Finstral Arvostelua 410

Occhio ai simboli! Finstral vi promette qualità eccellenti dall'inizio alla fine ma in realtà si guardano bene dallo specificare che se becchi un venditore che non le sa montare poi, Finstral, ti scarica alla grande. Ponzio Pilato era un dilettante in confronto... Attenzione!

Baie decrochable de 3m de 2015 qui a eu de multiples problèmes plus ou moins réparé (fuites, décollement du rejet d’eau,...).
L’ouvrant d’1,5m a été remplacé en 2022 car le vitrage se décollait. Aujourd'hui en 2026 le vitrage se décolle de nouveau. Génial car plus sous garantie. Cet ouvrant à 4 ans l'ancien avait 7 ans. De mieux en mieux. Je vois que la qualité s'améliore !!!!
Lors de l’achat, le vendeur voulait me mettre du triple vitrage. J’ai refusé pour du double car je savais que c'était trop lourd pour ce type d'ouverture. Jamais je n’aurai pensé que même le double ne valait pas mieux !
Autant dire de suite que je ne vais pas payer une réparation à je pense 1000 euros. On arrête les frais. Terminé Finstral. Je ne veux plus en entendre parler ! Je préfère réinvestir pour une entreprise sérieuse, je l'espère.
Je reste a la disposition de quiconque qui souhaite vérifier la véracité de mes propos.

J’ai fait remplacer six fenêtres de ma maison par la société Griboval implantée à Blainville-Crevon (Seine Maritime / France). Cette prestation a été réalisée en deux chantiers successifs avec une pose de trois fenêtres FINSTRAL par chantier, le premier en septembre 2022 et le second en avril 2023. Depuis juillet 2025, les trois premières fenêtres posées présentent le même défaut sur une pièce en plastique qui se fissure sur son angle puis casse. Cette pièce est implantée sur le coin inférieur droit de chaque vantail gauche, prenant corps avec le vitrage et contribuant à l’étanchéité de la fenêtre.

A ce titre, j’ai sollicité plusieurs fois la société Griboval en terme de service après vente depuis juillet 2025. Je ne peux observer qu’une inertie flagrante dans la réponse apportée par cette entreprise malgré mes nombreuses relances.

A ce jour, le problème n’est pas résolu et on m’a refusé la mise en œuvre de la garantie décennale puisque l’anomalie figure sur un vantail et n’est pas prise en charge par cette garantie. La société Griboval me répond également qu’elle n’a pas la compétence pour assurer la réparation de ce type d’anomalie qui nécessite l’intervention d’un technicien spécialisé régional FINSTRAL.

Contacté par la société Griboval, le responsable de secteur FINSTRAL suggère que j’ai une utilisation anormale de mes fenêtres et qu’aucun geste commercial ne peut être accordé au regard de cette anomalie qui s’apparente pour moi à un défaut de conception ou de fabrication. Il m’a donc été adressé un devis pour que cette réparation soit effectuée à mes frais. Si je dois procéder à ce type de réparation par cycle de 3 ans pour l’ensemble de mes fenêtres, il me paraît inconcevable de prévoir un budget additionnel en sus de la facture initiale d’un montant avoisinant les 12000€.

Je ne peux vous inviter qu’à fuir la marque FINSTRAL dont les produits présentent une fabrication aléatoire associée à une piètre qualité facturée au prix fort. Par ailleurs, il est fort désagréable de constater le peu de considération accordée par FINSTRAL à sa clientèle.

Soddisfatto di aver scelto questa azienda per la sostituzione degli infissi di casa . Prezzi un po' sopra la media ,ma la qualità giustifica la spesa ! Dopo aver preventivato e toccato con mano le varie aziende di concorrenza,posso solo aggiungere che non c'è paragone assolutamente!

