PayPal Arvostelua 

Kopers bescherming my ass. Een keer contact gezocht met paypal omdat ik een beetje paniek had. Een bestelling geplaatst bij een winkel en onverwachts door prive redenen kon ik dat geld niet missen maar juist heel goed gebruiken. (Onverwachte
rekeningen kunnen altijd komen). Eerst contact gezocht met het bedrijf zelf maar ik mocht en kon mijn bestelling niet annuleren (wat in al vreemd vind aangezien ik van meerdere heb horen vertellen dat je binnen 2 weken kan annuleren). Hiervoor contact gezocht met paypal. Ik had via mijn bank de transactie geweigerd omdat zoals ik zei ik het geld nodig gad en het absoluut niet afgeschreven kon worden. Deze stap heb ik genomen omdat ik niet meteen antwoord kreeg. Ondertussen maar een claim proberen in te dienen, maar de juiste optie stond er niet bij. Naderhand kreeg ik te horen dat ze niet konden helpen omdat ik de transactie had geweigerd. Meedenkend of sympathiek zijn ze ook niet.

2e keer een claim ingediend omdat ik een abonnement had bij een app waar je boeken kan lezen. Dit abonnement had ik opgezegd omdat ik er geen gebruik meer van maakte. 1 maand later werd er geld afgeschreven. Geen gehoor van bedrijf zelf gehad, dus maar een claim ingediend en uitgelegd wat er gebeurd was. Ik moest hiervoor bestanden aanleveren als bewijs. Sommige heb ik aan kunnen leveren maar andere niet omdat ik mijn mailbox 1x in de zoveel tijd leeggooi. Dat is dan weer niet handig van mezelf, maargoed ik ga hier niet over liegen. 1 mail had ik namelijk niet gekregen want op de website stond annulering bevestigd, dan denk je niet laat ik daar een screenshot van maken.

Lang verhaal kort, mijn handelingen waren misschien niet altijd handig maar op de hulp of kopers bescherming hoef je ook niet te rekenen.

Ben ondertussen schijt ziek van Paypal en ga tegenwoordig maar of direct met creditcard betalen of ik zoek een alternatief.
Waar je vroeger nog wat aan Paypal had m.b.t. geschillen e.d. en waar je netjes geholpen werd. Daar lijkt het nu verworden tot een geautomatiseerde en onpersoonlijk geld graai organisatie.

Incompleet product ontvangen, dus maar een claim ingediend bij Paypal. Het is altijd weer een gedoe met die Aliexpres Chinezen om je verzendkosten terug te krijgen, dus bij Paypal een gedeeltelijke vergoeding aangeklikt (die optie bestaat er immers).
Krijg ik ineens een mailtje van Paypal dat de situatie beoordeeld was en dat de claim goedgekeurd was maar dat ik dan eerst het product moet terugsturen , maar wel voor die gedeeltelijke vergoeding...
Kennelijk kunnen die mensen daar bij Paypal niet nadenken, dus ik kreeg er even een WTF-momentje van.
Welke malloot gaat nu iets terug sturen (waar men nog niet eens duidelijk is over wie de verzendkosten moet dragen) en ook nog eens tegen een gedeelte van het aankoopbedrag?
Dus deze vraag ook maar eens bij de klantenservice zo proberen neer te leggen. Nou die is er dus niet. Je kunt ergens met een chatbot lallen die het na 3 keer nog steeds niet snapt dat je iemand wilt spreken.
Vervolgens kun je eindelijk eens een berichtje achterlaten. Waar vervolgens niet echt inhoudelijk op gereageerd wordt en waarna de chat meteen weer gesloten word. Je kunt dus ook niet meer reageren op het bericht.

Ondersteuning en/of aankoopbescherming is 0.0 op deze manier. Dus zie werkelijk totaal geen nut meer om Paypal nog te blijven gebruiken. Het is nu alleen maar verworden tot een extra tussenstap aan irritatie...

Dat ze failliet mogen gaan...

