Orange Arvostelua 

Vertellen enkel leugens
Facturen blijven sturen
Mensen die er werken zijn zo dom dat geen woord het kan omschrijven
Ze vinden niets terug
1 factuur heeft 30 uren nodig gehad aan de telefoon om dan een week later opnieuw het factuur te krijgen

Una empresa pésima,me ha atendido en varias ocasiones una señorita con nombre Katherine,me ha hablado de unas formas inadecuadas y encima me cuelga directamente sin ni si quiera darme una explicación de mi problema..llevo esperando un terminal 4 días,en principio me dijeron de 1-2 días,la actitud de esa señorita es pésima para atender..no contrateis ningún seguro con ellos y son unos estafadores..

No contraten este seguro móvil.
Pésima la resolución de entrega del teléfono móvil , esperé 2 meses y medio, además de realizar reiteradas llamadas al seguro para que me dieran información del mismo ...
No sé ponen en contacto contigo y siempre que llamas te dicen que en 24 o 48h próximas se realizará la entrega ... Esperas ese tiempo , y nunca te lo entregan reparado , sino que tienes que volver a esperar otras 24 o 48h más y así sucesivamente ...
HORRIBLE! Además , pagas todos los meses por tú seguro móvil , pero sí se te rompe la pantalla como fue mi caso , tuve que pagar lo mismo que prácticamente otra empresa que se encarga de reparar ese tipo de problema ...

Orange Cap3000 Nice. Venu demander des renseignements sur leur box...obligation de s'inscrire, nom, adresse, tel, email etc avant d'obtenir la moindre information. Même pas le droit de faire un tour dans leur magasin pour voir les produits. Accueil très arrogant, on leur doit quelque chose en entrant ? Aucune connaissance de l'approche clientèle. A fuir et aller voir ailleurs.

Lächerlicher Kundenservice.
Ware für 1.000 € falsch geliefert. Monatelang keine Erreichbarkeit.
Finger weg äußerst unproffessionell.

Mijn ervaring met Orange was ronduit teleurstellend. De klantendienst was allesbehalve behulpzaam en leek totaal niet mee te denken of oplossingsgericht te werken. In plaats van oplossingen te bieden, voelde ik me compleet genegeerd en zelfs gefrustreerd door de manier waarop mijn situatie werd behandeld.

Het is schandalig hoe wij behandeld zijn, en de aangeboden compensaties waren ronduit lachwekkend in verhouding tot de problemen die zij hebben veroorzaakt. Dit is simpelweg geen manier om klanten te behandelen.

Ik heb inmiddels al mijn producten bij Orange opgezegd en kan dit bedrijf niemand aanbevelen. Het is jammer dat een organisatie van deze omvang klanttevredenheid zo weinig serieus neemt.

plaatsing door technieker van nieuwe decoder op 28/12, niet geactiveerd, TV was defect. TV vervangen en klantendienst gebeld om decoder te activeren , volgens medewerker: standaard 48 u wachttijd . Wachttijd verstreken: geen activering, teruggebeld met medewerker: " ik zal spoedprocedure opstarten, maar reken op resultaat voor activering nog 2 werkdagen....

Contraté un seguro a través de Orange cuando compré un iphone. Me lo robaron i denuncié, resulta que Orange no hizo los tràmites para dar de alta el seguro contractado pero sí que lo ha estado cobrando. Resultado: no puedo reclamar porqué no tengo seguro.
Gracias, Orange. Sois buenos estafando.

Puisqu’on me demande mon avis, je vais le donner :
Après 10 ans chez Orange ( 10X12X35 euros =(à peu près 4200 € quand même), j’ai décidé de changé de fournisseur, la politique Orange étant de pénaliser les vieux clients au détriment des nouveaux.
Connaissant l’honnêteté légendaire de ces grosses entreprises, j’ai désactivé le prélèvement automatique Orange sur mon compte bancaire afin de pouvoir récupérer le dépôt de garantie versé au tout début.
J’ai donc reçu un mail de mise en demeure, Orange ne perdant pas de temps pour mettre la pression sur ses chers abonnés.
J’appelle donc le service client qui, après avoir expliqué mon cas au moins 3 fois de suite, me passe une responsable très compétente, très polie, très Orange. Elle me confirme que, une fois le prélèvement refusé réglé, un chèque du montant de mon dépôt de garantie me sera adressé. Je lui fait part de mes doutes quant à la droiture de ses employeurs, mais elle m’affirme que je peux (leur) faire confiance.
J’ai donc payé…..
=>Pas de chèque dans ma boite depuis …? Ca alors !
Je les mettrais bien en demeure, mais mon avocat (que je n'ai pas les moyen d'avoir) me le déconseille ...
Bien joué Orange, c'est vous les plus forts

Mise à jour : vol de 49 euros confirmé

Hoewel de werknemers zeer vriendelijk zijn van de klantendienst heeft het een zeer slecht intern systeem. Activatie van het internet en tv duurt langer dan 1week. Het is extreem vervelend en raad dan ook niemand een overstap aan. Wanneer je de klantendienst belt ga je ook van hak op tak en ben je zo een uur bezig voor niks.

2 maanden probleem gehad geen WiFi, raden mij een versterker aan en was nog niet in orde . Na veel telefoontjes steeds het antwoord gekregen van we bellen u terug . Gebeld naar orange of ik kosteloos kon opzeggen , dat was geen probleem ...nu toch de rekening gekregen . Slechte service veel beloven en ne mens nog doen betalen .

