Ich bin Steuerberater und drechsle als Hobby. Ich hatte ein Problem mit dem Reitstock ich hatte mich technisch etwas dumm angestellt. Probois hat mir sehr einfühlsam geholfen, mehr, als der Hersteller... Näytä lisää
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Votre site web est facile à utiliser et le produit correspond exactement à ce que j'ai commandé. Malheureusement, le site et le service du transporteur DPD laissent à désirer.
Tout était conforme, d'une les délais, et de deux le service au top. En ayant fait une grosse bourde à la commande, passer 3x la même commande, don payé 3x, j'ai été rappeler par le service client da... Näytä lisää
Tout s'est bien passé je recommande vivement je garde votre contact rapides efficace et corrects la livraison un peu chère mais très satisfait
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Site spécialisé dans la vente de machines et outillages pour le travail du bois et du métal, Probois machinoutils est le site professionnel au service du particulier, de l'artisan, de tous les amoureux du bois.
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4,7
Erinomainen
580 arvostelua
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Je n’ai pas reçu la commande
25. marraskuuta 2023
Vastaus yritykseltä Probois Machinoutils
Votre colis est parti le 28 novembre comme vous avez été informé et vous êtes en ALLEMAGNE !
Il faut donc un peu plus de temps. Nous vous avons transmis le n° du colis pour le suivi.
Pourquoi mettre 1 étoile seulement 4 jours ouvrés après ? Ce n'est pas correct
Déçu de la première approche sur une…
Déçu de la première approche sur une commande des frais d'envoi d'environ 8€ et à la finalisation environ 16€ donc pas de commande. Il ne faut pas se moquer des gens.o
26. marraskuuta 2023
Vastaus yritykseltä Probois Machinoutils
Bonjour, nous ne comprenons votre commentaire car effectivement nous n'avons pas de commande de votre part.
Il faut savoir que les frais de transport sont d'abord proposés pour la livraison dans un relais colis, donc effectivement ils sont moins chers que si vous choisissiez finalement la livraison à domicile. C'est peut-être ce qui vous est arrivé en voulant passer commande ? Les transporteurs proposent des meilleurs tarifs s'ils peuvent livrer dans un relais car la livraison à domicile est plus compliquée pour eux.
Bien cordialement
Le service clients Probois
Produit en accord avec la commande et…
Produit en accord avec la commande et livré en temps et en heure
25. marraskuuta 2023
lames de scie à ruban
J'ai acheté deux lames de scie à ruban, il se trouve qu'une fois montées il était impossible de suivre une ligne droite. j'ai contacté le service après vente qui m'a pris pour une bille, en gros le problème c'était chez moi......
J'en ai acheté d'autres, plus chères, comme celles que j'avais avant d'acheter celles ci, à une autre enseigne évidement..... et là plus de problèmes ça fait le job.....
Conclusion, pour être moins cher que les autres on fini par vendre du grand n'importe quoi...... et il y a un imbécile qui s'est fait berner pour économiser trois sous....
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Suite à la réponse faite par l'entreprise, je compète donc mon avis.
C'est moi le professionnel du bois..... vous allez m'expliquer mon métier ?
Vos lames valent ce qu'elles valent, mais on est très loin des aciers Flexback ou Uddeholm a denture trempées. Avez vous ce type de lame ou l'équivalent.... non..... ou alors je ne les ai pas trouvé sur votre site. Donc à quoi bon vous retourner les lames, vous n'aurez rien de mieux à me proposer....
A ce propos elles sont encore dans la benne, si vous les voulez je peux encore aller les chercher.....
25. marraskuuta 2023
Vastaus yritykseltä Probois Machinoutils
Nous vendons des dizaines de lames ruban chaque semaine qui sont fabriquées avec des machines automatiques dans un excellent acier carbone C75 et provenant directement d'une usine en Europe ce qui nous permet de proposer à nos clients de très bons tarifs puisqu'il y a moins d'intermédiaires.
La hausse des prix est un fléau alors quand on peut faire payer moins parce qu'on achète en grande quantité directement à la source, nous n'hésitons pas.
Nous avons tenté de vous expliquer les raisons possibles du problème rencontré : lame mise en porte-à-faux lors de la coupe, lame rencontrant le carter ou la plaque lumière, etc.. mais en à peine 1 heure vous nous dites avoir testé les 2 lames reçues la veille, les avoir mises à la déchetterie (donc impossible pour nous de les examiner) et en avoir reçu 2 autres d'ailleurs plus chères et qui vous conviennent. Quelles possibilités nous laissez-vous ?
Quand un client a un souci, nous devons comprendre le problème en voyant le type de bois coupé, recevoir une petite vidéo éventuellement prouvant le problème.
Nous ne pouvons échanger, rembourser simplement sur des mots.
Cordialement
Le service clients Probois
rapide super !
24. marraskuuta 2023
rapidité de livraison et réactivité …
rapidité de livraison et réactivité sur un défaut d'une lame scie , remplacée dans la foulée.
24. marraskuuta 2023
Pour une première commande sur ce site
Pour une première commande sur ce site, j'ai trouvé exactement les pièces recherchée sur un matériel Kity de 1980. Cerise sur le gâteau : Délais irréprochables. Je recommande. Bravo.
24. marraskuuta 2023
une courroie plate de 9mmde large par…
une courroie plate de 9mmde large par 688mm à 50 euros TTC pour une machine acheter chez vous . c'est plus que honteux. mais pas le choix je n'ai pas trouvé ailleurs!
24. marraskuuta 2023
Vastaus yritykseltä Probois Machinoutils
Nous sommes malheureusement dans le même cas que vous, nous n'avons qu'un seul endroit pour trouver cette courroie qui, certes est plate et 9 mm de large seulement mais qui est tout de même très spéciale de part sa structure. De ce fait, elle est plus chère (39.99 euros) qu'une courroie standard mais nous avons bon espoir que nous puissions voir son prix baisser car les usines commencent à en réviser certains.
Cordialement
Le service clients Probois
Bon service
L'article que j'avais commandé n'était disponible que sous plusieurs jours . Pro bois m'en a informé . J'ai reçu ma commande avec retard mais tout à fait conforme . Je reste au final très satisfait de ma commande , malgré ce contre temps dû à " pas de chance " , Pro bois ayant fait le nécessaire pour rétablir la situation.
11. marraskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Délai respecté livraison conforme et…
Délai respecté livraison conforme et matériel très bien emballé
27. lokakuuta 2023
Achat pièces détachées
Accueil téléphonique parfait téléconseillere aimable compétente c'est un plaisir !
Envoi rapide
27. lokakuuta 2023
Bonne communication
Service client réactif et délais de commande et expédition rapides et respectes - pour la livraison dommage de passer par les services de la Poste qui ne sont plus aussi compétitifs et souvent hors délais -
27. lokakuuta 2023
contact parfait
contact parfait, ils ont bien répondu à mes demandes, et dans un délai très court; A recommander
26. lokakuuta 2023
Amabilité ++
Lors d'un appel pour renseignements sur dispo et délai, personne très aimable et qui a bien répondu à mes questions.
26. lokakuuta 2023
Entreprise très sérieuse réactive et…
Entreprise très sérieuse réactive et livraison rapide.m’étant trompé sur un câble de tondeuse ils ont cherché le bon d.après une photo et pas de problème pour le remboursement du premier cable.la personne au téléphone était très aimable
25. lokakuuta 2023
très bon matériel
24. syyskuuta 2023
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