Prevenchute Arvostelua 

Achat d'une poignée Handybar pour aider à la sortie de voiture ; cette poignée ne s'adapte pas parfaitement sur la serrure comme semble pourtant montrer la présentation du produit en ligne. Je ne sais pas si le problème vient de mon véhicule (Dacia Stepway)....

J'aurai mis cinq étoiles, le site est clair, les deux produits que j'ai commandés: poignée de lit let's get up et chaise Etac Clean sont très bons, les prix sont concurrentiels, mais :
- La livraison de la chaise Etac Clean a été longue: commande du 5 , livraison le 15.
-C'est très difficile de vous contacter au numéro gratuit indiqué.
Par contre les réponses écrites suite à demande d'aide sont assez rapides et claires.
Je reconnais que la critique est aisée et l'art est difficile.

Réponse un peu tardive aux mails envoyés mais produit bien arrivé malgré le changement d'adresse
Merci

Très bien seul bémol une livraison prévue à domicile mais réalisé au point relais.

Livraison rapide, et produit bien protégé.

Produit conforme au descriptif.
Livraison rapide, sauf en cas de mal chance où La Poste se trompe de boîte.
Un petit manque concernant la prise en charge du litige transport. Le client doit le régler seul avec le prestataire.
A bientôt pour une prochaine commande.

La barre est parfaite pour sécuriser la montée dans la baignoire après une opération du rachis lombaire, en ajoutant une marche. Très facile à monter et amovible.
La livraison à domicile était rapide.
Seul petite critique : la notice est en anglais et non pas en français.

Déjà dire que la livraison et le la réactivité des réponse du service client ont été irréprochable. Étonnamment satisfait de cet appareil Iwalk 3. Je ne recommande pas sur une sortie de plus de vingt minutes dans la rue. La fatigue et un moment d’inattention et c’est la chute assurée, pas très grave mais j’ai quand même une blessure à la main. En intérieur vraiment très bien. Cependant sans botte et sans compenser sous le genoux avec un linge ça appuie énormément sur le tibia et fais assez mal jusqu’à rester sensible le lendemain si utilisation prolongée. Mais honnêtement c’est tellement plus pratique qu’une paire de béquille que je recommande quand même mais pas en extérieur.

Béquille main libre pratique avec un peu d'entraînement pour trouver un bon équilibre avec la jambe valide

Toujours pas reçu mon article alors qu’il était précisé dans les 48h.Excuses données à grands renforts de mails: problèmes de douane. Vendre un article inexistant,c’est du vol. Le service téléphonique ne répond jamais.Et l’adresse postale ne correspond pas à la réalité. J’ai demandé le remboursement. J’attends.

Site internet clair, livraison effectuée dans les délais mais décrochage téléphonique du service client aléatoire.

Barre de maintien sur le bord du lit. Bon produit stable pour un grand lit (nous n’avons pas essayé sur un lit simple), réglable en hauteur(même pour un lit haut). Agréable à tenir sur le dessus, et antidérapant. Aide pour se lever, et s’asseoir, et se remonter dans le lit.

Petite erreur de timing entre nous pour une commande passée le 08/10, du coup j'ai passées 2 commandes pour le même article.
Je n'ai en effet pas eu d'informations sur le suivi de la première entre le message m'informant de sa préparation et celui m'annonçant son arrivée ce qui explique la 2ème commande car il est indiqué " livraison sous 48h ". Hors le 16 je n'avais toujours rien en vue.
Après mettre rendue compte de mon erreur j'ai demandé l'annulation du 2ème article le 16/10 à 6h15, réponse m'informant de l'annulation à 12H43 et le remboursement était sur le mon compte le jour même.
Donc malgré tout je suis satisfaite par leur réactivité "positive".
Pour l'article commandé, RAS.
Cordialement.

J'ai reçu le chariot de course Playcare anti-bascule le 7/10/2025. Il correspond bien à son descriptif et à mes attentes. Juste quelques réserves : il manque une notice permettant son déblocage pour la 1ère fois après livraison. J'ai dû appeler un conseiller pour y arriver.
Par ailleurs les 2 roues giratoires avant, bienvenues pour les manœuvres, ont une très grande mobilité qui fait dévier parfois le chariot sur le trottoir. Sa conduite n'est pas toujours facile. Il faut voir ce qui se passe avec l'habitude.

Rapidité de livraison, produits conformes...
Par contre le tabouret de douche ne convient pas à la personne, comment procéder à un échange, svp ?
Merci de votre attention

Livraison hyper rapide.
Notice claire
Montage aisé
Produit parait conforme en tous points.
J en diai plus a l usage

correct achat conforme

cette grille, qui m'a été livrée hier, ne me parait pas très stable, un seul pied sur deux peut être bloqué par pression