PhoneGO Arvostelua 

Jeg fik skiftet min skærm af en af deres teknikere. Jeg har bestilt en original skærm til
telefonen men da sælger dukker op har han ikke medbragt en original skærm da han
ikke synes det var det værd. Han får mig derfor overtalt til at bruge en alternativ
skærm da der er absolut ingen forskel forklarer han. Fejlen ligger i at lidt over en
måned efter reparationen begynder min telefon at genstarte cirka hvert 3. Minut. Jeg indleverer telefonen hos den butik jeg købte telefonen men de konstaterer at det er den skærm der er blevet sat i der er fejlkilden og kan derfor ikke gøre mere. De konstaterer dermed at det er phonego's
reperation/reservedel der har voldt skade på telefonen. Telefonen er desuden kun 5 måneder gammel

Phonego tager intet ansvar i sagen og benægter at det kan være dem på trods af at et eksternt værksted fortæller at det er deres reservedel der er fejlkilden.

Opsummering:
Den dårlige oplevelse starter jo allerede da tekniker ikke medbringer det bestilte produkt. Men at de påstår de ikke er ansvarlig for en skade der sker kort tid efter deres reparation er ikke godt nok.
Jeg fraråder på det stærkeste at anvende PhoneGO

Redigeret efter phonego’s svar 22/4

Det passer ikke helt at vi har fundet en løsning da hele sagen har krævet at jeg startede en sag i klagenævnet før de ville svare på mine henvendelser. Det er korrekt at telefonen nu virker men eftersom sagen har været næsten et halvt år undervejs har jeg købt ny telefon undervejs. Så jeg har stadig udgifter til sagen og udgifter til telefonen.
Håndteringen undervejs har stadig været helt forfærdelig selvom der til sidst trods alt kom en person til der ville hjælpe.

Jeg havde bestilt tid til et nyt batteri i min iPhone 12 Pro, deres tekniker kom ud og skiftede batteriet, og i forbindelse med at han skiftede batteriet sagde han at han havde givet mig en ny gratis skærm, som jeg ikke tænkte så meget over. Min iPhone er næsten ubrugelig nu, den hakker og gør ting af sig selv, samt den bruger omkring 100% strøm på 4 timer ved moderat brug. Min batteri kapacitet var på 77% på det gamle batteri, men jeg ville ønske jeg aldrig havde bestilt en tid hos dem, det ender med jeg skal købe ny telefon. Skod service, har sendt dem 4 mails, hvor af de har svaret på den ene, og så har jeg ikke hørt mere. Vil ikke anbefale.

Der står på deres hjemmeside øverst, at de dækker hele Jylland. Når man så anmoder om en reparation, så dækker de pludselig ikke hele Jylland. Det hele virker uprofessionelt og utroværdigt.

Den vildeste og effektive håndtering! Kæmpe stor respekt og anerkendelse for det firma! Så vild effektivt, professionelt, behageligt møde. Det tog 6-7 minutter og telefonen virker som ny igen efter skærm skifte. Hurtig betaling og behageligt farvel besked.

Virkelig en fin oplevelse. God pris, god service.

Super kompetent og enormt god service, kan stærkt anbefales !

Vi skulle have skiftet skærm på en iPad, kontakter dem fredag og søndag kl 15:00 var skærmen skiftet af en yderst behagelig og dygtig medarbejder.

Bestilte tid til et batteri skift på min Apple iPad,en lørdag,Venlig betjening og er super glad.Og til en pris der kan noget 600kr hvor jeg ellers skulle have givet 1100kr ved en forhandler.

Medarbejderen ydede ekstraordinær kundeservice. Han fik i løbet af dagen skaffet en skærm, så han om eftermiddagen kunne komme og reparere min datters ipad.
Selve reparationen gik hurtigt.

Super fin service - bestilt hjælp lørdag aften og de kom søndag formiddag. Ingen ekstra udgifter pga. helligdage el. Kørsel. Det er jo luksus i sig selv så vi bruger kun dem fremover og anbefaler alle vi kender til dem - håber blot de fortsætter deres gode koncept og ik bare skruer priserne op som mange andre kort efter de har åbnet en forretning. Self kan ting stige mm. Som gør en prisændring men håber de køre det så pris venlig som mulig så vil de få mange trofaste kunder med tiden.

Fik skiftet batteri og skærm i torsdags. De yder alle en suveræn service og er altid glade og smilende 🙂

De er konkurrence dygtige på priserne så det er blot et kæmpe et plus 👍

Lige til 5 stjerner. Hurtigt service til god pris. Lige til døren.

Fik skiftet glas på en iPad en lørdag, bestilte tid samme formiddag. Jeg var lidt skeptisk overfor om det nu kunne passe at man kan bestille tid i weekenden, og endda samme dag.
Men kan man, og det var helt perfekt service og håndtering, kan klart anbefale.
Prisen var også rigtig fin.

Super hurtig responstid - bestilling og udbedring samme dag.
Høflig og professionel personale, som udskiftede iPad skærm lynhurtigt.
Klart ikke sidste gang, jeg har brugt dem, hvis jeg skal have repareret iPad/iPhone.

Yderst positiv oplevelse med PhoneGo!

Havde tabt min telefon, og havde derfor hurtigt brug for at få skiftet skærm! Jeg søgte vejledning ved virksomheden, og valgte den ''dyre'' skærm.
Desuden skulle min telefon lades 4-5 gange i døgnet, og valgte derfor at få batteriet skiftet også.
Jeg har altid brugt forsikringsselskabet tidligere - men kunne ikke overskue ventetiden med forsendelse mv. Jeg havde derfor undersøgt flere steder på trustpilot, og her havde PhoneGo mange gode anmeldelser - derfor valgte jeg dem - og med god grund! Min telefon har fået en flot ny skærm, alt virker som det skal og mit batteri har kun afladet med 11 pct. de 7 timer der er gået siden det blev skiftet!
Venlig og imødekommende medarbejder, der gav grundige forklaringer på alle mine spørgsmål.

Hvis jeg nogensinde har brug for reperation igen - vil jeg vælge PhoneGo igen!

Bestilt, lørdag formiddag, imødekommende servicetekniker ankommer og får skærmen fixet.
Altid til tiden, altid super service

Venlig og imødekommende!Super kompetent arbejde! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Herfra!

Bestilte tid i morges kl 09.56 og her klokken knap 14.00 har reparatøren allerede været her og fixet min Iphone med ny skærm, batteri + panzerglas på min adresse i Silkeborg. Medarbejderen der var her på adressen var super flink. Kanon oplevelse.

Virkelig god service
Kan kun anbefale dem til andre
Ikke sidste gang jeg bruger dem

Hurtig og seriøst hjælp til rep. af IPhone.
Jeg var indstillet på at købe ny IPhone til 7495,00
Mit problem blev løst for kr 300,00
Venlig betjening både på telefon og tekniker👍