Plantorama Arvostelua 

Nemt at finde varen gode priser

Præcist, men svært at komme videre til komentarer.

Hvorfor skal jeg vurdere min oplevelse når jeg kun har betalt og ikke modtaget nogen vare???
Nu har jeg modtaget varen fik virkelig god hjælp i butikkem med at finde click/collect. Mange tak

Smukke og friske planter med posten. Dejlig mulighed når man ikke har bil og jeg kan stole på at de allerbedste planter pakkes til mig. 🥰

Købte en fin antik krukke samt underskål med levering.
Desværre var leveringen ikke helt i orden. Fragtfirma havde simplethen bare efterladt den ved hovedindgangen, frem for at stille den ved min dør. Der er elevator i bygningen. Et mindre mirakel at den ikke blev stjålet.

Jeg gik ca 10 min i haveafdelingen uden at have set et menneske, som kunne hjælpe.
Mange planter var væltet pga vindstød - ingen tager hånd om det.
Jeg kommer her aldrig igen

Kundeservicen er meget dårlig. Ventetiden på at stille spørgsmål er meget dårlig. Du går hen og siger det til dem mange gange, men de kommer stadig ikke.🤮🤮🤮🤯🤯🤯🤯🤯

Der er nogle problemer i forhold til levering. For det første vil PLANTORAMA's hjemmeside ikke godkende min Adresse med lejlighed's nummer. Det har jeg aldrig været udsat for andre steder.
For det andet så stiller de pakkerne mærkelige steder, som på en anden person's græsplæne, eller et offentligt sted ved vejen for enden af vores fælles parkeringsplads hvor jeg bor. Og det er på trods af at jeg har skrevet i kommentar til levering at pakken skal stilles ved hoveddøren i hovedbygningen. For det tredje var papkassen jeg modtog sidst helt ødelagt, åben og ved at falde fra hinanden. De ting gør det ret utrygt at få noget tilsendt fra PLANTORAMA

Desværre var der flere knækkede aks på mine fjerblomster ved leveringen

Det var meget smukke ,grønne stueplanter,
som jeg vil nyde, at se på i min stue.

Caféen i Plantorama i Egå er hyggelig, og der er høj kvalitet på kaffe og brød. Dog er der så snavset, at støvet falder ned i kaffen fra lamperne. Masser af gammelt støv og spindelvæv. Det er ikke lækkert!

God og overskuelig hjemmeside, information til køber fungerede uden problemer. Levering fungerede også fint.
Noget er dog gået galt, da de modtagne planter havde flere skader - knækkede stængler og ødelagte blade, en af planterne måtte kasseres - ud over det som kan forventes ved online køb. Planterne blev leveret i en åben papkasse, hvor de på ingen måde var beskyttet under transporten.
Vil man levere kvalitet til køberne, som der skrives på hjemmesiden, så anbefales det at finde en måde at beskytte planter under transport.
Fremover vil køb hos Plantorama kun finde sted fra kædens fysiske butikker og ikke online.

det gik hurtig at købt fór en time siden 6 -8-26.

I starten havde jeg problemer med at taste stregkode på gavekort ind på hjemmesiden . Men dygtig personale løste problemet. Meget hurtig levering , og “livagtige” planter pynter hjemmet, der hvor der ikke er lys nok til levende planter .

Jeg kan kun være tilfreds. Meget sød og hjælpsom chauffør. Selvom det kun var levering til kantstenen, bar han det hele ind i opgangen, og hjalp med at få tung jord og planter ned i min taske på hjul. Så jeg vil gerne handle med Plantorama en anden gang.

Lidt frustrerende, at skulle skifter mellem forskellige afhentningssteder og mellem klik og hent og levering, afhængig om planterne var på lager eller ej.
Men det lykkedes nogenlunde.

Dejligt at man kan betale med MobilePay

Hurtig nem bestilling af gavekort

Hvis jeg havde muligheden for at give 0 stjerner, havde jeg gjort det! Jeg kan desværre ikke anbefale at købe dyr hos Plantorama baseret på vores oplevelse.

Vi købte to hunmarsvin, som ifølge butikken i Aalborg var omkring 8 uger gamle. De var en gave til vores 4-årige datter, som hurtigt forelskede sig i dem. Fire uger senere stod vi pludselig med tre marsvineunger, fordi begge hunner allerede var drægtige, da vi købte dem.

Det har betydet ekstra udgifter til større bur, strøelse, hø, foder og pasning af i alt fem marsvin. Derudover har det været en stor bekymring at skulle sikre, at mødrene og ungerne havde det godt.

Da vi kontaktede Plantorama, var den løsning, vi blev tilbudt, at vi kunne komme tilbage med alle fem marsvin samt kvitteringen og få nogle andre marsvin med hjem. Det var ganske enkelt ikke en realistisk løsning for os. Hvordan forklarer man en 4-årig pige, at de marsvin, hun har knyttet sig til og passet hver dag, pludselig skal afleveres tilbage igen?

Vi spurgte også, om de ville hjælpe med de ekstra udgifter til blandt andet strøelse, hø og foder eller eventuelle dyrlægeudgifter. Det ønskede de ikke. Vi fik oplyst, at eventuelle dyrlægeudgifter kun kunne dækkes, hvis dyrene blev tilset af Plantoramas egen dyrlæge.

Det, der skuffer mig mest, er ikke kun, at vi uforvarende købte drægtige marsvin, men den måde sagen blev håndteret på bagefter. Jeg havde håbet på en god løsning, hvor der blev taget ansvar for den situation, vi som familie blev sat i.

Jeg håber, at Plantorama fremover vil have større fokus på at sikre, at dyr ikke sælges drægtige, og at kunder, der havner i en lignende situation, mødes med en mere rimelig og ansvarlig løsning.