PayPal made an unauthorized payment for a donation to somebody in the USA. I happend to see it in advance. So I requested them several times not to transfer the money. But a day later they transferred the money anyway increased with bankcharges. They advise me to ask the money back from the person to whom the money was transferred, So despite my clear and repeated request not to transfer the money. That is what I call an unauthorized banktransfer from mine PayPal balance.
The communication of PayPal is miserable. I received 20 emails within a few days, even several mails within a few minutes probably madeautomatically by bot machines. There is not any possibility to argue with them. They do not listen at all to my arguements. They lay down a decision, which is not at all documented or covered by hard facts. Anyway they do not take any responsibility and are acting extremely unfriendly. So my advice is do not open a PayPal account. They are not reliable.

Paypal payments are going well but buyer protection is very fake using this app is clear

Onvoorstelbaar. Een klant meld een bestelling als niet geleverd. Ik stuur al het bewijs dat ik heb dat de bestelling correct is geleverd. Geeft PayPal de klant toch gelijk omdat ik de bestelling naar een ander adres heb gestuurd dan bij hun in het systeem staat. De klant heeft het adres zelf ingevoerd tijdens het plaatsen van de bestelling in de webshop. Per direct PayPal verwijderd als betaalmethode. Wij doen geen zaken met bedrijven die fraude faciliteren.

Artikel gekocht en betaald met Paypal. Met verzekerd kopen dus. Artikel is beschadigd aangekomen maar te repareren met een nieuw deel. Aanbod van verkoper om de helft te vergoeden. Op advies van Paypal afgewezen aangezien na acceptatie het geschil gesloten zou worden en ik met de helft van de schade achterblijf. Paypal besloot vervolgens dat ik het artikel moest terugsturen en ik zou vervolgens het SCHADEBEDRAG terug krijgen. Dat ik het 6 voudige had betaald was vervelend maar de geclaimde schade kreeg ik terug . Ze zijn knettergek . Een klant met een schadepost van bijna 700 Euro opzadelen. Kan het nog niet geloven. Communicatie via allerlei slecht Nederlands sprekende personen. Verzekerd kopen is een lachertje. Wat een service voor iemand die al 20+ jaar klant is. Dit was mijn eerste echte probleem en Paypal geeft niet thuis. Mensen NIET gebruiken, je fee betaal je voor NIETS.

I forgot my password and security questions.
I looked very well for the answer to this problem but the website offers no solution. This meant I had to call customer services. I took me ages to be able to speak to a person because I kept getting useless answers and being rerouted by the phone bot. Both the people on the phone where hard to understand in English because of heavy accents (my English is on fluent level). They also struggled to understand me. It took a 25 minute phone call to Canada, from The Netherlands, which cost me 15 euro, to get my password reset. Why is this so difficult, time consuming and expensive in an age where security questions are super outdated and everyone forgets their password once in a while? And why does such a big international company only have a Canadian phone number to call?

Unfortunately I have to use Paypal for my artist account on Bandcamp. Otherwise I'm not going to use this service anymore.

Gestort geld wordt niet bijgeschreven in het Paypal account, en wordt niet teruggestort. Klantenservice laat niets van zich horen. Duurt al 2 weken.

Ik had een hotel geboekt én vooraf betaald via mijn Paypal account. Het hotel was 'Stornierbar bis 18 Uhr am Anreisetag'. Eén dag voor afreis veranderden onze plannen en heb ik het hotel onmiddellijk geannuleerd. Hiervan heb ik een bevestiging, ook van de betaling heb ik een bevestiging. Omdat het hotel niet antwoordt op mijn mails heb ik bij Paypal aan de bel getrokken. Ook zij doen voorlopig niets. Hoe zit het dan met de kopersbescherming? Ik wacht ondertussen nog steeds op de refund. Het gaat hier tenslotte wel om 148,50 euro.

