Papa John's ES Arvostelua 

Papa Johns de Getafe Avenida Sancho Panza
Tienen el dispensador de bebidas vacío, te cobran las bebidas y no te avisan, cuando les dices media hora después que como ya ha llegado la comida y no tienes bebida y no han solucionado lo del dispensador que te lo cambien por una botella te empiezan ha hablar mal, el encargado un joven en vez dar soluciones insulta y se encara con el cliente un padre de familia que ha ido a cenar con su mujer y una niña de 3 años a la que asusta al amedrentar a su papá, para colmo cuando el cliente está hablando apartado con el encargado salen 7 chicos de dentro del establecimiento a rodear,encarar y tratar de agredir a un sólo señor, entre 8 chavales teniendo que ponerse la mujer del cliente en medio diciendo que sois 8 contra 1 para que no lo peguen, vergonzosos deberían perder su trabajo. Gracias a una chica empleada de Papa johns que sacó a sus compañeros a la calle a decirles pero ¿Qué hacéis? Son familias que han venido a cenar por favor. Me gustaría hablar con el dueño de la franquicia de los Molinos en Avenida Sancho Panza para que sepa la clase de empleados que tiene trabajando.

Ordered a pepperoni and got some weird veggie thing. Called right away and they told me “nothing we can do once it’s delivered.” Excuse me?? I didn’t get what I paid for. Had no dinner and no refund. Felt like they just stole from me.

Voy a recoger un pedido al local en el q me dicen q se tarda 25 mint en poder recogerlo y se tardo 1h y 20 mint, en ese tiempo y transcurrido solo tiene 1 pizza y la otra no y cuando se dan cuenta empiezan hacerla porque se les olvidó, dejando la otra fría.

No dan soluciones de ningún tipo, no están capacitados para un volumen muy alto de pedidos tanto para recoger como para repartir porque pidiendo en otras ocasiones a domicilio tardaron bastante más de lo q decía que tardarían.

No dan descuentos por el mal servicio y ni si quiera proponen algo que al cliente le haga volver.

Y para colmo llegó a casa abro una de las pizzas que pido y le faltan ingredientes y obviamente está fría como era de esperar, la verdad que muy muy decepcionado con el servicio de este local.

No volveré hacer un pedido. Lo trajeron dos horas más tarde y frío. Tuve que llamar dos veces, la primero me mintieron, diciendo que ya habia salido el pedido y, la segunda me pusieron a la espera. No lo recomiendo

Tardaron 45 minutos y la comida estaba mala y fría.No vuelvo nunca más

Papa Johns in Shirley Solihull. They pushed a leaflet through my door with their "special offers" advertised which were any large pizza £7:99 if collected or £9:99 if delivered so I phoned up and ordered a large pizza for delivery and was told it would be £14. When I mentioned the offer I was told "yes but you have to spend a minimum of £14!!" What a joke.

Hice un pedido y nunca llegó llamé a la tienda y nunca contestaron al contrario colgaban

We ordered our food to be delivered from St Albans are delivery time was 20:30 it’s nearly one hour late and they will not pick up the phone the rest of the meal we cooked is now cold or over cooked . Never again will we used this company what a total disgrace ! Our meal has just turned up it’s freezing cold and gone dry … Outrageous!

Dear Papa John’s,

I am extremely disappointed with the service I received from your Cheltenham Road, Bristol branch this evening. At 7:23 PM, I placed an order for two large pizzas and two sides for myself and my children. By 8:51 PM, having received no updates, I called the store only to be told that my food had been sitting ready but there were no available drivers to deliver it. No one informed me of this issue at the time of ordering, and I was only made aware after I reached out myself.

As a result, my children were left waiting for over an hour, asking where their food was, while the store held my order without any notification or solution. When I expressed my frustration and requested a refund so I could order elsewhere, I was told that the refund process would take three to five working days. As a single parent, I do not have the financial flexibility to wait that long after spending my money on a meal that was never delivered.

