Piet Klerkx - Groots in Wonen Arvostelua 

Goede verkoper, eerlijk advies, denkt goed mee

Correcte bejegening in de winkel / Arena !
Prettige sfeer + goed advies door Dhr. Ronald Halkes.
Ook tijdens onze " bedenktijd " prettig contact en meteen antwoord op onze vragen.
De bezorging door " Ollie" en zijn medewerker deskundig en extra uitleg. De betrokkenheid van allen - met wat ze doen - spat eraf. Piet Klerkx mag blij zijn met zulke medewerkers.

Komen afspraken na en komen met goed advies. Alles correct en netjes gemonteerd.

De adviseur was meedenkend en gaf goede adviezen. Zijn deskundigheid heeft ons doen besluiten de badkamer te kopen.

Uitstekende service! Zowel met de verkoopafdeling (Mark) als de levering van de keuken, de montage en de nazorg, bent u in goede handen!

Bij het kopen van onze badkamer zijn wij goed begeleid en geinformeerd over de mogelijkheden
Mede daardoor hebben wij nu een badkamer die helemaal naar onze zin is

Goede prijs kwaliteit. Vele mogelijkheden en goed ontvangst.

Goede service, zelfs een half jaar na verlopen werd klein defect gratis verholpen!

Drie jaar terug prachtige meubels gekocht bij Piet Klerkx Utrecht.
Nu was ik door eigen toedoen de oplader kwijtgeraakt van mijn relaxfauteuil.
Gebeld of deze nog te verkrijgen was. Na het sturen van foto's met details van de stoel en het contact met de serviceafdeling heb ik vandaag mijn nieuwe oplader mogen ontvangen. Met als grote verassing kosteloos en als service.
Dat noem ik nog eens grote klasse en is een groot compliment naar de medewerkers van Piet Klerkx zeker op zijn plaats.
Met recht "Groots in wonen."

April 2021 diverse meubels geleverd gekregen en erg blij mee! Het was een behoorlijke order van ruim 7k, maar dan heb je ook wat....dachten wij.

Nog geen 3,5 jaar later zijn de armleuningen van eetkamerstoel Maud zo verzakt dat je het hele frame voelt, nu zijn het nog 2 stoelen, maar ook de andere zie je al verzakken. Gelukkig 5 jaar verlengde CBW garantie denk je dan.... nou mooi niet.

Na meerdere malen contact opnemen komt PK met een offerte voor reparatie, 300 euro per stoel!!! en 258 transportkosten! Serieus? Wij hebben destijds die stoelen voor 389 per stuk gekocht, oke nu zijn ze 550, maar dit staat toch totaal niet in verhouding?

Wederom gebeld, een leidinggevende wilt niet aan de telefoon komen en bij hoge uitzondering en coulance worden de transportkosten voor hun rekening genomen..... nou bedankt! Maar dan zijn de reperatiekosten nog steeds 300 per stoel! Ze claimen geen garantie meer te hebben na 3,5 jaar, maar noemen dit "uitlopende garantie" en willen dan wel 1/3 van de reparatie betalen, 200 per stoel!

Dus 400 nu, maar die andere zakken ook al door, dus dan alle 6? en 1200 betalen? dacht het niet! En waarom koop je dan ook nog het garantiepakket erbij? Waarom wordt er bij aankoop heel enthousiast verteld over het 5 jaar CBW garantie, wat dan met een mooi praatje verteld wordt als een excellente service? De service is gewoon ruk, je mag dik betalen voor een reparatie, verschuilen zich nu opeens achter de wettelijke garantie en als klant sta je machteloos.

ga wel op zoek naar een meubelmaker die dit hier kan maken, zodat ik ook niet 6 weken geen stoelen heb en ws voor een stuk minder geld. Wat een k.l.o.t.e. toko is dit zeg!!!

Na ons verzoek om eerder te leveren i.v.m. persoonlijke omstandigheden zijn onze meubelen snel geleverd 👍
Complimenten voor de 2 mannen die de meubels geplaatst hebben steeds in overleg waar en hoe op welke plek 😁. Ook al het verpakkingsmateriaal hebben ze tot laatste snipper meegenomen 👍 👍

Vandaag bij Piet Klerkx geweest in Waalwijk en hier ben ik fantastisch geholpen door Esther.
Zij gaf eerlijk en open interieur- en kleuradvies, was een gastvrouw ten top en zorgde de hele middag goed voor me.
Gezellig, open en vriendelijk!!
Als ik nog eens bij Piet kom hoop ik zeker dat Esther er ook weer zal zijn.
Het duurt nog een tijdje voordat de meubels er zijn, wanneer de levering is zoals de service in de winkel kan het niet meer stuk en raad ik iedereen Piet Klerkx aan.

van zowel een bank als een eetkamer bankje.
Top verkoopster. (Empatisch)
Zouden graag de nieuwste folder meegenomen hebben, maar deze was op 17 november nog niet voorradig.

Zeer goed en kundig geholpen door Jochem. Mooi plan met sanitair samengesteld. Demo ontvangen van frontje kast. Goede levering in afgesproken week, waarvan de inbouwdelen eerder geleverd konden worden. De levering van het sanitair verliep goed. Vriendelijke bezorgers die duidelijk alles omschreven wat ze deden en samen met mij alles controleerden. We zijn zeer tevreden.

