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Vastaus yritykseltä Orthodidacte

2.2.2026

Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Des lenteurs et des dysfonctionnements techniques ont effectivement perturbé l’accès à la plateforme ces derniers jours, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée.
Nos équipes techniques sont mobilisées pour résoudre ces incidents de manière durable. Des optimisations sont déjà en cours de déploiement pour améliorer la rapidité et la fluidité de l’expérience, et nous suivons la situation de près pour que l’utilisation redevienne pleinement confortable.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension,
et restons à votre écoute si vous souhaitez nous signaler un problème persistant : support@orthodidacte.com
Cordialement,
Céline de l’équipe Orthodidacte

Vastaus yritykseltä Orthodidacte

2.2.2026

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message, votre bienveillance et votre retour d’expérience détaillé.
Vous soulignez avec justesse que certains ressentis viennent de choix pédagogiques spécifiques mis en place localement. Cela ne reflète effectivement pas l’expérience optimale que nous souhaitons proposer avec Orthodidacte.
Nous sommes ravis de lire que le positionnement au niveau 4 vous a permis d’entrer directement dans des contenus stimulants. La plateforme est effectivement conçue pour s’adapter progressivement au niveau réel de chaque utilisateur, et permettre à chacun de consolider ses acquis tout en avançant vers un usage plus précis et fluide de la langue française.
Vous soulevez aussi une question pertinente sur l’adaptation pour les publics débutants dont le français ne serait pas la langue maternelle. À ce sujet, nous proposons une version spécifique FLE (Français Langue Étrangère), qui propose une approche différenciée, plus accessible, avec des contenus et des exercices adaptés aux premiers niveaux d’apprentissage.
Encore merci pour votre retour constructif,
et très bonne continuation dans votre parcours !
Céline de l’équipe Orthodidacte

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16.1.2026

Bonjour,
Nous comprenons que certains parcours puissent vous sembler longs, surtout lorsque vous avez le sentiment de ne pas progresser comme vous le souhaitez. Cela dit, l’objectif d’Orthodidacte est justement de vous faire travailler en profondeur la langue française, avec un accent particulier sur la consolidation des bases et l’enrichissement du vocabulaire.
Des mots comme « catimini » peuvent sembler désuets à première vue, mais ils font partie de la langue écrite, qu’il s’agisse de culture générale, de littérature, ou même d’expression dans un cadre professionnel. Et contrairement aux idées reçues, certains mots que l’on croit oubliés sont encore utilisés… Catimini apparait récemment dans deux chansons : l’une de Soolking et l’autre de DR Yaro
Nous savons que certains apprenants utilisent la plateforme de manière volontaire, pour préparer un concours, se remettre à niveau ou simplement progresser à leur rythme. Cela montre que ces compétences restent utiles, même si la démarche peut sembler exigeante.
Si vous souhaitez partager plus en détail vos difficultés ou suggestions, n’hésitez pas à nous écrire à support@orthodidacte.com. Vos retours nous aident à améliorer l’expérience utilisateur.

Cordialement,
Céline de l’équipe Orthodidacte

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5.5.2025

Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous ne parvenez pas à avancer sur votre formation. Nous vous invitons à vous rapprocher de votre établissement d'enseignement qui vous demande de faire cette formation afin de voir avec eux et nous comment nous pourrions vous aider.
Vous pouvez également nous contacter directement :
notre service client est joignable au 0 969 395 797 ou par e-mail à support@orthodidacte.com.
Cordialement
Céline B.

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8.1.2024

Bonjour,
Nous avons tenté de vous contacter afin d'obtenir plus d'informations sur votre expérience d'utilisation de notre plateforme mais nous n'avons pas eu de retour.
D'après l'exercice que vous décrivez, vous semblez être dans le parcours guidé de niveau 1, qui correspond au niveau de base pour les personnes ayant un fort besoin de formation en langue française. Selon votre retour, vous avez l'air d'avoir un niveau correct. Il est donc possible que le questionnaire d'évaluation de votre niveau que nous faisons réaliser avant de démarrer la formation n'est pas été réalisé en intégralité ou sans savoir que cela déterminerait votre parcours pour la suite. Si le parcours d’apprentissage généré ne vous convient pas, vous pouvez contacter notre service client pour étudier une remise à zéro de cette évaluation afin de repartir sur un parcours adapté à votre niveau ou alors, vous pouvez sélectionner librement des exercices dans la bibliothèque de ressources pour faire monter vos barres de compétences. Notre service client est joignable au 0 969 395 797 ou par e-mail à support@orthodidacte.com.
Cordialement
Céline B.

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6.4.2023

Merci pour votre avis très précieux qui nous aide à faire évoluer le parcours d’apprentissage. Une nuance cependant sur notre mode de correction : il est très précis, car la matière s’y prête et les normes linguistiques sont rigoureuses.
Je vous invite à noter directement sur la plateforme les thèmes avec des étoiles et les questions avec des pouces, car nous tenons compte de ces évaluations lors des mises à jour de contenu.
Mélanie S.

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20.2.2023

Merci beaucoup pour votre partage d'expérience ! Notre équipe linguistique fait effectivement le maximum pour rendre le français et ses nombreuses règles les plus accessibles possibles !
Mélanie S.

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20.2.2023

Merci beaucoup, je suis ravie de lire que vous vous connectez avec plaisir !
Mélanie S.

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20.2.2023

Génial, nous en sommes ravis ! Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour !
Mélanie S.

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20.2.2023

Merci infiniment pour votre partage d'expérience !
Mélanie S.

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20.2.2023

Merci pour votre retour :)
Mélanie S.

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7.12.2022

Bonjour,
Pourriez-vous nous apporter des précisions quant à votre retour svp ? Notre service client est joignable au 0 969 395 797 ou par e-mail à support@orthodidacte.com. S'il y a effectivement une erreur dans un exercice, nous le corrigerons immédiatement. Merci d'avance !
Mélanie S.

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8.11.2022

Merci beaucoup pour votre partage d'expérience :)
Mélanie S.

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8.11.2022

Merci pour votre retour !
Mélanie S.