Pascalcoste Shopping Arvostelua 

Je ne recommande pas du tout. J'ai passé une commande début août avec une livraison programmée une petite semaine après. Suite à la société Colis Privé qui ne m'a soit disant jamais trouvée, ils m'ont automatiquement reprogrammé la livraison encore 1 semaine plutard. J'ai donc refusé après avoir eu colis privé au téléphone qui ma confirmé le renvoi de la commande vers l'expéditeur Pascal costes. Depuis aucun remboursement n' a été émis de leur part je leur ai envoyé des dizaines de mails et de réclamations pour leur demander mon remboursement, ils ne m'ont répondu qu'une seule fois en disant qu'ils attendaient le retour de colis privé. Nous arrivons fin août et toujours rien ils ne répondent pas ne me remboursent pas jai donc déposé plainte pour escroquerie.

Pour l’instant je ne peux pas mettre + d’une étoile car je n’ai toujours pas mon colis. Vous travaillez avec Amazon Shipping qui travaille avec Colis Privé (entreprise qui ne livre jamais les colis sous prétexte stupide). Je ne peux contacter que Colis Privé, aucune réponse à mes réclamations par mail et on ne peut pas appeler malgré le numéro écrit sur le site dans les mentions légales.
Remboursez moi, j’en ai marre d’attendre un colis qui n’arrivera jamais.

Bonjour,

Les promotions sont attractives ce qui m'a incitée à commander des produits. J'ai choisi l'option livraison sans signature ayant un travail très prenant. Le service de livraison Amazon Shipping est d'une nullité inégalable, déjà on me demandait impérativement une signature et impossible de changer le lieu ou l'heure de la réception du colis (pas de service client, impossible de parler avec le livreur qui me raccrochait au nez avec un numéro qu'on ne peut rappeler, et un mail auquel personne ne répond). . Bref, au bout de 5 jours le colis a été renvoyé à l'expéditeur PascalCoste. J'ai donc contacté le service après vente à de multiples reprises pour espérer soit une nouvelle livraison soit un remboursement (colis de 52 euros). Je n'ai jamais eu AUCUNE réponse. Et sur le site je vois "remboursement refusé" sans qu'on m'informe de quoi que ce soit.

C'est vraiment dommage.

Commande rapide et conforme

Bah j’ai reçu ce que j’avais commandé, c’est la base 😂

Rien à dire.

Comme depuis 3 ans je commande chez Pascal Coste jamais déçu livraison rapide le meilleur

Trop de turn over dans ce salon !
J ai voulu réessayer d aller me faire couper les cheveux et c est un désastre !! Je suis dégoûtée ! Il m’a coupé trop court je ne peux plus rien faire sauf patienter que ça repousse ! Sur l arrière de la tête je dois avoir 10 cm sur les 20 qui étaient demandé ! C est fini

Refus de reprendre un appareil assez onéreux qui ne convient pas après une seule utilisation

Je fais une commande sur ce site presque une fois par mois car les prix sont attractifs et c’est toujours livré très vite. Je suis juste un peu déçue pour la dernière commande car, comme d’habitude, j’ai commandé pour plus de 100 euros et je n’ai même pas eu un échantillon. Il est dommage par ailleurs qu’il n’y ait pas un programme de fidélité.

Ce n'est pas la première fois que je commande mes produits et matériaux pour cheveux ou à offrir sur le site. Produits moins cher que chez le coiffeur et de qualité. Service livraison rapide et en cas de souci de livraison le SAV très réactif. Je recommande vraiment ce site

Les produits Pascal Coste sont de très bonne qualité et la livraison est rapide.
Le site est très bien fait et facile de trouver les produits recherchés.

INACCEPTABLE

J’ai effectué une commande pour 80€.
J’ai reçu mon colis dans un état déplorable (déchiré) et certains de mes produits ont donc été abîmés.

Le SAV ne me propose absolument aucun geste commercial et pire fait le mort...

À fuir !

Suite à votre réponse je vous informe que les photos ont été immédiatement envoyées à votre SAV qui a reconnu que le colis et des produits étaient abîmés mais ne m'a jamais proposé de dédommagement !!

Le mode de commande est facile et le produit livré conforme. Les tarifs étaient moins élevés que chez les concurrents. Les délais de livraison sont tout à fait corrects.

Très satisfaite de m a première commande facilité sur le site rapidité pour la livraison prix remisé très intéressant et le shampoing est conforme à mes attentes par rapport à des achats antérieurs sur d autres sites!!

Site fiable avec des promotions régulières intéressante mais je suis déçue que la livraison à domicile s’effectue avec Amazon qui dépose les colis n’importe où ce qui a pour résultat que mon colis a été volé. Avant il y a avait plus de choix de transporteur dont la livraison en point relais avec la Poste qui est beaucoup plus fiable

J'ai reçu ma commande aujourd'hui mais il manque un produit.
Sur le site, il est écrit que la commande a été livrée dans son intégralité...
J'ai voulu faire une réclamation mais cela ne fonctionne pas... Aucun numéro de téléphone pour joindre quelqu'un...

Livraison sous 72h … aucunes nouvelles de la commande
Dans le suivi il est écrit « préparée » depuis 3 jours mais pas expédiée
Service client inexistant
J’aimerais annuler la commande car je ne l’aurais pas avant mon départ en vacances mais pas de réponse du service client

Mon petit lisseur est parfait, pratique pour mes voyages. Bien emballé mis dans une jolie boîte. Merci beaucoup.

J’ai passer commande et au moment du paiement par Apple Pay cela m’indique que le paiement n’a pas été validée. Je valide donc mon panier par carte bancaire et surprise deux mails de confirmation de commande et donc pas une mais deux commandes. J’ai envoyer un mail via le formulaire de contact sans réponse ! Je viens donc d’en envoyer un second. Je me retrouve avec 160€ de commande au lieu de 80€ environ ! Très déçu ! Étant professionnel de la coiffure les prix sont attractif mais le service client n’en parlons pas !