Progetto e Posa Arvostelua 

Buongiorno sono Avino Aniello un cliente disperato in quanto tutti i lavori che sono stati fatti sono completamente negativi. La mia esperienza è iniziata nel novembre 2025 ed ad oggi maggio 2026 i lavori sono ancora da terminare. Ho cercato di mettermi in contatto con tutto il personale del L azienda a partire dal titolare e nessuno si è ancora preso in carico del problema. L azienda per scusarsi dei disagi causati mi ha dato una garanzia sia dei prodotti che x i lavori della durata di 10 anni!!! Cosa serve dare una garanzia di 10 anni se poi non si tiene fede ???????? Io come cliente sono stato super corretto in quanto prima che iniziassero i lavori a causa SEMPRE dei vostri RITARDI avevo già provveduto a saldare il tutto in quanto ero fiducioso delle vostre promesse e della vostra professionalità. Invece vi sto continuando a contattare ma con nessun risultato. Purtroppo la mia situazione è ancora più grave avendo un ragazzo disabile in casa e questo causa ulteriori problemi in quanto c’è il rischio sia mio che del ragazzo di rimanere fuori di casa in quanto c’è un problema strutturale agli infissi da voi posizionati. Spero che leggendo questa mia recensione qualcuno si faccia una domanda su come trattare i clienti che pagano per avere un determinato servizio che invece è assolutamente NULLO. IL MIO NUMERO TELEFONICO ce lo ha tutto l organico dell azienda compreso il titolare… aspetto una risposta… e soprattutto che vengano magari entro 2026 a fare le dovute riparazioni…Mi auguro che i futuri clienti prima di firmare un contratto con voi leggano prima le recensioni… voto 0 xche meno non si può dare…

E’ incredibile che un cliente che si è impegnato economicamente , aggiungerei anche in modo importante, per l’ acquisto un prodotto, debba ridursi a supplicare l assistenza affinché risponda e sottolineo se mi rivolgo alla fantomatica chat di riferimento e’ perché ho necessità non certamente perché ho tempo da perdere
Le PEC sono anch’ esse una gran perdita di tempo .
Non entro nel particolare del mio caso, sarebbe ripetitivo, ma è chiaro che in quest’azienda stia accadendo qualcosa che rischia di mettere molti acquirenti, come me, in ginocchio ! Chiedo pertanto, considerato che siamo così numerosi e tutti a rischio, se vogliamo unirci in una class action per cercare di salvare il salvabile, forse tutto insieme possiamo uscire da quest’incubo . Noi clienti abbiamo preso un impegno, non vedo il motivo per cui a questo dovere ci si debba sobbarcare dei loro problemi , di qualunque entità siano ! Mai avrei pensato di dover scrivere queste parole ma peggio di così non potevo capitare. La mia esperienza è riferibile alla sede di Segrate (MI)

Purtroppo non è possibile assegnare zero stelle. Esperienza da dimenticare. Ho firmato il contratto per fornitura e posa di nuovi serramenti a novembre 2025 con indicazione nel contratto posa entro gennaio 2026. Mi hanno fatto firmare il contratto five Stars che riconosce al cliente una penale in caso di ritardo da parte dell'azienda pari all1% dell'importo per ogni giorno di ritardo. La posa è avvenuta il 23 febbraio 2026 e mai terminata. Non rispondono più al telefono e nella chat solo quando vogliono loro. Ora dicono che non sanno quando potranno terminare la consegna e la posa in quanto sono in corso procedure che coinvolgono organizzazioni sindacali, avvocati. Ho chiesto, anche tramite l'avvocato, che mi venga riconosciuta la penale per il ritardo ma non rispondono da mesi. In più oggi ho versato la prima rata del finanziamento. Consiglio: scappate subito

Ho un problema grave post vendita alle finestre, scoppiano i vetri per il caldo di questi giorni, tutte le email inviate sono state ignorate, i numeri di telefono non rispondono, sembra che impossibile contattarli, provo a scrivere anche qui, ma è sempre più evidente che sono spariti, o hanno chiuso.

