Pascalcoste Shopping Arvostelua 

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TrustScore 3.5/5 tähteä

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Saanut 5/5 tähteä

Ayant constaté plusieurs avis négatifs sur Truspilot concernant le site internet Pascalcoste Shopping. Je souhaite faire un retour concernant ma propre expérience : J’ai reçu ma commande dans les te... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 1/5 tähteä

Des voleurs... J'ai reçu des produits endommagés car jetés directement dans un carton sans aucune protection. J'ai envoyé des photos dès réception du colis. Et là surprise... on m'insulte en m'expliqu... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Je commande depuis longtemps sur ce site et je suis très satisfaite. Les produits sont de très bonne qualité avec des marques bien connues depuis longtemps mais surtout des prix toujours intéressant b... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 1/5 tähteä

Après de nombreuses commandes passées sans problème chez eux, mon dernier colis ne contenait aucun produit. J'ai envoyé la photo du colis réceptionné vide. Compliqué déjà d'avoir un retour par mail et... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Hiustuotemyymälä
  2. ja myös
  3. Kosmetiikkaliike

Tietoja yrityksestä Pascalcoste Shopping

Yrityksen kirjoittama

pascal coste produits promo image two

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Notre Boutique
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Yhteystiedot

3,7

Keskitasoinen

TrustScore 3.5/5 tähteä

3 t. arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
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3,7

Kaikki arvostelut

(2 604)

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Saanut 1/5 tähteä

Problème livraison … colis dans la nature

Lors de la livraison de ma commande mardi celle ci a soit disant été remise à un voisin… sauf que pas de voisin
Je ne sais pas où est ma commande.
Ils passent par Amazon Shipping…
Le colis devait être remis contre signature
Je ne vois pas comment on peut prendre l’initiative de laisser le colis à un voisin sachant que j’étais à mon domicile …..
Service client de Pascal Coste joignable uniquement par mail ….. pas de retour
En attendant je n’ai pas ma commande de 74€

1. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Pascalcoste Shopping

Bonsoir, Nous vous avons envoyé un e-mail le 21 juin, au lendemain de votre commande effectuée le 20 à 22h51, pour vous informer que les deux colis avaient été expédiés. Il était précisé qu’il suffisait d’en refuser un afin qu’il nous soit retourné, ce qui nous aurait permis de procéder au remboursement. (Pensez à vérifier vos spams au cas où l’e-mail ne serait pas visible dans votre boîte de réception.)

À ce jour, les deux colis ont été conservés selon nos informations. Il vous suffit donc d’en retourner un, en suivant la procédure prévue à cet effet.

Pour toute précision ou accompagnement, nous vous invitons à contacter notre service après-vente à l’adresse suivante : contact@pascalcoste-shopping.com.

Belle fin de journée,
L’équipe Pascal Coste Shopping

Saanut 5/5 tähteä

Je suis très satisfaite du produit très…

Je suis très satisfaite du produit très satisfaite.de la , livraison très rapide, mais je n’ai pas reçu mon sac cadeau dans mon colis ☹️ un peu déçu, parce que en fait c’était pour offrir mais je laisse quand même une note de 5 étoiles à ce site merci

28. kesäkuuta 2025
Saanut 1/5 tähteä

Livraison nulle ...

Livraison nulle ...
engagement de frais et de temps supplémentaires pour ma part.
En commandant sur le site Pascal Coste, avant de payer j'ai choisi un point relais proposé et mon choix n'a pas été respecté, obligation de prendre un transport motorisé pour se rendre à l'autre bout de la ville dans un quartier mal fréquenté où personne ne veut aller. Je ne commanderai plus sur ce site, puisqu'on m'a répondu "je ne peux rien faire" à mon mail de réclamation suite la maj du suivi de commande juste après l'achat, je précise que le colis était loin d'être livré à ce moment là, le point relais que j'ai choisi à côté de chez moi était ouvert lors de la livraison et j'en ai appelé la gérante pour l'en informée.

14. kesäkuuta 2025
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Bonjour, je suis désolé pour ce contretemps, le point relais que vous aviez choisi était fermé et le livreur à choisi le point relais le plus proche de chez vous.

