Pessima esperienza, servizio clienti inesistente e totale inaffidabilità Ho firmato un contratto ad aprile per la fornitura e la posa di una vetrata e delle zanzariere, versando regolarmente l'acco... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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Poco seri e per niente professionali Più di 2 anni e il lavoro non è ancora finito. Continuano a fare saltare gli appuntamenti con scuse inaudite. Ultimo appuntamento fatto saltare 19 maggio poi spa... Näytä lisää
Ho sostiuito nel fine 2025 Finestre con triplo vetro molto belle, persiane e zanzariere. Qualità prezzo molto soddisfacente. Soddisfatta anche come manodopera nell'installazione. Rispettato... Näytä lisää
Dopo il montaggio dei miei serramenti, Progetto e Posa ha mandato x ben 3 volte addetti x problemi alla tapparella, finalmente la quarta volta, sono venuti Anas e Razi, che hanno risolto il problema;... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Progetto e Posa è una realtà che coniuga esperienza tecnica e attenzione estetica, specializzata nella progettazione e posa di serramenti, finestre e strutture architettoniche. Da anni rappresentiamo un punto di riferimento per chi cerca qualità e precisione.
Yhteystiedot
Italia
- www.progettoeposa.it
2,3
Välttävä
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On vastannut 7 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Soddisfatta del lavoro dei due ragazzi…
Soddisfatta del lavoro dei due ragazzi che sono venuti a montare tapparelle e portablindata
17. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Progetto e Posa
Grazie di cuore per la sua recensione!
Siamo davvero felici che il lavoro dei nostri ragazzi per il montaggio delle tapparelle e della porta blindata sia stato di suo gradimento. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità, e leggere le sue parole ci incoraggia a fare sempre meglio.
Restiamo a disposizione per qualsiasi futura esigenza. Cordialmente, Il Customer Service
2 ANNI DI ATTESA E NON È FINITA..
Ad ormai quasi 2 anni dalla firma del contratto non ancora finiti i lavori, un'odissea infinita, una barzelletta che ha del surreale. Il sottoscritto se ne intende di lavori e la metodologia della posa per chi ne sa' qualcosa... Comunque avrete i minimi dettagli di interventi, date, errori e mancanze, una SINCERA e INCONFUTABILE recensione descrittiva nei minimi dettagli. Aspetto a darvela perché manca ancora il fine posa e devo aggiornare degli ultimi avvenimenti. Ricordo, 2 ANNI.. provate a chiedere a qualsiasi artigiano..
Sottoscrivo, tutto documentato chiaramente
26. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Progetto e Posa
Buongiorno Sig. Nguyen,
la ringraziamo per il suo messaggio e comprendiamo pienamente il suo disappunto per i tempi prolungati. La situazione si è rivelata più complessa del previsto per diverse variabili tecniche ed esterne al nostro controllo, ma desideriamo rassicurarla che stiamo facendo tutto il possibile per portare a termine i lavori nel migliore dei modi e soddisfare le sue richieste nel rispetto degli standard concordati.
Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi chiarimento e continueremo ad aggiornarla sugli sviluppi fino al completamento definitivo dell’intervento. Cordialmente il Customer Service
Ottima esperienza!
Ottima esperienza, personale davvero molto gentile e disponibile e soprattutto competente e onesto che ti consiglia in base alle tue reali necessità.
25. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Progetto e Posa
Grazie di cuore per la splendida recensione!
Siamo davvero felici di sapere che ha apprezzato la nostra disponibilità, competenza e trasparenza: per noi è fondamentale consigliare sempre soluzioni in linea con le reali esigenze dei nostri clienti.
A presto e grazie ancora per la fiducia!
Azienda assolutamente da evitare
Azienda assolutamente da evitare. Pessima assistenza, non rispondono né quando chiami né su WhatsApp. Gli ordini arrivano errato e incompleti.
Non sono seri.
