Für einen dünnem Mantel, der keinen Karton benötigte, werden mir 6,50 € in Rechnung gestellt, unverhältnismäßig. Für mich kommt keine online Bestellung mehr infrage.
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Ich habe früher schon sehr viel von Orsay in den Geschäften und auch im Onlineshop gekauft. Ich war sehr traurig als alle Läden geschlossen wurden. Umso mehr freue ich mich nun über den Onlineshop.... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Ich bin mit dem Onlineshop von Orsay zufrieden. Bisher lief alles reibungslos. Ein Stern Abzug, da die Lieferung doch etwas länger dauert, Versandkosten bei jeder Bestellung berechnet werden (wenn e... Näytä lisää
Ich liebe Orsay! Leider kann man nur noch in Slowenien oder in Kroatien im Geschäft einkaufen, soweit ich weiß. Daher ist Kroatien jetzt mein bevorzugtes Reiseziele. Ich bin total froh, die Möglic... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Die globale Marke ORSAY, ursprünglich aus Deutschland stammend, bietet seit 1975 stilvolle Mode für Frauen jeden Alters. Sie legt nicht nur Wert auf Weiblichkeit und Einzigartigkeit, sondern auch auf Komfort und hochwertige Verarbeitung aller Produkte. Das ORSAY-Sortiment umfasst bequeme Freizeitkleidung, elegante Stücke für den Business-Look sowie stilvolle Kleider für gesellschaftliche Anlässe. In den Kollektionen finden Sie eine breite Auswahl an zeitloser Kleidung in neutralen Tönen, aber auch Liebhaberinnen von kräftigen Farben und den neuesten Trends werden fündig.
Yhteystiedot
3,7
Keskitasoinen
140 arvostelua
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
.5 Sterne ,100% Verlass..ich bewerte die Firma mit vollen…
...ich bewerte die Firma mit vollen 5 Sternen,hat wunderbar geklappt,der Mantel ist sehr schön,die Lieferung die Informationen dazu 1A. Die Fa. sitzt in Czechien,groooosses Lob.Ich werde wieder bestellen .
18. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Orsay
Liebe/r Kunde/in,
herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback und die 5 Sterne! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Mantel, der Lieferung und unserem Service rundum zufrieden sind. Ihr Lob bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung! 💛
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ORSAY-Team
Vorsicht! Versteckt Retourekosten
Vorsicht! Versteckte Retourekosten!
13. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Orsay
Liebe Anja,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass es Unklarheiten bezüglich unserer Rücksendekosten gab. Wir möchten darauf hinweisen, dass diese in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, auf der Rechnung und in den Rücksendehinweisen transparent kommuniziert werden. Wir bedauern, dass dies für Sie nicht eindeutig war.
Die Rücksendekosten werden von DHL festgelegt und decken die Kosten für Treibstoff, Versand und Bearbeitung ab.
Es tut uns leid, dass wir Sie dieses Mal nicht überzeugen konnten. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft vielleicht eine weitere Chance geben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ORSAY-Team
Darstellung
Übersichtliche Darstellung gefiel mir.
Würde mir wünschen, dass komplette Outfits( Accessoire und Schuhe) zur Verfügung dargestellt werden und eine Alternative, wenn bestimmte Artikel vergriffen oder ähnlichem gewählt werden können.
22. helmikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Orsay
Sehr geehrte Frau Berlin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Übersichtlichkeit gefällt. Wir nehmen Ihre Anregung bezüglich kompletter Outfits, einschließlich Accessoires und Schuhen, sowie einer Alternative bei ausverkauften Artikeln gerne auf. Ihre Wünsche helfen uns, unser Angebot weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen! :)
Beste Grüße
Ihr ORSAY-Team
6,50€ für die Rücksendung zu verlangen…
6,50€ für die Rücksendung zu verlangen ist nicht in Ordnung!
Werde nie wieder bei Orsay bestellen! Das war das erste und letzte Mal!
22. helmikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Orsay
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Rücksendegebühren unzufrieden sind. Die Information zu den Rücksendekosten ist jedoch transparent in unseren Rückgabebedingungen auf der Website aufgeführt und wurde vor dem Kauf bestätigt.
Viele Händler handhaben Rücksendungen unterschiedlich, und wir versuchen, unsere Preise fair und wettbewerbsfähig zu gestalten. Dennoch nehmen wir Ihr Feedback ernst und leiten es intern weiter.
Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft vielleicht doch noch einmal als Kundin begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße
Ihr ORSAY-Team
Schade
Schnelle Bearbeitung und Lieferung!
Vielen Dank.
Meine Retoursendung wurde bis jetzt noch nicht Rückerstattet. Schade!
25. tammikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Orsay
Sehr geehrte Frau Speerschneider,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Rückerstattung Ihrer Retoure nicht zufrieden sind.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass Ihre Rücksendung bereits am 10.02.2025 bearbeitet und der Betrag über PayPal zurückerstattet wurde. Bitte überprüfen Sie Ihr PayPal-Konto sowie die mit PayPal verknüpften Zahlungsmethoden. Falls die Rückerstattung dort nicht ersichtlich ist, könnte es hilfreich sein, sich direkt an PayPal zu wenden.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen gerne für weitere Fragen zur Verfügung.
Beste Grüße
Ihr ORSAY-Team
Umtausch
Sehr hilfsbereites Personal.
Die Dame am Telefon war sehr freundlich. Das Problem umgehend bearbeitet. Ich würde wieder einkaufen.
25. tammikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Orsay
Sehr geehrte Frau Illing,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und Ihr Anliegen schnell bearbeitet werden konnte. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr ORSAY-Team
Schnelle Lieferung, unkomplizierte Rückgabe
Super schnelle Lieferung. Tolle Abwicklung bei Rücksendung
26. joulukuuta 2024
Vastaus yritykseltä Orsay
Sehr geehtre Frau Müller,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der unkomplizierten Rückgabe zufrieden sind. Wir arbeiten hart daran, unseren Kunden einen effizienten und einfachen Service zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass dies bei Ihnen gut ankam.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ORSAY-Team
ein Mal und nie wieder
Das Shirt war viel zu klein für eine Größe L. Nach Rücksendung wurde mir erst nur das Shirt erstattet. Später wurden mir per Paypal noch 6,50 € abgezogen. Ich habe demnach allein für die Zusendung und Rücksendung 13 € bezahlt. Für ein in der Größe falsch angegebenes Shirt. Daher leider ein Mal und nie wieder! Nächstes mal wieder bei den Anbietern mit kostenlosem Versand und kostenloser Retoure.
27. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Orsay
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und der Rücksendung unzufrieden sind. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die falsche Größenangabe und die Rücksendekosten entstanden sind.
Unsere Rücksendekosten sind auf unserer Website transparent angegeben, wir bedauern jedoch, dass sie in Ihrem Fall nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihr Feedback bezüglich der Größenangaben sehr ernst und werden dies mit unserem Team prüfen, um sicherzustellen, dass zukünftige Beschreibungen klarer und genauer sind.
Was die Versandkosten betrifft, so ist die Lieferung zu Ihnen nach Hause für unsere Club-Mitglieder ab einem Bestellwert von 59 € kostenlos.
Es tut uns leid, dass wir Sie dieses Mal nicht überzeugen konnten. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft vielleicht eine weitere Chance geben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ORSAY-Team
Vastaus yritykseltä Orsay
Dear Mrs Ahmed,
Thank you so much for your kind words! We’re thrilled to hear that you’re happy with the quality of our products. 😊
Your satisfaction is our top priority, and we look forward to serving you again in the future.
Best regards,
Your ORSAY Team
Ich bin mit den bestellten Produkten…
Ich bin mit den bestellten Produkten sehr zufrieden – schnelle Lieferung, hochwertige Materialien und die Größe passt perfekt.
