Probois Machinoutils Arvostelua 

580
TrustScore 4.5/5 tähteä

4,7

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Saanut 5/5 tähteä

Ich bin Steuerberater und drechsle als Hobby. Ich hatte ein Problem mit dem Reitstock ich hatte mich technisch etwas dumm angestellt. Probois hat mir sehr einfühlsam geholfen, mehr, als der Hersteller... Näytä lisää

Saanut 3/5 tähteä

Votre site web est facile à utiliser et le produit correspond exactement à ce que j'ai commandé. Malheureusement, le site et le service du transporteur DPD laissent à désirer.

Saanut 5/5 tähteä

Tout était conforme, d'une les délais, et de deux le service au top. En ayant fait une grosse bourde à la commande, passer 3x la même commande, don payé 3x, j'ai été rappeler par le service client da... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Tout s'est bien passé je recommande vivement je garde votre contact rapides efficace et corrects la livraison un peu chère mais très satisfait

Yrityksen tiedot

  1. Puutyötarvikkeiden myymälä
  2. Metallityökalujen ja -koneiden toimittaja

Yrityksen kirjoittama

Site spécialisé dans la vente de machines et outillages pour le travail du bois et du métal, Probois machinoutils est le site professionnel au service du particulier, de l'artisan, de tous les amoureux du bois.


Yhteystiedot

4,7

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

580 arvostelua

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4,7

Kaikki arvostelut

(580)

68 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

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Saanut 5/5 tähteä

Hobbydrechsler hat Problem mit Holzmann

Ich bin Steuerberater und drechsle als Hobby. Ich hatte ein Problem mit dem Reitstock ich hatte mich technisch etwas dumm angestellt. Probois hat mir sehr einfühlsam geholfen, mehr, als der Hersteller Holzmann bereit war zu tun. Das Problem ist wunderbar gelöst, vielen Dank!!

6. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Expérience à renouveller.

Tout était conforme, d'une les délais, et de deux le service au top. En ayant fait une grosse bourde à la commande, passer 3x la même commande, don payé 3x, j'ai été rappeler par le service client dans la foulée, et, la personne a de suite rectifié le tir en annulant deux des trois et en enclanchant le remboursement. Quelle REACTIVITE? un grand MERCI.. Bravo

27. heinäkuuta 2026
Saanut 1/5 tähteä

Commercialement ZÉRO

Sachez que si vous avez un problème sur une pièce qui n'est pas compatible avec votre machine. Cette société ne joue pas son rôle commercialement. Vous avez beau fournir des vidéos de la non compatibilité de la pièce. C'est à vous de faire le job. Et l'on ne vous proposera pas un retour et un remboursement mais des photos à fournir pour que eux face la demande auprès du fabricant. Ce qui n'est pas de notre ressort. Nous sommes client. Nous achetons chez eux et non au fabricant. Je ne vous raconte pas le nombre de mail... Commercialement ça ne fait pas le job

5. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Parfait

Parfait, excellente implication de l'équipe, de l'expédition le lendemain de la commande jusqu'à la livraison.

24. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
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Vastaus yritykseltä Probois Machinoutils

Un grand merci pour votre confiance ! 😊 Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous fait vraiment plaisir. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !

L’équipe Probois Machinoutils

Saanut 1/5 tähteä

j'ai commandé des pièces chez probois…

j'ai commandé des pièces chez probois qui sur internet était en stock, comme je voyais pas ma commande arrivé j'ai voulu me renseigner et on m'apprends que ma commande n'était pas en stock et que je devais attendre
ne pouvant plus faire marche arrière j'ai du me contraindre à attendre 1mois de délais c'est des bandis

3. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
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Vastaus yritykseltä Probois Machinoutils

Monsieur,

Je suis la responsable de Probois machinoutils qui a répondu à toutes vos questions avant votre achat un samedi entre 6h35 et 7h15 du matin, preuve que nous considérons nos clients.

J'ai pris connaissance de l'avis que vous avez publié concernant votre commande et je souhaite revenir sur plusieurs points qui ne correspondent malheureusement pas à la réalité de votre dossier.

Votre commande a été passée le samedi 13 juin avec un délai de livraison annoncé de 10 à 13 jours ouvrés, soit une livraison estimée entre le 26 juin et le 1er juillet. Cette information était clairement indiquée sur le site avant la validation de votre commande et vous auriez pu ne pas effectuer cette commande si le délai ne vous convenait pas.

Contrairement à ce qui est indiqué dans votre avis, votre commande n'a pas connu un mois de délai. Elle a été expédiée dès le vendredi 19 juin, soit seulement 5 jours après votre commande, puis mise à disposition en point relais où vous l'avez retirée le 20 juin, soit finalement que 5 jours ouvrés.

Dans ces conditions, je ne peux que constater que votre commentaire contient des informations inexactes concernant les délais de traitement et de livraison.

Je regrette également les termes employés à mon encontre et à l'encontre de mon entreprise, notamment le qualificatif de « bandits », qui est particulièrement déplacé au regard des faits.

Je respecte naturellement le droit de chacun à exprimer son opinion, mais celle-ci doit reposer sur des éléments exacts et ici ce n'est pas le cas.

Les avis publiés en ligne ont un impact important sur la réputation d'une entreprise et les autres consommateurs sont en droit d'attendre des informations conformes à la réalité, c'est pourquoi je tiens à rectifier la réalité des choses.

Florence Guillot
Responsable Probois@machinoutils

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