Consiglio vivamente di non comprare nulla da loro.
Non voglio più le porte perché ne ho comprate nuove. Inoltre la vostra risposta a tutte le recensioni è la stessa. Smettetela di dire che i problemi non rispecchiano la vostra qualità standard.
22. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Progetto e Posa
Gentile Sig. Elkawwas,
ci dispiace sinceramente leggere il suo commento e comprendiamo il suo disappunto per i disagi subiti.
Desideriamo però rassicurarla sul fatto che abbiamo fatto tutto il possibile per ridurre al minimo i problemi causati dal ritardo della fornitura. Proprio per non lasciarla senza chiusure interne, le abbiamo fornito delle porte provvisorie, così da garantirle comunque sicurezza e funzionalità in casa nell’attesa della consegna definitiva.
Purtroppo l’errore e l’incompletezza dell’ordine non riflettono i nostri standard qualitativi e ce ne assumiamo la responsabilità, per questo ci siamo attivati immediatamente con il produttore per rimediare nel più breve tempo possibile.
Siamo sinceramente spiacenti per l’attesa e per le difficoltà riscontrate nel contattarci: stiamo lavorando per migliorare il servizio di assistenza e renderlo più tempestivo ed efficiente.
Non appena le porte corrette saranno disponibili presso il nostro magazzino, sarà nostra cura contattarla per organizzare il montaggio nel minor tempo possibile.
La ringraziamo per la pazienza dimostrata nonostante il disagio.
Cordiali saluti, il customer service
Ho acquistato infissi e persiane…
Ho acquistato infissi e persiane motorizzate
8 giorni dopo i motori delle persiane anno
Avuto malfunzionamenti tutti e sono 4
Per mille volte ho contattato il servizio clienti
Inutilmente senza risposta . Quando risponde
Qualcuno e si fissa appuntamento puntualmente a 2 giorni della uscita della
Squadra l'appuntamento viene spostato in altra data con scuse tipo i tecnici sono malati
Il materiale nn e arrivato... Alla fine ho dovuto rivolgermi a un avvocato e fare un esposto
Alla guardia di finanza del accaduto
Un consiglio x chi legge rivolgetevi ad alte aziende più serie e rispettose del cliente pagante
23. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Progetto e Posa
Gentile Francesco,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Ci dispiace sinceramente leggere quanto da lei riportato, perché la soddisfazione dei nostri clienti è per noi una priorità assoluta. Tuttavia, al momento, non riusciamo a risalire al suo nominativo né a collegare questa recensione a un ordine o intervento presente nei nostri archivi. Questo ci rende impossibile verificare nel dettaglio quanto accaduto e fornirle un riscontro puntuale sul suo caso specifico.
Siamo comunque molto attenti alle segnalazioni dei nostri clienti e prendiamo seriamente ogni tipo di feedback, specialmente quando si tratta di presunti disservizi o malfunzionamenti. I motori delle persiane e gli infissi motorizzati vengono installati e collaudati seguendo procedure precise proprio per evitare situazioni come quella descritta, e quando si verificano anomalie interveniamo con l’assistenza tecnica nel più breve tempo possibile.
La invitiamo pertanto a contattarci direttamente tramite i nostri recapiti ufficiali (telefono o email), fornendoci:
Nome e cognome dell’intestatario dell’ordine
Indirizzo dell’intervento
Un recapito telefonico
In questo modo potremo verificare la sua posizione, ricostruire correttamente l’accaduto e cercare una soluzione concreta nel più breve tempo possibile.
Rimaniamo a disposizione per chiarimenti e ci scusiamo se la sua esperienza non è stata all’altezza delle aspettative.
Cordiali saluti, Il Customer Service
Inaffidabilità!
Abbiamo pagato cassonetti che, di dimensioni errate per ben 2 volte,abbiamo rifiutato.
