Für einen dünnem Mantel, der keinen Karton benötigte, werden mir 6,50 € in Rechnung gestellt, unverhältnismäßig. Für mich kommt keine online Bestellung mehr infrage.
Yritys on vastannut
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Ich habe früher schon sehr viel von Orsay in den Geschäften und auch im Onlineshop gekauft. Ich war sehr traurig als alle Läden geschlossen wurden. Umso mehr freue ich mich nun über den Onlineshop.... Näytä lisää
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Ich bin mit dem Onlineshop von Orsay zufrieden. Bisher lief alles reibungslos. Ein Stern Abzug, da die Lieferung doch etwas länger dauert, Versandkosten bei jeder Bestellung berechnet werden (wenn e... Näytä lisää
Ich liebe Orsay! Leider kann man nur noch in Slowenien oder in Kroatien im Geschäft einkaufen, soweit ich weiß. Daher ist Kroatien jetzt mein bevorzugtes Reiseziele. Ich bin total froh, die Möglic... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Die globale Marke ORSAY, ursprünglich aus Deutschland stammend, bietet seit 1975 stilvolle Mode für Frauen jeden Alters. Sie legt nicht nur Wert auf Weiblichkeit und Einzigartigkeit, sondern auch auf Komfort und hochwertige Verarbeitung aller Produkte. Das ORSAY-Sortiment umfasst bequeme Freizeitkleidung, elegante Stücke für den Business-Look sowie stilvolle Kleider für gesellschaftliche Anlässe. In den Kollektionen finden Sie eine breite Auswahl an zeitloser Kleidung in neutralen Tönen, aber auch Liebhaberinnen von kräftigen Farben und den neuesten Trends werden fündig.
Yhteystiedot
3,7
Keskitasoinen
140 arvostelua
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Die Bestellung war zu meiner…
Die Bestellung war zu meiner Zufriedenheit. Es wäre aber schöner, wenn es wieder Orsay-Shops gäbe!
25. elokuuta 2024
Vastaus yritykseltä Orsay
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre nette Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden waren. 😊 Wir verstehen natürlich, dass ein Besuch in unseren Orsay-Geschäften für viele ein besonderes Erlebnis sein kann und haben dies an unsere Kolleginnen und Kollegen weitergeleitet.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen - sei es online oder in einem unserer zukünftigen Geschäfte!
Herzliche Grüße
Ihr ORSAY-Team
Vastaus yritykseltä Orsay
Sehr geehrte Frau Baessler,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität der Ware zufrieden sind. 😊
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Produkten!
Herzliche Grüße,
Ihr ORSAY-Team
Es muss klar und nicht versteckt…
Es muss klar und nicht versteckt kommuniziert werden, dass jede Rücksendung 5,50 Euro kostet. Das ist ganz schön happig. Bei C&A ist das z.B. 1 Euro.
25. heinäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä Orsay
Sehr geehrte Frau Mayer,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir verstehen Ihre Bedenken und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Die Rücksendekosten von 5,50 € werden in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und während des Bestellvorgangs transparent kommuniziert, um Missverständnisse zu vermeiden. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es in unseren internen Prozessen berücksichtigen.
Es tut uns leid, wenn dies nicht zu Ihrer Zufriedenheit war und wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und wir hoffen, Sie auch weiterhin als Kunden begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ORSAY-Team
Mehre Jahren kaufe ich bei Orsay ein.
Mehre Jahren kaufe ich bei Orsay ein.
Ideal für Frauen mit Stil. ❤️
24. kesäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä Orsay
Sehr geehtre Frau Kling,
vielen Dank für Ihre langjährige Treue und das positive Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Kollektion Ihren Stil so gut unterstützt. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei Orsay begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ORSAY-Team
Top kwalie that der ware...
Top kwalie that der ware...
