Orange Arvostelua 

Niets mis mee tijdens het gebruik maar zeer onaangename ervaring tijdens het stopzetten van mijn telefoon abonnement. Na stopzetten via de telefoon, wanneer ik dacht dat het proces klaar was, was er nog een bevestiging nodig die in mijn spam box terecht kwam waardoor ik dit niet zag. Ik gebruik ondertussen de simkaart al lang niet meer, maar kom er nu maanden later achter dat de betalingen zijn blijven doorgaan. Sindsdien probeer ik contact met hen op te nemen om de situatie uit te leggen en dit lukt gewoon niet. Na lang mijn best doen via de telefoon wordt ik verwezen naar een email adres dat maar niet reageert. Het klachtenformulier op de website werkt ook niet.

Nå er det snart på tide å melde seg ut her. Får mange undersøkelser tilsendt og de fleste er jeg dessverre ikke kvalifisert til å svare på. Flere virker ikke, stopper langt ute i undersøkelsen. Sånn var det av en eller annen grunn ikke til å begynne med. Dere må gjøre noe med dette. Er medlem av flere panel, men de andre fungerer som normalt og noen får jeg faktisk noen poeng for selv om jeg ikke er kvalifisert. Dette har pågått minst ett år og jeg er for lengst gått lei av å bruke tid på noe som ikke gir noe tilbake.

I aldersdiskriminerer.
Efter jeg er blevet 81 år kan jeg aldrig bruges mere.
Jeg prøver og bliver smidt ud.
Det kan I ikke være bekendt.
Min hjerne og erfaring fejler intet.
Føj

Une Catastrophe savez-vous ce que c'est ?
Abonnement fibre et téléphonie d’une personne proche, qui payait mensuel 106€ et des miettes. 1er courrier sans réponse 2ème courrier 6 mois pour résiliation mais le fournisseur fait sourde oreille. Ce lundi cette personne mal entendante et mal voyante se retrouve sans téléphone ni TV. Je viens voir pour essayer de rétablir,au final que la TV (conseil ne prenez pas les 2 jumelés).
Un courrier a été reçu le matin même pour prévenir de la coupure du réseau. On se moque vraiment du client dans ce siècle de technologie débile. La communication et le respect : Alors Vous En Faites Quoi ?

De milliers habitants sans internet . Continuellement des coupures d'internet très souvent et dures longtemps. Secteur géographique : La Moutonne 83260 LA CRAU. Depuis plusieurs années. Jamais une seule réaction de leurs part. Société de service pas du tout réactive dans beaucoup de problématiques. Est ce un manque de compétences ?

Twice my customer service inquiry was escalated due to the inability of the service to allow us to call internationally. Both times we never received a response. The telephone number listed for customer service on the website is not in service. This cellular company is a joke.

Le 28/08, Orange m'informe que j'ai résilié ma ligne téléphonique fixe : surprise ! Commence alors l'imbroglio administratif où Orange me prélève des frais sans jamais m'expliquer qui a résilié ma ligne alors que la box TV et Internet fonctionnent. Orange me demande de changer le plot WiFi puis la semaine suivante la box mais sans changement puisque la ligne téléphonique a été écrasée. Le plus humiliant aura été quand le commercial me demande de faire un effort ! Ils sont nullissimes... à fuir

Sa fait 4 ans que je suis avec eux et j’ai eu une série de Depannage au niveau du boîtier live box et ensuite télécommande pendant un an !!!

Ensuite y a eu un harcèlement au niveau de la facture de tél et un deuxième forfait fait sans mon consentement

Et enfin une poursuite de huissier suite à ce dossier si j’avais le pouvoir et/ou la possibilité de les quitter je le ferai mais pour l’instant je reste chez ces n*** la mort dans l’âme 😡🤬🥵

Inadmissible
Après avoir été démarche commercialement
Offre mobile+livebox fibre
Promesse promesse d’un service top qualité !!!!
Mensonge
Depuis le 02/09 je suis sans réseau fibre
Intervention d’un technicien planifié 3 fois de suite
Rdv annulé par Orange à la dernier minute sans aucune explication
La clef 4G soit disant pour éviter l’interruption de service fonctionne au ralentie impossible de regarder la TV
Débit trop long !
Les factures arrivent à l’heure par contre et en plus montant facturer ne correspond pas à l’offre !
Aujourd’hui j’apprends qu’à mon adresse la fibre n’est pas éligible !!!
On se fou de moi !

Vreselijke klantendienst en service. Vanmorgen heeft mijn een gsm gekocht bij Orange winkel in Wilrijk, verkoper weigerde de gsm te installeren en aan te zetten. Gevolg thuis gekomen en gsm is kapot werkt niet. Direct terug naar de winkel, deze willen de gsm niet terug nemen nog een oplossing voorzien. Dit is gewoon degoutant. Dus koop hier nooit niets.

Commande d’un raccordement fibre à mon domicile le 30/7/2023.
Toujours pas de service internet le 24/8.
Beaucoup de problèmes de coordination entre Orange et le sous-traitant
Les délais sont constamment repoussés.

No lo recomiendo es todo una mentira te cobran mas dinero y te cambia por móviles uzados y en mal estado

Partie avec mon compagnon en Thaïlande du 30 juin 2023 au 17 juillet 2023. Téléphone mis en mode avion
Facture dès début juillet de 60 euros de connexion internet pour le 30 juin le service client nous a donné à l un et l autre deux explications différentes!!!