Non è stata dimostrata nessuna disponibilità a
risolvere il problema,ma, in compenso, è stato falsamente affermato per iscritto e tramite avvocato, di averli installati con successo. No comment!!
Scrivi e nn ti rispondono, chiedi di riprendere le misure e non vedi né senti nessuno per 6 mesi fino a che si ripresentano con cassonetti nuovamente non conformi, che gli stessi montatori si rifiutano di installare. Risultato:abbiamo perso tempo e denaro(non ci sono certo stati accreditati! ) e trovato incompetenza, inaffidabilità e disonestà.
10. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Progetto e Posa
Gentile Signora,
abbiamo letto con attenzione la Sua comunicazione e ci teniamo a precisare alcuni punti, nel massimo rispetto della Sua esperienza e del disagio da Lei vissuto.
Siamo dispiaciuti per la situazione che si è venuta a creare e per il tempo che ha dovuto dedicare alla vicenda. Tuttavia, ci preme sottolineare che la nostra azienda ha sempre operato con l’obiettivo di trovare una soluzione, nel rispetto degli accordi presi e delle tempistiche tecniche necessarie per un lavoro di questo tipo.
Per quanto riguarda i cassonetti, gli interventi e le verifiche effettuate sono stati eseguiti sulla base delle misure rilevate in loco e delle informazioni disponibili al momento. Se vi sono state incomprensioni o problematiche tecniche, non sono mai state intenzionali né tantomeno dettate da mancanza di serietà o professionalità.
Cogliamo inoltre l’occasione per segnalarLe che, allo stato attuale, non siamo in grado di identificarLa con certezza come nostra cliente, non avendo elementi sufficienti per ricondurre la Sua segnalazione a un ordine o a un intervento specifico registrato nei nostri archivi. Per poter verificare correttamente la situazione e ricostruire quanto accaduto, La invitiamo pertanto a fornirci, se lo ritiene, i riferimenti dell’ordine, numero pratica, data, nominativo, indirizzo dell’intervento o altra documentazione utile.
Rimaniamo comunque disponibili, in un’ottica costruttiva, a rivalutare la situazione in modo oggettivo e cercare una soluzione definitiva, qualora vi siano i presupposti.
Cordiali saluti, Il Customer Service
Infissi fermo
Sono arrivato a Progetto e Posa su internet. Ho trovato molta disponibilità e chiarezza nell'esporre il prodotto per scegliere la soluzione migliore per le mie esigenze. Daniele Morganti sempre disponibile. Anche l'installazione è stata ben curata, il personale corretto e disponibile. Hanno rispettato puntualmente i tempi di montaggio lavorando con cura. Ringrazio tutti per l'attenzione.
10. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Progetto e Posa
Gentile Elisabetta,
la ringraziamo sinceramente per le sue parole e per il tempo che ha dedicato a condividere la sua esperienza. Siamo davvero felici che abbia trovato in Progetto e Posa la disponibilità, la chiarezza e la cura che cerchiamo di garantire ogni giorno ai nostri clienti.
Sapere che Daniele e il nostro team di installatori hanno risposto pienamente alle sue esigenze, rispettando tempi e qualità del lavoro, è per noi motivo di grande soddisfazione.
La ringraziamo ancora per la fiducia accordata e restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi necessità futura.
Un cordiale saluto,
Il team di Progetto e Posa
Pessima esperienza
Dopo il sopralluogo concordato con velocità sono spariti senza inviarmi nessun preventivo, ho sollecitato per tre settimane dicendomi entro fine settimana lo mandiamo, ho comprato da altri.
13. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Progetto e Posa
Caro Sig. Luca,
grazie per aver condiviso la sua esperienza — anche se ci dispiace moltissimo scoprire che non è stata all’altezza delle aspettative.
Probabilmente c’è stato un malinteso sul nostro modo di lavorare: Progetto e Posa funziona un po’ diverso da altre realtà.
