfte und Transfers für uns organisiert.
Wir empfehlen auf jeden Fall allen, die Natur und Abwechslung mögen, diese Reise.

16. helmikuuta 2025
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Saanut 5/5 tähteä

Mein größter Wunschurlaub wurde zum…

Mein größter Wunschurlaub wurde zum Traumurlaub. Die von Kim perfekt geplante Reise nach Costa Rica, in einer zum Glück sehr geselligen Gruppe, ist von Anfang bis Ende zu einem absolut unvergesslichen Erlebnis geworden. Unser einheimischer Reiseleiter Robert hat dafür gesorgt, dass wir viel über Costa Rica erfahren, viele Tiere gesehen, und tolle Eindrücke mit nach Hause genommen haben. Das unsere Reise mit Vollverpflegung gebucht war, hat sich meiner Meinung nach sehr positiv auf die Reisegruppe ausgewirkt, da wir immer gemeinsam gegessen haben. Sehr zu empfehlen! Auch das Speisenangebot, vor allem gerade in den abgelegenen Unterkünften, war hervorragend. Die zwei Wochen Rundreise waren sehr schön, wie auch die meisten Unterkünfte, aber auch letztlich anstrengend, sodass wir unsere Verlängerung an der Karibikküste, die Kim für uns zusätzlich organisiert hat, toll zum Verarbeiten der Eindrücke und zum Herunterkommen war. Sollte man in Betracht ziehen! Nach der anstrengenden Rückreise sind wir glücklich aber müde zu Hause angekommen, und werden noch lange von den Eindrücken zehren.

16. lokakuuta 2024
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Saanut 5/5 tähteä

Reise in die Dominikanische Republik

Wer hätte das gedacht: die Dominikanische Republik hat so viel mehr zu bieten, als All Inclusive-Tourismus an Sandstränden! Die typischen Städte wie Santo Domingo und Santiago zum Beispiel, die wir (auch von ihren nicht touristisch aufbereiteten Seiten) kennenlernen durften. Die üppige Natur mit den vielen tropischen Pflanzen und Früchten, die wir während der Wanderungen erlebten. Berge, Täler und Wasserfälle, die wir auf der kurvigen Fahrt durch das Landesinnere bestaunten. Die Dörfer und Städtchen unterwegs, die zeigen, mit wie wenig viele Menschen immer noch auskommen müssen. Die maroden Holzhütten und die neugebauten Häuser, die hoffen lassen, dass sich Land und Gesellschaft (in eine hoffentlich positive Richtung) entwickeln. Aber natürlich kamen auch die Strand- und Palmenfreunde auf ihre Kosten: es gab reichlich Gelegenheit, an den vielen idyllischen Stränden im türkisblauen Wasser zu baden, sowohl in der Karibik als auch im Atlantik! Fernando, unser Reiseleiter, hat uns das alles ermöglicht, viel dazu erzählt und erläutert. Er war immer hervorragend vorbereitet, hatte die Tagesetappen gut organisiert und uns auch einiges gezeigt, das außerhalb des Reiseprogramms lag. Und so erlebten wir abseits vom Massentourismus eine gut organisierte und sehr abwechslungsreiche Reise mit vielen schönen Höhepunkten und bleibenden Eindrücken.

26. tammikuuta 2025
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Saanut 4/5 tähteä

Vielfältige Eindrücke in die Dominikanische Republik und deren Bewohnern

Der Verlauf der Rundreise durch die Dominikanische Republik war gut durchdacht und geplant. Mit Hilfe unseres Reiseleiters Fernando konnten wir einen guten Einblick in die Insel und das Leben der Einheimischen machen. Wir waren sowohl an der touristisch noch nicht stark frequentierten Südküste an der Karibik, durchquerten das Land mit einem Stopp in den Bergen und und fuhren ein großes Stück an der atlantischen Küste entlang bis zum östlichst gelegenen Punkt auf der Halbinsel Samaná. Wir besichtigten Städte, fuhren mit Seilbahnen über zwei Städte für einen Eindruck von oben, machten Wanderungen in den Bergen und am Strand, hatten Zeit zum Baden und Schnorcheln und kosteten das leckere Essen zu allen drei Mahlzeiten. Wir lernten die Mentalität der Einheimischnen kennen und lernten zwischen dominikanischen und deutschen Minuten zu unterscheiden. Wie gesagt, ein guter Eindruck in das Leben der Dominikaner.

