www.nouvellesiles.com Arvostelua 

excellente organisation et séjour très réussi en Guadeloupe;

Mal Honnête d'avoir vendu des séjour et encaisser l argent sans avoir régler les facture des billets et nous faire perdre nos vacances et résultat attente d un an pour procedure de remboursement et plus de vacances et l on ose envoyer un mail au client en disant merci pour ses 15 années de collaboration

je suis parti avec nouvelles iles à la résidence flamboyant pour 10 jours en janvier 2016 (14/23) avec location de voiture et vol inclus avec air caraibes.
Tout d'abord le vol aller, nous étions séparé dans un avion veillot (pas facile avec ma crainte de l'avion pourtant précisé à la réservation avec nouvelles iles plus de 2 mois avant).
A l'arrivée, nous devions nous rendre au guichet pour récupérer la voiture. Quelqu'un devait nous y attendre... et pendant plus d'une heure nous avons attendu et personne n'arrivait. Puis quelqu'un arrive... nous prends et nous amène à son entreprise de location de voiture. Le tout parlant en anglais bien sur sans aucun effort pour se faire comprendre (pas gracieux)... nous faisons un état des lieux de la voiture (les vérins du coffre ne marche pas donc pour ouvrir le coffre il fallait être 2 (un qui tiens le coffre et l'autre qui charge ou décharge la voiture) puis nous payons 25€ pour la prise du véhicule (en plus de tt ce qu'on a payé avant, mais c'est noté dans le contrat).
Nous arrivons à la résidence flamboyant. Accueil correct. Nous arrivons à l'appartement et la surprise... La vaisselle pour 2... (2 assiettes 2 couteaux 2 fourchettes ect...)... et sale (devoir se faire la vaisselle avant de s'en servir ...SUPER ...les plaques ne marchent pas... Une poële tellement usée qu'il était impossible de cuisiné... Bref...
Le canapé cassé sur le bas avec le morceau caché derrière les rideaux.
Il y avait 2 petits lit (pas super pour un couple).
Un meuble cassé sous la télé.
La clim tenu par du scotch et un trou trou gros donnant à l'extérieur bouché par un chiffon...
La salle de bain pas très propre et des meuble aussi en cache misère...
Vu sur jardin...
Résidence prêt de la baie et très calme et sécurisé par video surveillance et vigile. Parking devant bâtiment.
Je signale par mail (wifi faible mais accessible gratuitement) tout cela.
Au milieu du séjour il me change la plaque et me porte une poële. (3 jours avant le départ) ainsi que me répare brièvement le meuble sous la télé.
Il cache aussi la misère de la clim en retirant le chiffon et mettant du scotch blanc pour boucher le trou.
Bref l'appartement n'est pas du luxe...
Nous avant fini notre séjour.
Vol retour avec air caraibe nous étions enfin à coté mais l'avion assez vétuste. Pour 9 h de vol pas de télé ou autre...
Bcp de turbulances (ça c'est de la faute à personne c'est du au temps) et donc mes appréhensions se sont transformé en gros stress et grosse nausées.
Bref nous ne recherchions pas forcément du luxe mais un minimum de confort quand même sachant le prix que l'on a payer.
Cela ne vaut pas dutout le tarif et je suis très déçu de ce séjour.
Je ne reviendrai pas à saint martin ni partir avec nouvelles iles malgrès la gentillesse des hôtesses au téléphone. La prestations vendu n'est pas dutout la réalité.

Magnifique voyage à l'île Maurice et nous remercions Sandrine qui nous a parfaitement conseillé. Très à l'écoute, elle a su vraiment s'adapter à notre fonctionnement sans "forcing" et nous a donner de super conseils et indiqué vraiment l'hôtel qui nous convenait, dans notre budget ...) Nous avons été enchanté de notre choix et de notre séjour grâce elle.
Encore merci et sans doute à une prochaine...
Cordialement.
Christèle Jaquemet

Bons conseils, de bonnes propositions. Mais un peu trop insistant pour les premiers contacts qui pourrait donner envie de ne pas concrétiser le projet.

Je suis ravi du sérieux et du professionnalisme de Manon, alors que je l'ai très souvent sollicité, Manon a fait preuve de patience envers moi je n'ai que des éloge à faire en ce qui la concerne.
J'espère qu'a mon retour je puisse faire le même compliment concernant ce voyage.
Cordialement

Une bonne réactivité et disponibilité de l'équipe pour construire un projet voyage à la carte (2 ème fois avec nouvelles iles pour Guadeloupe et maintenant Martinique). Une bonne connaissance de leur métier de manière a faire des propositions très intéressantes et modelables en fonction de nos souhaits. Un excellent accueil et amabilité du personnel je recommande Nouvelles Iles nous n'avons pas été déçu sur place . Merci de nous permettre de réaliser nos rêves

Depuis plusieurs années je pars en Martinique par votre intermédiaire. Jamais de problème, aucune surprise toujours très satisfaite. J'apprécie tout particulièrement la disponibilité et le gentillesse de votre personnel, que ce soit Cécile ou Marie-Anne avec qui j'ai été en relation. Bravo à Nouvelles Iles et bonne année 2016

Nous avons déjà voyage avec Nouvelles Iles il y a deux ans et c’était juste parfait ! Du coup nous avons décidé de leur faire encore confiance. La réservation de notre séjour s’est très bien passée, conseillers professionnels, efficaces, sérieux et disponibles. Nous souhaitons une longue vie à Nouvelles Iles !!!

Très bon accueil et de très bons conseils pour choisir son voyage.
Seul petit bémol est la difficulté qu'il peut y avoir pour arriver à joindre notre interlocuteur lorsque celui ci se trouve dans les îles.
Après quoi de mieux pour organiser des vacances que la personne qui s'en occupe soit sur place.

Concernant l'accueil et la réactivité de l'équipe pour réserver le voyage, nous n'avons rien à dire et avons même été surpris par le suivi direct pour nous donner les éléments concernant les vols par exemple.
Par contre, nous avons été déçus par l'hôtel dont les travaux sont loin d'être terminés, ce qui donne un paysage pas très agréable à voir...
Nous avons fait bien entendu les photos pour preuves. Dommage !
Il faudrait être plus vigilant et aller voir sur place que ce qui est proposé correspond à la réalité...

Tres bien
Excellente reactivite.
Merci des conseils judicieux
grand merci a Valérie

Merci.en espérant avoir aussi satisfaction sur place???

Un accueil et un professionnalisme tellement rare de nos jours.

Pas de soucis avec les personnes avec qui j ai été en relation.
Merci à Marie Anne très gentille et douce en plus d être efficace et complétante.
Il n y plus qu attendre le décollage et espérer le beau temps.

Equipe à notre écoute, répondant rapidement à nos demande avec de bons conseils.

Il ne reste plus qu'à faire le voyage en souhaitant, que cela sera à la hauteur de nos espérances.

excellent contact avec les agents qui ont fait leur maximum pour satisfaire au mieux notre demande et c'est avec grand plaisir que nous irons les saluer lors de notre séjour pour les remercier de leur professionalisme

Très bon accueil avec toujours le souci de satisfaire le client aussi bien dans le choix du gîte que des moyens de transport au meilleurs prix et conditions.
Merci.