Preis verhältnismäßig hoch
Kunden freundlich
18. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Orsay
Sehr geehrte Frau Willgeroth,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte und dem Kundenservice zufrieden sind. Wir nehmen Ihren Hinweis zum Preis ernst und arbeiten stets daran, ein bestmögliches Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ORSAY-Team
Vastaus yritykseltä Orsay
Sehr geehrte Frau Berina,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ORSAY-Team
Immer wieder
25. toukokuuta 2024
Vastaus yritykseltä Orsay
Sehr geehtre Frau Kus,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ORSAY-Team
Schöne Ware
Schöne Ware, gutes Preis Leistungsverhältnis. Schnelle Lieferung und guter Kundenservice. Onlineshop gut aufbereitet und übersichtlich.
25. toukokuuta 2024
Vastaus yritykseltä Orsay
Sehr geehrte Frau Rega,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte, dem Preis-Leistungs-Verhältnis und unserem schnellen Lieferservice zufrieden sind. Ihr Lob für unseren Kundenservice und Onlineshop motiviert uns zusätzlich.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ORSAY-Team
Vastaus yritykseltä Orsay
Sehr geehrte Frau Todorova,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung, den günstigen Preisen und der tollen Kleidung zufrieden sind. Ihr Feedback ist uns wichtig und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ORSAY-Team
Stilvoll
Meines Alters entsprechende Kleidung. Stilvoll und bezahlbare Mode.
13. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Orsay
Sehr geehtre Frau Henckel,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Mode gefällt und Sie die Kleidungsstücke als stilvoll und passend für Ihr Alter empfinden. Wir legen großen Wert darauf, bezahlbare und zeitgemäße Mode anzubieten, die für unsere Kunden perfekt passt.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ORSAY-Team
Geld bezahlen für Rücksendung
Muss man viel Geld bezahlen, um eine Bestellung zurückzusenden.
24. huhtikuuta 2024
Vastaus yritykseltä Orsay
Sehr geehrte Frau Jabbour,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Rücksendekosten für Sie ein Problem darstellen. Wir informieren über unsere Rückgabepolitik in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die jeder Kunde vor der Bestellung akzeptieren muss.
Wir verstehen, dass dies für Sie enttäuschend sein kann und schätzen Ihr Feedback, das uns hilft, unseren Service zu verbessern. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und nehmen uns Ihre Anmerkungen zu Herzen.
Wir hoffen, Sie auch in Zukunft von unseren Produkten und unserem Service überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ORSAY-Team
Nie wieder über den Online-Shop
Ich habe früher viel bei Orsay eingekauft und bin mit der Qualität zufrieden. Werde allerdings nicht mehr über den Online-Shop bestellen. Sicherlich steht irgendwo wenn man nachforscht die Rücksendebedingung. Allerdings nicht auf den ersten Blick. Es ist sehr ungewöhnlich dass Rückversandkosten in dieser Branche nicht übernommen werden, daher macht man sich keine Gedanken. Zumal man ja die Lieferung auch schon bezahlt.
Ich habe alles in meiner üblichen Größe bestellt. Trotzdem hat nur 50% gepasst. Was kann ich denn dafür dass Orsay es nicht hinbekommt, dass alles gleich ausfällt und ich es dann zurück schicken muss?
Schade, aber gibt genügend andere Kleiderläden, bei denen ich am Ende nicht 12 € Versand insgesamt zahle.
8. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Orsay
Sehr geehrte Frau Katy,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Rücksendepolitik unzufrieden sind. Wir verstehen, dass dies enttäuschend sein muss.
Wir bemühen uns jedoch, den Rückgabeprozess so einfach wie möglich zu gestalten und bieten derzeit einen Rücksendeaufkleber für jede Bestellung an.
Wir freuen uns über Ihr Feedback und nehmen Ihre Anmerkungen ernst, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie auch in Zukunft von unserem Service überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ORSAY-Team
Rücksendung selber bezahlen??
Rücksendung selber bezahlen??? Euer ernst ?
