Opticathome Arvostelua 

Comprei óculos há 1 mês e não enviaram. Pedi o reembolso e recusaram. Fiquei sem 115 euros e sem a encomenda. Pior é que tenho de resolver pela ODR por ser empresa Espanhola.
Não comprem com eles.

Comme toutes ces boutiques chinoises sans numéro de téléphone et sans adresse, c'est évidemment jamais posté dans les délais ("expédition sous 24h" écrit en gros sur leur page d'accueil). A déconseiller totalement et si jamais on essaye quand-même, absolument payer avec Paypal pour être remboursé si on ne reçoit rien.

En menos de 6 meses una de las barillas se ha desencajado. No solo no me las quieren cambiar o arreglar según garantía, sino q la única solucion q me dan ese q compre una barilla nueva y las lleve yo a arreglar

Nunca me había fiado de lo de comprar gafas por internet, pero por razones de causa mayor y ante la imposibilidad de desplazarme a una óptica me vi obligado a comprar unas por primera vez hace unos días. Aunque compré uno de los modelos más baratos porque solo quería algo para salir del paso temporalmente y no esperaba gran cosa, lo cierto es que he quedado encantado. En menos de una semana las tenía en casa y la calidad es mucho mejor de lo que esperaba. Sin duda repetiré.

Fiz uma encomenda de óculos graduados progressivos no dia 14/05/2024 e no dia seguinte a 15/05/2024 tornei a fazer outra encomenda, mas desta vez de óculos de sol graduados monofocais. Aquando da encomenda diz 1 a 3 dias uteis para a entrega, só que, deviam no máximo ter sido entregues no dia 20/05/2024. Pedi esclarecimento acerca da demora na entrega e foi-me respondido que tinha havido um problema no laboratório, mas que seriam enviados no dia 22/05/2024, o que aconteceu, foram expedidos através dos Correios Expresso de Espanha e foram-me entregues as duas encomendas ontem dia 24/05/2024. Pelo que considero ser um serviço bastante razoável e nada a haver com as queixas negativas que tenho visto aqui na Internet, Por isso, aprovo e aconselho o serviço nesta Empresa.

Terceras gafas que mando a pedir , dos para mí primero y ahora unas para mi hija. Envían a Canarias sin problema y están bastante bien las gafas. Dan número de seguimiento y ningún problema. Yo si recomiendo comprar aquí. De 10.

Fiz uma compra de um óculos dia 31/10, e até hoje (24/11) não chegou, ao tentar comunicar a empresa via e-mail não se obtém nenhuma resposta, sendo o único meio de contato com eles, não comprem na optic at home, é golpe

problemi per la restituzione. Nel sito si parla di un "formulario di restituzione" da scaricare e compilare che non si trova da nessuna parte

Ho appena acquistato un paio di occhiali da vista per mio figlio.
Tutto perfetto, diottrie,lenti e montatura.
Grande risparmio.
Spedizione velocissima, consiglio q chiunque

Occhiali miopia con aggiunta antiriflesso ad un prezzo validissimo. Mi aspettavo una cineseria invece sono arrivati occhiali che avrei potuto comprare in una qualsiasi ottica ma ad 1/3 del prezzo ma non mi posso ancora esprimere sulla durata visto che sono appena arrivati.
Buoni i tempi di consegna, tenendo conto che arrivano dalla Spagna (ordinati il 3/07 arrivati oggi 10/07).

Occhiali molto belli ad un prezzo ottimo, ho scelto per mio figlio una montatura che è una replica di un paio di occhiali da vista di una marca famosa che ho io, sono molto ben fatti ad un prezzo 6 volte inferiore, avrei dovuto provare questo sito molto prima

Péssimo. Produto de extrema má qualidade. Tive de pagar a devolução para me devolverem o dinheiro, ou seja se quiserem perder dinheiro podem realizar compras neste estabelecimento.

Speravo avere esperienza positiva ma nulla
Ordino felice gli occhiali per 46,85 euro ottimo prezzo ! Pago con metodo più sicuro possibile ovvero PayPal
Dicono che l ordine viene evaso tra produzione e spedizione in circa 10 gg lavorativi
Il tempo passa ..ricevo una lettera di vettura poste italiane che per giorni non si aggiorna
Preoccupato di una truffa scrivo e sento anche PayPal. PayPal apre contenzioso dandomi ragione e mi paga il rimborso
Arriva l occhiale dopo un mese ..risultato?? Dopo avermi lasciato senza occhiali procurandomi un danno enorme mi chiedono addirittura il bonifico ..lo eseguo 46,85 misere euro che qualsiasi azienda scusandosi avrebbe abbuonato
Ecco è tutto !
Per me pessimi nella gestione
Gli occhiali tutto sommato carini ma non come in foto
Non lo consiglio

non posso che parlarne bene,occhiali monofocali per mia moglie che si trova benissimo,per non dire dell'assistenza ricevuta,tutto ok grazie.

