PayPal Arvostelua 

Heel slecht...wat een verschil tussen PayPal duitsland en PayPal Nederland.

Ik had iets gekocht in een webwinkel. Ter bevestiging kwam een mail, dat ik binnen 48 uren de bestelling kan opzeggen.

Dit heb ik gedaan na 3 uren....maar de mails an de webwinkel komen steeds terug. Dat is bedroeg...

Ik had het geld van PayPal terug gevraagd. Dit hebben ze ook gedaan. Maar vandag komt een bericht van PayPal, dat de webwinkel alles heeft verzonden en ik het geld an PayPal moet terug betalen....

Wat een onzin....ga ik zo opzeggen bij PayPal Nederland. Dank Klarna is er inmiddles een betere alternative op de markt.

De klantenservice is zo of zo absoluut beschamend bij PayPal Nederland. Hoezo gaat het in duitsland beter?

Paypal allowed a 20.000 euro payment to a friend, while there was not 20.000 euro in my bank account. I am temporarily in Thailand and I tried to transfer 20.000 Thai Baht, but Paypal changed the Thai Baht to Euros and transfered them out of my bank account while my bank does not allow transfers over 2.500 Thai Baht and charged me 685 euro over this. Luckily a friend transfered the money back to me.

But now I still have the problem of where to put this money in (where did it come from?) and how to get the 685 euro back, as this is a lot of money for me. Please do not take a Paypal account, the customer service only answer with me going bankrupt here is that they can not help me.

Should I put this money into my own bank account? Is that where this money came from? But my bank will not allow for a transfer this size, so then I will create an even bigger problem. How do I ever get out of this shit again. Why can you not, like with a credit card, just simply cancel the transfer with a big amount within 10 or 15 minutes after without costs?

UPDATE: So now they blocked my PayPal account. I am very easy: fix this problem and I will get out of your hair. I am in a foreign country now without any money, as you now blocked my account and have not resolved the issue. And charged me 685 euro for this.

I don't think this is legal, is it? Okay then Facebook, Instagram and Consumentenbond tomorrow. I am completely hopeless without money. And have nothing else to do now then to make sure you don't forget about me. Please help me.

Jarenlang was ik tevreden over de dienstverlening van PayPal. Sinds afgelopen weekend is dat niet meer het geval. Het dubieuze NordicaLabs heeft mij op slinkse wijze een abonnement (kosten: 40 euro in de maand) aangesmeerd. Ik kwam er zondag achter dat dat bedrijf al twee keer dat bedrag van mijn PayPal-rekening heeft afgeschreven. Na heel veel heen en weer mailen zijn beide bedragen teruggestort op mijn bankrekening. Maar toen meldde PayPal dat ik alsnog 40 euro moest betalen omdat ik de tweede afschrijving goedgekeurd zou hebben. Ik heb gebeld met PayPal en kreeg een zeer onsympathieke medewerker aan de telefoon die mij een preek gaf: ik had, net als 99% van alle mensen, de kleine lettertjes niet gelezen, dus was ik een overeenkomst aangegaan met NordicaLabs en moest ik gewoon betalen.

Gisteren kreeg ik een melding dat het saldo op mijn PayPal-rekening veertig euro in de min stond. Of ik dat wilde aanzuiveren. Ik reageerde op die mail door nogmaals uit te leggen wat er was gebeurd. Als antwoord ontving ik een standaardmail waarin stond dat het niet mogelijk was te communiceren via dit mailadres. Ik probeerde via de chatbot aan een ander e-mailadres te komen. Dat lukte niet.

Uiteindelijk heb ik die 40 euro via iDeal betaald en meteen daarna mijn PayPal-rekening gesloten. Vanmorgen ontving ik een mail via een ander e-mailadres van PayPal: webform-AT-paypal.nl. Ik heb de mail die ik eerder had gestuurd wat aangepast en naar dit mailadres gestuurd. Het antwoord: 'Ik zie dat uw rekening gesloten is. Wij kunnen daardoor niets voor u doen. U had contact moeten opnemen voordat u uw rekening sloot.' Mijn klomp brak. Ik heb niet meer gereageerd. Wat een waardeloos bedrijf. Eén ster is nog te veel.

On July 10th I bought a smartphone online from a seller based in the Netherlands - Coolblue, paying €559 through PayPal. The phone was supposed to ship the very next day, but it never arrived. The email address and phone number the seller had listed were effectively unreachable — the old number wasn't even active, and no one ever replied to any of my messages.

The only channel that let me actually stand up for my case was PayPal. Through their buyer protection process I managed to reach the seller (or at least an actually active contact number, which I hadn't been able to find on my own).