Il nostro percorso infatti prevede:
Visita con il consulente commerciale, durante la quale vengono presentati materiali, soluzioni e… sì, anche il preventivo completo, che viene poi formalizzato nel contratto.
Solo dopo la firma, fissiamo il rilievo misure, così da avere dati certi e precisi.
Infine ordiniamo il materiale e programmiamo la posa.
Se in questo caso qualcosa è andato storto nella comunicazione, ce ne assumiamo la responsabilità—non fa parte del nostro stile “sparire”. Anzi, ci teniamo davvero a seguire ogni cliente con cura.
Ci dispiace non aver avuto l’occasione di mostrarle il nostro metodo fino in fondo, ma la ringraziamo per il feedback: ci aiuta a migliorare.
Un saluto cordiale da tutto il team Progetto e Posa
Lavori infiniti
Buona sera,
Devo purtroppo rivedere la mia recensione fatta il 14 settembre 2025, perché ad oggi 5 novembre 2025 ancora non sono venuti a terminare i lavori (una porta interna, zoccolino in tutto l’appartamento, alcuni profili e registrare tutti gli infissi compresa la porta blindata).
E’ ricominciata la solita scusa dove ci sono dei ritardi ….basta!!! Ogni volta confermano una data e alcuni giorni prima la disdicono con mille scuse, sarò costretta a rivolgermi alle forze dell’ordine per sporgere denuncia e ricontattare il mio avvocato. Posso solo confermare la professionalità del team che mi è venuto a posare gli infissi a settembre ma per quanto riguarda la parte amministrativa ed organizzativa non ci sono parole.
5. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Progetto e Posa
Gentilissima Elena, la ringraziamo per averci scritto nuovamente e comprendiamo pienamente il suo disappunto. La situazione che descrive — rinvii ripetuti e mancate conferme definitive — non rispecchia gli standard organizzativi che vogliamo garantire, e ci dispiace sinceramente per il disagio che questo le sta causando.
La informiamo che la sua pratica è attualmente in gestione prioritaria: stiamo coordinando il team tecnico e l’amministrazione per programmare l’intervento conclusivo nel più breve tempo possibile. Il nostro obiettivo è chiudere i lavori con la massima cura e con un risultato che sia all’altezza delle sue aspettative.
La ringraziamo inoltre per aver riconosciuto la professionalità dei posatori intervenuti a settembre: ci teniamo a far sì che anche la parte organizzativa sia allineata allo stesso livello di qualità.
Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi aggiornamento o necessità e la assicuriamo che stiamo facendo tutto il possibile per risolvere la situazione velocemente e con piena soddisfazione da parte sua.
Cordiali saluti. Il Customer Service
AGGIORNAMENTO! Esperienza estremamente deludente e…
Esperienza estremamente deludente e mancanza di professionalità
Ho firmato un contratto con Progetto & Posa nel settembre 2023 per la fornitura e posa di infissi, usufruendo dello sconto in fattura 75% e saldando subito la mia parte con bonifico bancario.
Il contratto prevedeva una consegna entro 6-9 mesi, ma a oggi, ottobre 2025, gli infissi non sono ancora stati consegnati né installati.
Nonostante le numerose comunicazioni e una PEC ufficiale inviata il 20 ottobre 2025, non ho ricevuto alcuna risposta o chiarimento da parte dell’azienda.
Ritengo questo comportamento gravemente scorretto e poco trasparente.
Un’azienda seria dovrebbe rispettare i contratti, comunicare in modo chiaro e tutelare i clienti.
Poiché la situazione non è stata risolta e l’azienda continua a non rispondere, a breve mi affiderò a un legale per procedere per vie giudiziarie e richiedere il risarcimento dei danni subiti.
Sconsiglio vivamente di affidarsi a Progetto & Posa, almeno finché non dimostreranno di rispettare i propri impegni e i clienti che hanno già pagato.
