PM Outdoor Arvostelua 

Habe am 19.11.2018 meine Bestellung ( 917841) komplett retourniert, die lt DHL bereits am 20.11.2018 bei PM-Outdoor in Burbach eingegangen ist.
Leider habe ich trotz email-Erinnerungen bislang keine Retourenbestätigung oder Rückerstattung der vorausbezahlten Ware erhalten. Nur ein kurzer Zwischenbescheid per email, dass man krankheitshalber überlastet wäre und mit der Retouren-Abwicklung deutlich im Rückstand. Ich hoffe, dass mir das Geld baldmöglichst erstattet wird, da ich andernfalls andere Schritte einleiten muss. Scheint kein vertrauenswürdiges Unternehmen zu sein:

Am 01.11 wurden 2 Jacken von mir in PM-Shop bestellt. Die sind nach ca. 1 Woche auch angekommen, am 9.11. Eine Jacke behielt ich und zweite ging als Retoure zurück am 12.11. Danach hörte ich nichts mehr, kein E-Mail über den Eingang, etc. Dachte ich mir, schaust was die anderen so schreiben, und bin auf die ganzen schlechten Bewertungen gestoßen. Hatte schon Angst um mein Geld gehabt. Ich beschloss aber etwas zu warten, und nichts zu unternehmen. Bearbeitungszeit ist ja mit 14 Tagen angegeben. Sie da, am 22.11 kam E-Mail über Retour Eingang und am 23.11 das Geld überwiesen wurde. Der Betrag war auch am nächsten Tag bei mir.
Der Shop scheint etwas überlastet zu sein. Aber Preis-Leistung stiemt am Ende. Deshalb trotz etwas zu langen Wartezeiten 5 Sterne.

Ich warte nach regulärer Rücksendung per DHL nun seit fast einen Monat auf mein Geld. Habe paypal eingeschaltet. Leider habe ich diese schlechten Erfahrungsberichte zu spät gelesen. Ansonsten hätte ich niemals bei dem Laden bestellt.

Nur Dank paypal habe ich mein Geld für eine Rücksendung bekommen.
Null Service. Anrufen zwecklos, da niemand ans Telefon geht, keiner beantwortet Emails

Die AGB widersprechen gesetzlichen Regelungen, wegen der bei Retouren einbehaltenen Frachtkosten von 4,90 wird kein RA tätig. Nie wieder, viel Ärger für einen rechtzeitigen Widerruf im Fernabsatz. Nicht zu empfehlen.

Gute Preise mit kleinem Harken...

Also, bei solchen Preisen finde ich es nur natürlich das der Service nicht immer stimmt.
Aber habt ihr mal geschaut WIE krass der Preis ist? Der Shop IN Deutschland UND zudem ECHTE Ware? Ich finde es schade, das dann soviel negativ bewertet wird.

Dem Shop selbst würde ich raten, die Retour-Politik zu überdenken und zu überarbeiten, das würde ihm sicherlich gut tun.

Meine Salomon Winterausrüstung ist jedenfalls PERFEKT und über 70% reduziert!!!!

FINGER WEG!

Kein Service. Niemand gehts ans Telefon, keiner beantwortet Email Korrespondenz.
Ich hoffe Paypal kann mir jetzt noch helfen. Schade!

I was a client in this store for years. Never had a single problem... until now and it was a total disgrace. I bought several articles. One of them was wrongly sent. I returned the item to their Spanish facilities as told and I paid 5 euros (for their mistake). Then the nightmare started: after 15 days without any news I sent an email looking for answers. They told me the returns took a "bit longer" in Spain. No worries and they will offer me a discount on my next purchase. After one month I sent another email. I received an automatic reply telling me that the person in charge was sick. After 5 more days, they told me that they will contact their Spanish facilities (!!!!). Nothing. I waited 5 more days and sent another email. Same answer. Unbelievable!!!! I got tired of this an opened a case in PayPal asking for the money of the returned item and it's cost. They answer me saying that they will refund me the article cost only. It took almost two months and openning a case in PayPal.
I'm done with them. E-commerce is a matter of trust. I don't have any right now.

Ich habe am 25.08. meinen Tasmanian Tiger 3P Pack in oliv bei PM-Outdoor bestellt und bin äußerst zufrieden, sowohl mit dem Produkt als solches, als auch mit der Kontaktaufnahme und der Bestellabwicklung. Entsprechend kann ich nichts zu eventuell bestehenden Problemen bei der Rückerstattung schreiben.

Meine Anfrage zum TT 3P Pack wurde schnell, freundlich, wenn auch minimalistisch beantwortet. Daraufhin beschloss ich dem Shop trotz seiner verheerend negativen Bewertungen eine Chance zu geben und wurde nicht enttäuscht.

Im Gegenteil, PM-Outdoor hatte als einziger Shop deutschland-, vielleicht sogar europaweit den Rucksack noch auf Lager und dies sogar zu einem guten Preis. Der Versand erfolgte schnell und der Rucksack kam einwandfrei und originalverpackt bei mir an.

Vielen Dank, PM-Outdoor und weiter so!

Attiré par les articles soldés aux prix parfois très intéressants, mais un peu sceptique du fait des avis négatifs vus sur internet, j'ai tenté une première commande qui s'est très bien passée. Produit conforme, de qualité et livraison rapide. Lors d'une seconde commande qui s'est également bien déroulée, j'ai retourné le produit car trop grand et n'ai eu aucun problème pour me faire rembourser rapidement. Seul bémol : des frais de retour à ma charge, vers l'Allemagne, donc un peu chers, mais les choses étaient claires dés le départ.

Aufgrund der vielen schlechten Kritiken hatte ich ganz schön Bammel, aber die Retoure verlief reibungslos. Am 27.9. ging die Retoure ein, am 11.10. ging die Gutschrift raus. Ware und Preise waren gut.