Sinds 2010 een PayPal account: Nooit problemen mee gehad, alleen voordelen, tot begin dit jaar.....
In januari ben ik onverhoopt slachtoffer van phishing geworden; bank gebeld waarna de gepaste procedure volgt (tijdelijk, +/- een week, je bankrekening geblokkeerd, totdat je een nieuwe bankpas en PINcode hebt ontvangen).
Het toeval wil dat tijdens mijn uit-tijd PP een vaste betaling wilde uitvoeren, maar wat dus niet slaagde wegens de tijdelijke blokkade: Ik bleek sufgebeld te zijn door PP, zelfs mijn moeder (wiens tel.nr. ik als back-up nr. in mijn PP had staan) werd herhaaldelijk door hun gebeld (die vrouw is gehandicapped en heeft afasie, kan dus moeilijk of niet praten), de gotspe! Ik heb toen ik weer bij mijn bankrek. kon, handmatig geld naar het PP-saldo gestort (want normaliter gingen al mijn betalingen rechtstreeks van mijn bankrekening) zodat de achterstand aangevuld was.
Goed, nadat ik weer een aktieve bankrekening had met nieuwe pas en PIN, begonnen de problemen...
Om nu niet heel mijn middag te verspillen met de legio (G)UI-Bugs, absurditeiten, en kl.service fratsen waarmee ik te kampen kreeg in de daarop volgende weken, zal ik proberen de meest essentieele kernpunten op te sommen (die zich BLEVEN voordoen, ongeacht:
-Kon in eerste instantie geen saldo 'top-up' (van iDeal) bespeuren, en tijdens mijn aanvankele geslaagde contacten kreeg ik te horen dat dat vaker voorkwam omdat PP een Amerikaans bedrijf was en dat iDeal een Ned./Europees platform was(?!).
-Als ik probeerde mijn bankrekening te koppelen kreeg ik weliswaar mijn bank's inlogscherm, en kon ik toestemming tot auto incasso en PP machtigen tot (maandenlange) inzage in mijn meest privacy-gevoelige data. Maar als ik daarna mijn "voorkeurs betalingwijze" wilde wijzigen van PP-saldo naar directe bankafschrijving, kreeg ik een 'keuze' optie tussen credit card en bankrekening, maarrrrrr... het veld wat (nog steeds) verschijnt gaf dan de keus uit: PayPal saldo en... niets (dus geen bankrekening), dat is geen "keus"!
PP liet weten dat mijn mijn bank wel "gekoppeld" was en toestemming te hebben tot auto incasso, maar niet "geactiveerd" (dmv een centen bedrag af te laten schrijven en terug te laten boeken), maar die optie is op geen enkel moment aangeboden. Toestemming aan PP tot inzage bank account en verificatie dat PP toestemming tot auto incasso had, zou afdoende moeten zijn, tenminste, dat is logischerwijze en normaliter de gang van zaken, maar nee.
-Dan maar (toen de iDeal knop wél weer zichtbaar was geworden) mijn PP saldo met 20 euro aangevuld, zodat ik iig donaties en kleine betalingen kon doen, een pizza van Dominos met PP gaf geen enkel probleem.
-Toen ik software wilde betalen twv 33 euro stuurde de webshop mij direct naar PP, en kreeg ik voor de zoveelste keer een "keus"die geen "keus" is, gezien "kiezen" gebaseerd is op meer als één optie, en die kwam er nooit: De pop-up vroeg dan om de gewenste rekening te koppelen aan de betaling, en zodra ik op "kiezen" klikte kreeg ik
(en krijg ik nog steeds onverminderd) de keus uit "credit card" en... niets, dus geen bank rekening (die gekoppeld was, incl. auto incasso machtiging en inzage)!
Omdat ik die software dringend nodig had heb ik het PP saldo met 50 euro verhoogd, gezien mijn "voorkeur" sowieso al niet gewijzigd kon worden naar bankafschrijving; afgewacht dat het duidelijk op mijn PP zichtbaar was en opnieuw geprobeerd mijn betaling te doen (met mijn PP saldo): Lange neus, terwijl er zo'n 20 euro meer op stond als wat ik moest betalen! Pizza: Ja, software aankoop: Nee!

Ik heb tot in den treure wekenlang geprobeerd hulp te krijgen, kreeg dan berichten in het "aktiecentrum" waar je helemaal niks aan had, en geen enkele vraag beantwoordden. Er werd beloofd mij te bellen de dag daarop, maar het bleef bij het geluid van krekels.

Vervolgens, als ik zelf de kl.service probeerde te bereiken, mbv een tijdelijke code "om sneller geholpen te kunnen worden", de bekende PP contact methode dus, werd steevast ELKE keer nadat ik het tel. menu was doorlopen en in de wachtrij kwam, de verbinding verbroken! E L K E keer! Ik heb ze later ook laten weten dat dit niet klopte, en dat ik het verdacht had "geshadow-banned" te worden (omdat de code natuurlijk laat weten welke gebruiker er achter zit), dus zelf contact zoeken om RL hulp te krijgen is ook niet meer mogelijk; alle vervolg pogingen via het "aktie centrum" draaiden op op niets uit, op het laatst kreeg ik wel nog een "gut wat vervelend, tja wij kunnen u ook niet verder helpen"....

