Nuscospa Arvostelua 

Si fa seguito alla vs risposta avvenuta il giorno 2.9.25 alla recensione sotto indicata del 19.6.2024 (da notare l'ufficio marketing è stato molto più veloce della luce avendo cura di rispondermi con angoscia, disperazione e profondo dolore per quanto a me accaduto a seguito del comportamento commerciale "esemplare" del franchising NUSCO MATER MAN di Potenza, praticamente dopo quasi due anni). Ancora una volta debbo stigmatizzare il comportamento quantomeno discutibile al limite dell'offesa e della presa in giro personale. A tal proposito, il vs ufficio commerciale, contattato nella giornata di ieri, nella figura della sig.ra...... (Benedetta privacy), mi ha ribadito che il rapporto commerciale è stato negoziato e sottoscritto non con la Nusco spa ma con il franchise di Potenza e di non aver, per tanto, nessun obbligo né giuridico nè tantomeno morale con il sottoscritto.
Ciò posto, tenuto conto delle denunce sia penali che civili poste in essere contro la società potentina, chiedo che eventuali comunicazioni che codesta spettabile ed onorata soc. "Nusco" vengano trasmesse esclusivamente al mio avvocato.
Grazie e cordialità.
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Personalmente con la "NUSCO MATER MAN" di Potenza ho avuto una esperienza "terrificante". Abbiamo effettuato vari bonifici parlanti (abbattimento delle barriere architettoniche) ma non è mai stata effettuata la consegna e il momtaggio degli infissi. di fatto sono irrintracciabili oppure danno date di consegna non veritiere.
...... Adesso stanno parlando gli avvocati.
Ai futuri clienti di "Mater Man" sede di Potenza fuggite eviterete tanti guai.
Anche la "Nusco di Nola", sede di produzione, contattata per avere informazioni sull'esistenza dell'ordine da parte di un loro rivenditore è stata totalmente omertosa rifiutando qualsiasi forma di informazione

Salve, ordinate porte per più di 5000 euro presso Nusco via Repubbliche Marinare (Napoli) di cui una porta fuori standard (65 invece di 70) per 180 euro in più. Quando hanno installato le porte si sono dimenticati di fare la porta più piccola di 5cm costringendoci a fare lavori di muratura per permettere il passaggio della lavatrice. Alla fine nonostante i loro errore non ci vogliono restituire i 180 euro. State alla larga da Nusco di San Giorgio a Cremano

Non hanno personale qualificato nel montaggio delle porte. Oltretutto sono quasi due anni che attendo la sostituzione di una maniglia difettosa e la serratura di una porta scorrevole.
Infinite chiamate telefoniche e solite risposte...la farò richiamare.
Pessima esperienza, da evitare sicuramente.

I dipendenti sono incompetenti e presuntuosi.Sono andata di persona con misure ecc per farmi fare una porta .Il dipendente, estremamente presuntuoso,mi ha fatto perdere tantissimo tempo in telefonate inutili che lui stesso mi richiedeva di fare .Dopo averlo pregato di concordare l'appuntamento per inviare il tecnico per le misure,mi chiama e mi dà un appuntamento,dopo un mese, dicendomi pure che mi stava facendo un piacere perché era una porta (una porta che mi sarebbe costata 800€) .Dopo avermi costretta a prendere una giornata di ferie a lavoro per due minuti che ha impiegato il tecnico nel rilevare le misure silenzio assoluto per 10giorni.Quando ho richiamato io per avere notizie al riguardo,in un primo momento il "signore" si è fatto negare al telefono,mi era stato riferito che era fuori sede,poi miracolosamente sotto mia insistenza era riapparso magicamente!!Alla mia domanda:mi scusi ,il tecnico è venuto ci sono notizie al riguardo?La risposta è stata :ma era scontato che lei dovesse venire in negozio !!Io mi chiedo ; è una porta particolare ,fuori misura e a filo muro che non si sapeva se poteva essere o meno realizzata se non dopo la visita del tecnico e io dovrei dare per scontato il dover andare in negozio??Credo che un'azienda seria avrebbe dovuto chiamare ,dire che la ports si poteva fare e spiegare le modalità varie per far partite l' ordine!In tutto questo ciò che piu mi ha infastidito è stato l'essere tratta come una stupida e con sufficenza nonostante io fossi lì per portare lavoro e soldi!!Mi sono rivolta ad altri ed anche se pagherò qualcosa in più Nusco di Nola non vedrà mai un centesimo dei miei soldi