Mi sono recato di persona presso questa azienda per un preventivo urgente relativo alla sostituzione di tutti gli infissi, due portoncini d'ingresso e zanzariere per la mia abitazione. Nonostante la gentilezza iniziale della segretaria, che ha preso correttamente i miei contatti (mail e telefono), è passata una settimana senza ricevere alcuna notizia.
Ho provveduto a sollecitare telefonicamente e mi era stato assicurato che sarei stato richiamato a breve, ma il silenzio continua. È evidente che non c'è interesse a seguire nuovi clienti, anche a fronte di un lavoro importante e della disponibilità immediata a procedere. Mi rivolgerò sicuramente ad aziende più serie e organizzate che rispettano il tempo e le necessità del cliente.

qualita' e serieta' del personale sia di vendita che di installazione. Al momento possiamo ritenerci molto soddisfatti, per la cura e l'attenzione.

Ik heb voor de tweede keer kunststofkozijnen laten plaatsen door Finstral, gewoon omdat ze de eerste keer prima werk geleverd hebben.

Ik had een aantal jaren geleden bij meerdere kozijnenleveranciers offertes aangevraagd voor een groot kozijn over de volle lengte van het huis.

Finstral was niet de duurste en niet de goedkoopste, maar op de een of andere manier wekten ze vertrouwen toen ik bij Finstral in de showroom kwam: het ging over wat wel/niet mogelijk was, voor- en nadelen, en zaken waar ik zelf niet aan gedacht had. Kleur, uitvoering en levertijden en zo werden besproken. Voelde goed allemaal, dus voor Finstral gekozen en offerte getekend.
Tot mijn verbazing werd ik iets van een maand of twee later door iemand van Finstral gebeld dat ze een actie hadden en mijn offertebedrag naar beneden bijgesteld werd. Prima actie toch!
Op de afgesproken dag had ik een aantal monteurs in en om het huis om de kozijnen in een dag te plaatsen. Een klein foutje werd later binnen de kortste keren hersteld.

Onlangs moest weer een ander kozijn vervangen worden, dus weer contact met Finstral opgenomen. Iemand kwam langs om alles te bespreken, al snel kreeg ik een offerte die me meeviel qua prijs. Als vanzelfsprekend werd kleur en uiterlijk van het eerdere kozijn als leidraad genomen.
Op de dag van plaatsing bleek de monteur ziek te zijn, kan gebeuren. Finstral zocht en vond snel een andere monteur en twee dagen later zat het nieuwe kozijn er al in.

"Uw andere kozijnen zijn nog in prima staat, meneer!", zei de vertegenwoordiger van Finstral tijdens haar bezoek, "dus die zou ik voorlopig nog niet vervangen, scheelt u een hoop geld!"
Dat is toch een eerlijk advies!
Mag u één keer raden wie ik het eerst benader als hier weer kozijn vervangen moet worden.

Avendo riscontrato un problema su un infisso appena installato ho chiesto al rivenditore di sistemarlo ma a distanza di quasi due anni il problema sussiste e contattata Finstral mi risponde che la garanzia dipenderebbe dell'installatore. Se fosse così la tanto blasonata garanzia degli infissi sarebbe rimessa all'onesta' e capacità di un artigiano. SCONSIGLIATA

Super mooie kozijnen en een hele goede service

ho cambiato tutti gli infissi di casa circa 10 . Il centro domus in napoli via michelangelo schipa dove ho acquistato gli infissi ha fornito una consulenza pre e post vendita ottima. Sono davvero soddisfatto per la loro professionalità

Qualità scarsa e servizio assistenza nullo. Purtroppo a distanza di pochi anni dall’installazione dei serramenti e del portone blindato mi ritrovo con difetti nei vetri camera e nelle chiusure. Inoltre la parte esterna del blindato si è rovinata e si sta screpolando. Ho contattato l’installatore che ha mandato un addetto che non conosceva il proprio lavoro e a distanza di mesi sto ancora aspettando una risposta. Nel frattempo ho contattato un altro installatore della zona che ha preso a cuore i miei problemi ma la Finstral gli ha vietato di intervenire perché lo deve fare il primo installatore che è uccel di bosco. Bel comportamento. Complimenti.