Incredibile!!!!!
Incassato una montagna di soldi di acconti, e ora non risponde più nessuno, stessa storia per centinaia di clienti, credo siano falliti, o sia come tanti dicono una truffa, andare da un legale non si recupera nulla, anzi si spende ancora soldi, mi dispiace ma penso che nessuno recuperi più nulla, brutta storia.

Hanno rimandato la posa da maggio a data da definirsi siccome hanno dei problemi strutturali e di natura sindacale. Mi sono attivata con l'avvocato per poter riavere l'anticipo indietro!
Non consiglio assolutamente, state alla larga da questa azienda!

Buongiorno
Acquisto di 5 porte vetrate a Progetto e Posa Srl
Ho pagato l'importo di 4.000 euro con due bonifici; 23/12/25 e 30/03/26. Data d'installazione per il 14/04/26 cancellata da loro senza spiegazione e senza fissare una nuova data per la posa. Silenzio improvviso per 2 mesi. Ho inviato il 05/06/2026 messaggio whatsapp alla "sales assistant" , signorina Nadia, che non ha risposto. Invece ho ricevuto un messaggio "broadcast"aziendale scoraggiante informando che:... "la societá sta attraversando una fase straordinaria di riorganizzazione operativa e societaria. .... alcune attivitá potrebbero subire rallentamenti o variazioni rispetto alle tempistiche originariamente previste in funzione; della disponibilitá dei materiali, della complessitá tenica degli interventi, e della riorganizzazione delle attivitá operative. L'obiettivo della societá resta quello de completare i lavori giá programmati nel modo piú ordinato e responsabile possibile.....""" Indica nuovo whatsapp solo per messaggi 338..... e nuovo indirizzo email customerservice@......it. Lei puo inviare messaggi e posta peró senza riscontro. Sono una donna di 80 anni, pensionata. Ho usato i miei risparmi per questo acquisto. Chiedo la restituzione dei miei 4.000 euro. Ho paura di rimanere senza porte e senza soldi. La situazione descritta nel messaggio di risposta non é di buon auspicio. Di fatto, prepara i clienti all'inevitabile collasso della societá e a tutto ció che ne consegue.

Mi sono rivolto a questa azienda principalmente per un motivo che ritenevo sinonimo di garanzia: il fatto di avere tutto personale interno, dipendenti,dai consulenti fino ai posatori.
All'inizio l'esperienza è stata impeccabile, da oltre 5 stelle. Siamo stati seguiti dai consulenti delle Marche, professionisti super qualificati, umani e sempre disponibili. A differenza degli altri reparti ,sono stati gli unici a rispondere tempestivamente sia sulla chat dedicata, sia a messaggi e chiamate, facendoci sentire seguiti in ogni richiesta.
Poi, il caos totale.
Prima ho ricevuto un messaggio che comunicava uno sciopero dei posatori, con conseguente slittamento della posa a data da destinarsi. Successivamente, mi è arrivata una mail in cui si annunciava che l'azienda era in fase di ristrutturazione societaria e che, i consulenti delle marche non facevano più parte dell'organico. Ci è stato detto di fare riferimento a una nuova consulente, di cui sono stati forniti nominativo,mail e numero di telefono.
Il risultato? Il vuoto assoluto. Questa nuova figura non risponde MAI, né alle chiamate né ai messaggi, lasciando i clienti completamente abbandonati a se stessi dopo aver fatto affidamento su promesse ben diverse.
Voglio sottolineare la mia profonda delusione, che non è solo mia come cliente, ma va anche a colpire quei dipendenti che ci hanno messo la faccia e la professionalità, e che oggi non sono più lì. Un'azienda che si presentava come solida e strutturata non può gestire una transizione in questo modo,ignorando chi ha pagato e dato fiducia.
Pessima gestione.

scomparsi nel nulla, soldi presi, mancano 11 zanzariere, pomello portone esterno blindato sbagliato.. lasciate veramente perdere..chiedo aiuto se qualcuno è riuscito tramite avvocati o simili a concludere qualcosa