24. marraskuuta 2024
Vastaus yritykseltä Orsay
Sehr geehrte Frau Rosca,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit den Produkten, der schnellen Lieferung und der Qualität so zufrieden sind - und dass auch die Größe perfekt passt. 😊
Unser Ziel ist es, Ihnen immer ein tolles Einkaufserlebnis zu bieten und wir freuen uns, dass uns das gelungen ist.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr ORSAY-Team
Vastaus yritykseltä Orsay
Sehr geehrte Frau Schmidt,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit der schnellen Lieferung als auch mit der Qualität und dem Aussehen unserer Produkte so zufrieden sind. 😊
Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Online-Shop begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr ORSAY-Team
Für die Rücksendung werden einem 6,50 €…
Für die Rücksendung werden einem 6,50 € vom Erstattungsbetrag abgezogen. Man zahlg also für Hin- und Rückversand insgesamt 12 Euro. Einfach dreist. Für mich das erste und letzte Mal Orsay.
3. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Orsay
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit den Rücksendekosten unzufrieden sind. Wir möchten darauf hinweisen, dass die Rücksendekosten von 6,50 € in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, auf unserer Website sowie in der Bestellbestätigung transparent kommuniziert werden.
Wir bedauern, dass diese Information nicht Ihren Erwartungen entsprach, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden es intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern.
Wir danken Ihnen dennoch für Ihren Einkauf und wünschen Ihnen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ORSAY-Team
Qualität und Preis
Die Ware hat Qualität und das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt.
Die Lieferzeiten sind sehr gut.
24. marraskuuta 2024
Vastaus yritykseltä Orsay
Sehr geehrte Frau Puls-Tröger,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte, dem Preis-Leistungs-Verhältnis und unseren schnellen Lieferzeiten zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ORSAY-Team
Vastaus yritykseltä Orsay
Sehr geehrte Frau Ziegler,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität unserer Produkte so zufrieden sind. Solch positives Feedback ist für uns eine tolle Motivation!
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ORSAY-Team
Vastaus yritykseltä Orsay
Sehr geehrte Frau Kremser,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert uns, Ihnen auch weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ORSAY-Team
Finger weg
Kein Rücksendungsettikette dabei...damit begannen die Schwierigkeiten
Nie wieder Orsay
7. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Orsay
Sehr geehrte Frau Huber,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns nicht zufrieden waren.
Sie können den Retourenaufkleber ganz einfach per E-Mail bei der Bestellbestätigung herunterladen oder bei Bedarf unseren Kundenservice kontaktieren - wir helfen Ihnen gerne weiter, um Unannehmlichkeiten zu vermeiden.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, Sie in Zukunft von unserem Service überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ORSAY-Team
Sehr schön und gute Qualität.
25. lokakuuta 2024
Vastaus yritykseltä Orsay
Liebe Rebecca,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden sind.
Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Online-Shop begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr ORSAY-Team
Super schönes JäckchenSuper schnelle Lieferung und sehr…
Super schnelle Lieferung und sehr schöne Strickjacke und guter Preis😊
25. lokakuuta 2024
Vastaus yritykseltä Orsay
Sehr geehrte Frau Bergold,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lieferung, der Strickjacke und dem Preis zufrieden sind. 😊
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr ORSAY-Team
Tolle Angebote
Die schnelle Lieferung und das einfache zurücksenden. TOLLE Auswahl und gute Qualität. GUTE Größengenauigkeit.
24. syyskuuta 2024
Vastaus yritykseltä Orsay
Sehr geehrte Frau Fuchs,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der Auswahl, der Qualität und der Größengenauigkeit so zufrieden sind. 😊
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Ihr ORSAY-Team
Vastaus yritykseltä Orsay
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Größe immer passt und Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden sind. 😊
Wir hoffen, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Ihr ORSAY-Team
Trustpilot-kokemus
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