Io ho avuto, di recente, a che fare con Nusco di Gaeta, per infissi esterni. Il materiale pare sia di buona qualità. Purtroppo quelli che hanno poi montato gli infissi non hanno fatto un buon lavoro, sembrano improvvisati. Molti coprifilo sono di misura non adeguata. Per non parlare dei celini: senza guide; per tenerli in posizione hanno usato silicone in quantità industriale, imbrattando in modo indecente anche il muro. Proprio oggi sono venuti i pittori a ripulire il tutto. Adesso aspetto il falegname per rimetterli a posto, perché sono più piccoli del dovuto.
In aggiunta, oltre un mese fa segnalo, tramite wathsapp, che un avvolgibile non scendeva oltre la metà. Poi vado personalmente nel negozio a sollecitare. Conclusione: l'avvolgibile me lo faccio riparare dal falegname.

Faccio fare preventivo per 5 porte da interno e una porta blindata. Prendo appuntamento per un sopralluogo per prendere misure esatte. Mi avverto il la mattina che la persona non poteva più venire e che sarei stato ricontattato nel pomeriggio. Attendo due giorni e li richiamo. Mi dicono di richiamare dopo mezz'ora perché l'addetta era occupata.
Richiamo e mi dicono che sarei stato richiamato.
Nulla.
Richiamo altre due volte e mi dicono che sarei stato richiamato.
Nulla.
Poi ho visto le recensioni su internet ed ho capito.
Già si comportano così prima dell'acquisto...nel post vendita presumo che neanche rispondano.
Pessima esperienza.

Ordinato ad aprile 2023 e pagato acconto(50%) alla firma, 8 finestre e 6 porte, ad oggi 19 dicembre 2023 non sono ancora arrivate... il bello che ti fanno firmare un contratto senza penali...

Sede di Nola : Venditori incompetenti senza formazione poca umiltá. Montatori incapaci e incompetenti . Inesistenza di servizio post vendita . Non rispetto delle garanzie legali . Si muove qualcosa solo quando vedono arrivare denunce o convocazioni in tribunale .Denunciateli che cosi finiscono di rubare il denaro dalla gente che lavora e fa sacrifici.. Sono solo dei pezzi di cacca. Avrei voluto veder se invece di interfacciarsi con persone per bene avessero avuto a che fare con gente di strada dove andavano a finire ....Chissà se avevano la faccia e la forza di presentarsi con i tecnici a fare i testicoli della proprietà e ad essere Totalmente Ciechi dei danni recati. Dovete avere lo stesso trattamento di noi clienti.

Esperienza terribile Nusco Sede Giugliano Villaricca...comprate due porte, dato acconto sono spariti rendendosi quasi irreperibili. Quando rispondevano al telefono facevano da scarica barile, non volevano inviare mail né nulla di tracciabile. In fase vendita ed acconto gentili, ma allo scadere dei 30gg non rispondono alle telefonate e se scrivete, vi diranno che richiamano ma non accadrà...per poi essere richiamati con fare molto aggressivo. Siamo arrivati ad avere le porte, perché nonostante le loro richieste di pagamento non tracciabile, abbiamo insistito per la fattura. Il trasportatore ha avuto lo stesso atteggiamento, quando è arrivato il montatore(esterno alla Nusco) si è scusato ed è stato gentilissimo. Esperienza totalmente negativa.

ATTENZIONE!!!
Gaeta-Porte cambiate in tutta casa e dopo 3 giorni su 5 porte se ne chiude soltanto una e le chiavi girano a vuoto… avvisiamo dell’accaduto e qui continuano le prese in giro, promettendoci che sarebbero venuti a sistemare, ma mai più visti… EVITATELI

purtroppo anche noi ci siamo affidati a nusco (zona gaeta san cosmo e damiano) per la sostituzione delle nostre porte, con questi risultati:
di 6 porte acquistate nessuna chiude, una maniglia venuta via e delle 6 serrature nessuna delle chiavi gira nella mascatura !!!, a nulla sono valse le chiamate sia al rivenditore che alla sede centrale con un rimpallo vergognoso e PUERILE di responsabilità, promettendo più volte un intervento che ancora non è avvenuto. Chiedendo informazioni postume so che non siamo un caso isolato, ma hanno combinato casini in tutta la zona. 4mila euro buttati !!!!

Al di là della qualità del prodotto (nella media di qualsiasi altra società che produce infissi) devo purtroppo registrare una pessima assistenza post vendita. Una volta montati gli infissi, risulta impossibile ricevere assistenza in caso di problemi.
Pertanto terrei bene a mente questo aspetto per un possibile acquisto.

