PhotoCare Danmark Arvostelua 

God og hurtig levering.

Billederne vi har fået fra Photocare i Horsens er virkelig gode og kvaliteten fejler absolut intet.
Dog mangler servicen i butikken kvalitet, både fra fotografen og personalet generelt.

meget fin service, intet at klage over.

Deres logonsystem virker ikke.
Deres hjemmeside er ustyrligt langsom og deres logonsystem virker ikke. Det er umuligt at oprette en konto,

Hurtig levering. Intet at klage over der. Men indpakningen var lidt sparsom, når man ved, hvordan GLS nogle gange behandler sine pakker. Håber dog den er ok, når den bliver sat til efter jul.

Bestilte og betalte to gange x 2 fuji film instax mini film, fik kun kever 1 x, uden nogen former for besked, måtte ringe og reklamere, så var resten der dagen efter.

Fremragende service, tålmodighed og vejledning hos Henrik og co. i butikken på Østerågade i Aalborg. Varmeste anbefalinger herfra!

Alt i orden 🤗

Jeg bestilte 3 fotokalendere på hjemmesiden og blev oplyst om 4-6 hverdages leveringstid. På 5 dagen tjekkede jeg status på ordren og kunne se at den stadig var under produktion. Jeg kontaktede derfor kundeservice pr. Tlf. og oplyste at jeg skulle bruge den ene kalender som gave på lørdag og det derfor var vigtigt at den kom senest fredag (på 7 dagen). Kundeservice medarbejderen oplyste mig at de aldrig kan overholde den leveringstid, hvilket jeg finder ret useriøst. Han lovede mig at følge op på ordren og give en tilbagemelding (hvilket jeg aldrig fik) herudover aftalte vi at den skulle sendes som ekspres på Photocares regning og han i øvrigt ville refundere mig for portoen. Samme aften blev det fulde beløb faktureret (ingen Porto refunderet) og jeg kan at pakken er gjort klar til afsendelse med alm. post. Derfor ringer jeg igen ind til kundeservice i dag, forklarer situationen og får blot et flabet svar om at pakken er gjort klar til afsendelse og han kan ikke ændre til ekspres forsendelse da han ikke ved hvor han skal finde pakken. Og det iøvrigt er som at lede efter en nål i en høstak. Men hvis jeg er så utilfreds kan jeg jo bare annullere min ordre. Så nu står jeg uden en pakke lørdag hvor jeg skal bruge den og et firma der er fuldstændig ligeglade. Øv for en oplevelse.

alt for høje priser for digitale billeder. billeder er i jpg. Når man bestiller i høj kvalitet. der er bagrund på portræt billede som ikke burde værre der. der er ingen justeringer fortaget, kvaliteten er som på hjemme billeder, bestemt ikke pengene værd hvis man har en mobil med ok kamera og en hvid væg kan man gøre det bedre selv.

Selv om det bestilte var opgivet som på lager, viste det sig, at dette ikke var tilfældet. Leveringen skete først efter 10 dages ventetid. Der var dog hele vejen god information fra Photo Care, og også et ekstra batteri med som kompensation.

Bestilte en ny printer og ønskede levering til døren fordi jeg er gangbesværet og ikke kan løfte tunge ting. Men da jeg ikke lige var hjemme, var der blot en seddel om, at jeg kunne hente pakken på nærmeste pakkepost. Kunne I ikke bare stille pakken foran døren.

Jeg har haft ekstrem dårlig oplevelse med dette sted. Jeg købte et genbrugs analog kamera og fik at vide hvordan man satte filmen i og fik fortalt at hvis den skulle skiftes kunne jeg bare komme ned også ville de gøre det.
Da jeg så ikke har mulighed for at komme ned i butikken, søger jeg på nettet og skifter den selv.
Da jeg så har fået fremkaldt billeder for 3 film (som jeg betaler 100,- stykket for), og kommer ned i butikken, beder manden om en seddel med et nummer på til mine film, som jeg ikke har fået udleveret, hvilket der bliver sat sprøgsmålstegn ved.
Da jeg kommer hjem, finder jeg ud af at det er folieruller jeg har fået, og ikke billederne.
Da jeg så kommer ned i butikken, fortæller manden mig at de billeder der skulle være på filmene er blevet ødelagt, og derfor ikke har kunne fremkaldes. Jeg skulle derved slet ikke have betalt 300,- ved afhentelse af "billederne"
Han forklarer at når jeg har taget rullen ud af kameraet er billederne blevet eksponeret for lys. Dette er ikke noget jeg har en jordisk chance for at vide, da jeg, ved køb af kamera, ikke fik at vide hvordan man tog rullen ud af kameraet. Manden bag disken forklarer at det altid bliver forklaret ved køb, hvilket det ikke er blevet fortalt.
Der kræves stadig at jeg betaler for 3 folieruller, som jeg ikke har bestilt, og som der ikke er nogle billeder på til 40,- stykket.
Det er sidste gang jeg har handlet i den butik.