Bestelle nie wieder!!! Sorry aber da hört der Kundenservice auf
30. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Orsay
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Rücksendekosten für Sie ein Problem darstellen. Wir informieren über unsere Rückgabepolitik in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die jeder Kunde vor der Bestellung akzeptieren muss.
Wir verstehen, dass dies für Sie enttäuschend sein kann und schätzen Ihr Feedback, das uns hilft, unseren Service zu verbessern. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und nehmen uns Ihre Anmerkungen zu Herzen.
Wir hoffen, Sie auch in Zukunft von unseren Produkten und unserem Service überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ORSAY-Team
Gute Qualität, aber Rücksenung wird nicht übernommen
Die beiden Kleider die ich bestellt habe sind sehr schön.
Die Jacke war vom Schnitt für mich nicht vorteilhaft.
Ich werde aber, bis die Rücksendung vom Orsay übernommen wird, NICHT MEHR BESTELLEN.
Leider gibt es viele Filialen nicht mehr. Daher erwarte ich mehr entgegenkommen vom Orsay.
M.f.G
25. maaliskuuta 2024
Vastaus yritykseltä Orsay
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid für die Komplikationen bei der Rückgabe der Ware, aber bezüglich der Rückgabe informiert die Kunden auf unserem E-Shop in der Rückgabepolitik.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Team ORSAY
Vastaus yritykseltä Orsay
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Ware gefällt! :-)
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Team ORSAY
Ware muffig, zerknittert und billigste Materialien
Ware sah nicht wertig aus: roch muffig, zerknittert und billiges Material.
Dass ich die Rücksendung selbst bezahlen muss, stand nirgendwo auf der Webdite. Habe fast 6 Euro für die Rücksendung an Orsay gezahlt. Bestelle nie wieder.
25. maaliskuuta 2024
Vastaus yritykseltä Orsay
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die Komplikationen, aber in Bezug auf die Rückgabepolitik, informieren wir unsere Kunden auf unserem e-shop.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Team ORSAY
Leider Retoure auf eigene Kosten
Leider Retoure auf eigene Kosten, Qualität war vor ein paar Jahren besser. Schade, dass es keine Läden mehr gibt.
25. maaliskuuta 2024
Vastaus yritykseltä Orsay
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die Komplikationen, aber in Bezug auf die Rückgabepolitik, informieren wir unsere Kunden auf unserem e-shop.
Die Läden sind noch nicht geöffnet, aber wir möchten in der Zukunft einige Läden wieder öffnen.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Team ORSAY
Ware kommt total verknittert an
Leider kommt alles nur noch aus China. Der Hosenanzug ist unsachgemäß verpackt, die Hose wurde nicht gefaltet. Kommt daher total verknittert an. Vor allem bei Material mit Leinen sehr ärgerlich. Geht daher zurück. Da man die Rücksendung bezahlen muss, war dies das erste und letzte Mal, dass ich bestellt habe. Sehr schade, da ich früher gerne bei Orsay gekauft habe.
23. maaliskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Orsay
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Sollte die Ware in schlechtem Zustand angekommen sein, ist es natürlich kein Problem, die Ware kostenlos an unsere Adresse zurückzusenden.
In diesem Fall ist es immer besser, wenn der Kunde uns Fotos der Ware per E-Mail schickt und wir dann eine gemeinsame Lösung finden können.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Team ORSAY
Nie wieder,
Nie wieder,
Hose total verschnitten, keine Passform.
Rücksendung kostenpflichtig (6.99€ ) Unverschämtheit .
5. maaliskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Orsay
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wenn Ihr Artikel in schlechtem Zustand bei Ihnen angekommen ist, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundendienst zu kontaktieren, der Ihnen gerne weiterhilft und eine kostenlose Rücksendung arrangieren kann.
Team ORSAY
Vastaus yritykseltä Orsay
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Ihre Bestellung sicher und ohne Probleme angekommen ist! :-)
Team ORSAY
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