PAIDI Möbel GmbH Arvostelua 

Am Schreibtischstuhl meines Sohnes war die Rückenlehne gebrochen. Auf Anfrage bei PAIDI schickte man mir kostenlos eine neue Rückenlehne zu, obwohl der Stuhl schon 5 Jahre alt ist. Super Service. Nachhaltigkeitsgedanke super. So kann der Stuhl weiter seinen Dienst verrichten. Wir haben in den Kinderzimmern ausschließlich PAIDI Möbel und uns wurde vom Kundenservice immer schnell und unkompliziert geholfen, wenn mal was kaputt ging.

Super Service! Danke!

Wir haben ein Kinderzimmer bei Paidi bestellt. Die Lieferung kam mit einem Monat Verzögerung und mit großen Mängeln. Beim Kleiderschrank haben 10 Bretter Mängel aufgewiesen, bei der Kommode war eine Schublade völlig unbrauchbar. Teilweise waren auf den Brettern Schuhabdrücke zu sehen, was erahnen lässt, wie bei der Herstellung mit den Materialien umgegangen wird. Bei den Preisen habe ich besseres erwartet.

Die Kinderzimmer unserer Kinder sind mit Paidi Möbeln ausgestattet (Kira und Oscar). Auch das Babyzimmer war von Paidi.

Aufbauanleitungen kann ich nicht bewerten, die Möbel wurden bisher immer mit Aufbau gekauft.

Die Umbaumöglichkeiten bei den Möbeln sind sehr gut. Der Eckschrank kann individuell aufgebaut werden. Vom Hochbett zum normalen Bett, vom Baby- zum Juniorbett usw. so wachsen die Möbel mit und durch die Qualität halten sie auch von Kleinkind bis zum Auszug.
Der Kundenservice ist top. Fragen werden schnell und freundlich beantwortet, Ersatzteile werden (zumindest kleinere) kostenlos zur Verfügung gestellt (am Babybett ist an den herausnehmbaren Sprossen ein Plastikteil gebrochen). Das Ersatzteil war kostenlos.
Bei unserem Eckschrank Oscar mussten wir hinten eine Blende durch einen Tischler anbringen, um einen Rohrkasten zu verstecken. Paidi hat uns kostenlos ein Stück der oberen Zierblende gesendet, so dass wir hier einen zum Schrank hin einheitlichen Abschluss erstellen konnten.

Die Griffe beim Kleiderschrank Oscar könnten etwas stabiler bei der Befestigung sein, aber an sich in Ordnung.

Bei den Lieferungen kam es immer mal vor, dass eine Schraube fehlte oder ein Brett nicht korrekt gebohrt war, die Nachlieferung erfolgte aber immer einwandfrei.
Fehler oder Beschädigungen können passieren, der Umgang und Kundenservice damit ist entscheidend und der stimmt bei Paidi auf jeden Fall.

Anfrage wegen Ersatzteils über Web-Portal. Schnelle Antwort. Sehr kundenfreundliche und unbürokratische Lösung, die sogar kostenneutral ist.
Das ist die gelebte Service-NICHT-Wüste.
Solche Firmen brauchen wir!

Herzlichen Dank.

Nach gewissen anfänglichen Problemen bei einem Paidi Schrank was sehr ärgerlich war, wandte Ich mich an den Paidi Kundenservice. Es entgegnete mir eine sehr nette Dame und hat sich den Problemen angenommen. Es hat zwar eine gewisse Zeit gedauert bis dann schlussendlich alles geklärt war aber mir ist es wichtiger, dass alle absolut kundenfreundlich geklärt wurde. Die defekten Teile werden ausgetauscht und somit hat sich das Problem zum Glück in Luft aufgelöst.
Vielen lieben Dank dafür!

Möbel von Paidi sind ihren Preis wert - Qualität ist top, super einfach zu montieren und stabil. Trotz mehrfachen Umzugs stehen die Möbel wir am ersten Tag.

Paidi bleibt unsere erste Wahl bei Jugend- und Kinderzimmermöbeln!

Haben einen Paidi-Drehstuhl bei einem Händler gekauft und nach knapp 3 Jahren ist was am Stuhl kaputt gegangen. Der Händler hat jegliche Garantie abgelehnt (nur 2 Jahre) obwohl PAIDI 5 Jahre Garantie gewährt. Daraufhin habe ich bei PAIDI angerufen und sofort jemanden erreicht (sehr freundlich und sympathisch). Man hat mir sogar ohne Vorlage der Händlerrechnung einfach und unkompliziert das Ersatzteil geschickt. Ich bin super positiv begeistert!

2022:
Nach dem „Babybett“ haben wir uns für das tolle Tinyhouse für unseren damals 3-jährigen Sohn entschieden. Warum?
Weil es was besonderes ist. Die Rutsche wird immer gerne bespielt, den Platz unter dem Bett nutzen wir mal als Kuschelecke oder als Räuberversteck und der Liegeplatz oben bringt durch das Dach und die Fenster eine Gemütlichkeit und „Schutz vor Monstern“!
Der Aufbau war problemlos und die Anleitung leicht verständlich. Die Kartons waren alle beschriftet und auch alle Schrauben etc. vollzählig. Auch die Lieferzeit von 6-8 Wochen wurde eingehalten.
Da unser Sohn dieses Bett liebt (verständlicherweise; ich selbst hätte es gerne als Kind gehabt und genieße es, abends mit ihm darin zu liegen und Geschichten zu erzählen)
haben wir uns auch im September diesen Jahres für ein Tinyhouse für unsere Tochter entschieden. Natürlich hier mit rosanen Ziegeln.

Wir sind happy und vor allem unsere Kinder!

Von uns eine klare Kaufempfehlung!