Ik heb die verrekte PayPal bijna 13 jaar zonder ooit een enkel probleem te hebben gehad, noch eentje te hebben veroorzaakt, gebruikt, en men heeft BEHOORLIJK aan mijn aankopen verdiend, maar na 13 jaar kan je gewoon in de modder zakken van PP! Ben er H E L E M A A L klaar mee nu!

ik heb al 3 weken lang 2 nieuwe bankrekeningen gekoppeld aan paypal mocht ik iets online vinden, paar dagen geleden kwam er een goed offer op een website waar ik iets wou kopen, eindstand word mijn betaling steeds door paypal geweigerd omdat hun "Beveiligings systeem" de iban eerst wilt verifieren. natuurlijk kan ik het ook niet via de paypal saldo betalen, Bedankt voor jullie geautomatiseerde hulp heeft me precies 0 geholpen

Inloggen gaat niet (op geen enkele manier) Allerlei problemen met de twee traps verificatie. Kon tot voor kort bij mijn rekening; nu helemaal niet meer. Denk dat we als consument "met de voeten" moeten stemmen. D.w.z afscheid nemen van deze slechte service verlener en kiezen voor Open Bank (klantnummer in Tilburg) of Google pay. Je mag van een dienstverlener als deze "bank" vertrouwen en een correcte dienstverlening verwachten

Betalingen gaan goed, maar kopers bescherming is nep... Moest nepartikel retourneren naar China, gedaan, maar chinese post weigert ontvangst te bevestigen...schijnt vaker voor te komen. ... PayPal betaald niets terug ondanks verzendbewijs van post.nl ... Services goed te bereiken en vriendelijk maar hebben niets te zeggen en geen macht..... Dus kopersbescherming is nep.

Extremely expensive. Most certain the mist expensive and slowest way of payment. If you can avoid, do not use this

Rekening die permanent beperkt is. Ik bel ernaar toe en wordt gezegd dat als ik een nieuw account aanmaak dat het dan weer gewoon zal moeten doen....dus niet! Vandaag weer gemaild en blijkbaar kunnen ze er niks meer aan veranderen. Eenmaal beperkt=altijd beperkt bij hun. Slechtste service die ik ooit heb gezien.

Ik had net ene vrouw (zal haar naam maar niet zeggen) met Belgisch accent aan de lijn en die praatte zoveel en kwam uiteindelijk met slecht nieuws.

Terwijl iemand net geld overboekt, moet ik 3 weken wachten, voordat het gestort wordt, zodat zij het kunnen vasthouden.

Wat een slecht bedrijf!

De reviews liegen er niet om, blijkbaar.

Normaliter, plaats ik nooit reviews, maar goed.

Ik krijg geen toegang tot mijn account sinds ik een nieuwe wachtwoord moet instellen en de beveiligingsvragen moet beantwoorden wat ik al jaren niet heb gebruikt.
De klantenservice gebeld; hij heeft 3 mail uitgestuurd om de wachtwoord te resetten. Dit lukte niet wegens systeemproblemen. Ik heb geen mail ontvangen en de klantenservice adviseert om morgen opnieuw te bellen. Probleem is doorgestuurd naar de technische dienst. Hij vertelde ook dat dit probleem sinds een week bij Paypal bekend is. Terwijl op internet mensen klagen al maanden hierover.
Dit is niet wat ik van Paypal gewend ben!!!

Wat een verschrikkelijke poep service zeg, 5 keer aan de telefoon gehangen om mijn beperkingen van mijn rekening af te halen. Wordt mijn rekening permanent beperkt. Zeggen ze dat ik mijn resterende saldo kan overschrijven naar mijn bankrekening, DOET IE HET NATUURLIJK OOK NIET. Wat een grote puinzooi bij dat paypal. Mag ik weer wachten tot volgende werkdagen en kan ik weer uren aan de telefoon hangen.

WTF is er aan de hand met Paypal??
Kreeg eerst een smsje of ik mijn gegevens wilde aanvullen en nu moet ik allerlei gegevens doorsturen en kan ik niet bij mijn geld.
Echt waardeloos dit.
Was altijd erg tevreden en nu kan ik mijn 20 euro niet innen!!!!