Tuincentrum Pelckmans Arvostelua 1 375

Onlangs 13 krokussen gekocht bij Pelckmans, specifiek de soort Crocus vernus 'hellblau' (blauw-wit bloeiend). In de winkel stonden deze duidelijk per cultivar gesorteerd, met bij elk potje een eigen label met naam en afbeelding.

Bij bloei blijkt echter dat het om een volledig andere soort gaat, namelijk Crocus vernus 'Jeanne d'Arc' (wit). Het gaat bovendien niet om een mix, maar om 13 identieke witte planten, wat wijst op een verkeerd gelabelde partij.

Contact opgenomen met de klantendienst, maar zij blijven zich baseren op het kasticket ("krokus gemengd") en weigeren een oplossing te bieden. Dit terwijl de planten in de winkel duidelijk per soort gepresenteerd werden.

Wat vooral teleurstellend is, is dat er geen moeite wordt gedaan om dit intern te controleren. Een eenvoudige controle in de winkel zou direct aantonen dat de producten per cultivar worden aangeboden en dat hier iets misgaat in het systeem.

Inmiddels heb ik vanwege misleidende informatie bij aankoop een officiële klacht ingediend bij het Europees Consumenten Centrum (ECC).

Jammer dat dit niet op een klantvriendelijke manier opgelost kon worden.

Pelckmans Lommel: goed tuincentrum, met ander aanbod dan in Nederland. Ruim opgezet, goed verzorgd. Veel keuze, ook in biologische kruiden; bijvoorbeeld rode Shiso kon ik bij mij in de buurt (Eindhoven regio) niet makkelijk vinden. Vind het ook voordeliger dan in NL (maar ja, de reis komt er natuurlijk nog wel bij).

Steeds prijs kwaliteit

Erg leuk tuincentrum met zeer vriendelijk personeel

Zeer goed geholpen op de afdeling van de BBQ´s. Ook een volledige uitleg door de medewerkster. Nam ook haar tijd voor demonstratie van zowel het toestel als de gasfles.
Fijne winkel voor wie van decoratie, bloemen en planten, tuin , koken ......houdt.

Bestelling online en afhaling in Lommel
Product was niet zoals online gemeld
- Reeds gebruikt voor demo in de winkel
- Geen verpakking meer en ook niets om te beschermen
- Niet volledig, de wartel was niet aanwezig
- De schroeven zijn niet de originele en van mindere kwaliteit
En geen alternatief beschikbaar

Alles voor tuin is daar te vinden.
Mooie variatie in planten en bloemen.
Klantenkaart vergeten maar super vriendelijke mevrouw heeft dat voor mij in orde gebracht aan de kassa.

Een zeer grote plantenhandel met uitstekende prijzen en nog betere seizoensacties. Zeer veel keuze, soms teveel 🤣! Wel veel tijdelijke arbeidskrachten, dus voor informatie moet je wel de juiste persoon vinden. Leuk dat de koffie en warme dranken voor de middag gratis worden aangeboden!
Ook de zeer grote, gratis parking onderaan is een troef!
Ik winkel hier graag!

Ik kocht er onlangs met viooltjes gevulde bloembakken en wat versiering voor een paasfeest met de familie. Tuincentrum Pelckmans heeft een uitgebreide keuze aan plantgoed, tuinmateriaal en seizoensartikelen aan schappelijke prijzen. Ik kocht er ooit winterviooltjes waar ik zeker een half jaar plezier aan heb gehad. Een aanrader.

Beloofde kortingen worden niet toegepast en klachtenmails worden niet beantwoord

Leuke producten en planten, waardeloos bedrijf!!!! Communicatie ronduit slecht, bestel vooral niks online want je kunt fluiten naar je product en je centen…overal moet je zelf achteraan. Jammer want het is echt een leuk tuincentrum maar personeel niet over te spreken laat staan de klantendienst.

Vriendelijk personeel en steeds prijs/kwaliteit, kortom : waar voor uw geld.

Wat een assortiment voor ieders wat
Mooie sterke plantjes
Fijne medewerkers met goed advies niets is teveel
Pelckmans is mijn nieuwe favoriet!

Groot aanbod aan goede prijs kwaliteit verhouding

Ging mis vanaf de eerste dag van de bestelling. Ik heb deze winkel genomen omdat ze beweerde sneller te zijn dan hun concullega's. 50% van mijn bestelling heb ik dier gepakt en 50% bij de concullega omdat het aanbod van Pelckmans te beprkt was. Nadat de concullega's al een week geleden geleverd hadden (maar wel op de afgesproken datum), stuurde ze dat ze niet alle konden leveren. ik moest een account aanmaken, mijn rekningnummer invullen en ze gingen dan het geld terugstorten..... Dat maar gedaan en ondertussen mijn plantjes elders maar besteld. Wat kan er mis gaan? Spijtig genoeg stopt het verhaal hier niet. ineens kreeg ik een mail dat ze de volgende dag dan toch aan mijn deur gingen staan met de levering. Maar ik had al ergens anders besteld! Uiteraard kon ik ze niet tijdig bereiken om de bestelling te annuleren. Op de koop toe is mijn bestelling niet eesn aangekomen! Ik krijg mijn geld niet terug omdat ze de goederen niet in hun bezit hebben. Ik moet ze maar terugturen. Je weet wel: die plantjes die ik nooit heb aangehad.... NEVER AGAIN!

Geweldige winkel met groot assortiment voor huis , tuin en dier

Als je gewoon je plantjes nodig hebt zal deze winkel zeker voldoen, problemen beginnen wanneer je iets koopt dat stuk is. Wij hebben hier een brievenbus gekocht. Halverwegen naar huis viel onze frank dat we hier geen sleutel hebben gezien en zijn we terug gereden, Ze vonden de sleutel niet en wij hebben al die tijd in de koude in de auto gewacht. Na 2.5 uur ben ik zelf gaan zeggen dat ze maar contact moeten opnemen als ze iets hebben gevonden. Dat gingen ze twee dagen later zeker doen, een week later heb ik zelf terug gebeld... Ze gingen contact opnemen met de leverancier en die ging de volgende dag er zijn. Weeral een week later heb ik zelf terug contact opgenomen maar dan was de verantwoordelijke niet aanwezig en moest ik een mail sturen naar de klantendienst. Terug enkele dagen werd ik terug opgebeld door de verantwoordelijke met de melding dat ze het slot hebben vervangen en dat ik de brievenbus kon komen ophalen. Ik vroeg of ze deze dan konden opsturen op hun kosten voor het ongemak en na een week nodig te hebben om dat te bespreken (terwijl ik die dag zeker terug opgebeld ging worden) kreeg ik te horen dat dit niet ging maar ik kon een bon van 15 euro krijgen. 15 euro wat me meer koste dan elke keer over-en-weer te rijden en dan nog met de kans dat je iets koopt wat duurder is en ik had zelf niets meer nodig van hun winkel.

Koop je plantjes en zaken waar niets mis mee kan zijn maar waag het niet voor grotere en duurdere aankopen want als er iets mis is, is het zever.

Mooie planten, veel keus en een voordelige prijs.

found immediately what we needed, quality was A-OK, price was right. Lots of things to choose from. What more do you want ?