Esperienza pessima per una porta fuori misura ordinata a marzo con acconto mi avevano assicurato consegna a Maggio sto aspettando fino ad oggi che è fine settembre ma niente, professionalità zero

Pessima manifattura, servizio scadente, attenzione al cliente zero.
Ho acquistato 6 porte di cui 2 laccate. Una delle laccate presentava evidenti gocciolature della laccatura su tutta la cornice laterale, a vista dunque e un buchino sulla parte frontale. Nell'ordine vari errori: mancavano le maniglie, che si sono dimenticati di spedire congiuntamente alle porte, i coprifilo erano di due dimensioni diverse, una delle quali non richieste, la porta del bagno sprovvista di serratura. Contattato il rivenditore: richieste almeno le maniglie e la sostituzione della porta difettata, quest'ultima non è mai arrivata.
Meglio comprare le porte da un grosso distributore commerciale che da Nusco: meno costi ma probabilità di controllo qualità più alta.

Ho comprato presso questa pseudo Azienda delle porte di casa. Dopo un mese le porte strisciano TUTTE uno dopo l'altra a terra. Chiamati al telefono e via mail per informarli dell'accaduto. Arrivano 2 personaggi a casa mia per registrare le porte e dopo circa mezza giornata CI RIESCONO...per modo di dire, non allineate mi dicono che è il massimo che possono fare. Morale della favola dopo 3 mesi le porte strisciano di nuovo tutte a terra. Chiamo un falegname esperto del settore ( nulla a che vedere con nusco porte NOLA!!!!) Il falegname deve smontarmi tutte le porte PERCHE ' INSTALLATE CON I PIEDI...non erano in asse NON UNA...MA TUTTE LE PORTE!!!! Ragazzi state lontano da questa RIDICOLA AZIENDA... un GRUPPO DI INCOMPETENTI. Prendono tutti i soldi prima di montarle...DOPO DEVI AFFIDARTI ALLE BESTEMMIE....

Siamo andati da Nusco a Nola per acquistare Porte ed infissi, abbiamo trovato accoglienza, esperienza e professionalità. Daniele Altieri, che ci ha seguito, ci ha consigliato per il meglio, ha avuto pazienza e soprattutto è stato sempre disponibile.

Pazzesco! Il sabato pomeriggio sono chiusi anche se sul web risulta aperto. Ma il rispetto per i clienti? Siete vergognosi!

Pessima esperienza non consiglierei a nessuno di comprare porte da Nusco spa di Nola.
Acquistate porte con finitura in frassino bianco, dopo appena due anni i coprifili erano ingialliti. Contattato centro assistenza tramite pec Non hanno mai risposto, Recatomi presso il punto vendita di Nola mi dissero che mi avrebbero fatto ricontattare dall’ufficio assistenza post vendita, sto ancora aspettando è passato quasi un anno. Assurdo dopo 4 anni le porte sono da riverniciare completamente e loro non si sono mai interessati ne’ preoccupati
Sono stato contattato tramite trustpilot da Nusco che rispondendo alla mia recensione (recensita nel 2022 risposta è arrivata solo ieri 1 settembre 2025) mi diceva di contattarli per risolvere il problema. Li ho chiamati, mi ha risposto una persona dell’ufficio commerciale molto sgarbata che mi diceva di non sapere nemmeno chi si occupa di rispondere alle recensione per Nusco, mi ha solo detto che hanno avuto effettivamente quel problema )che io ho esposto) anche con altri clienti, mi ha messo in attesa e dopo 30 minuti si è sconnessa la linea telefonica. Non sono stato più richiamato e tutto è rimasto come prima. Dei clowns e non capisco come riescano a stare ancora in commercio. Un mistero

Ho ricevuto le finestre ordinate nei tempi prestabiliti e conformi alle mie aspettative.
Il responsabile del monitoraggio sig. Elton professionale serio scrupoloso e capace di risolvere qualsiasi problema in pochissimo tempo.
Molto apprezzabile il fatto che hanno smontato 8 finestre in legno e ne hanno rimontato altrettante in un solo giorno con tutte le dovute modifiche del caso.
Per quanto riguarda i materiali sono semplicemente eccellenti e funzionali,
Ho letto recensioni negative ma credo che riguardino altre città altri punti vendita non quello di via tuscolana che per quanto mi riguarda è stato ottimo.
Ringrazio ancora Elton Celaj per la sua disponibilità serietà e professionalità ormai difficile da trovare.

Ieri mi hanno consegnato le porte, sono bellissime! Un grande applauso e ringraziamento va ai posatori Emilio e Salvatore, molto competenti, professionali e gentili