Portail-Clôture-ROY Arvostelua 

Livraison rapide. Envoi conforme à la commande

Le délai entre la commande et la livraison était supérieur aux 2 semaines annoncées sur le site. Pas de téléphone sur le site pour contacter le service client.

Produit conforme a la description, très belle qualité, envoi rapide

bonjour
reçu colis avant email de preparation et de l'envois .
colis correct

merci a vous

Parfait, rapide , bonne communication

QUALITE CONFORME
DELAI RESPECTE

Commande le 28/12/19 d'un butoir de portail (accessoire légèrement indispensable pour que le portail reste fermé...) donc pas urgence vitale mais pressé. Une semaine passe, puis deux...toujours pas de nouvelles, j'envoi un message par tchat. La moindre des choses c'est d'avoir au moins un retour qu'on me dise où en est ma commande... Rien et 3 jours plus tard (le 15 janv) colis livré mais sans même qu'on m'est prévenu. Bref le suivi client pas TOP, et on voudrait que je mette 5/5...

Très bon vendeur. Livraison rapide et prix compétitifs

Pas content du tout de la qualité des fournitures donnés avec les portails
Depuis que j’ai acheté le combo portail + portillon type DOMINICA, j’ai que des soucis ça a commencé avec la gâche électrique qui n’était pas adaptée au portillon, après le cache jour avait des impacts et la peinture était tout abîmée, alors certes ça a été pris en charge par le fabricant mais a été livré après 4 semaines, je continue, la barre de renfort où vient se fixer la motorisation à vérin n’était pas complète donc encore une fois pris en charge par le constructeur mais c’était à moi de l’installer alors je vous laisse deviner la complexité de l’intervention, et là après une alerte à vent fort, car j’habite dans la région varoise donc région exposée au mistral, nous avons eu des rafales jusqu’à 120km/h, le pivot ou gond s’est cassé ce qui a entraîné la chute du portail, alors vous allez me dire j’ai une assurance.
Bref, au final on m’a vendu ce portail avec les caractéristiques que j’avais émis avant achat et on a su me dire que l’entreprise ROY était très bien, je ne doutais pas et j’en doute pas encore maintenant mais là seule chose qui, m’énerve c’est l’incompétence des personnes qui vous vendent le produit.
Pour info j’ai acheté mon portail chez LEROY MERLIN.
Je reste convaincu encore plus maintenant qu’ils restent des vendeurs et non conseillers ce qui est très dommage pour les acquéreurs de produits.
Résultat j’ai remis le portail tant bien que mal car il fallait bien que je ferme mon terrain, maintenant météo France est devenue mon meilleur ami.
Voilà je voulais que vous sachiez chers clients ou futurs clients, ROY reste une très bonne entreprise à fabrication française mais il faut bien être conseillé par des pro et non par des charlatans, si peut me permettre.
Voilà c’est tout
Cordialement
Merci

Que des compliments.
Matériel reçu conforme à mes attentes.
Délai de livraison très court.
Merci.

Pieces de renfort pour motorisation portail couleur au top, bonne facture, livraison rapide. Satisfait

Problème résolu rapidement envoie rapide bon produit

Délai respecté, produit conforme et tarif correct. Je recommande

article correspondant à ma commande mais délai de réception un peu long

Catastrophique !
Notre client a commandé via Leroy merlin Villeneuve d'ascq pour 1600 euro de cloture et portillons Calandor noirs.
Commande en mai, livraison en juin. Les poteaux sont grossierrement barbouillé, travail d'amateur, mais nous posons quand même. Les portillons n'etant pas reversibles nous devons renvoyer un poussant droit pour recuperer un poussant gauche.
1 mois plus tard relivraison du portillon, et là surprise c'est toujours un poussant droit, le fournisseur s'est trompé dixit Leroy Merlin...
1 mois plus tard relivraison et cette fois ci c'est un portillon gris qui arrive ! toujours une erreur du fournisseur selon Leroy Merlin...
Mon client est furieux, le chantier a moitié fini, pas sérieux.
Il y a 15 jours la troisième relivraison est annoncée et nous retrouvons notre portillon gris repeint à la va vite en noir avec une peinture style bombe de taggeur qui s'en va à l'ongle...
Bref merci Roy pour ce vrai travail d'amateur et désolé pour notre client qui a fait confiance à Leroy Merlin et n'a toujours pas son chantier fini au bout de 5 mois...
Jb DUPONCHELLE
Gérant de la Sa Travaux Publics Mouscron

Délai de livraison très long j'ai toujours pas était livrer honteux

De bonne qualité et reçu dans les temps

Commande de renforts portail pour motorisation.
Installaient sur mon portail alu de marque Lapeyre ( qui ne conseil et ne vends ce genre d accessoire)
afin de ne pas tordre la simple traverse de 2mm d epaisseur à chaque ouverture/fermeture du système.
S integre plutôt bien esthétiquement. Un peu cher. Facile d installation ( visserie de diamètre 8mm)
Livré en une semaine.
Merci ROY