The procedures aren't the most straightforward, I'll admit: PayPal asked me for several documents to verify the situation. But that's exactly the point — they're thorough, and they review the case carefully from both sides. I provided all the requested documentation and, after about 20 days, I got the full amount refunded.

This is the second time PayPal has protected me on a transaction that went wrong. For me it genuinely makes a difference to have this level of protection when shopping online. Recommended.

Wilde mijn achterstand opvullen. Met Wero was het nirt mogelijk. Kon alleen met een bepaalde link. Geld is van mijn rekening afgehaald maar na 1 week mog niet verrekend. Maar blijven sms sturen. Klantenservice waardeloos. Volgens EU wetgeving moeten betalingen binnen 24 uur worden verwerkt.

Paypal's dispute is een farce. Photoshop plugin gekocht (Negmaster € 80,-) die volgens de specs zou moeten werken. Echter blijkt ergens in support te staan dat de software niet standaard werkt op moderne macs. Gewoon te oude software verkocht maar niet gemeld op de productpagina. Voor PayPal is dat genoeg om te melden dat het dispuut in het voordeel is van de verkoper: 'as described'. Geld weg. Weg bij PayPal en nooit meer terug.

Helaas ook een mindere ervaring rijker doordat een claim nmi onterecht is afgewezen. Een duur betaald telefoon hoesje wat niet aan de beschrijving voldeed werd door PayPal niet erkend, jammer want dit is normaal gesproken de reden dat je PayPal gebruikt. Door mij te laat ontdekt dat de leverancier hier ook maar 1 ster scoort. Dit zou PayPal ook aan het denken moeten zetten maar ziet het als een ;) stergenoot.

Ik ga jullie manier van behandelen van klanten aankaarten bij de tv-programma’s RADAR en KASSA. Én de Autoriteit Persoonsgegevens! En de AFM en ECC! Jullie score op Trustpilot is extreem laag, een 1,3. Ik zie op de klachten niet één reactie van jullie. Blijkbaar interesseert het jullie niks. Wat een slecht bedrijf als je toch op deze manier met je klanten om gaat! Mij zijn jullie als klant definitief kwijt!! Ik ben hartstikke pissig!!! Heb jullie reeds van mijn website af laten halen als betaalmogelijkheid.
De willekeur, onbereikbaarheid, tegenstrijdige informatie, niet oplossen van problemen, langdurige wachttijden en onbekwaamheid van de medewerkers is stuitend! Telefonische klantenservice is in het Engels!! Voor miljoenen klanten! In het Engels! In Nederland!
De een zegt dat 3 bepaalde documenten voldoende zijn. Dan heb ik die documenten eindelijk klaar en heb ze opgeladen. Dan krijg ik een ander persoon van de klantenservice. Blijkbaar een moraalridder want ineens moet ik allerlei andere documenten overleggen. Ik maak overal printscreens van en verstuur die via mijn mobiel naar mijn email op de gewone computer. Sommige mails laten een halve dag op zich wachten bij Ziggo of komen domweg niet aan. Dat schiet dus niet op.
Maar daarvóór is er al een probleem. Als je alle vragen in moet vullen op en via de website werken de systemen op geen enkele manier, zodat je uiteindelijk bij een klantmedewerker terechtkomt. Die werken vervolgens niet echt mee. Conclusie: dit is een doelbewuste poging van Paypal om geld afhandig te maken door niet terug te betalen aan alle rechthebbenden. Blijkbaar voelen jullie de hete adem in je nek omdat er tig andere betaalmogelijkheden ontstaan en proberen jullie op deze manier geld afhandig te maken van jullie klanten. Een uiterste stuiptrekking.
Ik wil gewoon mijn geld en zo snel mogelijk weg van Paypal. Ik wil niks meer met jullie te maken hebben! Voor mij is dit een principekwestie. Ik snap echt wel dat jullie onbetrouwbare transacties en klanten eruit moeten vissen, maar is het nu echt nodig dat jullie gewone betrouwbare klanten het leven dusdanig zuur maken zodat ze er letterlijk dagenlang mee bezig zijn. Jullie mogen de achterkant van het rijbewijs niet eens vragen! Daar staat het BSN nummer op. Dat mag ik niet delen!
Ook het feit dat jullie mijn geld al ruim een maand niet willen uitbetalen zegt me dat jullie dat afhandig willen maken van alle klanten. Lekker makkelijk geld verdienen. Jullie zijn zelf zo onbetrouwbaar als wat! Als je de volledige klacht in een formulier van jullie wil zetten zijn er maar 100 respectievelijk 250 woorden mogelijk. Ook al vreselijk onbetrouwbaar! Jullie vragen veel te veel en ik ga dit dus zo snel mogelijk aankaarten zodat hier een tv uitzending van gemaakt wordt! Dus nogmaals: ik wil mijn geld om zo snel mogelijk het account bij jullie te kunnen opzeggen. Jullie hebben voldoende documenten van me ontvangen, dus daar doen jullie het maar mee! Waarom willen jullie überhaupt een bewijs dat ik het product verstuurd heb naar de koper? Die bewijzen heb ik trouwens wel naar jullie verstuurd. Ik heb geen enkel bericht via de mail of whatsapp gehad van deze klant. Ze heeft het al een maand in haar bezit. Deze klant is dus gewoon tevreden! En heeft het product ontvangen! Daar heb ik overigens ook bewijs van! Waarom willen jullie een rekening van mijn nutsbedrijf!! Én een bankafschrift met mijn naam en adres? Ik heb trouwens een print-screen van een bankafschrift gestuurd! Van de meeste banken krijg je niet eens een bankafschrift meer, dus hoe moet je in ’s hemelsnaam alle gegevens op één plaatje? Ik kan mijn adres in die bankafschriften op mijn mobiel niet eens vinden! Ik ben digitaal niet zo onderlegd. En alle andere onbeschaamde vragen. Ik ga er ook maar eens de Autoriteit persoonsgegevens op zetten!(AVG). Wat doen jullie met al die gegevens die jullie niet mogen vragen en hebben? Wat doet Paypal als ze gehackt worden en alle gegevens van alle klanten misbruikt kunnen worden? Straks gaan louche medewerkers van Paypal dat misbruiken om aankopen te doen op mijn naam. Denk na Paypal! Jullie zijn op deze manier niet goed bezig! Onbetrouwbare medewerkers heb je overal! Wat willen ze weten: Identiteitsbewijs met pasfoto, Bewijs van adres verstrekken, Je bankafschrift verstrekken, Een kopie van je bedrijfsvergunning verstrekken, Bewijs van afhandeling verstrekken, Verstrek meer informatie over je transactie(s). Dat gaat jullie allemaal niks aan! vooral niet als je weggaat.
Bij de eerste vraag loopt het al mis. “we scannen je gezicht en identiteitsbewijs om er zeker van te zijn dat jij het bent”. Dan klik je op akkoord en doorgaan. Dan zie je een scherm dat er iets is fout gegaan. Probeer het nog eens. En dat doe je dan zo’n 50 keer, zonder resultaat!