This is completely unacceptable. The failure to communicate the delivery issue, the lack of urgency in resolving it, and the delay in refunding my money demonstrate appalling customer service. I expect a much higher standard from a company like Papa John’s, and I urge you to take immediate action to improve your service.

I would appreciate a response regarding how you plan to address this situation and ensure it does not happen to other customers in the future.

Acabo de recibir el pedido..y peores pizzas no podían ser..han llegado frías,pocos ingredientes..muyyy pocos..estaban secas..una de ellas parecía una margarita..de lo nada de ingredientes k llevaba.no lo recomiendo en absoluto..no soy de poner reseñas negativas..pero esto no lo podía pasar..nefastas las pizzas.. nefastas

Domingo 16/2 realizo un pedido de 4 pizzas y una salsa de pesto.
La pizza carnívora, ni rastro del pepperoni.
La salsa de pesto, un líquido de color rojo radiactivo.
La pizza barbacoa, completamente descabalada, con la salsa barbacoa tirada a cholón en el extremo, los ingredientes apelotanados en el centro...
Llamo para comentar esta situación y, entre otras excusas absurdas, me dicen "el peperoni está debajo del queso".
Resumiendo: hacen las pizzas mal, olvidándose de ingredientes incluso, entregan mal los pedidos, y encima insultan la inteligencia del cliente.
No os preocupéis que no vais a volver a insultar mi inteligencia, para eso hay que ser cliente y no pienso volver a serlo.
Impresentables.

They're alright, to be honest. You really expect a fine dining experience at that point?

Fatal fatal la peor pizza que me e comido en la vida llamando al de Fuenlabrada en Madrid y fatal no había queso era todo masa y dos cachos de jamón de jork una vergüenza la espera también Nose como sige abierto todavía.

If I could rate them as zero, I would
Worst pizza. Worst customer service. They take your money, tell you pizza is delivered but it’s not. You call them and they don’t pick up. I went to the shop and they completely ignored me. Then they said it’s delivered. I go back home and it’s not there. I call them and they hang up on me. Worst night and I didn’t want to eat that evening after all they’ve put me through

La atención es pésima el local sucio no explican bien los distintos menús que hay y eso ocasiona confusiones, que ala larga trae conflictos cliente vs empleados, que tienen malas formas y no son claros, en respectos alas mesas hay que estarlas limpiando los clientes, cosa que no debería ser así, en fin muy mala atención y hemos tenido una experiencia horrible para ser la primera vez que hemos ido, no lo recomiendo para nada. 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎

Están buenas, pero se nota mucho la diferencia enrte si las compras entre semana o las coges en finde. En finde están hechas con menos cariño, son mas grasientas... por no hablar de los tiempos.

Un desastre de empresa. Me dicen que en media hora tengo las pizzas en casa y me tardan una hora y 20 minutos.
Las pizzas frias y con sabor a cartón del tiempo que han estado en la caja pues parece ser que el repartidor se a tirado una hora buscando mi domicilio y al final e tenido que mandar mi ubicación por watsap porque si no no encuentra mi domicilio.
E solicitado la devolución del importe de la comanda. Ya veremos.
Lo dicho, penoso.

Una pena ya que me encantan sus productos, pero cuando pides a través de la web te envían por glovo y o llega tarde o no llega o llega frío, el caso es que dejas en las especificaciones del pedido que no lo envíen por glovo y aun así viene por glovo. Llamas por teléfono para indicar que te ha llegado un mensaje de glovo aún habiendo pedido que no venga por glovo y no hacen nada al respecto.

Pedimos por teléfono una pizza grande, pues nos enviaron una mediana en una caja grande. Aunque llamamos para reclamar, nos dijeron que el pedido estaba correcto. 22 euros por una pizza enana. Fue un timo y un robo.

OMG 2025 sale now on; do you honestly think customers are going to not recognise your large pizza (at knock down price) is actually a medium pizza. All well and good stating number of slices but what is the size of a slice - it’s got smaller a bit like your profit margin! Don’t you recognise the only way to increase revenue is increase the portion and reduce the price. Not make out you’re buying a large pizza that is a medium.