Saanut 1/5 tähteä

Erreur de commande et manque de professionnalisme

J’ai commandé shampoing et après-shampoing, et à la réception de mon colis, l’après-shampoing manquait. J’ai immédiatement contacté le service client : aucune réponse au téléphone malgré de nombreux appels, et des relances par e-mail restées sans réponse.

On m’a simplement proposé un remboursement du produit manquant, sans solution pour racheter l’article sans devoir payer une seconde fois les frais de port — ce qui n’est pas acceptable puisque l’erreur vient de leur part.

Très déçue par ce manque de sérieux et par un service client injoignable. Je ne commanderai plus chez eux et déconseille cette enseigne

18. kesäkuuta 2025
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Bonjour, Je suis désolé pour ce contretemps. Le produit est malheureusement tombé en rupture en raison de son succès.

Le montant correspondant au produit manquant a bien été remboursé. Une solution vous a également été proposée : une nouvelle livraison en point relais proche de chez vous, sans frais de port.

Saanut 1/5 tähteä

1 produit vide sur 3

Sur les 3 flacons de spray "Secret" reçu, 1 était pratiquement vide a cause d'un bouchon cassé dans l'emballage et les 2 autres flacons cabossé mais liquide encore présent. Problème d'emballage ou de transport!!!

29. toukokuuta 2025
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Merci pour votre retour. Après vérification, je ne retrouve malheureusement pas de trace de votre réclamation dans notre suivi SAV.
Il est possible que le colis ait été fortement secoué durant le transport.
Je vous invite à nous contacter par email à l’adresse suivante : sav@pascalcoste-shopping.com, afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais.

Bien cordialement,

Saanut 1/5 tähteä

Livraison encore ratée!

Ma livraison était prévue sans signature à la maison. Seulement vous avez changé sans me demander le transport. Du coup il a sonné, est rentré mais n'a rien mis dans la boîte à lettre alors que je lui ai ouvert à distance. Bref je n'ai pas mon colis.
La dernière fois je demande en point relais et me livre à la maison en se trompant d'adresse!
Cette entreprise ne sait pas lire le mode de livraison à la commande!

29. toukokuuta 2025
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En fonction du lieu de livraison, une signature peut être exigée automatiquement par nos systèmes afin d’éviter que les colis soient laissés devant la porte sans surveillance.

Le livreur est tenu d’effectuer au minimum 5 tentatives de livraison, y compris le dimanche.
Si, après ces 5 passages, la livraison n’a pas pu être effectuée, le colis nous sera retourné et vous serez intégralement remboursée.

N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question.
Bien cordialement Mme Baillard

Saanut 1/5 tähteä

Le colis n'est pas arrivé

Le colis n'est pas arrivé

28. huhtikuuta 2025
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Bonjour, en regardant le suivi effectivement votre colis à rencontré un soucis de transport. Il est bien parti le jour de votre passage de commande. Je fais le nécessaire de mon côté . Bonne journée

Saanut 2/5 tähteä

1ere commande médiocre

Livraison indiquée en 24/48h, j’ai attendu 1 semaine. Mail au service client pour indiquer ma volonté d’annuler ma commande car besoin urgent, jamais eu de réponse. 1ere expérience très médiocre , je ne recommanderai sûrement pas .

28. huhtikuuta 2025
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Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce contretemps. Votre commande a bien été expédiée dans les délais prévus, mais il semble qu’un retard de livraison soit survenu du côté du transporteur.

Nous comprenons la gêne occasionnée et en sommes désolés.

Saanut 5/5 tähteä

Je ne comprend pas les mauvais avis

Je ne comprend pas les mauvais avis . J'ai fait une grosse commande chez Pascal Coste . 2 articles étaient manquants ils m'ont tout de suite renvoyer le premièr article et mont remboursé le second très rapidement. Au top rien a dire

6. toukokuuta 2025
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Merci pour votre confiance. Nous mettons tout en œuvre pour continuer à vous satisfaire. Belle journée

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