26. tammikuuta 2025
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Cuba Rundreise

Neben einer sehr guten Reisevorbereitung durch den Reiseveranstalter hatten wir das Glück eine sehr harmonische Reisegruppe gewesen zu sein. Während der sehr interessanten Reise durch Kultur, Geschichte und Natur dieses Landes wurden wir von unserem Reiseleiter Ronny fantastisch begleitet. Auch unser Busfahrer hat uns die 2700 km sicher und meisterlich chauffiert. Diese Reise wirkt durch die vielen tollen Erlebnisse lange nach. Cuba hat bei uns einen bleibenden Eindruck hinterlassen.

17. joulukuuta 2024
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Saanut 5/5 tähteä

Die Rundreise durch die Dominikanische…

Die Rundreise durch die Dominikanische Republik war eine traumhafte Erfahrung.
Diese Reise zeigt Menschen und Regionen, wie diese wirklich in diesem Land leben.
Eine authentische Reise mit ausgewählten besonderen Unterkünften und Location. Wandern, Kajaken und Radfahren ist eine besondere Erfahrung in der Karibik. Toll und empfehlenswert.

9. helmikuuta 2025
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Danke an PuraVentura …

Danke an PuraVentura (Kim) für dieses einmalige Reiseerlebnis. Wir waren als eigene Familiengruppe (4 junge Erwachsene + 4 Ältere) für 14 Tage auf Rundreise und alles hat reibungslos funktioniert. Unser noch junger (24 J.), einheimischer Reiseleiter Julian - ein wahres Geschenk! Er beeindruckte mit seinem immensen Wissen über Geschichte, Kultur, die Menschen sowie die Pflanzen- und Tierwelt. Er verkörperte seine Begeisterung und starke Identifikation mit seiner Heimat täglich. Er entpuppte sich darüber hinaus dank seiner detaillieren Kenntnisse & Kontakte vor Ort als wahres Organisationsgenie, was uns tägliche Vorteile bei der Suche nach Restaurants und der Auswahl/Vorbestellung von Speisen/Getränken einbrachte und darüber die Jüngeren beim Eintauchen ins lokale Nachtleben zu nutzen wussten. Im Tandem mit unserem super netten, exzellenten und stets hilfsbereiten Busfahrer Tino ein unschlagbares Team. Für uns waren aufgrund der Vielfalt der unterschiedlichen Programmpunkte, der 9 Hotels und der verschiedenen kulinarischen Erlebnisse alle Tage Highlight`s. Gleichbleibend waren ausgenommen vom ersten Bergtag und letzten Tag in San Jose nur die sehr heißen Temperaturen mit hoher Luftfeuchtigkeit, die gefühlt nie aufhörende grüne Natur, die Pünktlichkeit von Busfahrer Tino sowie die ansteckende Freundlich- und Fröhlichkeit der Tico`s . Trotz ja grundsätzlich unterschiedlicher Interessen von Jung + Alt waren wir uns am Ende der Tour alle einig. Anstrengend, aber einmalig. Jederzeit weiterzuempfehlen. Nochmals großes Dankeschön an Kim, Julian & Tino. In diesem Sinne weiterhin „Pura Vida“!

26. maaliskuuta 2024
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Saanut 5/5 tähteä

Super organisierte Rundreise

Super organisierte Rundreise, mit sehr vielen unterschiedlichen Stationen. Tiere, Vulkane, Städte, Regenwald, Bootsfahrten, Schnorcheln, Baden in gleich zwei Ozeanen ... als würde man mehrere Urlaube auf einmal machen, hätten wir auf eigene Faust niemals so hingekriegt. Die Betreuung vor der Reise durch Kim war erstklassig, alle nötigen Infos zur rechten Zeit damit auch alles glattgeht. Mit Walter hatten wir einen sehr herzlichen und engagierten und Reiseleiter, der uns sehr viel über das Land erzählte und alles dafür tat diese Reise für uns zu etwas ganz Besonderem zu machen - hat er geschafft! Pura vida!

1. elokuuta 2024
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CUBA

Eine andere Art zu reisen, in Cuba mit dem Taxi oder Bus auch abseits von Touristenrouten in Privaten Unterkünften; Wanderungen im Dschungel auf historischen Pfaden; und natürlich auf einer einsamen Insel baden.

18. helmikuuta 2024
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Saanut 5/5 tähteä

Tolle Costa Rica Reise, abwechslungsreich und beeindruckend

Tolle und sehr abwechslungsreiche Rundreise durch Costa Rica, netter sympathischer Guide, einfache aber gute Hotels in herrlicher Natur. Wunderbare Vogelbeobachtungen und kurze Wanderungen durch den Regenwald, mit schöner Tierwelt .
Gute Organisation der ganzen Reise.

1. joulukuuta 2024
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