Jeg bestilte en cykelhjelm på deres webshop. Fik mail om at den var gennemført og ville blive sendt. Levering stod til 1-3 dage. Efter 11 dage havde jeg fortsat ikke hørt noget så jeg skrev til dem og... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Great experience with this shop! I brought my Urban Arrow electric cargo bike in for a routine revision, and they gave it a thorough check-through from start to finish. When they found some additional... Näytä lisää
O atendimento foi resolutivo e cortês. Tendo passado por outras bicicletarias, todas sem agenda para realizar a manutenção de duas bicicletas, ao final de uma viagem de 2.300 km, de Florença até Copen... Näytä lisää
Jeg havde en ret dårlig oplevelse da jeg kom ned til andet garantieftersyn med min Riese&Müller. Men efter at have brokket mig blev jeg ringet op af Nicolai som ejer Pedalatleten. Han fik hurtigt klar... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Pedalatleten er en familieejet virksomhed som er forhandler af premium elcykler centralt i København. Vi har specialiseret os i kvalitetscykler fra nogle af branchens stærkeste brands - herunder Riese & Müller, Gazelle og Urban Arrow - med fokus på kvalitet, driftssikkerhed og en stærk kundeoplevelse. Som certificeret Bosch eBike Systems Service Center udfører vi professionel service og fejlfinding på Bosch-drevne elcykler. Herudover udfører vi også service og reparationer på elsystemer fra Fazua, Pinion, Shimano, Promovec og Bafang. Vores værksted er bemandet med uddannede og certificerede elcykelmekanikere, som arbejder ud fra faste kvalitetsstandarder og mange års erfaring. Vi tror ikke på hurtige standardsalg. Derfor tilbyder vi personlig rådgivning og grundige testrides, så du får en elcykel, der passer til dine behov - både i hverdagen og på længere sigt. Efter købet hjælper vi dig videre med en anbefalet serviceplan og mulighed for udvidet garanti i op til 6 år. Online tilbyder vi et af Danmarks mest omfattende udvalg af reservedele, udstyr og tilbehør med mere end 25.000 aktive varenumre. Hurtig levering, høj faglighed og prismatch er en naturlig del af oplevelsen. For os handler en elcykel ikke bare om transport. Det handler om frihed, livskvalitet og at investere i en løsning, der skal fungere hver eneste dag. Derfor går vi længere for både produktet, servicen og kunden.
Yhteystiedot
Oslo Plads 9, 2100, København Ø, Tanska
- 70707513
- info@pedalatleten.dk
- www.pedalatleten.dk
3,7
Keskitasoinen
1 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 44 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Det tog lang tid at få modtaget varen…
Det tog lang tid at få modtaget varen (jeg måtte rykke, da jeg ikke fik besked om at ordren var afsendt flere dage efter ordren var bekræftet). Da jeg endelig modtog varen viste det sig, at slangen var en såkaldt XXL og ikke passede til min 20" ladcykel. Heldigvis fandt jeg en 20" armereret slange i Biltema ikke langt fra hvor jeg bor til 1/3 af prisen.
23. huhtikuuta 2026
6 mdr leveringstid (foreløbig)…
Bestilte blå Gubi-cykel i oktober 2025 … har fortsat ikke fået den her i maj 2026 … jeg ved ikke, hvad man kalder sådan noget. Imponerende er det i hvert fald ikke. Jeg har flere gange fået at vide, at jeg kan få en anden farve (mærkelig karrygul eksempelvis). Det vil jeg egentlig ikke. Jeg vil faktisk bare rigtigt gerne have den vare, jeg har bestilt :(
11. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
god og hurtig service
29. huhtikuuta 2026
Svært at komme i kontakt med der kundesservice
Jeg har bestilt en cykel for 7 dage siden nu. De skriver på deres hjemmeside, at de har en leveringstid på 2-5 dage, men har stadig ikke hørt noget fra dem. Jeg har ringet utallige gang til deres kundeservice, som ikke tager telefonen. Virkelig en dårlig start. Til en start modtog jeg heller ikke en ordrebekræftelse, så måtte derfor selv ringe for at få den, så jeg kunne være sikker på ordren var gået igennem var dog heldig at komme igennem der.
4. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Bestilte en cykel som stod til at være…
Bestilte en cykel som stod til at være på lager… det var den så ikke. Få styr på jeres lagerstatus.
21. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä PEDALATLETEN.DK
Kære Jesper
Det er vi kede af at høre. Vi beklager, at du har oplevet, at en vare stod som på lager uden at være det - det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give. Med mere end 20.000 aktive varenumre er det en stor opgave at holde lageret 100% up to date hele vejen rundt 365 dage om året. Det er en opgave, vi gør meget ud af og prioriterer højt, men vi må også erkende, at der af og til kan forekomme mindre afvigelser i lagerbeholdningen hos os, vores fjernlager og leverandører.
Vi vil meget gerne hjælpe dig videre og finde en god løsning, så du ikke står tilbage med en dårlig oplevelse. Du er derfor meget velkommen til at kontakte os direkte.
Venlig hilsen
Teamet hos Pedalatleten.dk
Jeg oplevede meget kompetente…
Jeg oplevede meget kompetente medarbejdere hos Pedalatleten i forbindelse med reparation af min elcykel.
De overholdte aftalte pris, og var meget grundige, selvom jeg har købt min elcykel hos COOP
17. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä PEDALATLETEN.DK
Kære John Erik Rif
Det betyder meget for os at høre, at du oplevede vores medarbejdere som kompetente og grundige - også selvom cyklen ikke var købt hos os.
Tak for de flotte ord og for at fremhæve både servicen og prisoverholdelsen 😊
Venlig hilsen
Teamet hos Pedalatleten.dk
Highly recommended
Convenience initially brought me here to service my speed pedelec, but the great experience will make me come back. Easy online booking, clear communication, and full transparency with a quote approved before any work was done. Friendly and professional staff, highly recommended.
15. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä PEDALATLETEN.DK
Dear Pierre
We're thrilled to hear this! It’s great that both the booking process, communication, and transparency lived up to your expectations, and that our team made a positive impression 😊
Kind regards
The Team at Pedalatleten.dk
en god service
en god service,venligt og søde personale..
11. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä PEDALATLETEN.DK
Kære Sulmia
Tak for de søde ord! 😊 Det glæder os rigtig meget at høre, at du oplevede god service og venligt personale.
Venlig hilsen
Teamet hos Pedalatleten.dk
Hjælpsomme personer
Hjælpsomme personer. Hjælp til at få cyklen op. Havde bestilt guld med vask af cykel hvilket gjorde den så ny ud.
8. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä PEDALATLETEN.DK
Kære May-Britt
Hvor dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse hos os! Det glæder os, at vi kunne hjælpe med at få cyklen klar, og at vasken gjorde den som ny igen 😊
Venlig hilsen
Teamet hos Pedalatleten.dk
Vastaus yritykseltä PEDALATLETEN.DK
Kære John Hedegaard Jensen
Vi bliver så glade, når vi læser sådan noget! Tak for din fine tilbagemelding - det betyder meget for os at høre, at du havde en god oplevelse 👌
Venlig hilsen
Teamet hos Pedalatleten.dk
Hurtigt svar og ekspedition. Dog ...
Hurtigt svar og ekspedition.
Gode priser og høj kvalitet.
Dog: Noget uklart hvem man kommunikerer med på mail, og hvad næste skridt bli'r. Det skal forbedres.
18. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä PEDALATLETEN.DK
Tak for din ærlige anmeldelse. Det er rigtig positivt at høre, at du oplevede hurtig ekspedition samt god kvalitet og priser. Samtidig beklager vi, at kommunikationen på mail har været uklar - det skal selvfølgelig være tydeligt, hvad næste skridt er. Vi tager din feedback med os og arbejder på at gøre det endnu mere overskueligt fremadrettet.
Venlig hilsen
Teamet hos Pedalatleten.dk
Hurtig og kompetent betjening
23. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä PEDALATLETEN.DK
Kære Lars
Tusind tak for din flotte anmeldelse - det sætter vi stor pris på! Dejligt at høre, at du oplevede både hurtig og kompetent betjening 😊
Venlig hilsen
Teamet hos Pedalatleten.dk
Professionel virksomhed med en service…
Professionel virksomhed med en service udover det sædvanlige.
20. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä PEDALATLETEN.DK
Tusind tak for din flotte anmeldelse - det betyder meget for os! Vi er glade for at høre, at du oplevede vores service som noget ud over det sædvanlige 😊
Venlig hilsen
Teamet hos Pedalatleten.dk
Dårlig kundeservice
12. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä PEDALATLETEN.DK
Vi beklager, at det ikke levede op til forventningen. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give, og vi tager den slags feedback alvorligt.