Ich möchte hiermit meine aufrichtige Anerkennung für den herausragenden Kundenservice von Paidis zum Ausdruck bringen. Das Team hat mir in allen Angelegenheiten äußerst entgegenkommend zur Seite gestanden und meine Probleme schnell und kompetent gelöst. Ich bin sehr dankbar für die freundliche Unterstützung und die professionelle Hilfe, die ich erhalten habe. Ein herzliches Dankeschön an den gesamten Kundenservice für ihren exzellenten Einsatz und die hervorragende Betreuung!

Habe ein Kinderbett weitergeschenkt bekommen, aber einige wenige Beschläge/Schrauben (6 Stück) haben gefehlt. Habe die in Deutschland angefragt, ich konnte sie für 23 Eur0 inkl. Versand in die Schweiz haben. Fair enough. Habe am nächsten Tag den Betrag auf ein Schweizer Konto überwiesen und dies auch per E-Mail mitgeteilt. Nach über einer Woche fasse ich nach, ob alles ok ist. Das Geld habe man erst auf dem Konto verbuchen können hiess es. Ich kann mir nicht erklären, wie eine Inlandsüberweisung von 23.00 Euro eine ganze Woche benötigt. Nun denn, es heisst, ich kriege die Lieferung in 2 - 3 Wochen.

Drei Punkte für die Qualität des Möbelstücks, 2 Punkte Abzug für den nicht zufriedenstellenden Service. Ich finde, 3 - 4 Wochen Lieferzeit (inkl. Vorauskasse) zeugen nicht von einem guten Service. Und dabei handelt es sich nicht mal um kinderbettspezifische Ersatzteile, sondern um Schrauben.

Unsere Paidi Möbel im Kinderzimmer sehen nach ca. 10 Jahren noch aus wie neu und dies nach mehreren Umzügen. Wer seine Paidi Möbel selbst aufbaut, weiss warum das so ist. Diese Möbel sind solide verarbeitet und lassen sich verschleißfrei ab- und wieder aufbauen – alles um Welten besser im Vergleich zum allseits bekannten schwedischen Möbel, die ich deswegen als Beispiel nenne.
Freilich hat das seinen Preis. Paidi ist mit Sicherheit nicht das günstigste Möbel, das man kaufen kann.
Nachhaltigkeit muß eben konstruiert und gefertigt werden und das schlägt sich natürlich im Preis nieder.
Dafür hat man länger Spass mit dem Mobiliar. Paidi steht für mich für gelebte Nachhaltigkeit. Paidi ist auch im After-Sales hervorragend und kümmert sich mit großem Engagement um die Pflege des Möbel-Bestandes. Warum, was war passiert? Aus nicht nachvollziehbaren Gründen (ich werde es von meinem Sohn nie erfahren 😊 ) schloss die mittlere Türe unseres Kinderschrankes nicht mehr bündig.
Die Tür federte immer wieder auf, ein Spalt von 3cm war deutlich sichtbar. Reparatur unmöglich – ich habe 3 Stunden Zeit in Reparaturversuche investiert.
Verdacht – die Scharniere sind defekt! Der Ersatzteildienst von Paidi hat mir kulanterweise 4 passende Scharniere als Ersatz geschickt.
Zwei Tage später und nach 5 Minuten Reparaturzeit steht der Schrank nun wieder da wie neu und macht wieder Spass. Das ist genau das, was ich meine – das ist Nachhaltigkeit, einfach durchgängig gelebt, von Konstruktion bis zum After-Sales !
Paidi macht Spass – ich bin ein Fan !
Ich möchte mich auf diesem Wege beim Kundenservice von Paidi für die schnelle und kostenlose Ersatzlieferung bedanken.

Wir haben sehr gute Erfahrungen mit Paidi gemacht.
Uns fehlten bei einem 40 Jahre alten Kinderbett 2 Einsteckmuttern, die wurden uns kostenfrei und schnell geliefert. Super Service und sehr freundliches Personal.

Wir haben seit 3 Jahren den Stuhl Paidi, er wächst mit und sieht toll aus. Jetzt war ein Teil kaputt, eine Email und ganz schnell kostenlos Ersatz bekommen. Es zeigt sich wieder Qualität kaufen lohnt sich und das mit einem fantastischen Kundenservice

Gute Qualität von der Kinderzimmer, halt teuer aber qualitativ richtig gut und stabil sehr zufrieden

Super Service den man heut zu Tage nicht mehr oft Erlebt!
Meine Mädels haben das Bett von Paidi vorne Zerstört beim rumtollen. Per Email Support angeschrieben nach 2-3 Wochen war das neue Brett da - Kostenlos! Vielen dank Paidi für diesen tollen Support!

Ich brauchte ein Ersatzteil (eine wichtige Schraube des Etagenbettes ging beim Übersiedeln verloren) und habe 2 Wochen nach meiner Abfrage die Schraube in meinem Postkasten gehabt! Wie toll!

Rasche Antwort nach Kontaktaufnahme per Mail. Meine Frage wurde beantwortet und ich bekam kostenlos Ersatzteile für mein Paidi Hochbett zugeschickt. Nochmals vielen Dank dafür.

Haben seit Jahren ein Transland/Paidi Kinderzimmer. Lebt auch noch nach dem dritten Kind. Nachdem ein Kunsstoffteil an einer Latte gebrochen ist, habe ich dieses Online bestellt. Kam nach 3 Tagen hier an, völlig kostenlos!

Bravo

Bei einem Lattenschuh des Lattenrostes ist das Gummi gerissen. 2 Latten hingen auf einer Seite nun runter. Kostenfrei konnte ich dieses Ersatzteil nachbestellen.4 Werktage später hielt ich es in meinen Händen. Das nenne ich Service.