Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 5/5 tähteä

Ordered on Saturday night after bike punctured, received on Monday morning 9.15am at the pakkeshop. Absolutely beautiful. We need more businesses like this in Denmark. Things work.

Saanut 1/5 tähteä

Købte flere pakker Thermopads som var helt og aldeles ubrugeligt da de afgav minus varme. Fik dog tilbudt fuld returret på de uåbnede pakker .

Saanut 5/5 tähteä

Jeg havde bestil 2 stk 10 tommer slange til mit el løbehjul, de har en rigtig god pris i forhold til alle andre steder, ved en fejl kom der så 2 stk 14 tommer. Ups, jeg sendte en mail med billede... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Bestilte en ny oplader til min elcykel fredag klokken 15. Pakken lå klar til afhentning i min valgte pakkeshop lørdag klokken 11 - Hurtig service og opladeren passer heldigvis 🤩

4,4

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

192 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 20 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 1 viikon sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 5/5 tähteä

De står ved en fejl, og retter op på det hurtigt

Jeg havde bestil 2 stk 10 tommer slange til mit el løbehjul, de har en rigtig god pris i forhold til alle andre steder, ved en fejl kom der så 2 stk 14 tommer.
Ups, jeg sendte en mail med billede af hva jeg havde fået og spurgte, hva gør vi så. Næste morgen fik jeg svar, kan jeg godt se, jeg har sendt de rigtige til dig, under 48 timer efter, var de landet hos mig.
Det er da rigtig god service, stå ved dine fejl og få det ud af verden.

Klart anbefaling herfra

14. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Bestilte en ny oplader til min elcykel

Bestilte en ny oplader til min elcykel fredag klokken 15. Pakken lå klar til afhentning i min valgte pakkeshop lørdag klokken 11 - Hurtig service og opladeren passer heldigvis 🤩

11. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Super hurtigt betjening

Super hurtigt betjening, jeg bestilte en cykellås (søndag eftermiddag) og allerede dagen efter (mandag) kunne jeg hente den. Næste gang jeg mangler udstyr til cyklen, kommer jeg bestemt tilbage.

16. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Jeg stod med et akut problem

Jeg stod med et akut problem, få minutter før lukketid.
Jeg ringede for at forklare mit problem, og i indvilgede i at holde åbent for min skyld.

Det er service, og fem stjerner værd.
Tak for hjælpen

14. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Super nem handel og fantastisk…

Super nem handel og fantastisk kundeservice

Ved min første bestilling hos Alex Cykler gik alt helt problemfrit. Bestillingen var nem, og priserne er meget konkurrencedygtige.

Efterfølgende oplevede jeg desværre, at en forlygte fra et nyt ABUS-lygtesæt stoppede med at virke. Jeg kontaktede dem, og reklamationen blev håndteret eksemplarisk. Uden besvær og uden krav om at sende den defekte lygte retur, fik jeg straks tilsendt en ny.

Virkelig god service og hurtig respons – kan klart anbefales 👍

19. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Dårlig lapning af bagdæk.

Jeg fik en sive-punktering på hjemvejen og afleverede cyklen på Kongelundsvej afd. - hentede den onsdag.
Næste gang jeg brugte den til at køre til arbejdet fik jeg IGEN en sive-punktering på hjemvejen. Præcis samme oplevelse! Hjemme igen gravede JEG en 5 mm glassplint ud af bagdækket! Var det ikke det DE burde have gjort? ...for de 220kr? Det er jo lidt kerneforretningen ved en lapning, at fjerne årsagen til punkteringen :-/

9. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Det fungerer hos Alex Cykler

Det fungerer hos Alex Cykler. Det var nemt at finde det jeg skulle bruge. Nemt at bestille og hurtig levering. Og da min kone ikke blev glad for den ellers fine sadel jeg havde købt til hende, var det nemt at returnere og få pengene igen. 5 stjerner herfra, og nu ved jeg hvor jeg skal bestille cykeldele fremover :-)

28. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Ventede 1 måned på batteri

Ventede 1 måned på batteri, der ikke funker

Har gjort opmærksom på det, de nægter at bytte om og svarer nu bare ikke

Batteriet kan simpelthen ikke tages ud af helt ny cykel, cykelhandler har sagt på video det er batteriet, men de lytter ikke. Helt vild dårlig service for så dyrt et produkt

Batteri til Mustang e cykel

20. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Alex Cykler-logo

Vastaus yritykseltä Alex Cykler

Hej Sabrina

Tak for din anmeldelse.

Hvis jeg husker sagen korrekt så aftalte vi jo at du var mere end velkommen til at komme forbi med cyklen i det vi er sikre på vi kan få cyklen og batteriet til at spille perfekt sammen, så vidt jeg har forstået kom du aldrig forbi med cyklen ?

Tilbudet står jo stadig åbent, og grunden til vi ikke har ombyttet batteriet er, at det er et meget kendt problem så vi er 99% sikre på at det vil ske med en nyt batteri også.

Du må også heller end gerne bede os om en returlabel, det er bare nemmere med begge dele hvis vi skal være helt sikker på at batteriet spiller!

Du er velkommen til at kontakte os på mail så vi kan få løst problemet

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.

Lue lisää muunlaisista arvosteluista.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin