SlomeArvostelua 

J’ai reçu un premier sommier Ali défectueux, retourné à cause d’un souci d’usinage sur une pièce. Slome me propose un échange que j’accepte. Je réceptionne donc une seconde livraison et, de nouveau, un problème de qualité m’empêche de monter le sommier.

En résumer, 1 mois et demi d’écoulé, deux produits défectueux reçus successivement et plusieurs heures perdues à tenter de monter des meubles inutilisables. Sans parler du délais d’attente durant lequel je dors sur un matelas posé au sol.

Le remboursement a été accepté (heureusement). Cependant, aucun geste commercial n’a été proposé malgré ma sollicitation.

Je salue la réactivité du service client, mais la qualité des produits et l’absence de compensation pour le préjudice subi rendent cette expérience plus que décevante. Je ne recommande véritablement pas.

Ça doit être bien quand on n'a pas de souci, mais sinon...
J'ai acheté un matelas fin mai. J'ai oublié de mettre le code promo au moment de payer. J'ai contacté Slome immédiatement, on m'a dit : "Pas de souci, on vous rembourse le montant du code promo auprès de l'organisme de paiement".
1 mois après, toujours aucune trace, aucune preuve, des conseillers qui me baladent, un organisme de prêt qui dit n'avoir rien reçu. "On insiste auprès du service financier" me dit-on : existe-t-il vraiment ce service ?
Si j'avais su, j'aurais annulé ma commande et recommencé avec le code promo, je regrette amèrement.
On ne se dit pas n°1 quand on se moque autant des clients.

La entrega fue rapida

Excelente calidad del producto y de la entrega

Mon expérience avec Slome a été très satisfaisante. Après avoir essayé le matelas pendant une période, j’ai finalement décidé qu’il ne me convenait pas totalement. J’ai donc demandé son retour.

Le processus de reprise a été simple, rapide et sans aucun problème. Le service client a été particulièrement réactif, professionnel et à l’écoute tout au long de la démarche. Même si je n’ai pas conservé le matelas, je tiens à souligner la qualité du suivi et le sérieux de l’entreprise.

Je recommande donc Slome pour son excellent service client et le respect de ses engagements.

El trato de atención al cliente es increíble. ¡Cuántas empresas deberían tomar ejemplo de ellos! Gracias en particular a Julio y a toda la empresa

Service client très facilement joignable qui répond très vite et gère parfaitement les problèmes. Merci

Lo escogí después de investigar mucho el mercado y cumple con creces mis expectativas, la calidad parece excelente pero eso se juzgará con el paso del tiempo.

Quiero agradecer el buen trabajo realizado. La entrega fue rápida, puntual y el repartidor fue muy amable y educado. El paquete llegó perfectamente cuidado y todo el proceso fue sencillo y cómodo. Muy satisfecho con el servicio de Tamdis Vitoria.

Rapidez, puntualidad y trato amable

Llevamos una semana con el colchón... No sé, a mí me da la sensación de que me hundo... No sé si es el colchón adecuado para nosotras...

Desde que tengo el colchón tengo más dolor de espalda que de costumbre. Algo no ha ido como esperaba. Es por eso que me hubiese encantado probarlo antes de adquirirlo o que alguien me hubiese aconsejado sobre el mejor colchón para mí.

Es fresco y el colchon de debajo ya no es tan duro, pero de como venia doblado se ha quedado una raya/ elevacion que coincide con el medio de la cama y molesta a la hora de dormir. Por otro lado tiene una pequeña deformidad, que no molesta para nada, pero es como si le faltara alguna de las capas en un trozo de unos 15X15 cm. La experiencia pensaba que seria mejor

Très bon rapport qualité prix.
J’ai passé commande pour un pack matelas et sommier. Le service client a été réactif pour modifier ma commande afin que je puisse bien bénéficier du code promo en cours.
Anciennement nous avions pris un pack matelas sommier coffre, couette 4 saison et tête de lit. Très confortable et le coffre fonctionne très bien.
Je recommande la marque les yeux fermés.
J’ai même commandé un sur matelas à ma mère qui a nettement amélioré son confort.

Un 10 como empresa. Compré un colchón por error, se lo notifiqué al día siguiente, y me devolvieron el dinero de forma inmediata, sin poner ningún impedimento ni hacerme ninguna pregunta.

Excelente nunca me han decepcionado. Todo la atención al cliente el seguimiento todo genial. No tengo quejas.

Ha sido muy buena experiencia
Muy rápida la entrega empresa sería todo correcto

No recomendable. Mala calidad. En solo 6 meses el colchón se ha hundido por la parte de las lumbares. Me duele la espalda y no descanso bien.

Todo muy bien, nos han llamado para avisar, han sido muy rápidos y nos han ayudado. Ojalá todos fuesen así. Muy buena experiencia

Producto y precio de una calidad insuperable. La entrega sin contratiempos y la persona que me atendio por un descuido mio fue cercano y comprensivo siento no recordar su nombre. Gran profesional cara al publico.