Accepteer geen paypal betalingen ze helpen oplichters mee, ongelofelijk dat dit soort bedrijven nog bestaan na 3 maanden opeens iets terugdraaien ben al 20 jaar gebruiker en nu flikken ze dit ik ga alles opzeggen

Getracht andermaal mijn bankrekening (Rabo), die ik innhet verleden al gebruikt heb bij Paypal, maar die werd opgezegd, te koppelen aan Paypal account. Keer op keer wordt deze koppeling om veiligheidstechnische redenen geweigerd. Uitleg aan 2 servicemedewerkers had geen gewenst resultaat en men verschuilt zich achter "beveiliging". Ondertussen kan ik niets met het bedrag wat op mijn Paypal account staat. Volledig geblokt en er komt niets anders onzinnigs uit dan..."u moet een 2e bankrekening koppelen". Nou beste "Paypal"...ik moet helemaal niets zolang jullie deze slechte oplossingen bedenken en niet willen duiken in technische probleem. IK ADVISEER EEN IEDER.....GA NIET IN ZEE MET PAYPAL WANT OPLOSSINGSGERICHT ZIJN ZE NIET !!!

Overigens zag ik in mijn review overzicht van juni 2025 een nagenoeg identiek verslag over Paypal. Ergo conclusio.....no more PP

Paypal blocked my account without a warning, explaining that they need additional informations. They didn't gave me any warning or deadline, just blocked. Costumer service wasn't helpful at all, the person just reapeted one sentence and said at the moment he can't help me or answer to my questions, and there is no one who can. That I need to wait up to 48 hours for them to answer.
This is a bussines account in question. It's deffinetly some kind of fraud! I will not use them anymore for sure.

Mijn teleurstelling over PayPal gaat niet over retourkosten op zichzelf, maar over de manier waarop PayPal consumenten beschermt.

Ik ontving een product dat niet overeenkwam met de beschrijving van de verkoper en diende daarom een claim in. Tijdens contact met PayPal kreeg ik te horen dat ik het product eerst op eigen kosten moest retourneren om mijn aankoopbedrag terug te krijgen.

Wat mij stoort, is dat PayPal aangaf dat wanneer een verkoper niet reageert, het aankoopbedrag wel kan worden terugbetaald. Dat laat zien dat PayPal de mogelijkheid heeft om consumenten te beschermen. Toch kiest PayPal er in dit soort situaties voor om eerst extra stappen en kosten bij de consument neer te leggen.