Nefasto, contraté la póliza por un s24 ultra nuevo, y lamentablemente me lo robaron a las dos semanas, lo reporto y me envían un teléfono reacondicionado no es nuevo , es un n engaño total, y de paso con fallos,

Eerst begon het met van u kan telenet tv houden en internet van orange nemen! Dit ging niet en 2e rekening alles moeten betalen van aansluit kosten. Dan zeg ik op en doen ze van niets weten. 11 maand klant 13 rekeningen. Ik heb gewoon maand tv en internet teveel betaald. Dan komen ze met een rekening van omdat u geen jaar klant bent nog maand extra internet betalen wat nooit iemand gezegd heeft dat je 1 jaar klant moet blijven. Beste mensen die dit lezen, blijf hier weg! Echte oplichters firma en zeer klant onvriendelijk. Dit heeft u niet voor bij andere providers zoals Telenet. Echte gangsters

Toujours pas d’internet installé après de semaines d’appels à vos services.

Encore une erreur et une immobilisation inutile hier. Le technicien envoyé n’avait pas été mandaté pour installer le boitier comme prévu.

Le rdv du 17/12 avait déjà été annulé par vos services. Vous n'êtes visiblement pas en mesure d’offrir le bien pour lequel vous m’avez facturée.

Bien sûr rien sur mon compte client « aucune commande en cours ».

Mais vous me prélevez pour une résiliation (annulée par téléphone avec vos services il y a dix jours car tout simplement indue) + pour le service que vous ne fournissez pas (!) et vous moquez de moi quand j’appelle.

Les 200 gigas en « cadeau » ne peuvent pas être activés, pour couronner le tout.

Orange élu service client de l'année c’est une blague ?

Je fais opposition sur vos prélèvements programmés à tort et cherche un autre opérateur illico.

Bravo, bien joué, ne changez rien.

Binnenkomst is rommelig. Veel eten wat onder een warmhoud lamp ligt is koud.ook veel eten smakeloos of geen verschil in smaak. Sushi ook aan de kant geschoven. Slaatje , waarschijnlijk uit een emmer ingekocht zuur en smakeloos , zelfde voor salades

Hallo, jullie technieker zou komen tussen 8 en 12, het is 14:30 en ik zit nog steeds te wachten!
Ik heb meerdere malen telefonisch contact opgenomen, ‘ technieker in vertraging’, dan hij is geweest, en er was niemand thuis??? Niemand heeft aangebeld, ik ben gewoon thuis letterlijk aan het wachten tot jullie komen.
Ik krijg een sms om 10:55 dat de technieker ter plaatse is, neen niemand, telefonisch zeggen ze dat hij onderweg is.
Een uur later een mail, dat de technieker is geweest. Neen opnieuw niemand gezien.
We zijn uren verder, ik hang opnieuw aan de lijn! Verdict: technieker kwam langs en noteerde dat er niemand thuis was?! Niks aangebeld niks!!
Ik mag nu wachten tot VOLGENDE WEEK woensdag (!) op een technieker!!
Het zijn examens! Ik heb geen wifi, amper 4g hier binnen!
Proximus geeft hun klanten GRATIS 4g bij zo’n gevallen!
Wij betalen elke maand jullie netjes! En wat krijgen we, een bende prutsers!

Bonjour, je mets 1 etoile mais je pense que c'est zéro le service Orange...je viens de faire une demande de travaux juste pour installer un petit boitier de raccordement à la fibre dans un immeuble de 3 appartements. Cela afin que les fils ne courrent pas sur la facade...Orange m'envoie un devis de 594€ pour le deplacement d'un "chargé d'affaires" afin d'etudier mon projet 😅...ça me laisse songeur sur cette entreprise....se deplacent-t-ils en Rolls ?

Fraud!!
In the Night i bought 50GB for €20 - got 10GB. Unfortunately, this only came to light 24 hours later. Now I also know why I was given a 4GB card as a gift. 2 stars - active after 10 minutes

Les offres Orange sont centralisées autour de 3 arguments :

La stabilité
La qualité
La rapidité ( Ping )

Il faut dire que par ailleurs, le réseau Orange est cher, mais ces prix sont justifiés par le fait qu'on a une connexion et des équipements " Premium " qui vont avec.

En revanche, avec Orange, le débit ne sera pas au rendez-vous ( A moins de payer + ), car l'offre est axée sur la stabilité et la qualité du réseau.

J'ai souscrit à une offre Sosh récemment
300 Mbit/s en upload & download ( Récemment monté à 400 sans augmentation ! )

Chez nos concurrents, pour le même prix, on peux avoir 1.000 mbit/s avec une stabilité et une qualité qui se rapproche d'orange mais en lui étant inférieure.

Je fais actuellement du gaming compétitif, le ping étant moins élevé chez Orange, que les autres, j'ai ce qu'il me faut et je suis content !

Pour le débit, certes je télécharge moins vite mais je télécharge pas tout le temps alors c'est pas grave !

Le prix des offres, et la durée des promotions sont devenues pires qu'avant, les promotions durent 6 mois au lieu de 12, les engagements restent à 12 mois, ce qui fait perdre des points à Orange

Point bonus pour le changement d'adresse IP sur l'espace client

Orange est d'ailleurs l'un des seuls opérateur à ne pas facturer de frais de résiliation,ce qui leur fais gagne des points

4/5

Je n'ai plus de ligne fixe d'internet et télévision depuis quinze jours.on me répond que des techniciens vont passer mais rien.le premier novembre rendez vous téléphonique, on me raccroche au nez quand je dis que cela n'est pas réparé,autre rendez reçu par mail pour aujourd'hui, aucun appel. orange se moque de ses clients.