AGGIORNAMENTO ALLA VOSTRA RISPOSTA!!
Le informazioni contenute nella Vostra risposta non corrispondono alla realtà dei fatti.
Nello specifico, per la pratica intestata al Sig. Angelo, nessuna posa risulta essere stata completata tra il 20 e il 25 ottobre 2025, come da Voi indicato.
Ad oggi, gli infissi non sono stati installati, né è stata effettuata alcuna attività di montaggio presso l’abitazione.
Questo fa capire quanto siate informati sulla situazione dei vostri clienti.
Probabilmente gli infissi destinati a noi saranno stati consegnati ad un'altro cliente?! Parlare con voi è impossibile, alle PEC non rispondete..al cliente che ha gia saldato tutto gia da 2 anni non resta altro che prendere strade decisamente scomode.
REPLICA ALLA VOSTRA RISPOSTA DEL 3/11
Preciso che quanto dichiarato nella Vostra risposta non corrisponde ai fatti.
Non mi risulta alcuna alcuna reale disponibilità da parte Vostra a risolvere la situazione.
Dopo il 20 ottobre ho provato più volte a contattarvi telefonicamente, parlando con Giovanni e con Francesca, la responsabile del customer service: entrambi hanno più volte promesso aggiornamenti “nel giro di mezz’ora” che non sono mai arrivati.
Inoltre, ho inviato due PEC ufficiali il 20/10 e il 27/10 alle quali non ho ricevuto risposta.
Alla luce di ciò, trovo scorretto affermare di essere disponibili a una soluzione bonaria quando, di fatto, non vi siete più resi reperibili e non avete fornito alcuna data certa per l’installazione.
Mi dispiace profondamente che la situazione sia degenerata in questo modo, ma a questo punto la questione è già in gestione legale.
Mi auguro ancora che si possa trovare una soluzione corretta e definitiva, ma i fatti reali restano documentati e verificabili.
Non ho ulteriormente intenzione di ribattere pubblicamente: se vorrete chiarire o procedere, potrete rivolgervi direttamente al mio legale incaricato.
28. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Progetto e Posa
AGGIORNAMENTO 03/11/25
Gentile Sig.ra Paraporti,
desideriamo precisare, a tutela della verità dei fatti e della nostra reputazione aziendale, che in data 20 ottobre 2025 il nostro team si è regolarmente presentato presso la Sua abitazione per effettuare la posa degli infissi.
Tuttavia, l’installazione non è potuta avvenire poiché Lei si è rifiutata di corrispondere il saldo dovuto, come previsto dal contratto sottoscritto. Inoltre, al momento del nostro intervento, **l’immobile risultava ancora un cantiere non idoneo alla posa, circostanza che ha ulteriormente impedito il completamento dei lavori.
Pertanto, respingiamo fermamente le Sue affermazioni in quanto non corrispondenti alla realtà dei fatti.
Abbiamo già dato mandato al nostro legale per tutelare l’immagine della nostra azienda e per le dichiarazioni pubbliche non veritiere.
Restiamo comunque disponibili a una risoluzione bonaria, qualora vi sia la volontà di rispettare le condizioni contrattuali sottoscritte.
Cordiali saluti,
Progetto & Posa S.r.l.
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Gentile Sig.ra Paraporti,
la ringraziamo per la sua segnalazione e ci dispiace per le difficoltà riscontrate. Dopo le verifiche interne, desideriamo informarla che:
per la pratica intestata al Sig. Pasquale, il fine lavori è stato programmato per il 28 novembre 2025;
per la pratica intestata al Sig. Angelo, il nostro team ha completato la posa dal 20 al 25 ottobre 2025. Restiamo a disposizione per ogni ulteriore chiarimento o aggiornamento operativo. Il nostro obiettivo è concludere tutte le attività in corso nel più breve tempo possibile e con la piena soddisfazione dei nostri clienti.