Das Unternehmen bietet sehr hochwertige Ware zu teilweise extrem günstigen Preisen an. Oft sind nur noch einzelne Stücke vorhanden. Ich bestelle dort seit vielen Jahren und hatte noch nie Probleme. Bei der letzten Bestellung konnte ich sogar "Rechnung" als Zahlungsart auswählen und der Sendung lag ein Retourenlabel bei. Ich hatte aber auch früher schon per Kreditkarte bezahlt. Der Preis der zurückgesandten Ware wurde immer zeitnah erstattet. Ich kann also hierzu nichts negatives berichten. Die Qualität der Ware war auch immer einwandfrei.

Hallo, die Bewertungen sind erschreckend, jedoch beziehen sie sich fast ausschließlich auf die Retoure-bearbeitung.
Bestellung, Bearbeitung, Information über Sendungsstatus sind vorbildlich.
Preis und Qualität der - teilweise - Einzelstücke sind so sonst nicht zu finden. Dafür ein riesen Dankeschön :)

Meine einzige Rücksendung, bestellt am 22.9. 2018, erhalten am 25.9., zurück gesendet am 26.9.2018 wurde am 9.10.2018 als Retoure vermerkt und am 11.10.2018 wurde das Geld zurück gebucht.

Telefonisch ist tatsächlich niemand zu ereichen. Grüße

Retoure zurück geschickt. Betrag komplett abgezogen und noch immer keine Rückzahlung erhalten. Weder telefonisch noch per email eine Antwort erhalten. Ich würde vom Kauf abraten

Oh mano, was für Bewertungen... leider habe ich heute erst nach Bewertungen gesucht, da ich unzufrieden mit der Retoureabwicklung des Onlinshop pm-outdoor bin. Hätte ich vorher nach Rezensionen geguckt, hätte ich dort niemals bestellt. Habe eine Skihose bestellt, Geld über Kreditkarte schnell abgebucht, Ware kam einigermaßen schnell, habe sie einen Tag später zurückgeschickt, da zu klein. Keine Info, dass die Ware eingegegangen ist (jeder andere Onlinehändler sendet eine Bestätigung). Geld wurde auch noch nicht zurückgebucht, ist nun schon zwei Wochen her, jeder andere Händler bucht sofort zurück!!! JEDER!!! Nur nicht pm-outdoor! Habe heute eine Mail gesendet mit Fristsetzung. Mal sehen, ob und wann ich mein Geld zurückbekomme. Sollte die Frist verstrichen sein, werde ich weitere Schritte einleiten...

habe bis jetzt 2 mal bei PM Outdoor bestellt. Sehr schnelle Lieferung gute Qualität markenware zu Schnäppchenpreis ! Kann den Online-Shop nur weiter empfehlen.

Ich bin auf pm outdoor über Preisvergleiche von Markenwanderschuhen gestoßen. Aufgrund der zum Teil negativen Feedbacks hier habe ich kurz vor der Bestellung gezögert aber dann doch Hanwag Wanderschuhe bestellt:
- Der Webshop ist absolut professionell.
- Der Bestellprozess informiert über jede Änderung
-Ich hatte samstags bestellt und bezahlt. Montags wurde versandt, Mittwoch war die per DHL (Kosten inclusive) bei mir. Super verpackt.
Ein Wahnsinnsargument für PM ist der Preis: ein Schuh, der sonst überall für 240 EUR verkauft wird, konnte ich für 162 EUR kaufen, das sind 30% Preisvorteil.
Ich habe keine Erfahrung mit Rücksendung und Umtausch. Für Neuware bei dem man sicher weiß was man möchte und das definitive behält: klare Empfehlung. Schön ware Bezahlen mit Paypal, so geht man natürlich mit Vorkasse als Käufer ins Risiko.

Im Februar 2 Jacken bestellt ((Bestell-Nr. 871195). Beide Jacken zurückgeschickt, da nicht passend. Nach mehrmaligen Aufforderungen bekam ich den Betrag für 1 Jacke gutgeschrieben, da in dem Paket (per GLS versandt) angeblich nur 1 Jacke war. Am 28.06. sandte ich an PM Outdoor (auf deren Anforderung) eine verbindliche Erklärung zur Vorlage vor Versicherungen und vor Gericht, über den Inhalt des Pakets. Seitdem ist wieder "Funkstille". Ob ich mein Geld jemals bekommen werde, steht in den Sternen.

Extrem schlechte Retourenabwicklung. Habe eine Wanderhose am 5.9. bestellt und per Paypal bezahlt und am 8.9. die Ware erhalten. Die Hose ist leider viel zu weit, so dass ich sie am 10.9.2018 zurückgeschickt habe per DHL. Bisher keine Antwort (auf zwei E-Mails) und keine Gutschrift. Andere Versender schreiben die Ware 2 - 3 Tage nach Retoure gut, hier ist auch nach über 14 Tagen keine Reaktion, meine E-Mail vom 21. und 24.09. wurden bisher nicht einmal beantwortet. Hätte ich mal vorher diese Bewertungen gelesen. Keine Empfehlung, ich werde nie wieder hier bestellen!!! Muss wahrscheinlich PayPal einschalten!

VORSICHT BETRUG
Hätte ich die Rezensionen vorher gelesen, hätte ich die Finger weg gelassen.
Keine Antwort auf Emails, keine Rückzahlung der retornierten Waren.
Erst nach Falleröffnung über PayPal gab es eine Reaktion.
Es wurde eine Teilrückzahlung (5,- weniger) angeboten die ich wiederwillig akzeptierte.
Ich hatte einfach keine Lust mich länger mit diesem Laden rumzuärgern.