Da anmeldelsen er anonym, har vi desværre ikke mulighed for at finde den konkrete sag i vores system.
Det gør det også langt nemmere for os at hjælpe og tage stilling til forløbet, hvis man angiver sit navn eller en reference til sin henvendelse eller ordre.
Du er meget velkommen til at kontakte os direkte, så vi kan få afdækket, hvad der er sket, og finde en god løsning.
Venlig hilsen
Teamet hos Pedalatleten.dk
Super service og fine cykler
Super service og fine cykler. Cyklen var godt klargjort og køreklar.
4. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä PEDALATLETEN.DK
Kære Niels
Det glæder os enormt at høre, at du er tilfreds med både servicen og cyklen! Dejligt, at den stod helt klar og køreklar ved levering 😊
Venlig hilsen
Teamet hos Pedalatleten.dk
Friendly and reliable service
Friendly and reliable service, good assistance in identifying and ordering bicycle parts, quick response to inquiries.
26. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä PEDALATLETEN.DK
Dear Tomasz
Great to hear! We really appreciate your kind words and are glad we could help with identifying and ordering the right parts, as well as providing quick responses 😊
Kind regards
The Team at Pedalatleten.dk
Alt perfekt - hurtig levering i topkvalitet
Alt perfekt - fuld samlet cykel sendt indenfor 4 hverdage, dvs. bestilt mandag, sendt torsdag og leveret fredag morgen med Bring. Med Bring kunne lastbilen følges hele vejen, fornemt.
Cyklen kører perfekt, leveret uden en skramme. Så bedste pris i Danmark, hurtig levering og perfekt kvalitet - det er svært at gøre bedre!
5. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä PEDALATLETEN.DK
Kære Rune
Vi sætter stor pris på din anmeldelse, og hvor er det dejligt at høre, at både levering, kvalitet og hele forløbet har levet op til dine forventninger!
Det lyder som en rigtig god oplevelse hele vejen igennem 😊
Venlig hilsen
Teamet hos Pedalatleten.dk
God og hurtig service
26. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä PEDALATLETEN.DK
Dear Loïc
This means a lot to us! We're really glad to hear that you experienced both good and fast service 😊
Kind regards
The Team at Pedalatleten.dk
Ikke til at få fat på
Har fået et produkt som ikke lever op til beskrivelsen. En kodelås i længden 75cm, men beskrevet som 110cm på hjemmesiden.
Har prøvet at komme i kontakt med dem, men de er ikke til at få fat på. Virksomheden har angiveligt telefontid 12-15 man-fre, men har nu ringet 6 gange fordelt ud på dette tidsrum, og hver gang bliver mit opkald øjeblikkeligt afvist. De henviser til "live"-chat eller email. Har nu ventet i 2 timer på svar i "live"-chatten, ikke meget liv i den.
9. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä PEDALATLETEN.DK
Kære Aksel
Det lyder som en rigtig dårlig oplevelse. Vi beklager både, at produktet ikke lever op til beskrivelsen, og at du har haft svært ved at komme igennem til os - det er bestemt ikke godt nok.
Venlig hilsen
Teamet hos Pedalatleten.dk
God service, dog ikke altid nem at få fat på
Jeg oplevede generelt god service ved første serviceeftersyn af min Urban Arrow ladcykel. Jeg er dog ærgerlig over at det ikke altid er nemt at komme i kontakt med dem. Jeg oplevede desuden ved Black Friday, hvor jeg forsøgte at købe to forskellige ladcykler på deres hjemmeside, at de var udsolgte efter jeg havde købt dem. Det var en lidt ærgerlig situation ikke at kunne købe, hvad der fremgår af hjemmesiden. Jeg fik til gengæld lidt yderligere rabat på den Urban Arrow jeg endte med at kunne købe.
5. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä PEDALATLETEN.DK
Kære Jens
Tak for din anmeldelse. Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse med serviceeftersynet og den generelle service. Samtidig er det ærgerligt, at det ikke altid har været nemt at komme i kontakt med os, og at lagerstatus omkring Black Friday har skabt frustration.
Vi tager din feedback med os og arbejder på at gøre både tilgængelighed og lagerinformation endnu tydeligere fremadrettet.
Venlig hilsen
Teamet hos Pedalatleten.dk
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.