Opticathome Arvostelua 

ero un po scoraggiata dalle recensioni negative che avevo letto, ma mi servivano degli occhiali sostitutivi in pochi giorni senza spendere troppi soldi prima della nuova visita oculistica e quindi ho tentato lo stesso . Devo dire servizio TOP ho speso pochissimo , ogni fase è stata gestita con delle email e alle mie domande specifiche ho ricevuto risposta da Roberto in poche ore. Gli occhiali sembrano robusti e vedo bene. Posso solo ringraziare.

Ho ricevuto oggi gli occhiali da sole graduati, non ho parole per ringraziarvi, gradazione perfetta, telai molto carini, sicuramente farò un altro ordine per lenti bianche
Grazie e complimenti

Is a Scam. Fake address, random website.

Report in your country to cyber police and go to the bank.

The owner is actually from Brazil...what to expect

Prodotto molto buono!!! Comunicazione e tempi di attesa impossibili!!! Ecco perché solo 4 stelle su 5. Devono velocizzare le spedizioni e comunicare con i clienti.

Je ne sais pas pourquoi je ne suis pas venue vérifier les avis TrustPilot avant de commander... Prétendent envoyer en 24h, mais au moment de valider la commande, plus aucune indication sur l'envoi, le transporteur, etc. Dans l'urgence je valide quand même ma commande (samedi 9/08). Dans le mail de confirmation, plus aucune mention d'un envoi rapide, ça m'inquiète. Je décide donc d'écrire pour annuler ma commande, on me répond "ne vous en faites pas, votre commande va être expédiée mardi 11/08 vous la recevrez en 24/48h". C'est encore dans les délais qui m'arrangent alors j'accepte de maintenir la commande. Finalement, sans nouvelle hier encore, je décide de réécrire pour redemander l'annulation puisque je pars le 14/08. On me répond simplement "votre commande sera expédiée demain", je leur répète que ce sera trop tard et que je maintiens ma demande d'annulation puisque la commande n'est pas encore partie et pour seule réponse je reçois un mail "commande expédiée". Des mensonges du début à la fin. J'espère pouvoir me faire rembourser par PayPal...

Attenzione truffa dicono che ne mandano 2 paia e invece è uno poi è un occhiale brut ma brutto ma brutto

My prescription sunglasses arrived in good time and looked very nice. However having opened them the right hand arm fell off. It was broken. I contacted opticathome and they sent me a new frame and instructions to change the lenses. It wasn’t easy.
I packed them for my upcoming holiday and when I arrived and put the glasses on the right hand arm fell off broken. When I returned from holiday I sent the picture to opticathome .They sent an email back “We’re offering you a 50% discount on a new order”.
I had a pair of useless sunglasses and to be honest I did not want to spend any more. I requested a refund and said I would send the glasses back. The reply came back “A refund is not possible”. With a link to their site!
I asked if they would object to me posting on line my experience and they did not reply.

Te hacen las gafas rápido pero no se corresponden las imágenes de las monturas que anuncian con las que te llegan a casa

Really happy with my new glasses. Price was great and quality was surprisingly excellent! I will definitely buy again.

Negozio non affidabile. Dopo 10 giorni dal pagamento ancora gli occhiali non sono stati spedito nonostante mi abbiamo scritto che l'invio della merce sarebbe partito venerdì scorso.
Ad oggi nonostante sollecito via e-mail non ho ricevuto risposte.

5*. A encomenda chegou denteo do prazo anunciado .Quando os experimentei e verifiquei que a graduaçao nao era a correcta, contactei-os. A resposta foi imediata e o erro tinha sido meu ao digitar a minha graduaçao. Enviei os óculos de volta e rapidamente os recebi com a graduaçao correcta. Mais que recomendado

Está empresa deja mucho que desear hay que tener cuidado . Yo pedí unas gafas progresivas, les mandé las dioctrias del oculista y me mandaron las gafas , cual fue mi sorpresa que al problarlas de cerca no veía bien , me pusieron más dioctrias de las que yo tenía en el ojo derecho. Me puse en contacto con ellos por email y me contestaron que me tenía que acostumbrar .. y yo les dije que no , que las quería devolver porque no me informaron de que ellos no fabrican lentes de cerca de menos 0,75. Las devolví sin darme ninguna etiqueta ni nada , tuve que pagar yo el paquete porque no me las querían recoger y todavía sigo esperando a que me devuelvan el reembolso .. no son nada serios

Lenti molto scadenti. Mi davano m adl di testa dopo pochi minuti che li indossavo. La montatura può andare bene ma le lenti sono pessime

Un desastre, mandan la distancia focal mal y todavía te discuten. No compréis aquí.

No se fijan si pides las lentes para leer o para lejos. Un desastre. Es barato...por algo.

Resi praticamente impossibili anche dopo 20 giorni per difetti di fabbrica. Assistenza inesistente.
Lenti ok, montature non bellissime ma a mio parere buon rapporto qualità prezzo.
Purtroppo non hanno assistenza, questo è il vero problema.
I miei occhiali sono difettosi le viti delle stanghette si perdono, l'unica opzione e spedire a mie spese in Spagna, ovvero non esistono opzioni. Ho discusso con il servizio clienti ma non c'è stato nulla da fare, quindi in definitiva è impossibile ricorrere alla garanzia legale.
Ultimamente anche con altri vendor sta capitando questa cosa del indirizzo di resto extra Italia. Mi sembra ovvio che sia voluto, si vendono oggetti di bassa qualità e poi si ostacolano i resi e le garanzie.

Compre el jueves 3 de abril unas gafas, por valor de 99€, y a día de hoy, ni me han llegado, ni me ha llamado nadie para darme una explicación.

El envío, por parte de la mensajería aparece como entregado, cuando no había nadie en mi domicilio. Necesitaba las gafas para conducir y lo estoy teniendo que hacer sin las gafas.

Ni tengo gafas, ni el dinero, ni nadie me atiende, a pesar de que he escrito a la empresa Optic at Home, ni la empresa de mensajería.

Nadie ha cumplido con lo que tenían que hacer, salvo yo, que he pagado 99€ por nada.

Pedí unas gafas para miopía, la verdad que con ciertas reservas, considerando los precios. Me llegaron en menos de una semana y la relación calidad-precio es más que satisfactoria. Posiblemente repetiré.

Muy satisfecho con el trato. De hecho he pedido otras gafas monofocales por mi pareja. Así que he repetido sobre todo por precio/calidad inmejorable

Comprei óculos há 1 mês e não enviaram. Pedi o reembolso e recusaram. Fiquei sem 115 euros e sem a encomenda. Pior é que tenho de resolver pela ODR por ser empresa Espanhola.
Não comprem com eles.