Daardoor heb ik mijn claim uiteindelijk niet verder voortgezet. Ik vond het niet redelijk om extra geld uit te geven voor een probleem dat door de verkoper is veroorzaakt.

Voor mij voelt dit niet als de aankoopbescherming die de naam suggereert. Een beschermingssysteem zou consumenten juist moeten beschermen tegen verkopers die verkeerde of misleidende producten leveren, in plaats van consumenten voor de keuze te stellen om extra kosten te maken of hun zaak op te geven.

Ik hoop dat PayPal zijn beleid herziet en consumenten beter beschermt in gevallen waarin een product duidelijk niet overeenkomt met de beschrijving van de verkoper.

Soms is het handig en veiliger om bijvoorbeeld bij een buitenlandse winkel te kopen. Aan de andere kant verlengt Paypal jaarabonnementen eigenhandig ook al heb je de betaling geannuleerd en ben je nog in onderhandeling met de webwinkel. Na een jaarabonnement ben je in Nederland niet verplicht om weer een jaarabonnement te nemen als de bedragen per maand worden genoemd. Je kan het opzeggen met 1 of 2 maanden opzegtermijn.Ten alle tijden.
Het opzeggen van de Paypal rekening is een moeilijke langdurige kwestie.

I received a payment via PayPal, I couldn't access or transfers those funds for over 4 months. Without explanation. Pure robery. Don't deal with these guys.

Ik heb geen goed woord over voor Pay Pal. Stelletje oplichters zijn het.
Na een artikel besteld te hebben, heb ik het nooit ontvangen.
Pay pal geloofde het niet, en weigerde mij mijn geld terug te betalen. Ook na diverse berichten van mijn kant. Het verhaal van de firma werd geloofd, omdat deze zeiden dat het artikel wel geleverd was. Ik schrijf nu 05-05-2026, en heb nog steeds niets ontvangen.
Is besteld in 02-2026.
Vandaar dat ik iedereen waarschuw voor deze onsmakelijke oplichters praktijken van Pay Pal.
Ik heb direct mijn account opgezegd.

Zonder enige aanleiding wordt direct mijn rekening geblokkeerd. De direct ingestuurde aanvullende informatie zou “binnen 1 dag” worden beoordeeld, wat is bevestigd in contact met de klantenservice. 3 dagen later is er niks gebeurd en nu is er überhaupt geen termijn meer voor de controle, dus wie weet of het ooit wordt gefixt. Belachelijk slechte service!

Geen enkele klantenservice of bescherming. Mijn account is gehackt en er is geld van mijn rekening afgeschreven door ongeautoriseerde toegang. PayPal weigert dit te erkennen en heeft mijn account geblokkeerd met de reden "schending van de kopersbescherming". Die reden versterkt mijn argument, maar PayPal heeft geen greintje redelijkheid in zich. Ze weigeren ook de inloggegevens van het ongeautoriseerde apparaat te verstrekken.

UPDATE: Door reuring te maken, hier Facebook en X werd ik gebeld door de klantenservice van PayPal Nederland. Daarna was het zo geregeld. Blijkt dat ze ook een Ideal mogelijkheid hebben om te betalen. En ... een wel werkend telefoonnummer.

PayPal laat trouwe klanten volledig in de steek en creëert moedwillig schulden door technische blokkades. Ik probeer al dagen een openstaand bedrag te vereffenen (een mislukte incasso voor Avast), maar PayPal maakt het ONMOGELIJK om te betalen.

Ik leef van een uitkering en heb geen creditcard (en kan deze ook niet krijgen). Jullie systeem verplicht mij nu plotseling om een creditcard toe te voegen om het saldo aan te vullen, terwijl mijn bankrekening gewoon geverifieerd is. Ook de koppeling met Google Wallet weiger ik uit privacyoverwegingen; ik wil niet dat mijn gegevens overal rondslingeren.

Het resultaat? Ik word doodgegooid met dringende aanmaningen en dreigementen, terwijl ik het geld op mijn rekening heb staan en WIL betalen. Jullie klantenservice is telefonisch onbereikbaar en de chat biedt geen enkele menselijke oplossing.

Kijk naar de honderden identieke klachten hier op Trustpilot: jullie systeem deugt niet en jullie duwen mensen met een kleine beurs onnodig in de financiële problemen en paniek. Ik heb dit inmiddels gemeld bij het consumentenprogramma Radar.

Fix jullie systeem en geef me een IBAN-nummer zodat ik gewoon handmatig kan overboeken!

Account verwijderen zo goed als onmogelijk.

Al jarenlang bij PayPal en steeds uitermate tevreden. De betalingen en terugbetalingen lopen vlot en ook de verzekering van betaalde producten steeds prima op orde. Ik kan niets negatiefs bedenken.