Cordiali saluti,
Il team di Progetto & Posa
Ps La sua pec del 20 ottobre è in gestione dal nostro legale
Personale qualificato, ottima esperienza
Personale, ottimo, Bravi, puntuali e Seri li consiglio
17. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Progetto e Posa
Gentile Signor Madonia,
la ringraziamo di cuore per le sue parole e per aver condiviso la sua esperienza positiva. Siamo davvero felici di sapere che ha apprezzato la professionalità, la puntualità e la serietà del nostro personale.
Il suo riconoscimento è per noi motivo di grande orgoglio e ci incoraggia a continuare a offrire sempre il meglio.
Un sincero grazie per la fiducia e la raccomandazione!
Un cordiale saluto, il Customer Service
Posatori perfetti
Posatori perfetti, puntuali, ordinati e responsabili del lavoro
15. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Progetto e Posa
Gentile Sig. Simoncini,
la ringraziamo sinceramente per la sua splendida recensione e per le parole di apprezzamento. Siamo davvero felici che abbia notato la puntualità, l’ordine e la professionalità dei nostri posatori — qualità a cui teniamo particolarmente per garantire un servizio impeccabile ai nostri clienti.
La sua soddisfazione è la nostra più grande ricompensa.
Un cordiale saluto e a presto per nuovi progetti insieme! Il Customer Service
Complimenti ai posatori
Ho acquistato, con altri condomini, tra cui mia madre, gli infissi da Progetto e Posa e devo dire che ho avuto due esperienze tra di loro contrastanti: la prima è negativa e riguarda la totale disorganizzazione generale, deludente, con scarsa comunicazione e confusione nella gestione degli appuntamenti, l'impossibilità di contattare e di farsi richiamare dal personale addetto. Questa situazione è stata molto difficile da gestire.
La seconda, al contrario, è stata molto positiva e riguarda i posatori. Avendo istallato gli infissi anche a casa di mia madre, ho visto due squadre al lavoro. Devo fare i complimenti a DISAL che ha saputo gestire in maniera ottima la sua squadra con estrema professionalità, precisione e attenzione nei dettagli. Altri complimenti devo farli a VALERIO del team Ivan, un ragazzo davvero capace, che ha saputo anche darmi degli ottimi consigli (e non è cosa da poco). Comunque tutti ragazzi meritevoli. Bravi!!!!!
Se Progetto e Posa riuscisse ad organizzarsi la società sarebbe da cinque stelle
10. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Progetto e Posa
Gentile Sig.ra Ivana,
La ringraziamo sinceramente per aver condiviso la Sua esperienza e per il tempo dedicato a scrivere una recensione così dettagliata.
Siamo lieti di sapere che abbia apprezzato la professionalità, la precisione e la disponibilità dei nostri posatori — in particolare di Disal e Valerio del team Ivan, che ringraziano per le Sue parole. Per noi la qualità del lavoro in fase di posa è un aspetto fondamentale, e il riconoscimento del loro impegno è motivo di grande soddisfazione.
Ci dispiace invece per le difficoltà riscontrate nella fase organizzativa e nella comunicazione con i nostri uffici. Comprendiamo bene quanto questi aspetti incidano sull’esperienza complessiva del cliente e stiamo già lavorando per migliorare i nostri processi interni, con l’obiettivo di garantire una gestione più efficiente degli appuntamenti e una reperibilità costante del personale.
Feedback come il Suo sono preziosi perché ci aiutano a individuare i punti su cui intervenire per offrire un servizio sempre più completo e coerente con la qualità dei nostri prodotti e delle nostre installazioni.
La ringraziamo ancora per la fiducia accordata a Progetto e Posa e restiamo a Sua disposizione per ogni futura esigenza o chiarimento.
Con viva cordialità, Il Customer Service
State alla larga!