I sent a complaint about the unstable internet ever since they came to change my router, to some "better and faster" one, which ever since the change caused unstable internet that constantly throttles and doesn't work, so after my complaint, the technician comes, brought no router, barely speaks English, and then said it was an issue with the range and that we need an extender, I said we have an extender, but the issue is a problem everywhere in the house, he insists on looking at the extender, so he takes it from my room and resets it and it doesn't connect, and then he goes "ahh there's your issue, the extender isn't programmed properly you have to change it" then he leaves and I'm like ok so he's useless, but now my extender doesn't work so my internet speed is halved over WiFi, my dad goes to change the extender at one of their locations, apparently they didn't want to change it and he had to fight with them about it, and then finally when they changed it, they change it for an old filthy one, my dad brings it back and I'm like pure what the heck... And we've cleaned the cable 3 times with alcohol and it's still coming with black dirt and muck we went back to change it again because we wanted to demand a new one, they said that our 1-year warranty is over, we've had the extender for only 6 months. They refuse to give our old extender back. Then later we realized of course it doesn't work, because he reset it and didn't press the WPS button on the back of the router, and extender to connect them, their own technicians are morons, the lot of them, because this isn't the first time we've had issues if we weren't locked in a contract we'd be done with them a long time ago because it's disturbing when one of the qualifications for being an orange technician is having brain damage and not understanding their own products. I swear interviewing for a technician job at Orange goes something along the lines of asking "What's your experience with being an internet technician?" the interviewee says "What is an internet?" and the interviewer says "You're hired"

Ça fait 4 mois qu’on est chez eux et pour le moment ça va, on a eu un bon accueil, un bon suivi client, antivirus offert pr les appareils, et offres de réductions. L’application est assez complète et facile d’utilisation.
Par contre 80e pour l’installation complète par le technicien c’est assez cher, j’ai donc installé moi même. Et 100e le répétiteur wifi.

Juillet-Aout 2023....Orange (meme probleme ADSL sur SFR qui utilise la Centrale Orange), Orange=France Telecom Reseau Cuivre..) vraiment des menteurs et ils traitent leurs clients en Normandie (50) comme un pays sous developpe! On en est a QUINZE jours Sans Telephone, SanS wifi (Probleme de BOX pour 1280 clients, Incroyable. On nous promet une reparation (par Orange, pour les Clients Orange, SFR et Bouygues) le 5 Aout, puis le 7 Aout puis le 11 aout! Panne commencée le 27 Juillet. En ligne, on vous dit que vous n'avez pas de probleme juste pour bien vous enerver. Le problème est camoufle sur le web. J'ai du achete une Airbox, et une SIM card 60Gb (merci Bouygues...) ah mais non!! Il ya AUSSI un probleme sur la 2G-3G-LTE dans la region...aussi du a des problemes ORANGE il semble. (la on nous dit que sur le reseau Mobile ca prendra 4-5 semaines... Donc ADSL + MOBILE tout en panne ... On crache sur les clients normands. Lamentable ce traitement. Il nous faut de la vraie concurrence pour ces trois la, et surtout pour Orange. QUI va rembourser l'airbox et la SIM? Qui va expliquer a mon employeur (teletravail) pourquoi je ne suis pas connecté... QUELLE HONTE ORANGE! Cependant, SI ces problemes sont lies a l'installation de la fibre optique, et non a une panne technique, dites le ouvertement que les utilisateurs ADSL doivent d'abord souffrir pour ensuite avec la fibre optique...

Es gibt keinerlei Kontaktmöglichkeit für Kunden aus der Ferne (also außer Orange-Boutiques), wenn ein Problem besteht - schlimmster Kundenservice - selbst der Chat auf der Website bricht einfach ab... Sendepause.

Preiserhöhung um 5,5% - nicht angekündigt, einfach vollzogen. Ich recherchiere jetzt bessere Anbieter, um zu wechseln.

Panne de fibre sur le réseau suite à vandalisme. je vais pas rentrer dans le détail des appels, des rendez vous bidons ou le prestataire repart en vous disant qu'il peut rien faire, etc, etc. Toujours est-il qu'au bout de 15 jours, toujours pas de fibre. tout le quartier est sans réseau.
Pour nous dépanner, on nous prête généreusement un boitier 4G, whoaaa, genial.
Jusqu'a présent, J'avais toujours mis ORANGE au dessus des autres, c'était un vrai service, mais c'est fini, aujourd'hui, il valent pas mieux que les autres et vu le prix que ca coute, autant aller ailleurs pour 2 fois moins cher. ORANGE est à l'image de notre pays, ca pars en coui......

I'm unhappy about the Orange service in Belgium. Whenever it rains, the internet becomes instable and develops bad connection. The client service werenn't helpful and nice when i needed their help. I asked for an adjustment of my monthly payment plan date, to an earlier date (beginning of the month) instead of receiving the bill in the middle of the month. The customer care was unfriendly and kind of arrogant. He said it was impossible to adjust and nocthing can be done about it. This is so unfortunate!!

Les menteurs. J'avais un RDV le 19/07/2023, j'ai pris une demi journée et j'ai déplacer mon mari. J'ai attendu toute l'après midi jusqu'à 20h, et la je contacte le support et ils me disent que le technicien était venu, alors que je n'ai vu personne. Personne!!! A la fin après une langue discussion avec leur support, ils me disent qu'il n'avait pas les moyens d'envoyer un technicien.
Franchement..........je suis dessue, frustrée, j'ai perdu mon temps, et orange ne respecte pas ses clients, et n'a pas de parole. Ne jamais faire confiance.