Bij ons zijn een schuifpui en een draai-kiepdeur geplaatst. De draai-kiepdeur is correct en netjes opgeleverd.
Na inspectie van de schuifpui bleek echter dat er het een en ander niet in orde was. De schuifpui werd geplaatst door twee zzp’ers, wat bij mij de indruk wekte dat zij nog beperkte ervaring hadden met dit type schuifpui. Uiteindelijk moest een ervaren monteur worden ingeschakeld om advies te geven. Daarnaast hadden de monteurs slechts één dag voor de plaatsing, wat naar mijn mening te weinig tijd was voor deze klus.
Na de eerste plaatsing waren er nog drie aanvullende afspraken nodig om alle tekortkomingen te verhelpen.
Positief is dat de inmeter, de monteurs en de serviceafdeling hun best hebben gedaan om de problemen op te lossen en mijn klachten serieus namen. Dankzij hun inzet geef ik, ondanks de problemen die zijn opgetreden, toch 4 sterren.
Het proces kan duidelijk worden verbeterd, maar het belangrijkste is dat tekortkomingen uiteindelijk worden opgelost en dat is in mijn geval gebeurd

Contacten in het hele traject verliepen prima (pluim voor Felicia). Februari 2026 ons hele onder handen laten nemen door Finstral. Prima kwaliteit, alles was juist ingemeten. Het door Finstral ingehuurde montageteam van Star werkte netjes en was kundig, ze dachten bij de montage met ons mee.

Se si potessero dare più di 5 stelle.... sarebbero tutte meritate! Non capisco veramente le recensioni negative lasciate da altri clienti sul servizio post vendita. Abbiamo acquistato gli infissi circa 1 anno fa. Il prodotto è fantastico, abbiamo subito notato un miglioramento del benessere termico e acustico. Il servizio di montaggio è stato impeccabile e altamente professionale. A distanza di un anno abbiamo segnalato che avevamo un piccolo problema sul tirante di due finestre e sono intervenuti subito e e tempestivamente per la sostituzione dei due pezzi che si sono rivelati difettosi (cosa che sappiamo può succedere). Siamo molto contenti di aver scelto questo fornitore altoatesino sia per la qualità del prodotto che per l'assistenza post vendita!

Komt na wat beloofd is en in alle takken van diensten vriendelijk en klantgericht. Wat geleverd is, is van goede kwaliteit en als er iets niet werkt, komt men het zo snel als mogelijk verhelpen.

Je suis extrêmement déçu et en colère par mon expérience avec cette marque.
8 mois après la pose , toujours des infiltrations d'eau importantes, temps d'attente très long pour une intervention d'un technicien.
On me dit que l'exposition de mon extension est difficile , juste plein sud , voici l'argumentation pour se défendre.

Il est inadmissible qu' un produit présente comme haut de gamme présente ce type de défaut.

Le plus frustrant n'est pas seulement le problème mais surtout la gestion du service après vente.

Lorsque l'on investit dans des fenêtres de cette gamme de prix , on s'attend a un minimum de qualité et surtout a un service réactif et efficace.

Aujourd'hui je regrette clairement mon chois et je ne recommanderais pas cette marque au vu de mon expérience.

Zeer tevreden ,eerste bezoek studio Hoofddorp was prima. Vriendelijke en duidelijke info . Installeren prima met goede monteurs . Mooie kozijnen,blij mee .

oltre un mese e mezzo fa, ho inviato una richiesta di assistenza in garanzia per alcuni difetti degli infissi allegando fatture ma non ho ricevuto alcun riscontro. è possibile che il cliente debba essere ignorato dopo aver pagato cosi tanti soldi?

Na een negatieve ervaring met een ander
kozünenbedrijf (geen levering aanbetaling kwijt) bij Finstral Apeldoorn terecht gekomen.
Vanaf het moment dat we de showroom inliepen een goed gevoel bij dit bedrijf.
Prettige verkoopster/adviseur, communicatie loopt prettig, snelle levering. Geen aanbetaling en een goed montageteam.
Helaas waren er een paar punten die niet
helemaal correct waren maar ook dit werd
netjes opgelost. Wij bevelen Finstral zeker aan!