Una stella perche non posso dare 0 poco professionali prodotti buoni ma manodopera e assistenza mediocri personale che non parla italiano usciti piu volte per sistemare ma senza risolvere addirittura venuto un loro responsabile lavori per fare un preventivo per una tenda per balcone e non mi hanno piu risposto fate attenzione non fatevi prendere in giro

AZIENDA FANTASMA IL TITOLARE G.Fanelli non paga gli stipendi ai dipendenti da febbraio....
situazione identica per fornitori e posatori

Ottimo prodotto. Squadra gentilissima, competente e ordinata.
Ottimo Massimo Area Manager Emilia Romagna.

Al numero aziendale fisso NON RISPONDONO MAI…cade la linea dopo un po’ invece che avviarsi la segreteria telefonica,
Alle email o altri numeri di assistenza non leggono …niente di niente… ho fatto l’ordine a metà marzo degli infissi e dovevano venire a metà Maggio e ancora non so una data.

Metto una stella solo perché non è possibile dare meno, a dir poco vergognosi, iniziati i lavori i primi di gennaio, problemi sia ad infissi che sono tutti sbeccati e graffiati e persiane, sbagliati i colori e sulle porte finestre sbagliate pure le misure, contattati miliardi di volte, ad oggi ancora nulla è stato risolto, offrono 10 anni di garanzia ma nemmeno dopo la prima settimana sei coperto dalla garanzia perché non rispondono ne al telefono ne tramite pec.
Delinquenti!!!!
Ci siamo mossi tramite associazione dei consumatori che purtroppo loro sono hanno solo sollecitato senza alcun risultato.
Ora ci dovremmo muovere con un avvocato per cercare di annullare il contratto perché dopo 6 mesi che aspettiamo senza nemmeno avere una data o una possibile idea di come quando pensano di finire i lavori è inaccettabile.
Inoltre promettono che i posatori sono loro interni ma attenzione, sono artigiani esterni alla ditta, se siete fortunati poseranno bene altrimenti sono fatti vostri perché ognuno rimbalzerà la colpa

Lavori iniziati a dicembre 24
Non ancora terminati
Mi hanno lasciato due inverni senza cassonetto nel bagno con temperatura allucinanti e fili elettrici scoperti

Sono mesi che
Mando mail e
Provo a contattare sia telefonicamente anche via whatsapp ma nulla non risponde nessuno

Potrei scrivere un romanzo
Ma credo che un avvocato sia molto più utile …..

prodotto anche buono ma loro sono terribili. non rispondo MAI al telefono, si perdono i pezzi ed il servizio clienti è inesistente. INEDUCATI a tutto ciò che ruota intorno al progetto. Non competenti. sto attendendo un intervento di manutenzione da FEBBRAIO. chiamo tutti i giorni ed al numero fisso non risponde nessuno, sui cellulari nemmeno. VERGOGNA.

QUESTA SAREBBE LA DECIMA MAIL CHE INVIO A TUTTI QUELLI DI CUI HO I CONTATTI DI CUI NESSUNO SI E MAI DEGNATO DI RISPONDERE !!!!!!!!!!!!!!! SERIETA' E PROFFESIONALITA' NON SANNO DAVVERO DOVE STIA DI CASA !!!!!!
Buongiorno Elisabetta,
mi rivolgo a Lei nella speranza di poter finalmente ricevere un riscontro in merito a richieste già inoltrate più volte.
Ad oggi, infatti, la documentazione relativa all’ENEA non risulta ancora pervenuta, nonostante i numerosi solleciti precedentemente inviati.
Si richiede inoltre, nelle more del ricevimento della suddetta documentazione, la trasmissione via posta elettronica della copia della fattura emessa e della relativa documentazione contabile di supporto.
Colgo altresì l’occasione per segnalare un ulteriore problema: il portoncino principale presenta difficoltà in fase di chiusura. Anche per questa criticità sto provando da diversi giorni a contattare il vostro servizio assistenza tramite i vari recapiti disponibili, senza tuttavia ricevere alcun riscontro.
Devo, pertanto, manifestare il mio disappunto per la situazione che si è venuta a creare. A tutela della mia posizione, ho già provveduto a confrontarmi con la mia banca e con un legale; in assenza di un vostro tempestivo riscontro, sarò costretto mio malgrado a procedere di conseguenza.
Resto comunque disponibile a definire la situazione in via bonaria e confido in un vostro rapido contatto per la risoluzione di tutte le problematiche sopra esposte.
Cordiali saluti.