A due anni dalla firma del contratto, non hanno ancora sistemato i problemi con gli infissi ordinati (otto in tutto). Posa approssimativa, finestre fuori misura, continui rinvii e appuntamenti mancati. Ci siamo appena rivolti ad un legale.
11. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Progetto e Posa
Gentile Sig. Blues,
ci dispiace sinceramente leggere la sua recensione e sapere che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative.
La qualità del servizio e la soddisfazione dei nostri clienti sono per noi una priorità assoluta, e prendiamo molto seriamente ogni segnalazione.
Le assicuriamo che desideriamo risolvere la situazione nel migliore dei modi. La invitiamo a contattarci direttamente in chat per poter verificare insieme nel dettaglio quanto accaduto e trovare una soluzione concreta e definitiva.
Grazie per la segnalazione e per l’opportunità di migliorare.
Cordiali saluti, Il Customer Service
Montaggio porte e infissi Progetto e Posa in Cantiano (Pu)
Avendo già recensito sulla ottima esperienza avuta con il personale amministrativo e commerciale devo senz'altro spendere due parole per i tre ragazzi cingalesi che da Milano hanno raggiunto il mio paese, Cantiano, in provincia di Pesaro e Urbino.
Arindu, Amala e Smile, quest'ultimo padrone della lingua italiana ed apparente capofila con cui tenevo i rapporti, hanno dimostrato, in ogni fase lavorativa del montaggio degli infissi, la massima professionalità e competenza oltre che la assoluta disponibilità ad ogni esigenza della proprietà.
Inoltre hanno evidenziato la capacità di risolvere con successo le non poche problematiche determinate dalla irregolarità dei pavimenti e muri di una vecchia casa in ristrutturazione.
Devo quindi congratularmi con loro ribadendo la completa soddisfazione per il servizio ricevuto.
Domenico Fagioli
3. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Progetto e Posa
Gentile Sig. Fagioli,
la ringraziamo di cuore per aver condiviso la sua esperienza così dettagliata e positiva. Le sue parole ci riempiono di orgoglio e rappresentano la migliore ricompensa per l’impegno che ogni giorno dedichiamo al nostro lavoro.
Siamo particolarmente lieti di sapere che il nostro team — Ravindu, Amila e Smile — abbia saputo offrirle un servizio all’altezza delle sue aspettative, dimostrando professionalità, competenza e disponibilità anche di fronte alle difficoltà tecniche legate alla ristrutturazione della sua abitazione. Trasferire la stessa qualità del lavoro in ogni contesto, anche complesso, è per noi una priorità assoluta.
La ringraziamo inoltre per aver riconosciuto anche il contributo del nostro personale amministrativo e commerciale: la collaborazione tra ufficio e squadre operative è ciò che ci consente di garantire risultati eccellenti e clienti soddisfatti come lei.
Sarà nostra cura trasmettere il suo apprezzamento ai tre installatori, che ne saranno sicuramente felici e motivati a continuare su questa strada. Cordialmente, Il Customer Service
AZIENDA DA EVITARE
AZIENDA DA EVITARE, HANNO MANDATO A MONTARE I SERRAMENTI IN PIENO INVERNO, PERSONE CHE HANNO FATTO MALE IL LAVORO COL RISULTATO CHE DOPO DUE ANNI ANCORA NON SONO FINITI. IN PIU' PRENDONO IN GIRO I CLIENTI CON APPUNTAMENTI CHE PUNTUALMENTE NON VENGONO RISPETTATI...
ED E' MOLTO DIFFICILE CONTATTARLI
27. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Progetto e Posa
Gentile signor Mignacca,
ci dispiace per i disagi riscontrati e comprendiamo pienamente la sua insoddisfazione. Abbiamo preso in carico la sua segnalazione e fissato un appuntamento risolutivo per il 29 novembre, durante il quale il nostro team si occuperà di completare correttamente l’intervento.