Ho ordinato gli occhiali per mio figlio. Purtroppo hanno le aste strette e storte. Sono andata dall'ottico ma dopo aver visto la fattura dell'occhiale ha detto che non ci metteva su le mani ... Ho contattato ufficio reclami, che risponde in persona di Sig. Roberto, molto gentile. Per avere un ev rimborso dovrei spedire gli occhili in Spagna. La spedizine a mio carico costa come gli occhiali .... Mah. Direi esperienza pessima. Non mi resta che contestare la carta di credito.

Mi sono rivolto a questo sito solo perché non trovavo più presso un normale ottico il tipo di montatura glasant che ho sempre usato per i miei occhiali da vista. Su mia richiesta non sono stati in grado di dettagliarmi il materiale metallico della montatura. Gli occhiali mi sono arrivati senza certificazione della gradazione delle lenti, sempre su mia richiesta me l’hanno inviata sbagliandola per ben due volte. La montatura e i materiali sono di qualità talmente infima che dopo qualche mese i terminali delle aste hanno già cominciato a sbriciolarsi (i miei occhiali precedenti mi erano durati 10 anni!). Ho rinviato gli occhiali per riparazione in garanzia legale (2 anni) e si sono rifiutati di sostenere le spese di spedizione sebbene tenuti a farlo e sollecitati da 3 diverse associazioni consumatori da me contattate. Gli occhiali mi sono stati rinviati con la sostituzione di un terminale in un colore diverso dall’altro e non hanno proceduto al cambio di una lente graffiata a causa della rottura del terminale stesso (quindi non soggetta alle loro clausole di esclusione). Siccome non sono abituato a lasciarmi raggirare facilmente il 15.03.22 mi sono rivolto all’autorità giudiziaria spagnola con un procedimento europeo per controversie di modesta entità, di cui attendo l'esito. Nel frattempo gli occhiali, tutt’ora in garanzia, si stanno disintegrando sotto i miei occhi per motivi ascrivibili alla pessima qualità dei materiali e al montaggio approssimativo, e la ditta non ha più risposto alle mie segnalazioni da ormai un anno. Il mio giudizio su questo ottico online è pessimo: attirano la clientela con prezzi economici a totale discapito di qualità e assistenza post-vendita. Inoltre sono disonesti nel contravvenire alle normative UE sulla garanzia legale e molto trasandati nel gestire la vendita. Penso che con un po' di fortuna possa capitare di essere soddisfatti se non si hanno particolari esigenze di qualità e durata e si ha soprattutto la necessità di spendere il meno possibile. Per quanto mi riguarda sono pentitissimo di essermi rivolto a loro e non li consiglio a nessuno!

Leggo tante recensioni negative, ma stiamo parlando dello stesso sito!? Io e'gia' il terzo paio di occhiali che acquisto ed e' andato tutto alla perfezione!!! Sono italianissimo, vivo in provincia di Ferrara e a breve ho intenzione di acquistarne un altro..... Se non ci credete potete contattarmi e vi faro' vedere copia di acquisto e occhiali....

Attenzione!!! Le recensioni con 5 stelle sono palesemente false, non c'è altra soluzione! Mi ritrovo come molti altri sia qui sia nella pagina del negozio (Óptica Albufera) su maps, un ottico di Madrid che è a capo del sito web in oggetto, con una pessima esperienza. Occhiali da quasi 200€ arrivai dopo pochi giorni, le etichette delle lenti con una parte strappata e una gradazione completamente diversa da quella richiesta (richiesto 1.5, arrivato 2.5) vedo che molti hanno avuto un problema simile. Tra l'altro non capisco perchè mettere le custodie delle lenti, ma vabbè. Inoltre la montatura era piccolissima, da bambini, mentre sul sito era indicato "per adulti". Non ho perso tempo con spiegazioni ed altro ed ho subito mandato la richiesta scritta di recesso indicando in modo esplicito il rimborso della somma spesa. Hanno provato ad optare per il cambio ma hanno capito subito che non c'era alternativa quindi alla fine ci ho smenato solo le 20€ di spedizione assicurata! In pratica questi hanno resi e fondi di magazzino che cercando di sbolognare a clienti italiani e stranieri nella speranza che poi l'utente, scoraggiato dal dover reinviare un prodotto fino in spagna, si tenga la merce così com'è. Date un premio a questi GENI!

Ordinato un paio di occhiali da vista con lenti scure.
Arrivato il pacchetto dopo 7 giorni.
Apro il pacchetto e l'occhiale era dentro una busta di stoffa senza alcuna protezione tranne una scatola in cartone molto leggero.
Risultato:
occhiale con una sola asta.
L'altra era staccata dall'occhiale.
Inoltre una lente era quasi uscita dalla sede.
Inviato email alla ditta con allegate foto e prontamente mi hanno detto che spediranno un nuovo occhiale.
Occhiale arrivato dopo 7 giorni. questa volta l'occhiale era protetto con le classiche custodie.
Provato gli occhiali, la lente graduata mi sembra un po' più debole confrontandola con i vecchi occhiali da sole che dovrebbero avere la stessa gradazione.

Confesso que tive algum receio em encomendar óculos neste site devido às criticas que encontrei mas, felizmente, tudo correu na perfeição. A entrega foi rápida e os óculos são muito melhores do que eu estava à espera para o preço.