Tralasciando il fatto che è stata pagata la fattura nel Dicembre 2023 e i lavori sono iniziati a Febbraio 2025, posso capire i ritardi dovuti al bonus ecc ecc più di anno mi sembra un po’ eccessivo, però vabbè ancora ancora lo tollero, finito il montaggio dei serramenti e zanzariere, rimane il pannello della porta blindata , un lavoro che ci si mette letteralmente 1 ora a stare largo, iniziano a slittare e a trovare svariate scuse di ritardo dei fornitori mancanza personale pose ecc ecc, a giugno fissiamo l’appuntamento per la fine dei lavori escono e mi portano il pannello senza le cornici , allora gli dico di non fare niente , vengo chiamato dal direttore dei lavori e mi dice, sarebbe meglio montare il pannello , le cornici veniamo a montarle tra 2 giorni che sono in magazzino.
Morale, mi scrivono dopo una settimana dicendomi che le cornici dello stesso colore non esistono più , allora si opta per il montaggio di un’altro colore quindi pannello più cornici a distanza di 4 mesi sto ancora aspettando, chiami e non ti risponde nessuno, se questo si chiama I PROFESSIONISTI DEL LAVORO, facciamoci una domanda

Le squadre di montaggio lavorano bene peccato che siano supportati da un' azienda poco professionale.........
nel mio caso ho comprato 7 finestre e relative zanzariere e 5 porte a dicembre 2025... Mi danno appuntamento àl 27 febbraio per montare il tutto ed un giorno prima mi avvisano che le porte non sono arrivate... Arrivano i montatori per montare le finestre e si scopre che nell ordine mancano dei pezzi.. due zanzariere hanno le misure sbagliate , i tasti di alzata e chiusura sono sbagliati e mancano i coprifili di molte finestre... Risultato montano le finestre ma non avendo i coprifili mi entra aria in casa ( temperatura esterna 7 gradi) . Diventano tutti irraggiungibili via telefono e via messaggi.. finché non mi danno di nuovo un appuntamento per fine marzo... Arriva la squadra e si scopre che hanno le porte ma i coprifili delle finestre non le hanno... Ma almeno mi hanno portato i tasti di comando delle tapparelle che non possono però montare senza i coprifili.. Nel frattempo hanno dei problemi aziendali interni e quindi mi dicono che appuntamento per finire tutto é il 13 maggio .. perché loro pur essendo in ritardo di mesi..fanno venire la squadra solo se hanno un altro lavoro nella stessa zona... Arrivano il 13 maggio e si scopre che il magazzino gli ha dato i materiali sbagliati ( pur essendo scritto in due bolle di febbraio e marzo ...quando hanno effettuato i vecchi interventi). Risultato il reparto commerciale mi richiama per scusarsi ma non mi sa dire quando finiranno i miei lavori... perché aspettano che ci sia un altro lavoro in zona per mandarmi la squadra PUR AVENDO UN RITARDO DI TRE MESI SUI LAVORI..LASCIANDOMI LA CASA AL FREDDO..
Conclusione azienda poco professionale, reparto commerciale che non sa gestire le emergenze create da loro e non sa risolvere i problemi sempre creati da loro stessi..

Hanno appena finito di montare le finestresono rimasta molto contenta contenta dei montatori precisi e sempre disponibili a spiegarci le coseun ringraziamentoa massimo omodio area manager per la sua disponibilita unico nota negativa non si riesce mai a parlare con l ufficio