Goede vakman, die (mee)denkt in oplossingen. Als mens een zeer aardig en prettig persoon.

Met de firma Piet Klerks bevonden wij ons in een nare situatie. Ze hebben ons keukenblad vervangen en daarbij het stopcontact beschadigd. Bij het volgende bezoek heeft de monteur op de een of andere manier het stopcontact gerepareerd (hij valt niet meer in het aanrecht, maar blijft staan, maar nog steeds niet zo goed als voorheen) MAAR daarbij brak hij de bovenste keukenla onder de gootsteen. Het sluit nu niet helemaal. De monteur besefte zelf dat hij de keukenla kapot had gemaakt. Hij beloofde mij dat hij het zou komen repareren, aangezien hij geen “sluiters” voor de keukenla bij zich had. Tegelijkertijd liet hij me een foto van het stopcontact in het rapport zien en vroeg me om te tekenen dat hij het stopcontact had gerepareerd. Ik heb getekend. Maar de meester heeft in het rapport niet over de keukenla geschreven, en ik heb het rapport niet gecontroleerd omdat ik geen Nederlands spreek.
Nu weigeren ze toe te geven dat ze de keukenla kapot hebben gemaakt. Ze zeggen dat de keukenla al kapot was toen ze het aanrecht installeerden!
Er zijn geen grenzen aan mijn verontwaardiging. Het is gewoon een hoax. Ik wachtte twee weken totdat de meester 'onderdelen uit Duitsland bestelde', zoals hij me beloofde, en toen de tijd verstreek en mijn man hen begon te schrijven, zeiden ze dat ze er nooit aan hadden gedacht iets te bestellen en dat de keukenla al kapot was . Gewoon schandalig. Ik ga een klacht indienen bij de consumentenbond.

In juli 2024 ben ik twee keer in de showroom van Piet Klerkx geweest. Daar stond een leren bank van Montel, model Mondi.
Ik heb zo’n bank besteld in blauw leer.
Begin september 2024 is de bank bij mij thuis bezorgd. Ik ben de bank vervolgens goed gaan bekijken en ontdekte twee gebreken:
1.De linker leuning had een deuk en wat lager een kleinere.
2. Helemaal rechts, midden op de rand van het ruggedeelte, waren de leerdelen niet goed aan elkaar genaaid, althans niet strak genoeg: er zitten twee gelijke, lelijke bobbels. Aan de linkerkant was dat niet zo.
Dit gebrek is niet acceptabel en niet zoals de bank wordt gepresenteerd op de website.

Na wederom contact met Piet Klerkx Amersfoort te hebben opgenomen wordt er door Montel een servicespecialist gestuurd. In zijn reportage blijkt dat de genoemde gebreken binnen de normen zijn. Tevens kreeg ik te horen dat het een vervoerskwestie kan zijn.
Betekent dit dat een vervoersprobleem dan mijn probleem wordt.
Ik ga ervan uit dat het correct wordt afgeleverd!

Laatste Montel antwoord: Het gaat om handwerk dus kan het voorkomen dat er oneffenheden plaatsvinden.
Oneffenheden kunnen opgelost worden mijns inziens.

Verder geen reactie meer van Montel en Piet Klerkx,
“t valt binnen de normen” Is de reactie!
Wat zijn deze normen?

Zowel Piet Klerkx als Montel nemen geen enkele verantwoordelijkheid voor een niet deugdelijke bank.
Er wordt geen oplossing aangeboden.
Gevolg: Mijn bank heb ik dus geen enkel plezier van en ben ik zwaar teleurgesteld in de service van Piet Klerkx en Montel!

Karina van den Burg

Opgelicht door Piet Klerkx! Montel bank blijkt huismerk te zijn. Ik heb een bankstel en een aantal stoelen bij Piet Klerkx gekocht, het bankstel is van Montel. Op de order staat het logo van Montel, er staat een foto op van de designer met de tekst "gefeleciteerd met uw nieuwe Montel", en op de order staat op nog een aantal plekken dat het een Montel bankstel betreft. De prijs is ok Montel....
2 dagen later ben ik naar een Montel winkel gegaan voor de stoffen, nu blijkt dit helemaal geen Montel bank te zijn, maar een Piet Klerkx huismerk bank.
Ik heb Piet Klerkx hiermee geconfronteerd, en men spreekt van een fout. Er zou "perongeluk" gebruik gemaakt zijn van een Montel computer, perongeluk gebruik gemaakt van Montel briefpapier, maar het betreft geen Montel bank.
Daarop heb ik aangegeven de koop te willen annuleren daar ik nu niet krijg wat ik mocht verwachten of gekocht heb, maar dit wil Piet Klerkx absoluut niet doen. Volgende stap is Piet Klerkx in rechte betrekken en me beklagen bij de ACM. Kijk dus uit voor dat je iets koopt bij Piet Klerkx!!!

Klantgericht werken staat duidelijk hoog in het vaandel bij Piet Klerkx. De hele reis vanaf het uitzoeken van een nieuwe keuken tot aan het plaatsen was er goede begeleiding. Top.

Altijd op tijd, werken netjes en geven ook nog goed advies. We werden verder ook steeds goed op de hoogte gehouden van de vervolg afspraken en stappen van de verbouwing.