Papa John's ES Arvostelua 

Hemos estado en el Papa John’s de Solagua y hemos tenido muy buena atención.

La noche del 31 de Marzo un amigo y yo hemos cenado un pizzaton, y nos lo ha cancelado un gordo con gafas. Me parece lamentable que hayamos pagado 16€ por una pizza. Además, se confundieron con el pedido. Pedimos una pizza barbacoa y los inútiles nos lo trajeron de tomate.
Para concluir, he de decir que nos han cancelado el pizzaton porque otro gordo ha entrado y nos ha cogido un borde de 2cm sin darnos cuenta.
Me parece muy mal que nos hayan tratado así. Me he gastado mi paga semanal por una pizza de horrenda.
Espero que le echéis de su puesto y que os replanteeis dejar la empresa
Gracias

Me atendieron correctamente y la comida muy buena

Me atendieron muy bien y la comida muy buena

estaba con mis amigas y quisimos comprar 3 pizzas para compartir, y nos hicieron pagar 8 euros a cada una, cuando otra persona alomejor estaba ella sola y tenía que pagar pcho euros ella sola por tres pizzas. No tiene sentido que el precio sea mayor por el número de personas.

Fatal, mi pedido marcaba con hora de llegada a las 14:02 y llego a las 14:30, luego los bordes de la pizza de 5 centímetros de pan sin nada, decepción absoluta, llamo ala tienda y la solución que me dan es que han tenido muchos pedidos, decepcionante.

Hicimos un pedido familiar en la tienda ubicada en Coslada a las 14:50 y eran las 16:00 y estábamos sin comer esperando el pedido, con una niña pequeña y con amigos que tenían que medicarse. Tuvimos que volver a llamar ya que el error fue de la tienda que no le dijeron bien al repartidor el municipio donde donde se encontraba la calle.

Normalmente esta bien pero esta vez llego el mal estado, toda aplastada y sabia poco hecha, estaba bien blanda, intento poner la queja en la página pero no me deja, tengo la imagen de el estado de como llego pero no me deja subirla

El tiempo de espera larguísimo, 45 minutos para una pizza que parece masa cruda, no lo recomiendo una desepcion total

Stealing?
We Saw an offer for 3 pizzas and ordered it. But when we were about to pay the Price was increased by EUR 9. No matter info or warning… just trying to get more money.
So bad…

Vino antes del tiempo indicado. Genial! El chico muy amable y educado, José Manuel. Todo perfecto.

He comprado en Papajohns de Marcelo Usera, Madrid. El repartidor se llamaba Jaime, ha sido una persona muy amable y atento. Ha sido rápido en reparto, la comida ha llegado caliente.
Me ha encantado el pan de ajo, y la galleta monstruosa, es mas grande de lo que esperaba.

Realize un pedido por servicios de Uber eat y llego tarde y frío, las pizzas individuales no tenía ni apariencia apetitosa y el queso y las patatas chiclosa.. llamo al establecimiento y no fomentan la solución ni el derecho al consumidor en recibir en tiempo y forma un servicio.ademas de la calidad y presentación.

Nada un desastre de restaurante que sinvergüenzas que echen a toda la plantilla y busquen un equipo competitivo no volveremos a repetir.

Son un desastre como tienda, solo tienen 1 empleado y el empleado "Hector" llamando hermano a un cliente que ni conoce. Un pedido realizado hace 1 hora y 30 y no saben cuando lo van a entregar (a pesar de haberles llamado dos veces), No tienen repartidores suficientes para atender a domicilio y tampoco personal para atender correctamente en tienda.
Me he tenido que presentar en tienda y no tenía hoja de reclamaciones, al final he tenido que llamar a la policía municipal y poner denuncia en consumo, dado que me quede sin comer, sin la pizza y sin los 24,48€ que pague por dicho pedido.

Desde luego con 1 empleado para tienda y delivery/domicilio no se puede gestionar un local y cuanto menos dar un buen servicio al cliente.

Nunca más vuelvo a realizar pedidos en está tienda.

Servicio de entrega de 10, calidad de la pizza de 10. Impresionante

Hice pedido online y no hay opción de escribir nada y necesitaba cambio de 100 de un pedido de 53€
11 llamadas y no cogen el teléfono.
El repartidor que no es de la tienda es externo y venía sin cambio, el hombre majísimo.
Encima una de las pizzas no la envían con la masa correcta.
Era muy fan de este lugar hasta que una vez me cobraron por duplicado deje de hacer pedidos y quise darles otra oportunidad hoy. Ahora si que no volveré a hacer ningún pedido más.

Changed the formula. The sauce flavor has dropped in quality throughout 2025, the pepperoni pizza which was my favorite had less and less pepperoni each time I ordered it. This was a nice chain but has dropped its quality so much that the competition now seems as the better option.

La empresa utiliza personas indirectas para los domicilios, estas personas lo manipulan y lo entregan en malas condiciones. De igual forma, la empresa en la pagina web indica que el domicilio se entrega en la puerta de la casa y lo tiran en la porteria cuando se hace el reclamo dicen que no tienen la obligacion de hacerlo. Se llama a la linea y dicen que en 15 dias habiles se hace la devolucion del dinero que esa es la unica opcion, el tiempo de espera es superior a 3 horas. En pocas palabras, nunca pero nunca pidan un domicilio.

Llevábamos mucho tiempo pidiendo a domicilio sin grandes problemas, hasta que un día mi dirección ya "no existe" en el sistema. Al llamar a la tienda, nos indican que será un problema de la página web, que contactemos a la atención al cliente. Ellos no pueden hacer nada y ni entregarnos las pizzas porque el sistema tampoco les deja. Después de 2 meses del correo, nada. Ni una respuesta, solo la automática.