Il nostro obiettivo è chiudere definitivamente la pratica nel migliore dei modi e ripristinare la sua fiducia nei nostri confronti. Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità. Cordialmente, Il Customer Service
Esperienza ottima
Prodotto molto buono, posa ottima, agenti di zona. Barbara e Daniele molto preparati, professionali, che nn pensano a vendere ma rispettano le esigenze del cliente.ogni volta che avevo dubbi li ho sempre trovati pronti e presenti
La squadra intervenuta per la posa molto garbata, professionale, attenta a ciò che facevano, sicurezza compresa, ma cosa per me di base molto puliti. Hanno sempre rimesso tutto in ordine. L'azienda aveva tutte le carte x commettere errore dato che le persiane ordinate erano tutte fuori misure invece tutto è filato liscio, tempi di consegna rispettati. Consiglio a tutti questa esperienza.
17. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Progetto e Posa
Gentile Sig.ra Pizzuti,
la ringraziamo di cuore per le splendide parole che ha voluto dedicarci. Sapere che ha apprezzato non solo la qualità del prodotto, ma anche la professionalità, la disponibilità e l’attenzione della nostra squadra è per noi motivo di grande orgoglio.
Barbara, Daniele e tutta la squadra di posa saranno felicissimi di leggere la sua recensione: il loro impegno è sempre orientato a mettere al centro le esigenze del cliente, ed è gratificante vedere che questo approccio viene percepito e valorizzato.
Siamo davvero felici che tutto sia andato per il meglio, anche nei dettagli più delicati, e che l’esperienza sia stata positiva dall’inizio alla fine.
Grazie per la fiducia e per il consiglio che ha voluto condividere: per noi è il miglior riconoscimento.
Un caro saluto da parte di tutto il Customer Service
Progetto e posa
Mi sono trovato benissimo: persone competenti, gentili e precise. Hanno saputo rispondere a tutte le mie richieste .
17. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Progetto e Posa
Gentile Carlo,
ti ringraziamo di cuore per le tue parole! 💙
Siamo felici che tu ti sia trovato bene con il nostro team e che la nostra professionalità e disponibilità abbiano soddisfatto le tue richieste.
Il tuo apprezzamento è per noi la miglior motivazione a continuare a dare sempre il massimo.
Il Customer Service di Progetto & Posa
Una sciagura!
Una sciagura!
Lavoro fatto malissimo iniziato nel 2023 e "finito" nel 2025 dopo l'intervento del mio avvocato.
Misure sbagliate e una porta sostituita 2 volte e ancora non va bene.
Scorretti e incapaci.
Non rispondono alle Pec e si negano al telefono, appuntamenti mancati senza avviso.
9. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Progetto e Posa
Gentile Sig. Castellani,
i lavori sono stati ultimati regolarmente l’8 e il 9 settembre 2025.
A seguito delle sue contestazioni, lei ha scelto di rivolgersi a un legale e la nostra azienda ha rispettato integralmente gli accordi raggiunti, portando a termine quanto pattuito.
Riteniamo quindi le sue affermazioni non corrispondenti al vero e lesive della nostra professionalità, ma restiamo disponibili per chiarimenti diretti in un clima di correttezza reciproca. Cordialmente, Il Customer Service di Progetto e Posa
Sono oramai 2 anni che aspetto che…
Sono oramai 2 anni che aspetto che vengano ultimati i lavori e non voglio dilungarmi con errori su errori dico solo pessimi in tutto
16. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Progetto e Posa
Ciao Antonio,
ci dispiace molto leggere la tua recensione e comprendiamo la tua frustrazione. Per poterti assistere al meglio ed entrare nel merito della tua segnalazione, avremmo bisogno che tu ti qualificassi con i tuoi riferimenti (nome completo e recapito o numero di pratica/contratto). In questo modo potremo verificare la tua posizione e prendere in carico la richiesta per fornirti un riscontro concreto.
Grazie per la collaborazione. Il Customer Service Progetto & Posa
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