Oney Portugal Arvostelua 

Solicito que seja preservada e analisada a gravação integral dessa chamada, do início ao fim, uma vez que a mesma foi gravada com o meu conhecimento e consentimento. A audição da gravação permitirá comprovar a forma como fui tratada e o comportamento adotado pela vossa colaboradora.

Excelente serviço pessoal personalizado

O cartão Oney Auchan é uma autêntica armadilha para sacar dinheiro aos incautos.
Quando atribuído não é explicado ao clinte que poderá vir a pagar:
CONTA PERMANENTE (INCLUI IMPOSTO E PRÉMIO DE SEGURO, SE APLICÁVEL) 15 euros.
COMISSÕES e
DESPESAS
O levantamento em multibanco com este cartão equivale a um crédito bancário com juros superiores a 18% mais impostos.
Também fui lesado neste estratagema criminoso.
Quem não acredita, procure nas Reclamações as milhares de queixas sobre a Oney Bank.

Exmos. Senhores,

Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente a uma situação ocorrida no dia 11/06/2026, pelas 11h00, na Gasolineira Auchan Gondomar II.

Nesse dia, tentei efetuar o pagamento de combustível no valor de 50 € com o meu cartão Oney+. A transação foi recusada pelo terminal com a indicação de "não autorizado". Perante essa situação, foi efetuada nova tentativa, tendo surgido novamente a mesma indicação de "não autorizado".

Uma vez que necessitava de concluir o pagamento, efetuei o mesmo em numerário, possuindo o respetivo comprovativo/recibo de pagamento.

De imediato contactei o apoio ao cliente da Oney, tendo sido atendida pela colaboradora Vera Reis. Durante o contacto fui informada de que, afinal, existiam três transações aprovadas de 50 € cada, perfazendo um total de 150 € debitados/faturados. Expliquei que apenas realizei uma compra no valor de 50 € e que esse montante foi pago em dinheiro após as tentativas recusadas com o cartão.

Posteriormente desloquei-me novamente à gasolineira, onde a colaboradora presente confirmou a ocorrência, registou os meus dados e informou que iria igualmente apresentar reclamação da situação.

Assim, solicito a análise urgente deste caso, a verificação das transações em causa e a anulação/reembolso de quaisquer valores cobrados indevidamente, uma vez que apenas existiu uma aquisição de combustível no valor de 50 €, a qual foi liquidada em numerário.

Solicito ainda uma resposta escrita com o resultado da averiguação efetuada.

Com os melhores cumprimentos,

Soraia Alexandra Vieira de Almeida

Contacto: 910674496

Correu muito bem, de ambos os lados.

O atendimento ao cliente não funciona ligo para a linha de apoio e fico 2 horas à espera sem resposta

Oney Portugal has been absolutely amazing! The platform is seamless, and the service is incredibly efficient and reliable. Highly recommended!"

WHEN I GO THERE I AM HAPPY BECAUSE THE EMPLOWERS ARE SO GOOD, ALWAYS GIVE ME A SMILE, WHEN I ASK FOR SOMETHING I WANT.
THE ARTICLES ARE GOOD. I ADORE WHEN I GO TO BUY THE PRODUTS I NEED. IT IS VERY GOOD VISIT YOU ALWAYS!!!!!!

A minha experiência foi muito boa. Fui á loja do shopping de Torres Novas para comprar um ar condicionada portátil e fui muito bem atendida. Fui recebida pelo João Barata que me deu todas as informações sobre o mesmo. Depois fiz o crédito com a Ana Soares que me ajudou imenso e a seguir falei com a Inês Matos que com a sua total hababilidade me esclareceu e ajudou.

Tudo perfeito até agora

Exelente recomendo

Foi de imensa satisfação e praticidade o atendimento e fácil utilização do mesmo.

Gostei , que o cartão me ajudou a arrumar meu carro , só não gostei que tem a opção de transferência de saldo pra conta a ordem ! Mas não funciona .

Very good amazing

Muito bom excelente

Atendimento atencioso, boas condições de financiamento. Recomendo

Esta empresa é de burla e só tem o pior serviço ao cliente.
56 minutos sem me atenderem ao telefone, mas o outreach campaign deles é altamente customizado e pronto para incentivar os clientes a subscreverem planos, seguros, e outras subscrições que para além de não fazerem sentido, são de enorme insensatez ligando a pessoas +60 anos alegando a pagar serviços.
fui super mal atendida e com um senhor ao telefone que foi um energúmeno, destratando a preocupação entregue por chamada.
quero cancelar uma subscrição e a isso não ajudam.